Votre question
Résolu

mes navigateurs sont très très long à s'ouvrir

Tags :
  • Adware
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
12 Novembre 2015 16:27:27

Bonjour, je demande une nouvelle fois votre aide.
Voila mon probléme: je suis sous vista32
mozilla est lent à s'ouvrir, puis au bout de quelques minute se bloque,toutes les touches de mon pc son bloquer et je ne peux pas l'éteindre non plus.
google est aussi trés lent à s'ouvrir et les page internet trés trés longs.
internet pareil aussi lent et les pages aussi,
j'ai eu du mal pour arriver à chager votre site.
j'ai scan , ccleaner, tout vas bien.

Pouvez vous m'aider svp, car presque impossible de naviguer.
J'ai d'instale puis réinstalé google et mozilla rien ne change.

Autres pages sur : navigateurs tres tres long ouvrir

a c 689 8 Sécurité
12 Novembre 2015 17:51:55

hello

Nous allons commencer par établir un diagnostic de ton pc pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :


  • Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)

  • Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
  • Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
  • c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!

  • Clique ici pour la version 32 bits
  • Clique ici pour la version 64 bits
  • Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

    une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
    et l'apparition de cette fenêtre ( 32 ou 64 bits)
    ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.




    clic sur enregistrer et choisis le bureau comme destination.

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer

    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  • Sur le menu principal, clique sur Analyser
  • patiente le temps de l'analyse



  • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  • Héberge ces 2 rapports sur ce site d'hébergement de fichiers
  • indique les 2 liens fournis dans ta réponse.
  • Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

    Sous IE9,IE10 ou IE11 , si le filtre SmartScreen est activé et s'il déclenche une alerte.Rien de grave
  • Cliquer sur Actions .
  • puis sur Exécuter quand même

  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 689 8 Sécurité
    13 Novembre 2015 18:38:45

    hello

    depuis quelques jours, il est constaté un fort ralentissement sur les PC qui utilisent avast

    si tu es d'accord, tu peux désinstaller avast et mettre microsft security essentiel pour vérifier

    tu peux déjà commencer par faire ceci


    désinstalle

    Duplicate Cleaner Free 3.2.6
    Java 7 Update 80 (pas à jour)
    Orange Inside(inutile)
    Orange Installer(inutile)
    Orange Plug-in messagerie vocale 888 (inutile)
    TuneUp Utilities 2014


    tu es un professionnel de la santé, normalement on ne touche pas au pc des pros

    £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    T-F-C
    Télécharger ==>> TFC sur le site de old Timer
    sur le bureau car il n' a besoin d' aucune installation.
    TFC (Temp File Cleaner) nettoie les fichiers temporaires, dans tous les comptes utilisateurs :
    Administrateurs, All Users, LocalService, NetworkService, des navigateurs/applications : IE, java, FF, Opera, Chrome, Safari.
    Puisqu'il arrive parfois que des processus légitimes et/ ou infections soient lancés/chargés, depuis un répertoire \Temp\.
    TFC va d'abord fermer Explorer(le bureau) et tout les processus-logiciels chargés, incluant : antivirus et autre protections.
    Après avoir compléter son nettoyage, TFC va relancer Explorer
    et peut proposer ou non un redémarrage de l'ordinateur pour compléter le nettoyage.
    avec toute les protections désactivées.
    Il est toujours préférable de redémarrer le PC, après l'utilisation de TFC !
    Avec Vista / Windows 7 :Lancer TFC.exe par un clic-droit ==>> Exécuter en tant qu'Administrateur.

    • Lancer TFC.exe par un double-clique avec xp
    • Appuyer sur [Start] pour lancer le nettoyage.
    £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££

    à te lire et dis moi pour avast


    m
    0
    l
    13 Novembre 2015 18:58:42

    bonsoir,
    j'ai desintalé les programme que tu m'as dit, saut tunup utilities que je ne trouve pas dans mes programmes à désintaller et orange pluing messagerie dont je n'arrive pas, l'on me dit: le module spécifié est introuvable.
    que doigt je faire?

    merci
    m
    0
    l
    13 Novembre 2015 19:15:20

    re,
    j'ai aussi désintallé avast ppour microsoft
    m
    0
    l
    a c 689 8 Sécurité
    13 Novembre 2015 20:29:36

    as tu passé TFC pour effacer tous les fichiers temporaires.

    tu n'as pas répondu à ma question
    m
    0
    l
    14 Novembre 2015 18:19:46

    bonsoir,
    je viens à l'instant de passer tfc et mon pc à redémarré.
    m
    0
    l
    14 Novembre 2015 18:21:55

    re,
    je suis obligée de te répondre avec google, car avec internet, je n'y arrive pas lorsque je clicque sur répondre une fenêtre s'ouvre et :Internet Explorer 9.0 is not supported. Please try again with a newer browser.
    merci
    m
    0
    l
    a c 689 8 Sécurité
    15 Novembre 2015 12:47:08

    hello

    tu as désinstallé aussi avast?



    Malwarebytes Anti-Malware :

    • Télécharger depuis ce lien Malwarebytes Anti-Malware, une page s'ouvre , clique sur Download
      attends que le fichier soit disponible au téléchargement et enregistre le sur le Bureau.
    • Installer l'application
    • Double-cliquer sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • mettre à jour le logiciel avant le scan.

      Dans Examen, cliquer sur Analyse personnalisée
      cliquer sur Configurer l'analyse
      Sélectionner le(s) lecteur(s) à analyser
      Cocher la case Recherche de Rootkits
      Sélectionner Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
      Cliquer sur Examiner maintenant
      Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valider en cliquant sur Mettre à jour maintenant.

    • Lancer la détection par Examiner maintenant
    • en fin de scan supprimer la sélection
    • exporter le rapport
    • Après le redémarrage, ouvrir à nouveau MBAM.
    • Cliquez sur l'onglet Historique ==>> Journaux de l'application.
    • Faire un double clic sur le journal d'analyse dont date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
    • Clic sur Exporter.
    • Clic sur Fichier texte (*.txt)
    • Dans la boîte de dialogue Enregistrer le fichiers'est ouverte
    • clic sur le Bureau.
    • Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le rapport .
    • Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître
    • annonçant que "le fichier a été exporté avec succès".
    • Clic sur OK
      (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici
      et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport.
    • Tutoriel d'aide en images

  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    m
    0
    l
    a c 689 8 Sécurité
    16 Novembre 2015 09:24:23

    hello

    ce n'est pas le bon rapport dont j'ai besoin
    peux tu me le faire parvenir?
    m
    0
    l
    16 Novembre 2015 14:40:07

    Bonjour,
    voici le rapport
    http://up.security-x.fr/file.php?h=R82a5e46d4ac8e393f80...
    est ce le bon rapport?
    au cas ou dit moi si je me trompe
    j'ouvre mbam, clic onglet histotique, il m'apparait la fenetre ouverte quarantaine et à coté il y à journaux d'application, j'ia donc clic etune fenetre s'ouvre et je clic sur journal de protection à la date . je n'ai pas telecharché mbam car je l'avais sur mon bureau.
    merci
    m
    0
    l
    a c 689 8 Sécurité
    16 Novembre 2015 14:57:18

    hello

    non, ce n'est pas le bon rapport.

    on continue

    £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode
      clic sur le gros bouton bleu , une nouvelle fenêtre s'ouvre
      attent le décompte et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
    • Clique sur Nettoyer
    • et valide par OK la fermeture des programmes

    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(C).txt s'ouvre.
    • Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    • Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\adwdcleaner[C0]txt
    • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
      et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport.

  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££

    ZHPCleaner

    Télecharger ZHPcleaner

    • clic sur le bouton Bleu pour télécharger l'outil sur le bureau , et pas ailleurs
    • lancer l'application
    • --------------------pour xp : double clic sur l'exécutable
    • pour vista, seven et huit : clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur
    • Accepter le disclaimer
    • clic sur scanner et ensuite à la fin du scan sur Nettoyer
    • laisser toutes les cases cochées
    • clic sur Nettoyer



    • Redémarre le pc,
    • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
    • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
      Le rapport se trouve sur le bureau ou également ici
      -------Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Application Data\ZHP
      - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
      Tutoriel pour héberger les rapports

  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££

    à te lire
    m
    0
    l
    a c 689 8 Sécurité
    16 Novembre 2015 17:02:41

    c'est le rapport adwcleaner du scan, je n'ai pas celui nettoyer, fais un minimum attention à ce que je te demande, merci
    m
    0
    l
    18 Novembre 2015 13:56:43

    migau a dit :
    c'est le rapport adwcleaner du scan, je n'ai pas celui nettoyer, fais un minimum attention à ce que je te demande, merci


    m
    0
    l
    a c 689 8 Sécurité
    18 Novembre 2015 17:18:35

    les outils de désinfection ne doivent pas être passés à la légère, surtout adwcleaner, tu as vu le nombre de fois que tu l'as passé?


    £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    refais un scan avec FRST , coche également Addition.txt



    • Héberge les 2 rapports ( FRST.txt et Addition.txt) sur ce site d'hébergement de fichiers
    • indique les liens fournis dans ta réponse.
    • Note : Si l'outil indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée
  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££


    à te lire
    m
    0
    l
    a c 689 8 Sécurité
    18 Novembre 2015 20:58:19

    £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    FRST - Correctif :

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes .
      start
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      Hosts:
      Task: {43652468-DEE0-45FD-B79E-0818A06D7A3B} - System32\Tasks\{E4F42B4A-4C6D-4C86-9230-26D854B3875C} => pcalua.exe -a C:\Users\Marie-Ange\AppData\Roaming\webssearches\UninstallManager.exe -c -ptid=slb2 <==== ATTENTION
      Task: {6BD8B1E0-120D-4DF0-A357-1DA69979D324} - \WordWizard Auto Updater 1.10.0.24 Pending Update -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {74549047-6197-4894-B307-32C5B630555A} - \WordWizard Auto Updater 1.10.0.24 Core -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {7C703B39-8549-44EE-9C5C-D1720121A59E} - \Updater27096.exe -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {D3BB992E-83B8-43E4-8ADE-4154AE6C2816} - System32\Tasks\{70BB40FB-7C1B-422A-BBE0-3058C3953D2B} => pcalua.exe -a C:\PROGRA~1\ZUMADE~1\UNWISE.EXE -c C:\PROGRA~1\ZUMADE~1\INSTALL.LOG
      Task: {D745161B-ED41-4410-9CA0-16256A923A96} - \EDQSBUHQ -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {E996A0A8-7341-4019-93B3-C20B4099B5B1} - \Selection Tools Update -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:0107E5CF
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      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:3A051AC9
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      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:3B622E21
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:3BC173E4
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:3C846A5B
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:3CEF7764
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:3D1D487A
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      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:3E8A3E87
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      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:40EE25BB
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:41B2DADD
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:432EC713
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:43301D1D
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:436BE28C
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:43C9D140
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:43CBFAB2
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:4577F5B4
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:45A64DE6
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:45F3AD49
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      FirewallRules: [{4FF71B9C-AA4C-4A49-9CC8-411B67F2DEAE}] => (Allow) C:\Users\Marie-Ange\AppData\Local\Temp\7zS66A9\HPDiagnosticCoreUI.exe
      FirewallRules: [{EDBFD14F-61CE-4B0C-ACE6-53D6E03840D7}] => (Allow) C:\Users\Marie-Ange\AppData\Local\Temp\7zS66A9\HPDiagnosticCoreUI.exe
      FirewallRules: [{FD41514D-A8E4-40B2-AE81-7E20E580C759}] => (Allow) C:\Users\Marie-Ange\AppData\Local\Temp\7zS24D7\HPDiagnosticCoreUI.exe
      FirewallRules: [{AE5A1FA5-81A1-43DB-BA35-EAB32EC68411}] => (Allow) C:\Users\Marie-Ange\AppData\Local\Temp\7zS24D7\HPDiagnosticCoreUI.exe
      FirewallRules: [{A0C0D707-8AEC-4EE3-8755-037E5D7ED151}] => (Allow) C:\Users\Marie-Ange\AppData\Local\Temp\7zS671C\HPDiagnosticCoreUI.exe
      FirewallRules: [{50AF8FC6-8F32-4511-AD62-14A6A262E335}] => (Allow) C:\Users\Marie-Ange\AppData\Local\Temp\7zS671C\HPDiagnosticCoreUI.exe
      HKU\S-1-5-21-729125539-2281209469-1315271956-1000\...\Policies\system: [DisableLockWorkstation] 0
      HKU\S-1-5-21-729125539-2281209469-1315271956-1000\...\Policies\system: [DisableChangePassword] 0
      HKU\S-1-5-21-729125539-2281209469-1315271956-1000\...\Policies\Explorer: [NoLogoff] 0
      HKU\S-1-5-21-729125539-2281209469-1315271956-1000\...\MountPoints2: {6a71cee1-2df6-11e5-a81c-001eeceae0b9} - G:\.\Driver\DriverInstaller.exe -eject
      ShellExecuteHooks: - UPB:{B5A7F190-DDA6-4420-B3BA-52453494E6CD} - Pas de fichier [ ]
      ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => Pas de fichier
      HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction <======= ATTENTION
      HKU\S-1-5-21-729125539-2281209469-1315271956-1000\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction <======= ATTENTION
      SearchScopes: HKU\.DEFAULT -> {483830EE-A4CD-4b71-B0A3-3D82E62A6909} URL =
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-729125539-2281209469-1315271956-1000 -> URL hxxp://www.trovigo.com/Results.aspx?gd=&ctid=CT3322287&octid=EB_ORIGINAL_CTID&SearchSource=58&CUI=&UM=5&UP=SPDBF5202D-9FBB-46F1-98DE-63E8C22CF71E&q={searchTerms}&SSPV=
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-729125539-2281209469-1315271956-1000 -> {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL =
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-729125539-2281209469-1315271956-1000 -> {814C76CB-2623-43F4-AAD0-58A0E5190A20} URL = hxxp://r.orange.fr/r/Omoteur_home?ref=O_OI_hook_openSearchIE&module=orange&bhv=web_fr&kw={searchTerms}
      DPF: {CAFEEFAC-0017-0000-0007-ABCDEFFEDCBA} hxxp://java.sun.com/update/1.7.0/jinstall-1_7_0_07-windows-i586.cab
      DPF: {CAFEEFAC-FFFF-FFFF-FFFF-ABCDEFFEDCBA} hxxp://java.sun.com/update/1.7.0/jinstall-1_7_0_07-windows-i586.cab
      FF Homepage: hxxp://r.orange.fr/r/Oodc_home_ff
      S1 MpKsldae01efe; \??\c:\ProgramData\Microsoft\Microsoft Antimalware\Definition Updates\{50D412EE-8C76-4922-9687-D8D6BD87C8BD}\MpKsldae01efe.sys [X]
      RemoveProxy:
      EmptyTemp:
      cmd: ipconfig /flushdns
      end

    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction



    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt
      (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici, tu m'indiqueras le lien dans ta prochaine réponse.
    • Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
      /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
      Note : Si l'outil indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée


  • redémarrer le pc, pour finaliser le travail du script
    £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    m
    0
    l
    a c 689 8 Sécurité
    19 Novembre 2015 19:27:14

    parfait, nous pouvons finaliser

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    Suppression des outils et des rapports de désinfection

    • Télécharge DelFix (d'Xplode)
      clic sur le gros bouton bleu,dans la nouvelle fenêtre , attends le décompte,et télécharger delfix sur ton bureau
    • Lance le, puis coche les cases suivantes :



      Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt
    • (clique sur lien vert souligné , une fenêtre va s'ouvrir: Tu hébergeras le rapport ici
    • Clique sur Parcourir pour rechercher le rapport C:\DelFix.txt
    • puis clique sur : Cliquez ici pour déposer le fichier
    • Indique ensuite dans ta prochaine réponse, l'adresse d'hébergement de ce rapport
    • par un clic droit copier le raccourci
    • clic droit coller dans ton prochain message


  • Redémarre ton pc
    ££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££



    je te donne un peu de lecture préventive pour ne plus infecter son pc

    Citation :

    Quelques précisions et conseils

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
      /!\ Bien lire les accords de licence
      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)

      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)


  • ET pour terminer, la méthode pour mettre le topic en résolu
    Citation :

    Mets ton sujet en [Résolu] de cette manière
    l'option est disponible , valide en cliquant sur "sélectionner comme meilleure solution",
    ton sujet sera alors automatiquement marqué comme "résolu" sur fond vert et ceci permet aux visiteurs de s'y retrouver plus facilement, lors de leurs recherches.


    bonne fin de semaine
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 689 8 Sécurité
    19 Novembre 2015 20:39:00

    hello

    Réinitialiser les paramètres d’Internet Explorer.

    Réinitialiser les paramètres d’Internet Explorer aux valeurs correspondant à l’installation initiale d’Internet Explorer sur votre PC.
    Ceci peut être utile pour résoudre les problèmes provoqués par des paramètres modifiés après l’installation.
    La réinitialisation d’Internet Explorer n’est pas réversible, et les paramètres précédents sont perdus après réinitialisation.
    Sauvegarder les favoris

    Pour réinitialiser les paramètres d’Internet Explorer

    Ouvrir Internet Explorer
    cliquer sur le bouton: Outils,
    La roue crantée en haut à droite
    cliquer dans la nouvelle fenêtre sur Options Internet.


    cliquer sur l’onglet :Avancé
    puis sur :Réinitialiser
    Dans la boîte de dialogue : Réinitialiser les paramètres d’Internet Explorer
    cliquer sur : Réinitialiser.
    Lorsqu’ Internet Explorer a terminé d’appliquer les paramètres par défaut.
    cliquer sur Fermer.
    valider par : Appliquer et OK.
    redémarrer votre PC, afin que ces modifications soient prises en compte.

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