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problemes connexion internet depuis infection avec trojan win32/patched.ao

Tags :
  • Trojan
  • Win32
  • Adware
  • Internet
  • Connexion
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
17 Novembre 2015 12:29:04

bonjour,
je viens vers vous car vous avez pu aidé un utilisateur à retroiuver sa connexion après etre infecté par le trojan win32/patched.ao
j'ai exactement le meme soucis. j'ai viré le trojan (pas sur à 100%)
mais la connexion n'est toujours pas là alors que mon pc me dit qu'il est bien connecté, pareil quand je lance une recherche d'erreur, il ne trouve rien.
pouvez vous m'aider svp
merci

Autres pages sur : problemes connexion internet infection trojan win32 patched

a c 940 8 Sécurité
a c 267 2 Internet
17 Novembre 2015 18:03:17

Bonjour,


Citation :
j'ai viré le trojan

En utilisant quel(s) outil(s) ?

Pour un premier diagnostic du système :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse

  • Accepte le redémarrage du système si demandé
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

    @+
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 940 8 Sécurité
    a c 267 2 Internet
    18 Novembre 2015 07:50:15

    Bonjour,

    Citation :
    j'ai utilisé zhpcleaner auparavant

    Oui, enfin .... et tous les outils qui te sont tombés sous la main .... et en détériorant un peu plus ton système !
    Pourquoi ne pas venir nous voir de suite pour une prise en charge ?


    C'est une infection par adwares/hijackers (dont une très coriace) qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.

    N'utilise plus d'autres outils de ta propre initiative, uniquement les outils indiqués dans les procédures en respectant les consignes.

    Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
    Stop la pub !
    Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

    Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

    /!\Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés./!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

    Adwares/Programmes indésirables :
    WinThruster

    Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      Winsock: Catalog5 08 C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.DLL Pas de fichier
      Winsock: Catalog5 09 C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.DLL Pas de fichier
      Winsock: Catalog5-x64 08 C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.DLL Pas de fichier
      Winsock: Catalog5-x64 09 C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.DLL Pas de fichier
      HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction
      HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction
      HKU\S-1-5-21-3837299986-422045637-4166077924-1000\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction
      URLSearchHook: HKU\S-1-5-21-3837299986-422045637-4166077924-1000 - (Pas de nom) - {84FF7BD6-B47F-46F8-9130-01B2696B36CB} - Pas de fichier
      BHO-x32: Pas de nom -> {84FF7BD6-B47F-46F8-9130-01B2696B36CB} -> Pas de fichier
      FF NewTab: hxxp://www.trovi.com/?gd=&ctid=CT3333673&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=EF5C78C7-49CF-4A60-94AC-E1C173E2565D&SearchSource=69&CUI=&SSPV=&Lay=1&UM=8&UP=SP951D9076-1DF6-4B19-ABCA-A21062854715&D=110315
      FF DefaultSearchEngine: Trovi
      FF SelectedSearchEngine: Trovi
      FF SelectedSearchEngine: StartWeb
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [olghjjajidfdflkafeekiojnfmiolccp] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
      2015-11-16 04:56 - 2015-11-17 03:58 - 00003106 _____ C:\Windows\System32\Tasks\WinThruster
      2015-11-16 04:43 - 2015-11-16 04:47 - 00001680 _____ C:\Windows\system32\ASOROSet.bin
      2015-11-16 04:43 - 2015-11-16 04:43 - 00000000 ____D C:\Windows\system32\config\RCCBakup
      2015-11-16 04:27 - 2014-10-29 07:18 - 00000000 ____D C:\Users\Utilisateur\Desktop\WinThruster 2014_By_Mr_Alex_Mercer
      2015-11-16 04:09 - 2015-11-16 04:09 - 00001043 _____ C:\Users\Public\Desktop\WinThruster.lnk
      2015-11-16 04:09 - 2015-11-16 04:09 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\WinThruster
      2015-11-16 04:09 - 2015-11-16 04:09 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\WinThruster
      2015-11-17 03:50 - 2015-06-02 16:52 - 00017920 _____ C:\Windows\SysWOW64\rpcnetp.exe
      2015-11-17 03:50 - 2015-06-02 16:52 - 00017920 _____ C:\Windows\SysWOW64\rpcnetp.dll
      2015-11-17 03:50 - 2015-06-02 16:52 - 00017920 _____ C:\Windows\system32\rpcnetp.exe
      2015-11-11 03:25 - 2015-11-11 20:48 - 0000924 _____ () C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Chrome .lnk
      2015-11-11 03:25 - 2015-11-11 20:48 - 0000811 _____ () C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Iexplore .lnk
      C:\PROGRA~1\SHOPPE~1
      Task: {3C6A7AA0-EA62-4E0A-8054-8CE2FF6FE4A1} - System32\Tasks\WinThruster => C:\Program Files (x86)\WinThruster\WinThruster.exe [2012-10-15] (Solvusoft Corporation)
      Task: {4BAA84E0-663F-4788-9E26-240729416757} - System32\Tasks\Ecenouot => C:\PROGRA~1\SHOPPE~1\Bhfeberu.bat
      Task: {712C70D8-4624-4E1B-B149-5854CDBA0AB7} - \3D6DF23B-64F9-467D-BD4E-CD8422881812 -> Pas de fichier
      cmd: netsh winsock reset
      EmptyTemp:
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction

    • Accepte le redémarrage du système si demandé
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Scanner :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
    • Un rapport AdwCleaner(Sx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Sx).txt


  • Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    Fixlog
    AdwCleaner-Scanner


    @+

    m
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    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 267 2 Internet
    18 Novembre 2015 11:41:27

    Re,

    OK nous continuons.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(Cx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Cx).txt


  • Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Recherche :

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, dans l'encadré Chercher, copie/colle
      dnsapi.dll

    • Clique sur le bouton Chercher Fichiers et patiente le temps de la recherche

    • Poste le rapport Search.txt dans ta prochaine réponse.


  • --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    AdwCleaner- Nettoyer
    Search.txt


    @+
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 267 2 Internet
    18 Novembre 2015 13:33:21

    Re,

    OK, nous allons appliquer un nouveau correctif.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      Replace: C:\Windows\winsxs\wow64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21673_none_4aa4e997e6a8ddc0\dnsapi.dll C:\Windows\SysWOW64\dnsapi.dll
      cmd: ipconfig /flushdns
      EmptyTemp:
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction

    • Accepte le redémarrage du système si demandé
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le nouveau rapport Fixlog

    @+
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 267 2 Internet
    18 Novembre 2015 14:50:16

    Re,

    As-tu récupéré une connexion internet ?

    @+
    m
    0
    l
    18 Novembre 2015 14:54:07

    Oui super!! merci beaucoup!!
    je vais suivre votre conseil et mieux vérifier la prochaine fois quand j'installe un programme
    pourtant je fais déjà bien attention.
    a votre avis ça vient de ça ou d'autre chose?
    m
    0
    l
    18 Novembre 2015 14:55:51

    il y a t-il d'autres manips à faire?
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 267 2 Internet
    18 Novembre 2015 15:12:26

    Re,

    C'est parfait .... nous pouvons donc finaliser la procédure.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Java :

    Télécharge et installe cette dernière version Java

    Pense à décocher le sponsor Yahoo qui est proposée


    Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Adobe Flash Player :

    Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Flash Player

    Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Flash Player

    Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google ou McAfee Security Scan Plus
    Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :


    • Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
      Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
    • Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
    • Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
    • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
    • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !


  • Tutoriel en images

    Bon entraînement :) 

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 940 8 Sécurité
    a c 267 2 Internet
    18 Novembre 2015 17:32:48

    Re,

    OK pour le rapport Delfix.

    Citation :
    mais cela pourrait-il venir d'un jeu cracké?

    Oui, en effet, l'infection s'est installée avec ce jeu cracké, j'espère que tu prends conscience que les cracks et keygens sont des vecteurs de malwares et d'infections, et sont donc à éviter !
    Le danger des cracks !


    Pour une meilleure lisibilité du forum, n'oublie pas de marquer en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses).

    Bonne continuation :) 
    partage
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