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PC portable sous windows 7 qui rame, mémoire physique à 80-90%

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  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
18 Juillet 2015 17:09:05

Bonjour,

comme indiqué dans le titre j'ai besoin de vos lumières concernant un soucis avec un PC portable.
Le PC tourne sous Windows 7 édition familiale et il rame beaucoup lorsque l'on est sur internet :
pages qui ne répondent pas, lenteur de réaction et la mémoire physique du pc est à 80-90% Est-ce dû à virus?
je fais donc appel à vos connaissances pour m'aider.

d'avance merci

Cordialement

Autres pages sur : portable windows rame memoire physique

a c 1009 8 Sécurité
a c 273 2 Internet
a c 89 $ Windows 7
18 Juillet 2015 18:35:01

Bonjour,

Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

    @+
    m
    0
    l
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    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 89 $ Windows 7
    18 Juillet 2015 20:44:17

    Re,

    Qui a installé ce Windows 7 64 bits ?
    Avec seulement 2 Go de mémoire, un 32 bits aurait été plus judicieux.

    Désinstalle Yahoo! Install Manager, sauf réelle utilité.

    Le système n'est pas infecté, juste quelques éléments à supprimer avec ce correctif :

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      Toolbar: HKU\S-1-5-21-1318969774-398540498-1752274266-1000 -> No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File
      CHR HKU\S-1-5-21-1318969774-398540498-1752274266-1000\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [hakpajgggjjcjmidfbnnncnbaihjneaj] - C:\Users\Cécile\AppData\Local\CRE\hakpajgggjjcjmidfbnnncnbaihjneaj.crx [Not Found]
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [flliilndjeohchalpbbcdekjklbdgfkk] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [hakpajgggjjcjmidfbnnncnbaihjneaj] - C:\Users\Cécile\AppData\Local\CRE\hakpajgggjjcjmidfbnnncnbaihjneaj.crx [Not Found]
      C:\ProgramData\McQcModifier-5c47-a7b0
      Task: {4CD43A16-F7AD-411E-8A24-BA684AD27DD8} - System32\Tasks\McQcModifier-5c47-a7b0 => C:\ProgramData\McQcModifier-5c47-a7b0\McQcModifier-5c47-a7b0.cmd [2009-08-29] ()
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:0B9176C0
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:444C53BA
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:4CF61E54
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:5D7E5A8F
      HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\McMPFSvc => ""="Service"
      EmptyTemp:
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
    • Accepte le redémarrage du système si demandé
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    ZHPCleaner-Scanner :

    • Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
    • Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Accepte, après l'avoir lu, l'accord de licence en cliquant sur J'accepte
    • Clique sur le bouton Scanner

    • Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.

      Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images


  • --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    Fixlog
    ZHPCleaner-Scanner


    @+
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 89 $ Windows 7
    19 Juillet 2015 08:24:06

    Bonjour,

    OK pour les rapports.

    Pour les symptômes évoqués, ce n'est pas d'origine infectieuse, c'est plutôt lié à la configuration limitée et vieillissante du PC et ton ami lui en demande trop.

    Y-a-t-il du mieux après le correctif ?

    @+
    m
    0
    l
    19 Juillet 2015 13:58:16

    oui il y a du mieux. Un grand merci pour l'aide apportée.
    est ce que l'ajout de ram lui ferait du bien ?

    Encore merci
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 89 $ Windows 7
    19 Juillet 2015 18:17:44

    Re,

    En effet, un ajout de mémoire, si c'est possible, offrirait plus de confort d'utilisation du PC.

    Nous allons clôturer la procédure.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Adobe Reader :

    Désinstalle Adobe Reader 9.5.5 MUI

    Télécharge et installe cette dernière version Adobe Reader
    N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :


    • Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
      Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
    • Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
    • Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
    • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
    • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !


  • Tutoriel en images

    Bon entraînement :) 

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
    partage
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 89 $ Windows 7
    20 Juillet 2015 07:57:04

    Bonne continuation :) 
    m
    0
    l
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