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Votre question

code 8007066F et code 64C : windows update a détecté une erreur inconnue (bis)

Tags :
  • Windows
  • Adware
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
21 Octobre 2015 17:06:37

Bonjour,
je nettoie un PC infecté et après moult manips, il me reste ce message d'erreur lorsque je lance la màj de windows : code 8007066F et code 64C : windows update a détecté une erreur inconnue.

J'ai lancé les diagnostics suivants :
http://up.security-x.fr/file.php?h=Ra8f5dab7a6758e846ed...

http://up.security-x.fr/file.php?h=R115b5d39709e51a490b...
et c'est le rapport de malwarebytes anti-malware que j'avais lancé :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R0bd3079f71cd9438140...

Autres pages sur : code 8007066f code 64c windows update detecte erreur inconnue bis

a c 548 8 Sécurité
a b 9 Windows
21 Octobre 2015 22:06:08

Bonsoir,

Comme toujours, ce serait pour nous de venir "avant" les moult manipulations ... ;) 

pour voir si on peut purger et réparer Windows Update :

Télécharge Windows Repair (de Tweaking.com) sur ton bureau.

Info : si le téléchargement ne démarre pas automatique, clique ici :
http://www.tweaking.com/content/page/windows_repair_all...
Puis choisi : Installer (x.xx MB) => Direct Download


  • Double-Clic dessus pour l'installer puis lance-le.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7/8/8.1 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

  • Va directement à l'onglet "step 4"

  • Clique sur le bouton Do It, et laisse le scan s'effectuer.

  • Ferme le programme et redémarre le PC

  • Relance l'outil et va cette fois-ci sur l'onglet Start Repairs (à la fin)
  • Clique sur le bouton"Start"
  • Dans la fenêtre suivante, coche exactement ces options :


  • Clique enfin sur "Start" en bas à droite.
  • Redémarre le pc s'il ne le fait pas automatiquement.
    m
    0
    l
    22 Octobre 2015 10:16:39

    bonjour,
    je te "rassure" (ou pas :/ ) les moults manips ont consisté à : mettre à jour tous les programmes le demandant, nettoyer à l'aide de malwayrebytes anti-malware, CCleaner, avast anti-virus, et réparer le pc pour s'affranchir du message "Cette copie de Windows n'est pas authentique ". Je précise que cet ordinateur est celui d'une personne de 78 ans qui est démunie devant la complexité de la technologie. Ceci étant dit, je te remercie pour ton aide et le temps pris pour me répondre. :) 
    m
    0
    l
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    a c 548 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    22 Octobre 2015 11:05:00

    Re,

    Les erreurs de copie authentique, c'est généralement après des "nettoyages" par certains outils, d'où mon avertissement ;) 

    Est-ce que tu as pu faire la procédure avec Windows Repair ?
    Si oui, après redémarrage du pc, est-ce que tu peux relancer correctement Windows Update ?
    m
    0
    l
    22 Octobre 2015 11:57:43

    Pour le coup, l'erreur de "copie authentique" était antérieure et postérieure au passage des "nettoyages". J'ai corrigé l'erreur en suivant la procédure n°2 de Chantal11 : http://www.forum-seven.com/cette-copie-de-windows-nest-....

    Sinon, j'ai effectué la procédure avec Windows Repair. Après redémarrage du pc et relance de windows update, 2 mises à jour n'ont pu être installées.
    Les erreurs détectées sont :
    code 8007066F : windows update a détecté une erreur inconnue.
    code 64C : windows update a détecté une erreur inconnue.
    m
    0
    l
    a c 548 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    22 Octobre 2015 23:39:47

    Re,

    Peux-tu m'indique les numéros de KB des mises à jours concernées ?

    type KB900000
    m
    0
    l
    23 Octobre 2015 12:15:53

    Bonjour,
    voici les KB des mises à jour concernées :

    erreur code 64c : KB2538243
    erreur code 8007066F : KB2687455





    m
    0
    l
    a c 548 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    23 Octobre 2015 20:17:14

    Re,

    Est-ce que tu peux vérifier si ces mises à jour ne sont pas déjà marquée comme installée ?

    (voir : Windows Update -> historique des mises à jour -> mises à jour installées)

    m
    0
    l
    23 Octobre 2015 20:47:39

    Après consultation de l'historique, je te confirme que ces mise à jour n'ont pas été installées.
    m
    0
    l
    a c 548 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    23 Octobre 2015 21:25:11

    Re,

    L'une étant lié à Office et l'autre à Visual c++, il faudrait tester de désinstaller puis réinstaller ces application et voir si les mises à jours passent alors ou pas.
    m
    0
    l
    27 Octobre 2015 14:10:57

    Bonjour,

    petite question technique : comment fais-tu pour ré-installer office lorsque celui-ci était pré-installé sur le PC et que tu n'as pas de CD ? idem pour visual c++ (je sais m^me pas ce que c'est :) ).

    NB : mes vacances étant finies je ferai ces manips lors de ma prochaine visite chez la propriétaire du pc.

    m
    0
    l
    a c 548 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    27 Octobre 2015 14:39:22

    Re,

    Alors Office, tu dois avoir l'option "Réparer" une fois sélectionné dans la liste des programmes installés.
    Essaye déjà ça.

    Idem pour Visual C++ (c'est une base pour de nombreux autres logiciels, jeux, etc ...)
    m
    0
    l
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