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Problème désinfection et bloqué en mode sans échec

Tags :
  • Safemode
  • Installation
  • portable
  • Adware
  • Windows 7
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
21 Novembre 2015 12:11:18

Bonjour,

J'ai récupéré le portable d'un ami de mes parents pour désinfection. On m'a dit que ce n'était surement pas grand chose.

Voici la config :

Acer Aspire 5742G
Intel core i3 M370 2,4 GHz
4 Go de RAM
Windows 7 Familliale Premium (64 bits)

A priori un ami à lui a voulu installer un programme pour faire une page facebook ( j'ai pas compris l'idée).

Bref, l'ordi ne démarre qu'en mode sans échec.

J'ai voulu restaurer le système mais il n'y a aucun point de restauration.

J'ai fait un scan d'antivirus qui n'a rien donné et j'ai installé Revo Uninstaller pour supprimer un certain nombre d'optimiseurs et autres toolbars (j'éspere que j'ai bien fait).

Ensuite j'ai essayé d'installer Malwarebytes plusieurs fois (en tant qu'administrateur) mais j'ai des messages d'erreur à chaque fois :

Erreur interne :
Expression error "Runtime Error (at79:177):
External exception E06D7363

Et donc impossible de lancer MBAM après installation.

La petite cerise sur le gateau c'est que le portable a été acheté d'occasion et qu'il n'y a aucun cd (windows ou drivers).

Là je suis largué et je ne sais pas quoi faire.

Merci d'avance pour votre aide.


Autres pages sur : probleme desinfection bloque mode echec

Meilleure solution

a c 547 8 Sécurité
a b $ Windows 7
22 Novembre 2015 15:03:35

Bonjour,

à faire en mode sans échec pour un premier diagnostic s'il te plait :
(si mode sans échec sans connexion réseau, à télécharger depuis un pc connecté, puis transfert via clé usb et inversement pour les rapports demandés)

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.

Clique ici pour la version 32 bits
Clique ici pour la version 64 bits


Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

  • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Oui pour accepter le disclaimer.
  • Clique sur le bouton Analyser.
  • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).


  • Poste les deux rapports générés.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici

    partage
    22 Novembre 2015 18:00:35

    Bonjour,

    Merci pour votre prise en charge et surtout désolé de vous avoir fait perdre votre temps car j'ai trouvé une solution entre temps.

    Ce n'est pas mon ordi et je n'avais que ce week end pour m'en occuper, du coup j'ai continué à chercher en attendant et j'ai trouvé qu'on pouvait restaurer la configuration d'usine des Acer en faisant Alt+F10 au démarrage (j'avais essayé sous windows et ça ne marchait pas).

    Vu l'état de la machine, je pense que ce n'est pas plus mal (j'en ai croisé des PCs plombés mais là c'était de l'art !!).

    Je n'ai pas pu répondre avant vu que j'avais déconnecté mon pc pour installer les logiciels de sécurité sur la bete (qui ronronne maintenant comme au premier jour)

    J'éspère ne pas vous avoir fait perdre trop de temps.

    Merci encore
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 547 8 Sécurité
    a b $ Windows 7
    22 Novembre 2015 18:15:19

    Re,

    Le seul souci avec la restauration paramètre d'usine ... c'est la suppression de toutes les données personnelles et programmes ...
    J'espère que tu avais sauvegardé avant, et/ou que les données étaient sur une autre partition ...

    :jap: 
    m
    0
    l
    22 Novembre 2015 19:57:04

    Oui j'y ai pensé, j'ai sauvegardé les données et pour ce qui est des programmes il y avait une grosse part de saletés :ouch:  mais rien de payant.

    Le plus drole ça va etre les explications...
    m
    0
    l
    a c 547 8 Sécurité
    a b $ Windows 7
    22 Novembre 2015 21:24:46

    Re,

    Voilà un programme d'apprentissage et quelques infos pour t'aider à faire passer l'information :

    Prévention :

    Ton PC a été infecté par des adwares, à savoir des logiciels potentiellement indésirables qui se mettent en place lors des installations de logiciels.

    Il faut donc que les utilisateurs de ce PC veillent à ne pas donner leur accord pour que ceux-ci s'installent lors des installations de logiciels (en décochant par exemple les cases précochées qui autorisent l'installation d'un moteur de recherche).

    Pour éviter de te faire réinfecter par des adwares à l'avenir, entraîne-toi à ne pas tomber dans leurs pièges en utilisant cet outil :

    Télécharge Adware Prevention (de guigui0001) sur ton bureau.

    Sous IE9, IE10, IE11 et Windows 8 le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    • Lance-le en double-cliquant sur Adware_Prevention.exe
    • Cet outil va simuler une installation sponsorisée par des adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
    • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.

      Tutoriel en images

    • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !


  • Note : cet outil pédagogique tant à évoluer en permanence, n'hésite pas à remonter les problèmes rencontrés ou les suggestions pour son amélioration

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    Pour aller plus loin dans ta protection et éviter de te faire réinfecter voici quelques conseils supplémentaires :

  • Attention lors de l'installation de logiciel :
    Veiller à toujours lire les conditions d'utilisation (CLUF), afin de déceler la gestion des données personnelles, l'installation de sponsors publicitaires ou tout autre atteintes à la vie privée. Refuser les toolbars et autres addons proposés.
    A lire ! et à lire

  • Firefox et/ou Chrome offrent une meilleure sécurité par rapport à Internet Explorer, surtout si on les complète de quelques plugins très intéressant : Noscript et WOT par exemple. (pour Chrome : Ghostery ou Scriptsafe ; WOT )

  • Maintenir ses logiciels et son système à jour :
    De nombreuses infections sont dû à des failles de windows, mais aussi de logiciel tiers, comme Sun Java, Adobe Acrobat Reader, etc
    Tu peux utiliser un outil comme SXCU pour vérifier occasionnellement les mises à jour disponibles pour les principaux logiciels/plugins.

    Enfin, le plus important reste ton comportement sur ton PC, tu restes la plus importante protection : Évites les comportement à risque : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, ou des sites inconnu, sites pornographiques.
    A lire !
    Ici aussi !

    A bientôt sur les forums Tom's Guide
    :jap: 
    m
    0
    l
    22 Novembre 2015 22:31:09

    Merci

    C'est très complet, j'ai tout lu.

    Je viens de tester Adware Prevention, c'est vraiment pratique.

    Et WOT le module des cliqueurs fous.

    Fini les explications à rallonge
    m
    0
    l
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