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Votre question

Orange - Absence de Facture

Tags :
  • Orange
  • Transfert de fichiers
  • Internet
Dernière réponse : dans Internet
24 Février 2010 12:25:34

Bonjour, depuis octobre dernier, je ne reçoit plus de factures de mon
F.A.I. (orange).

J'ai déménagé courant novembre et j'ai fait les démarches pour celui-ci.
Les coordonnées bancaires n'ont pas changée, ma ligne internet est
activée à mon nouveau domicile depuis décembre 2009.
Sur mon compte client en ligne, à l'emplacement des factures, celles
ci s'arrêtent à octobre (normal).
J'ai fais un transfert de courrier à la poste pendant 1 an de
l'ancienne adresse vers la nouvelle.
Tout cela pour en venir au fait qu'il n'ont rien tenté pour récupérer
les mensualités.

J'en viens à mes question:
Doit-je faire quelque chose concernant la situation ? Suis-je fautif ?
Devrais-je remboursé ou non ?

J'espère avoir été assez explicite, et je vous remercie d'avance pour
les réponses si vous le pouvez.

Cordialement.

Autres pages sur : orange absence facture

24 Février 2010 14:03:19

Bonjour,

Le fait de ne pas avoir les factures ne veux pas forcément dire qu'ils ne continuent pas à se prélever...
Tu as vérifié si ils ne continuaient pas les prélèvements sur ton compte ?

Je penses que tu devrais les contacter car c'est arrivé à un collègue de boulot à moi l'année dernière, il n'as pas été prélevé pendant 5 mois aprés un changement de domicile, il les à contactés.... et quand ils se sont réveillés, ils lui ont prélevés tout ce dont il leur devais ( les 5 mois non réglés... )
m
0
l
24 Février 2010 19:44:17

Oui justement, ils n'y à ni facture, ni prélèvement, ni lettre ou autre.
Il y à un délai sur lequel il n'ont plus le droit de réclamé le du ?
C'est eux qui font la faute pas moi, donc pour moi je fonctionne sur le principe que s'il ne me font pas payer ils sont fautifs.
Le prélèvement est automatique, ça fait des années que c'est comme ça, je suis justement passé en agence pour les changements donc...
m
0
l
Contenus similaires
3 Mars 2010 12:55:55

Pour les délais, je n'en sais rien du tout...

Je penses que le mieux à faire est d'aller au plus vite en agence... Eux seuls pourront te dire si tu devras payer ou pas...
m
0
l
3 Mars 2010 15:06:17

Hmmm, merci pour ta réponse mais j'aimerais évité cela justement.
m
0
l
3 Mars 2010 17:53:20

Moi a ta place franchement je laisse courir....
Au pire tu joues le niais qui n'est au courant de rien. Et s'il faut que tu rembourse tu demanderas à étaler (genre 10€ par mois) de façon à ne pas gêner ta trésorerie! Ils se trompent ce n'est pas ta faute!

A bientot
Tiens nous informés quand même!
m
0
l
3 Mars 2010 18:23:14

Bein c'est ce que je pensais faire. Mais le truc c'est que je compte changer de FAI. C'est aussi pour ça que je voulais savoir le temps avant qu'il y est prescription.
Merci.
m
0
l
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