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erreur " image incorrecte "

Tags :
  • Sécurité
  • Image et Son
  • Adware
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
4 Octobre 2015 22:17:26

bonjour,

Depuis quelques moi j'ai un message d'erreur qui s'affiche au demarrage du pc ainsi qu'au demarage de plusieur application .. sa me marque un message image incorrecte n'est pas conçu pour s'exécuter sous windows ou il contient une erreur etc ..

J'ai vu sur des post qu'il faut faire des rapport avec des logiciels donc si quelqu'un pourrais m'aider sa serais vraiment super.

J'essayrai de faire comme je peut car en lisant les forum pour ce genre de message d'erreur il y a pas mal de manip a faire a ce que je vois .

Merci de votre aide

Autres pages sur : erreur image incorrecte

a b 8 Sécurité
5 Octobre 2015 13:35:51

bonjour

on va utiliser un outil de diagnostique



/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\

choisis ci-dessous la version compatible avec ton système (32 bits ou 64 bits)
et Important, Enregistre FRST sur ton Bureau



  • Clique sur ce lien si tu ne sais pas: Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


    Sous Internet Explorer, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même


    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
    • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
    • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
    • Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
      Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs



  • *****


    tu as donc deux rapports à fournir
    --> FRST.txt
    --> Addition.txt
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a b 8 Sécurité
    6 Octobre 2015 10:25:31

    re


    Note: Tu as installé FRST dans ton dossier téléchargement
    Fais un copier/coller de FRST pour le placer sur le bureau

    /!\ Attention avec les optimiseurs, dès que cela touche la base de registre, risque d'instabilité du système, voir plantage

    ***


    FRST - Correctif :


    Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme: (si un programme ne veut pas se désinstaller ou bien absent de la liste, passes à la suite)

    --> Boxore Client
    --> Lookineo Toolbar
    --> Movies Toolbar for Internet Explorer
    --> Reimage Protector
    --> ParetoLogic PC Health Advisor

    --> Adobe Flash Player 11 ActiveX 64-bit (pas à jour = faille de sécurité)
    -->Adobe Shockwave Player 11.6 (idem)
    -->Java 7 Update 21 (idem)

    ***

    /!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\


    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)

    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
      --> de start inclus dans le copié à end inclus dans le copié





  • start
    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    HKLM\...\Policies\Explorer: [EnableShellExecuteHooks] 1
    HKU\S-1-5-21-2727051675-505406325-4250943000-1001\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\julien\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [532784 2015-06-28] ()
    HKLM\...\AppCertDlls: [x86] -> C:\Program Files (x86)\Movies App\Datamngr\apcrtldr.dll <===== ATTENTION
    HKLM\...\AppCertDlls: [x64] -> C:\Program Files (x86)\Movies App\Datamngr\x64\apcrtldr.dll [669384 2014-12-11] () <===== ATTENTION
    ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => Pas de fichier
    CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
    C:\Users\julien\AppData\Roaming\cacaoweb
    C:\Program Files (x86)\Movies App
    C:\Program Files\Reimage
    SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL =
    SearchScopes: HKLM -> {9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406} URL = hxxp://dts.search.ask.com/sr?src=ieb&gct=ds&appid=394&systemid=406&v=a14976-170&apn_uid=4031584473034295&apn_dtid=BND406&o=APN10645&apn_ptnrs=AG6&q={searchTerms}
    SearchScopes: HKLM-x32 -> DefaultScope la valeur est absente
    SearchScopes: HKLM-x32 -> {9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406} URL = hxxp://dts.search.ask.com/sr?src=ieb&gct=ds&appid=394&systemid=406&v=a14976-170&apn_uid=4031584473034295&apn_dtid=BND406&o=APN10645&apn_ptnrs=AG6&q={searchTerms}
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2727051675-505406325-4250943000-1001 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2727051675-505406325-4250943000-1001 -> {424BB1D6-FBB3-41B6-9DDA-7EE40CAB82D8} URL = hxxp://websearch.ask.com/redirect?client=ie&tb=ORJ&o=100000027&src=kw&q={searchTerms}&locale=fr_FR&apn_ptnrs=^U3&apn_dtid=^OSJ000^YY^FR&apn_uid=6D40A0B1-9723-456F-BFFA-052DF69BEFCF&apn_sauid=397D3D26-EF6E-4B52-84B7-8F592912891B
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2727051675-505406325-4250943000-1001 -> {9AC0785C-24D7-43A5-9B14-7E18E8671197} URL = hxxp://www.lookineo.com/web?q={searchTerms}
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2727051675-505406325-4250943000-1001 -> {9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406} URL = hxxp://dts.search.ask.com/sr?src=ieb&gct=ds&appid=394&systemid=406&v=a14976-170&apn_uid=4031584473034295&apn_dtid=BND406&o=APN10645&apn_ptnrs=AG6&q={searchTerms}
    Toolbar: HKLM-x32 - Pas de nom - {3d86a75b-cb6b-4764-885d-ca6336f04ba2} - Pas de fichier
    Toolbar: HKLM-x32 - Lookineo Toolbar - {C656B705-5293-4a09-8908-3E0B6406999F} - C:\Program Files (x86)\Lookineo\Toolbar\Lookineo.dll [2014-05-25] (DM73)
    Toolbar: HKU\S-1-5-21-2727051675-505406325-4250943000-1001 -> Pas de nom - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - Pas de fichier
    CHR Plugin: (Injovo Extension Plugin) - C:\Users\julien\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dlnembnfbcpjnepmfjmngjenhhajpdfd\2.0.0.530_0\npbrowserext.dll => Pas de fichier
    CHR Plugin: (SweetIM GC Helper) - C:\Users\julien\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jcdgjdiieiljkfkdcloehkohchhpekkn\1.1.0.1_0\mgHelperGCFB.dll => Pas de fichier
    CHR Plugin: (Perion plugin) - C:\Users\julien\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jifflliplgeajjdhmkcfnngfpgbjonjg\1.0.0_0\Plugins/PerionNewTabChrome-32.dll => Pas de fichier
    CHR Plugin: (Simple Pass) - C:\Users\julien\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jpfgjjhcgfbfkkoelpepohanhmbhdanh\1.5_0\npwebsitelogon.dll => Pas de fichier
    CHR Plugin: (Norton Confidential) - C:\Users\julien\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\mkfokfffehpeedafpekjeddnmnjhmcmk\2012.5.6.10_0\npcoplgn.dll => Pas de fichier
    CHR Plugin: (Perion plugin) - C:\Users\julien\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\niogeckbkdcabhnapjbkeiklablhjoca\1.0.5_0\plugins/PerionChromeInfoBar-32.dll => Pas de fichier
    CHR Plugin: (SweetIM GC Helper) - C:\Users\julien\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ogccgbmabaphcakpiclgcnmcnimhokcj\1.0.0.1_0\mgHelperGC.dll => Pas de fichier
    CHR Plugin: (Google Update) - C:\Users\julien\AppData\Local\Google\Update\1.3.21.123\npGoogleUpdate3.dll => Pas de fichier
    CHR Plugin: (Silverlight Plug-In) - c:\Program Files (x86)\Microsoft Silverlight\4.1.10329.0\npctrl.dll => Pas de fichier
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [niogeckbkdcabhnapjbkeiklablhjoca] - C:\Program Files (x86)\Perion\ChromeInfoBar\ChromeInfoBar.crx <non trouvé(e)>
    C:\Program Files (x86)\Perion
    R2 ReimageRealTimeProtector; C:\Program Files\Reimage\Reimage Protector\ReiGuard.exe [7743472 2015-08-19] (Reimage®)
    S3 hnizgwwq; pas de ImagePath
    S1 F06DEFF2-5B9C-490D-910F-35D3A9119622; \??\C:\Program Files (x86)\Movies App\Datamngr\x64\setmgrc3.cfg [X]
    2015-09-30 21:44 - 2015-09-30 21:45 - 03894696 _____ (solvusoft Corporation ) C:\Users\julien\Downloads\Setup_WinThruster_2015.exe
    2015-09-30 01:42 - 2015-10-04 22:07 - 00000000 ____D C:\Users\julien\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\oTweak Software
    2015-09-30 01:42 - 2015-10-04 22:07 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\oTweak
    2015-09-30 01:42 - 2015-09-30 01:42 - 02392160 _____ C:\Users\julien\Downloads\RegistryCleanerPro.exe
    2015-09-30 01:42 - 2015-09-30 01:42 - 00000000 ____D C:\ProgramData\RegClean
    2015-09-13 20:37 - 2014-12-30 11:58 - 00000165 _____ C:\Windows\Reimage.ini
    C:\Windows\SysWOW64\ARFC\wrtc.exe
    C:\Windows\System32\dmwu.exe
    C:\Program Files (x86)\SweetIM
    2015-10-04 21:10 - 2015-10-04 21:11 - 05817064 _____ (ParetoLogic Inc.) C:\Users\julien\Downloads\ParetoLogic PC Health Advisor_fr (2).exe
    2015-10-04 20:59 - 2015-10-04 23:42 - 00000470 _____ C:\Windows\Tasks\ParetoLogic Registration3.job
    2015-10-04 20:59 - 2015-10-04 20:59 - 00003136 _____ C:\Windows\System32\Tasks\ParetoLogic Registration3
    2015-10-04 20:58 - 2015-10-05 20:33 - 00000496 _____ C:\Windows\Tasks\ParetoLogic Update Version3 Startup Task.job
    2015-10-04 20:58 - 2015-10-04 23:42 - 00000444 _____ C:\Windows\Tasks\ParetoLogic Update Version3.job
    2015-10-04 20:58 - 2015-10-04 23:42 - 00000402 _____ C:\Windows\Tasks\PC Health Advisor Defrag.job
    2015-10-04 20:58 - 2015-10-04 23:42 - 00000384 _____ C:\Windows\Tasks\PC Health Advisor.job
    2015-10-04 20:58 - 2015-10-04 20:58 - 00003300 _____ C:\Windows\System32\Tasks\PC Health Advisor
    2015-10-04 20:58 - 2015-10-04 20:58 - 00003280 _____ C:\Windows\System32\Tasks\PC Health Advisor Defrag
    2015-10-04 20:58 - 2015-10-04 20:58 - 00003260 _____ C:\Windows\System32\Tasks\ParetoLogic Update Version3
    2015-10-04 20:58 - 2015-10-04 20:58 - 00002924 _____ C:\Windows\System32\Tasks\ParetoLogic Update Version3 Startup Task
    2015-10-04 20:58 - 2015-10-04 20:58 - 00000000 ____D C:\Users\julien\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ParetoLogic
    2015-10-04 20:58 - 2015-10-04 20:58 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\ParetoLogic
    2015-10-04 20:57 - 2015-10-04 20:58 - 05817064 _____ (ParetoLogic Inc.) C:\Users\julien\Downloads\ParetoLogic PC Health Advisor_fr (1).exe
    2015-10-04 20:58 - 2014-12-30 11:16 - 00000000 ____D C:\ProgramData\ParetoLogic
    C:\Program Files (x86)\Common Files\ParetoLogic
    Task: {26BEF3DD-B60F-417C-AAD8-1780EE21E9ED} - \SoftwareUpdateTaskMachineUA -> Pas de fichier <==== ATTENTION
    Task: {40E41CE9-13A2-41B9-A112-650BA67C1745} - System32\Tasks\0 => Chrome.exe <==== ATTENTION
    Task: {427BF6C3-466F-472D-BF18-CF9B6E6B21CB} - System32\Tasks\Reimage Reminder => C:\Program Files\Reimage\Reimage Repair\ReimageReminder.exe <==== ATTENTION
    Task: {5B496BC6-D2D8-49BE-AB79-DECED2C1B3BB} - System32\Tasks\PC Health Advisor => C:\Program Files (x86)\ParetoLogic\PCHA\PCHA.exe [2015-01-22] (ParetoLogic, Inc.)
    Task: {5D5E0DE8-1B39-40D6-A883-58E55EAB0304} - System32\Tasks\ParetoLogic Update Version3 Startup Task => C:\Program Files (x86)\Common Files\ParetoLogic\UUS3\Pareto_Update3.exe [2014-12-08] ()
    Task: {7EDF4CC3-9D15-4D67-BD52-D2501E75CD0D} - \SoftwareUpdateTaskMachineCore -> Pas de fichier <==== ATTENTION
    Task: {89568590-43EB-4957-8E81-0BB2C3B42040} - System32\Tasks\PC Health Advisor Defrag => C:\Program Files (x86)\ParetoLogic\PCHA\PCHA.exe [2015-01-22] (ParetoLogic, Inc.)
    Task: {9A1C610B-E712-4292-8B1C-58FAF69FA813} - System32\Tasks\ParetoLogic Registration3 => Rundll32.exe "C:\Program Files (x86)\Common Files\ParetoLogic\UUS3\UUS3.dll" RunUns
    Task: {AA828C32-91A3-4B17-9102-85CDC5DE171D} - System32\Tasks\ReimageUpdater => C:\Program Files\Reimage\Reimage Protector\ReiGuard.exe [2015-08-19] (Reimage®) <==== ATTENTION
    Task: {CD01BCB9-E253-41D2-A759-C27F2748D543} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Application Experience\ProgramDataUpdater => Rundll32.exe invagent.dll,RunUpdate -noappraiser
    Task: {D91C5723-CC50-4A24-A758-6F2A2C1E8C50} - System32\Tasks\ParetoLogic Update Version3 => C:\Program Files (x86)\Common Files\ParetoLogic\UUS3\Pareto_Update3.exe [2014-12-08] ()
    Task: {D9B9BFA7-B19E-4219-95EE-01BF603D8180} - System32\Tasks\Desk 365 RunAsStdUser => C:\Program Files (x86)\Desk 365\desk365.exe <==== ATTENTION
    Task: C:\Windows\Tasks\ParetoLogic Registration3.job => C:\Windows\system32\rundll32.exeGC:\Program Files (x86)\Common Files\ParetoLogic\UUS3\UUS3.dll
    Task: C:\Windows\Tasks\ParetoLogic Update Version3 Startup Task.job => C:\Program Files (x86)\Common Files\ParetoLogic\UUS3\Pareto_Update3.exe
    Task: C:\Windows\Tasks\ParetoLogic Update Version3.job => C:\Program Files (x86)\Common Files\ParetoLogic\UUS3\Pareto_Update3.exe
    Task: C:\Windows\Tasks\PC Health Advisor Defrag.job => C:\Program Files (x86)\ParetoLogic\PCHA\PCHA.exe
    Task: C:\Windows\Tasks\PC Health Advisor.job => C:\Program Files (x86)\ParetoLogic\PCHA\PCHA.exe
    C:\Program Files (x86)\Desk 365
    FirewallRules: [{9E447614-728B-40AB-A003-45BD905609F5}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\SweetIM\Communicator\SweetPacksUpdateManager.exe
    FirewallRules: [{AC9F7F98-BE46-4CB0-B58F-CB6A22437500}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\SweetIM\Communicator\SweetPacksUpdateManager.exe
    FirewallRules: [{5590D584-AB32-478A-BE3F-80EAEA829789}] => (Allow) C:\Windows\System32\dmwu.exe
    FirewallRules: [{12DF048B-71D2-4425-B1A4-D374B5FE51B8}] => (Allow) C:\Windows\System32\dmwu.exe
    FirewallRules: [{AA9D75ED-34A1-4C69-BB01-4A21D43ECF51}] => (Allow) C:\Windows\System32\ARFC\wrtc.exe
    FirewallRules: [{20322D7A-FE04-4856-B9C5-7840FC4DD9D0}] => (Allow) C:\Windows\System32\ARFC\wrtc.exe
    FirewallRules: [{EC6FF093-06BE-4FA4-BA7E-0FDF0E8EA5BA}] => (Allow) C:\Windows\System32\dmwu.exe
    FirewallRules: [{F3E22A05-1979-404F-97EE-C3119CC6A49E}] => (Allow) C:\Windows\System32\dmwu.exe
    FirewallRules: [{AF59FDA3-4162-41A6-9B7E-5809DF7E9A60}] => (Allow) C:\Windows\System32\ARFC\wrtc.exe
    FirewallRules: [{91B26AA1-34B6-4346-8DB4-D3A53A84079B}] => (Allow) C:\Windows\System32\ARFC\wrtc.exe
    FirewallRules: [{4A3DDBAB-8CEF-4F66-9663-9AECC739D024}] => (Allow) C:\Windows\SysWOW64\ARFC\wrtc.exe
    FirewallRules: [{EB555B6B-7C81-40FD-82A9-FF9806EB8241}] => (Allow) C:\Windows\SysWOW64\ARFC\wrtc.exe
    FirewallRules: [{01159A7D-2F09-4908-9F60-41EF96B64F08}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Movies Toolbar\Datamngr\SRTOOL~1\IE\dtUser.exe
    FirewallRules: [{31F6AC10-5EEB-41CF-8896-6B02CA18A943}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Movies Toolbar\Datamngr\SRTOOL~1\IE\dtUser.exe
    FirewallRules: [TCP Query User{2EB514B3-58FC-4825-A15F-68008221CB26}C:\users\julien\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe] => (Allow) C:\users\julien\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
    FirewallRules: [UDP Query User{949D51E6-1DC6-4AA5-BFEA-3724E7E9BA59}C:\users\julien\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe] => (Allow) C:\users\julien\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
    EmptyTemp:
    end


    • Enregistre le fichier au même endroit que FRST= ton bureau /!\Important/!\ sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8.1, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • Redémarre ton ordinateur s'il ne le fait pas automatiquement


    Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images

    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\


    ***

    un rapport attendu
    --> Fixlog.txt
    m
    0
    l
    6 Octobre 2015 11:18:45

    bonjour

    Merci déja de tout bien expliquer sa me facilite tout !

    Effectivement il arrive que mon pc plante.

    J'ai tout suivi ce que vous m'a dis de faire et aprés redémarage du pc plus de message d'erreur cool .

    Voici le rapport Fixlog.txt : http://up.security-x.fr/file.php?h=Ree77a58d3691f0edc6e...

    Merci de votre aide
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    6 Octobre 2015 11:27:43

    re

    on continue

    ***

    ZHPCleaner-Scanner

    /!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\

    • Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
    • Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Accepte, après l'avoir lu, l'accord de licence en cliquant sur J'accepte
    • Clique sur le bouton Scanner

    • Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.

      Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images



  • Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images

    ***

    => AdwCleaner- Scanner:

    /!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
    • Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt


  • Aide en image pour AdwCleaner



      [li] Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en image



      ***

      deux rapports attendus
      --> ZHPCleaner.txt --> mode scanner/rechercher
      --> C:\AdwCleaner(S).txt --> mode scanner/rechercher
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    6 Octobre 2015 22:37:34

    re

    tu vas créer un point de restauration (on les supprime à la fin) --> nomme le de façon à savoir que c'est le point de restauration avant les suppressions
    créer un point de restauration vista
    créer un point de restauration seven
    créer un point de restauration Windows 8.1




    ZHPCleaner-Nettoyer


    /!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\

    • Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
    • Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur le bouton Scanner et patiente le temps de l'analyse, puis clique sur le bouton Nettoyer
    • L'interface de réparation s'affiche, clique sur Nettoyer. Le nettoyage se lance
      [
    • Patiente le temps du nettoyage
    • Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, clique sur OK et redémarre le système
    • Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche. Poste le rapport obtenu.

      Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images



  • Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images

    ***

    AdwCleaner - Correction/Suppression

    /!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(C).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(C).txt


  • Sous IE, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
    Aide en image pour AdwCleaner

    ***

    deux rapports attendus
    --> ZHPCleaner.txt --> mode correction/suppression
    --> C:\AdwCleaner(C).txt --> mode correction/suppression
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    7 Octobre 2015 09:03:05

    re

    ok


    Malwarebytes

    /!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\

    • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau (choisis la version gratuite)
    • Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Choisis ta langue et accepte la licence
    • A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
    • Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
    • Pour mettre en français s'il est en anglais, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
    • Dans le tableau de bord qui s'ouvre, la Version de la base de données doit se mettre à jour, si non, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
    • Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
    • Dans Examen, coche Analyse des Menacessi elle n'est pas sélectionnée, puis clique sur Lancer l'analyse
    • Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
    • Patiente le temps de l'analyse
    • Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
    • Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
    • Au redémarrage, relance Malwarebytes
    • Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
    • Sélectionne le journal d'examen le plus récent , puis clique sur Afficher
    • ce rapport commence comme ceci --> Malwarebytes Anti-Malware / www malwarebytes org / Date de l'analyse / Heure de l'analyse / Fichier journal / Administrateur
    • Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
    • Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs


  • Tutoriel d'utilisation Malwarebytes Aide en images

    JOURNAL D'ANALYSE de Malwarebytes --> Exporter le rapport d'analyse

    Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images

    ***

    un rapport attendu
    --> Malwarebytes
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    8 Octobre 2015 09:50:33

    re

    ce n'est pas le bon rapport de malwarebytes
    peux tu vérifier stp, un autre, même date


    ***

    ton système est donc ok ?
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    8 Octobre 2015 11:54:02

    re

    c'est le bon rapport

    ouvre Malwarebytes (clic droit exécuter en tant qu'administrateur)
    clique sur l'onglet Historique puis --> Quarantaine et cliques sur Supprimer tout

    ***

    Citation :
    Oui il fonctionne parfaitement , plus de message d'erreur merci.


    très bien, on finalise

    Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.

    • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
      (Utilisateur de Vista/Windows 7/windows 8.1, faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
    • laisse l'option "Supprimer les outils de désinfection" cochée
    • coche aussi l'option "Purger la restauration système" <-- /!\ important /!\
    • Clique sur le bouton "Exécuter"
    • Laisse travailler l'outil.

  • Le rapport est enregistré à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement)

    copie/colle simplement le rapport dans ton prochain message


    ***



    Tu es la meilleure protection pour ton pc , en suivant quelques conditions:

    --> /!\ Tenir à jour son système /!\ (windows, navigateurs, java, Adobe Reader, Flash player, etc ...)=> Qu'est-ce qu'une faille de sécurité?

    --> D'une manière générale, vérifier/décocher les cases qui proposent d'ajouter des logiciels additionnels dans les programmes d'installation , lire ici aussi

    --> P2P, crack, keygen .... <= Attention ...

    --> Il faut éviter de télécharger des applications sur des plateformes comme Softonic et O1.net (ou toute autre plateforme, sans faire une recherche préalable sur le site en question) qui repackent les logiciels et les redistribuent avec des indésirables, tout simplement pour gagner de l'argent, alors que l'auteur de l'application la distribue gratuitement.
    /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur /!\

    --> /!\ Sauvegarder ses données /!\ régulièrement (photos, documents,etc ...) sur un autre support (DVD, disque dur externe ...) avant qu'il ne soit trop tard (ordinateur qui tombe en panne, malware de type Ransomware, ...etc...) .... ou bien faire des images systèmes régulières



    ***


    Pour éviter de te faire réinfecter par des adwares à l'avenir, entraîne-toi à ne pas tomber dans leurs pièges en utilisant cet outil :

    • Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
    • Ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter comme une menace ; ignore ces avertissements.
    • Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
    • Cet outil est une fausse installation (il n'installe rien sur ton ordinateur). Son but est de s'entrainer à ne pas installer des logiciels potentiellement indésirables.
    • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
    • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !
    • Aide en image


  • Profite de Adware Prevention pour voir ce qu'est une installation personnalisée, ce logiciel n'installe rien sur ton ordinateur
    essaye toutes les options de ce logiciel, c'est sans risque et son but est de faire comprendre le principe pour éviter à l'avenir d'installer des logiciels indésirables (proposés insidieusement par défaut)

    m
    0
    l
    8 Octobre 2015 21:56:18

    # DelFix v1.011 - Rapport créé le 08/10/2015 à 21:49:50
    # Mis à jour le 18/08/2015 par Xplode
    # Nom d'utilisateur : julien - JULIEN-HP
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

    ~ Suppression des outils de désinfection ...

    Supprimé : C:\FRST
    Supprimé : C:\AdwCleaner
    Supprimé : C:\Users\julien\Desktop\AdwCleaner[C2].txt netoyage.txt
    Supprimé : C:\Users\julien\Desktop\AdwCleaner[S2].txt
    Supprimé : C:\Users\julien\Desktop\ZHPCleaner.lnk
    Supprimé : C:\Users\julien\Desktop\ZHPCleaner.txt
    Supprimé : C:\Users\julien\Desktop\ZHPCleaner.txt netoyage.txt
    Supprimé : C:\Users\julien\Downloads\adwcleaner.exe
    Supprimé : C:\Users\julien\Downloads\adwcleaner_5.010.exe
    Supprimé : C:\Users\julien\Downloads\ZHPCleaner.exe
    Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner

    ~ Purge de la restauration système ...

    Supprimé : RP #217 [HPSF Applying updates | 09/24/2015 18:55:57]
    Supprimé : RP #218 [Opération de restauration | 09/29/2015 23:45:49]
    Supprimé : RP #219 [HPSF Applying updates | 10/01/2015 00:08:42]
    Supprimé : RP #220 [Removed HP Quick Launch | 10/01/2015 00:13:02]
    Supprimé : RP #221 [Installed HP Quick Launch | 10/01/2015 00:13:43]
    Supprimé : RP #222 [Supprimé Internet Mobile 3G+ Bouygues Telecom | 10/04/2015 20:05:19]
    Supprimé : RP #223 [Removed Java 7 Update 21 | 10/06/2015 08:49:32]
    Supprimé : RP #225 [Restore Point Created by FRST | 10/06/2015 08:58:24]
    Supprimé : RP #226 [restauration vista ( 1 ) | 10/06/2015 21:58:23]

    Nouveau point de restauration créé !

    ########## - EOF - ##########


    Merci je prend note de tout ce que tu ma dis de respecter et de faire attention.
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a b 8 Sécurité
    9 Octobre 2015 10:20:30

    re

    très bien

    tu peux mettre le sujet en résolu en sélectionnant une meilleure réponse

    ***
    edit

    installe la dernière version de: décoche les offres facultatives
    --> Adobe Flash Player
    --> Adobe Shockwave Player
    --> Java

    ***

    bon surf et prudence sur le net ;) 
    partage
    10 Octobre 2015 14:09:12

    bonjour

    merci beaucoup pour votre aide mon pc ne déconne plus du tout.

    Je vais les installées merci.
    m
    0
    l
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