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Virus sur Window

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  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
9 Novembre 2015 22:32:15

Bonjour,

Je crois que mon pc a attrapé un virus bien chiant qui n’arrête pas de m'ouvrir d'autres pages internet. Avez vous une solution pour m'en débarrasser ?

Merci d'avance de votre aide,

Cédric

Autres pages sur : virus window

a c 1009 8 Sécurité
a c 273 2 Internet
a b 9 Windows
10 Novembre 2015 08:05:06

Bonjour,


Infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.


Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse

  • Accepte le redémarrage du système si demandé
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

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    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a b 9 Windows
    11 Novembre 2015 11:50:51

    Bonjour,


    Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
    Stop la pub !
    Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

    Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

    /!\Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés./!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

    Adwares/Programmes indésirables :
    PC Speed Maximizer
    WordFly


    ainsi que les produits McAfee (inutiles puisque tu as installé Avast et pouvant provoquer des conflits)
    McAfee Internet Security
    McAfee Security Scan Plus
    McAfee WebAdvisor

    Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      SearchScopes: HKLM -> {2f23ab71-4ac6-41f2-a955-ea576e553146} URL =
      FF Extension: Pas de nom - C:\Users\Electrosheep\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nvv314nv.default\extensions\{4ED1F68A-5463-4931-9384-8FFF5ED91D92}.xpi [non trouvé(e)]
      R1 wfdrvr_vw_1_10_0_28; C:\Windows\System32\drivers\wfdrvr_vw_1_10_0_28.sys [57712 2015-10-30] (WF)
      2015-11-08 19:13 - 2015-11-11 10:13 - 00000322 _____ C:\Windows\Tasks\UpdateTask.job
      2015-11-08 19:13 - 2015-11-08 19:14 - 00002209 _____ C:\Users\Electrosheep\Desktop\Chromium.lnk
      2015-11-08 19:13 - 2015-11-08 19:13 - 00002660 _____ C:\Windows\System32\Tasks\UpdateTask
      2015-11-08 19:13 - 2015-11-08 19:13 - 00000000 ____D C:\Users\Electrosheep\AppData\Local\Chromium
      2015-11-08 19:12 - 2015-11-08 20:13 - 00000000 ____D C:\Users\Electrosheep\AppData\Local\{3A2A0C76-1E82-60CE-731A-45265772B9BE}
      2015-11-08 19:12 - 2015-11-08 19:14 - 00000000 ____D C:\Users\Electrosheep\AppData\Local\tori
      2015-11-08 19:12 - 2015-11-08 19:12 - 00004164 _____ C:\Windows\System32\Tasks\WordFly Auto Updater 1.10.0.28 Pending Update
      2015-11-08 19:12 - 2015-11-08 19:12 - 00004154 _____ C:\Windows\System32\Tasks\WordFly Auto Updater 1.10.0.28 Core
      2015-11-08 19:12 - 2015-11-08 19:12 - 00002394 _____ C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HowToRemove.html.lnk
      2015-11-08 19:12 - 2015-11-08 19:12 - 00000290 __RSH C:\ProgramData\ntuser.pol
      2015-11-08 19:12 - 2015-11-08 19:12 - 00000000 ____D C:\Users\Electrosheep\AppData\Local\Sparta
      2015-11-08 19:12 - 2015-11-08 19:12 - 00000000 ____D C:\Users\Electrosheep\AppData\Local\HeroesOftheNorth
      2015-11-08 19:12 - 2015-11-08 19:12 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PC Speed Maximizer
      2015-11-08 19:12 - 2015-11-08 19:12 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\WordFly_1.10.0.28
      2015-11-08 19:12 - 2015-11-08 19:12 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\PC Speed Maximizer
      2015-11-08 19:12 - 2015-11-08 19:11 - 00027423 _____ C:\Users\Electrosheep\Downloads\south-park-the-stick-of-truth-full-version [1].exe
      2015-11-08 19:10 - 2015-11-08 19:10 - 00979216 _____ (Internet Application installer ) C:\Users\Electrosheep\Desktop\south-park-the-stick-of-truth-full-version.exe
      2015-11-08 19:08 - 2015-11-08 19:12 - 300084572 _____ C:\Users\Electrosheep\Downloads\Non confirmé 42978.crdownload
      2015-11-08 18:59 - 2015-11-08 19:12 - 1102671909 _____ C:\Users\Electrosheep\Downloads\Non confirmé 351291.crdownload
      2015-10-30 00:47 - 2015-10-30 00:47 - 00061296 _____ (WF) C:\Windows\system32\Drivers\wfdrvr_vt_1_10_0_28.sys
      2015-10-30 00:47 - 2015-10-30 00:47 - 00057712 _____ (WF) C:\Windows\system32\Drivers\wfdrvr_vw_1_10_0_28.sys
      Task: {6D32AE56-B722-4997-B728-E482B1FB3591} - System32\Tasks\WordFly Auto Updater 1.10.0.28 Pending Update => C:\Program Files (x86)\WordFly_1.10.0.28\Update\WordflyAutoUpdateClient.exe [2015-10-30] (WF)
      Task: {A596562F-72CA-4E6F-A287-ACE619714B8D} - System32\Tasks\WordFly Auto Updater 1.10.0.28 Core => C:\Program Files (x86)\WordFly_1.10.0.28\Update\WordflyAutoUpdateClient.exe [2015-10-30] (WF)
      Task: {FA2B6F6E-262A-41C5-81B5-5D9652AFD943} - System32\Tasks\UpdateTask => C:\Users\Electrosheep\AppData\Local\{3A2A0C76-1E82-60CE-731A-45265772B9BE}\uninstall.exe [2015-11-08] ()
      Task: C:\Windows\Tasks\UpdateTask.job => C:\Users\ELECTR~1\AppData\Local\{3A2A0~1\UNINST~1.EXE
      Hosts:
      EmptyTemp:
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction

    • Accepte le redémarrage du système si demandé
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Scanner :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
    • Un rapport AdwCleaner(Sx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Sx).txt


  • Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    Fixlog
    AdwCleaner-Scanner


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    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a b 9 Windows
    11 Novembre 2015 17:56:54

    Re,

    OK nous continuons le nettoyage.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(Cx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Cx).txt


  • Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Malwarebytes Anti-Malware :

    • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware (version gratuite) et enregistre le sur le Bureau
    • Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
    • Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
    • Pour mettre en français si ce n'est pas le cas, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
    • Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
    • Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
    • Dans Examen, clique sur Analyse des Menaces puis clique sur Lancer l'analyse
    • Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
    • Patiente le temps de l'analyse
    • Pour supprimer les éléments détectés, veille à ce que tous les éléments détectés soient cochés puis clique sur Supprimer la sélection
    • Si un redémarrage est demandé, clique sur Oui
    • Au redémarrage, relance Malwarebytes
    • Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
    • Double-clique sur le Journal d'analyse le plus récent, le journal d'examen s'affiche
    • Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
    • Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs


  • Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    AdwCleaner-Nettoyer
    Malwarebytes


    Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

    @+
    m
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    Meilleure solution

    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a b 9 Windows
    12 Novembre 2015 08:31:40

    Bonjour,

    OK nous pouvons donc finaliser la procédure.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Adobe Reader :

    Télécharge et installe cette dernière version Adobe Reader
    N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Firefox :

    Télécharge et installe cette dernière version Firefox ou mets à jour directement via Firefox -> Aide -> A propos de Firefox

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quarantaine de Malwarebytes :

    • Lance Malwarebytes (clic droit exécuter en tant qu'administrateur)
    • Dans l'onglet Historique, sélectionne Quarantaine puis clique sur Supprimer tout


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :


    • Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
      Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
    • Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
    • Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
    • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
    • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !


  • Tutoriel en images

    Bon entraînement :) 

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    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
    partage
    15 Novembre 2015 18:26:43

    SAlut Chantal,

    Merci pour ton aide, l'ordinateur l 'air de bien fonctionner de nouveau :) .

    Cédric
    m
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    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a b 9 Windows
    15 Novembre 2015 19:41:30

    Bonne continuation .... et prudence sur le net :) 
    m
    0
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