Votre question

Problème ordinateur packard bell internet

Tags :
  • portable
  • Internet
Dernière réponse : dans Internet
29 Janvier 2010 16:31:34

J'ai un ordi portable Packard Bell équipé de windows vista. Juqu'à hier, j'arrivai à le connecter à Internet (via Freebox) en wifi ou avec le cable ethernet. Depuis hier, il ne se connecte plus à internet ni avec Mozilla, ni avec internet explorer. Pourtant, lorsque je teste la connection tout est ok. La réception est excellente mais internet ne s'ouvre pas. Je me suis dit que ce devait être le pare feu windows qui empeché la connexion alors je l'ai désactivé. Mais le problème reste le même. Merci de m'aider à y voir plus clair

Autres pages sur : probleme ordinateur packard bell internet

29 Janvier 2010 16:43:37

Bonjour,

lorsque tu es connecté, peux tu exécuter les commandes ci dessous : (démarrer, exécuter, cmd) (clique droit sélectionner, copier/coller pour nous donner le résultat)
- ipconfig/all
- ping 192.168.0.254
- ping 209.85.227.103
- ping www.google.fr
m
0
l
29 Janvier 2010 18:31:53

Avec Windows Vista, je ne trouve pas le menu "exécuter" après avoir cliquer sur "démarrer". Je t'chat à partir de l'ordinateur de bureau et j'ai le portable juste à côté de moi pour les manip. Il est branché en wifi (mais j'ai le même problème avec le cable ethernet).

Lorsque je clique sur Mozilla, la page web s'affiche avec la fenêtre "La connexion a échoué. Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l'adresse fr.start3.mozilla.com". Je précise que lorsque je test la connexion via le menu "démarrer" - "connexion" - mon réseau freebox apparait avec la mention "Connecté.

J'ai tenté d'entrer une autre adresse (www.google.com), j'ai le même problème. Erreur de chargement de la page ??
m
0
l
Contenus similaires
29 Janvier 2010 22:02:42

Pour éxécuter les commandes tu fais démarrer, rechercher, cmd sous vista
m
0
l
31 Janvier 2010 19:22:02

Merci pour les modalités d'ouverture de la fenêtre "cmd".

Lorsque je tape : ping 192.168.0.254, la réponse est la suivante :

Envoi d'une requête "ping" 192.168.0.254 avec 32 octets de données :
Délai d'attente de la demande dépassé. (ce message s'affiche 4 fois)
Statistiques Ping pour 192.168.0.254 :
Paquets : envoyés =4, reçus =0, perdus =4 (perte 100 %)
m
0
l
31 Janvier 2010 19:33:48

Concernant la suite de la manip,

Lorsque je tape : ping 209.85.227.103, la réponse est la suivante :

Envoi d'une requête "ping" 209.85.227.103 avec 32 octets de données :
Délai d'attente de la demande dépassé. (ce message s'affiche 4 fois)
Statistiques Ping pour 209.85.227.103 :
Paquets : envoyés =4, reçus =0, perdus =4 (perte 100 %)

Lorsque je tape ensuite : ping www.google.fr, la réponse est la suivante :

Envoi d'une requête "ping" sur www.l.google.com (209.85.229.104) avec 32 octets de données :
Délai d'attente de la demande dépassé (ce message s'affiche 4 fois)
Statistiques Ping pour 209.85.229.104 :
Paquets : envoyés =4, reçus =0, perdus =4 (perte 100 %)

Je précise à nouveau que lorsque je clique sur "connexion à un réseau", mon réseau sans fil marque "connecté". Force du signal : excellente - Type de sécurité : non sécurisé - Type de radio : 802.11n - SSID : Freewifi
(J'avais déconnecté le pare-feu windows car je pensais que c'était lui qui bloqué l'accès à la page web mais même déconnecté je n'arrive pas à acceder à internet)
Merci d'avance pour votre aide
m
0
l
31 Janvier 2010 19:42:54

euh c'est pas FreeWifi mais ton réseau sur lequel tu dois te connecter. Celui que tu as déclaré sur le site.

Sinon tu peux essayer avec le cable pour voir si c'est bien le wifi le pb
m
0
l
31 Janvier 2010 20:12:13

Lorsque je branche le portable sur mon propre réseau wifi (celui déclaré dans ma freebox), le message suivant apparait : "Connexion à Freebox _xxxx réussie" mais lorsque je veux ouvrir internet, j'ai un message d'erreur m'indiquant "serveur introuvable" pourtant comme je l'ai dit plus haut je reçois fort et clair le signal.

Lorsque je branche le cable ethernet, même soucis je ne peux ouvrir internet. Ma Freebox fonctionne puisque je suis connectée actuellement à elle via l'ordinateur de bureau. Le portable reste coriace....
m
0
l
31 Janvier 2010 20:22:40

Alors est ce que tu peux juste faire ce test.

Désactive le wifi sur le portable. Tu le branche en ethernet (RJ45) à la Freebox.

Ensuite tu fais démarrer, exécuter, CMD (Démarrer, recherche, CMD sous Vista) dans la fenêtre DOS (noire) tu tapes successivement :


ipconfig/all
ping 192.168.0.254
ping 209.85.229.105
ping www.google.fr

et si tu peux nous donner les résultats, pour cela clique droit sur la fenêtre DOS,sélectionner copier puis coller ici.


m
0
l
31 Janvier 2010 20:45:03

Lorsque je tape : ping 192.168.0.254, la réponse est la suivante :

Envoi d'une requête "ping" 192.168.0.254 avec 32 octets de données :
Délai d'attente de la demande dépassé. (ce message s'affiche 4 fois)
Statistiques Ping pour 192.168.0.254 :
Paquets : envoyés =4, reçus =0, perdus =4 (perte 100 %)

Lorsque je tape : ping 209.85.229.105, la réponse est la suivante :

Envoi d'une requête "ping" 209.85.229.105 avec 32 octets de données :
Réponse de 209.85.229.105 : octets : 32 - temps : 70ms- TTL 52
Réponse de 209.85.229.105 : octets : 32 - temps : 50ms - TTL 52
Réponse de 209.85.229.105 : octets : 32 - temps : 51ms - TTL 52
Réponse de 209.85.229.105 : octets : 32 - temps : 48ms - TTL 52

Statistiques ping pour 209.85.229.105
Paquets : envoyés =4, reçus =4, perdus =0 (perte 0 %)
Durée approximative des boucles en millisecondes : mini 48 ms - maxi 70 ms - moyenne 54 ms

Lorsque je tape ensuite : ping www.google.fr, la réponse est la suivante :

Envoi d'une requête "ping" sur www.l.google.com (209.85.229.105) avec 32 octets de données :
Réponse de 209.85.229.105 : octets : 32 - temps : 64ms- TTL 52
Réponse de 209.85.229.105 : octets : 32 - temps : 50ms - TTL 52
Réponse de 209.85.229.105 : octets : 32 - temps : 47ms - TTL 52
Réponse de 209.85.229.105 : octets : 32 - temps : 53ms - TTL 52

Statistiques ping pour 209.85.229.105
Paquets : envoyés =4, reçus =4, perdus =0 (perte 0 %)
Durée approximative des boucles en millisecondes : mini 47 ms - maxi 64 ms - moyenne 53 ms
m
0
l
31 Janvier 2010 20:49:49

tu as oublié le ipconfig/all

sinon donc dans cette config ça ne fonctionne pas ?
m
0
l
31 Janvier 2010 20:51:00

J'ai bien tapé avant le ipconfig/all
m
0
l
31 Janvier 2010 20:54:58

oui mais tu peux donner le résultat du ipconfig/all ?

et donc tel quel quand tu ouvres un navigateur ça donne quoi ? Parce que la pour moi tu es connecté
m
0
l
31 Janvier 2010 21:19:49

Pour répondre à la question, tel quel quand j'ouvre le navigateur j'ai le message d'erreur "erreur d'ouverture de la page - serveur introuvable"

Voici le message d'ipconfi/all (je précise que le portable est en wifi car sinon je ne peux pas me servir du pc de bureau)

configuration ip de windows
nom de l'hote : pc
suffixe dns principal : (aucune indication)
type de noeud : hybride
routage ip activé : non
proxy wins activé : non

carte réseau sans fil connexion réseau sans fil :

suffixe dns propre à la connexion : (aucune information)
description : realtek RTL8187B wireless 802.11b/g/54Mbps
adresse physique : 00-17-ca-59-a2-d7
dhcp activé : oui
configuration automatique activé : oui
adresse ipv4 : 780250.219.0
Bail obtenu : dimanche 31 janvier
Bail expirant : dimanche 31 janvier
Passerelle par défaut : 78.250.255.254
Serveur DHCP : 78.250.255.253
Serveur DNS : 212.27.40.241 212.27.40.242
NetBios sur Tcpip : activé

Carte Ethernet connexion au réseau local :

Statut du média : média déconnecté (je pense que c'est normal puisque je suis en wifi)
Suffixe dns propre à la connexion : (aucune information)
Description : Realtek RTL8102E Family PCI-E Fast Ethernet NIC
Adresse physique : 00-23-8B-3E-D1-DE
DHCP activé : oui
Configuration automatique activée : oui
m
0
l
31 Janvier 2010 21:27:52

est ce que la fonction routeur de la freebox est activé?
quelle est la version de la freebox ?
m
0
l
31 Janvier 2010 22:05:13

La fonction routeur est activée. C'est une freebox V5
m
0
l
31 Janvier 2010 22:07:16

je doute que la fonction routeur soit activé, vu le ipconfig/all du wifi.
Peux tu faire un ipconfig/all au niveau du PC qui fonctionne stp et nous donner le résultat
m
0
l
1 Février 2010 18:46:51

Voici les résultats du PC de bureau

configuration ip de windows

nom de l'hote : pc
suffixe dns principal : (aucune indication)
type de noeud : inconnu
routage ip activé : non
proxy wins activé : non


Carte Ethernet connexion au réseau local :

Suffixe dns propre à la connexion : (aucune information)
Adresse physique : l'adresse physique s'affiche
DHCP activé : oui
Configuration automatique activée : oui
m
0
l
1 Février 2010 20:21:51

bizarre le résultat, au niveau de adresse physique c'est une adresse IP publique ?
Dans ces cas cela signifie en effet que le mode routeur n'est pas activé.

Au niveau du site free, configuration routeur tu dois avoir ça : (ensuite de reboot la FB)
http://www.dslvalley.com/dossiers/freebox/freebox-confi...
m
0
l
4 Février 2010 19:47:48

J'ai vérifier la configuration du routeur, il est activé et les infos sont celles indiquées dans l'http://www.dslvalley.com
m
0
l
Anonyme
14 Février 2010 10:18:01

j'ai le même probleme avec un packard bell tr 85 alors que j'ai 3 autres portables en Wifi à la maison et ils fonctionnent correctement.
il doit y avoir un problème de compatibilité, cela fait 2 fois que je le retourne chez Boulanger.
m
0
l
Tom's guide dans le monde
  • Allemagne
  • Italie
  • Irlande
  • Royaume Uni
  • Etats Unis
Suivre Tom's Guide
Inscrivez-vous à la Newsletter
  • ajouter à twitter
  • ajouter à facebook
  • ajouter un flux RSS