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Résolu

windows 10 très lent et freeze parfois depuis son instalation

Tags :
  • Windows 10
  • Adware
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
2 Décembre 2015 23:18:26

Bonjour, bonsoir à la communauté.
J'ai un ordinateur portable Dell Pavilion DV7, 2.53Ghz, 4Go de ram, 1To qui tournait sur windows 7, mais j'ai fait la mise a niveau gratuite vers windows 10 la semaine dernière.
Depuis j'ai installé quelque logiciels et l'un d'eux était apparemment un virus d'après avast.
Je l'ai directement désinstallé et supprimé les traces avec mon antivirus mais je ne sais pas si c'est mon ordinateur qui déconne ou si c'est bien a cause du virus mais il plante au moins trois fois par jours :pt1cable: .
Au début j'ai crus a un freeze donc obligation d'éteindre l'ordinateur mais je me suis rendu compte que je pouvais bouger de quelque centimètre la souris toutes les 2 minutes.
Ce qui le rend donc inutilisable. parfois 20 minutes pour ouvrir firefox.
Il chauffe beaucoup et pour ouvrir une vidéo que j'ai sur mon ordinateur, j'ai le temps de faire a manger et de finir mon plat pour qu'elle se lance.
Mais ca n'est pas toujours comme ca aussi.
Parfois rien à signaler et au bout d'un moment une craque pour rien.
Dès que j'ouvre "ordinateur" ou que j'essaye d'ouvrir un fichier sur une clé USB (2go seulement) ça re plante.
Je ne sais plus trop quoi faire. le formater a nouveau ?
:/ 
merci beaucoup de votre aide.
bien cordialement. :D 

NB: j'ai fais un scan antivirus et R.A.S, j'ai fait un nettoyage du disque aussi.

Autres pages sur : windows tres lent freeze instalation

a c 1009 8 Sécurité
3 Décembre 2015 07:39:28

Bonjour,

Je regarde tes rapports et t'indique la suite.

@+
m
0
l
Contenus similaires
a c 1009 8 Sécurité
3 Décembre 2015 08:15:40

Re,

Il existe des alternatives gratuites aux produits Adobe et Microsoft Office.
Installer et activer illégalement ces produits sous licence, c'est exposer son système à des failles de sécurité.
Les cracks et keygens sont des vecteurs de malwares et d'infections, à éviter !
Le danger des cracks !

Les outils de désinfection que nous utilisons sont puissants et peuvent avoir des effets inattendus sur des systèmes et logiciels illégaux.
Si tu désires poursuivre la procédure, nous ne serions être tenus responsables des éventuelles conséquences.


Il y a juste un peu de nettoyage à faire au niveau de quelques adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

Il est indiqué dans nos procédures que FRST doit être enregistré sur le Bureau.
Transfère par un couper/coller le fichier enregistré dans ton dossier L:\Téléchargement Firefox sur ton Bureau.

  • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

    start
    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    HKLM-x32\...\Run: [mpck_en_004090155] => [X]
    BHO-x32: Pas de nom -> {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} -> Pas de fichier
    Toolbar: HKU\S-1-5-21-1448337963-1072316418-3108188243-1001 -> Pas de nom - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - Pas de fichier
    FF Extension: Flash Video Downloader - YouTube HD Download [4K] - C:\Users\Lyam\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ynm1jj5e.default\extensions\artur.dubovoy@gmail.com [2015-11-16]
    FF Extension: Video Downloader Prime - C:\Users\Lyam\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ynm1jj5e.default\Extensions\jid1-i6dUGvCrz2WZu8@jetpack.xpi [2015-11-20]
    EmptyTemp:
    end


  • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST64.exe
    /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction

  • Accepte le redémarrage du système si demandé
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    ZHPCleaner-Scanner :

    • Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
    • Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Accepte, après l'avoir lu, l'accord de licence en cliquant sur J'accepte
    • Clique sur le bouton Scanner

    • Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.

      Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

      Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images


  • --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    Fixlog
    ZHPCleaner-Scanner


    @+
    m
    0
    l
    3 Décembre 2015 21:12:42

    Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:01-12-2015
    Exécuté par Lyam (2015-12-03 14:24:30) Run:1
    Exécuté depuis C:\Users\Lyam\Desktop
    Profils chargés: Lyam (Profils disponibles: Lyam & DefaultAppPool)
    Mode d'amorçage: Normal
    ==============================================

    fixlist contenu:
    *****************
    start

    CreateRestorePoint:

    CloseProcesses:

    HKLM-x32\...\Run: [mpck_en_004090155] => [X]

    BHO-x32: Pas de nom -> {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} -> Pas de fichier

    Toolbar: HKU\S-1-5-21-1448337963-1072316418-3108188243-1001 -> Pas de nom - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - Pas de fichier

    FF Extension: Flash Video Downloader - YouTube HD Download [4K] - C:\Users\Lyam\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ynm1jj5e.default\extensions\artur.dubovoy@gmail.com [2015-11-16]

    FF Extension: Video Downloader Prime - C:\Users\Lyam\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ynm1jj5e.default\Extensions\jid1-i6dUGvCrz2WZu8@jetpack.xpi [2015-11-20]

    EmptyTemp:

    end
    *****************

    Le Point de restauration a été créé avec succès.
    Processus fermé avec succès.
    HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\mpck_en_004090155 => valeur supprimé(es) avec succès
    "HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB}" => clé supprimé(es) avec succès
    HKCR\Wow6432Node\CLSID\{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} => clé non trouvé(e).
    HKU\S-1-5-21-1448337963-1072316418-3108188243-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser\\{7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} => valeur supprimé(es) avec succès
    HKCR\CLSID\{7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} => clé non trouvé(e).
    C:\Users\Lyam\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ynm1jj5e.default\extensions\artur.dubovoy@gmail.com => déplacé(es) avec succès
    C:\Users\Lyam\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ynm1jj5e.default\extensions\artur.dubovoy@gmail.com => chemin supprimé(es) avec succès
    C:\Users\Lyam\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ynm1jj5e.default\Extensions\jid1-i6dUGvCrz2WZu8@jetpack.xpi => déplacé(es) avec succès
    EmptyTemp: => 521.9 MB données temporaires supprimées.


    Le système a dû redémarrer.

    ==== Fin de Fixlog 20:57:57 ====
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    3 Décembre 2015 21:31:56

    Bonjour,

    OK .... en attente du rapport ZHPCleaner.

    @+
    m
    0
    l
    3 Décembre 2015 21:50:51

    ~ ZHPCleaner v2015.12.2.390 by Nicolas Coolman (2015/12/02)
    ~ Run by Lyam (Administrator) (03/12/2015 21:43:10)
    ~ Site : http://www.nicolascoolman.fr
    ~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1
    ~ State version : Version OK
    ~ Type : Scanner
    ~ Report : C:\Users\Lyam\Desktop\ZHPCleaner.txt
    ~ Quarantine : C:\Users\Lyam\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Quarantine.txt
    ~ UAC : Activate
    ~ Boot Mode : Normal (Normal boot)
    Windows 10 Home, 64-bit (Build 10240)


    ---\\ Service. (0)
    ~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


    ---\\ Navigateur internet. (0)
    ~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


    ---\\ Fichier hôte. (2)
    TROUVÉ: 8
    ~ Nombre de redirections trouvées 1/103


    ---\\ Tâche planifiée. (0)
    ~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


    ---\\ Explorateur ( Dossiers, Fichiers ). (3)
    TROUVÉ dossier: C:\WINDOWS\Installer\MSI2223.tmp- =>Empty
    TROUVÉ dossier: C:\WINDOWS\Installer\MSI88FD.tmp- =>Empty
    TROUVÉ dossier: C:\WINDOWS\Installer\MSIA248.tmp- =>Empty


    ---\\ Base de Registres ( Clés, Valeurs, Données ). (5)
    TROUVÉ clé: HKEY_USERS\S-1-5-21-1448337963-1072316418-3108188243-1001\Software\DailyPcClean [] =>PUP.Optional.DailyPCClean
    TROUVÉ clé: HKEY_USERS\S-1-5-21-1448337963-1072316418-3108188243-1001\Software\TutoTag [] =>PUP.Optional.AgenceExclusive
    TROUVÉ clé: HKCU\Software\DailyPcClean [] =>PUP.Optional.DailyPCClean
    TROUVÉ clé: HKCU\Software\TutoTag [] =>PUP.Optional.AgenceExclusive
    TROUVÉ clé: [X64] HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Tutorials [] =>PUP.Optional.AgenceExclusive


    ---\\ Récapitulatif des éléments trouvés sur votre station. (2)
    http://www.nicolascoolman.fr/?p=4047 =>PUP.Optional.DailyPCClean
    http://www.nicolascoolman.fr/?p=122 =>PUP.Optional.AgenceExclusive


    ---\\ Bilan de la réparation
    ~ Aucune réparation effectuée.
    ~ Ce navigateur est absent (Opera Software)


    ---\\ Statistiques
    ~ Items scannés : 97199
    ~ Items trouvés : 9
    ~ Items annulés : 0
    ~ Items réparés : 0


    ~ End of search in 4 minutes
    ===================
    ZHPCleaner--03122015-21_20_36.txt
    ZHPCleaner--03122015-21_27_16.txt
    ZHPCleaner--03122015-21_47_58.txt
    m
    0
    l
    3 Décembre 2015 21:52:22

    NB : Merci pour tout chantal11.
    j'admire ton travail et ton aide.
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    3 Décembre 2015 22:22:55

    Re,

    OK, quelques résidus à nettoyer.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    ZHPCleaner-Nettoyer :

    • Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
    • Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur le bouton Scanner et patiente le temps de l'analyse, puis clique sur le bouton Nettoyer
    • L'interface de réparation s'affiche, clique sur Nettoyer. Le nettoyage se lance

    • Patiente le temps du nettoyage
    • Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, clique sur OK et redémarre le système
    • Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche. Poste le rapport obtenu.

      Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

      Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images


  • --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport ZHPCleaner-Nettoyer

    Comment se comporte le système maintenant ?

    @+
    m
    0
    l
    3 Décembre 2015 22:27:48

    A merveille merci infiniment. :bounce: 
    Je m'était presque habitué a sa lenteur du coup ça fait tout drôle de le voir aussi rapide.
    je fais le scan et le nettoyage et je re.
    merci encore.
    m
    0
    l
    3 Décembre 2015 22:31:18

    ~ ZHPCleaner v2015.12.2.390 by Nicolas Coolman (2015/12/02)
    ~ Run by Lyam (Administrator) (03/12/2015 22:28:34)
    ~ Site : http://www.nicolascoolman.fr
    ~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1
    ~ State version : Version OK
    ~ Type : Nettoyer
    ~ Report : C:\Users\Lyam\Desktop\ZHPCleaner.txt
    ~ Quarantine : C:\Users\Lyam\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Quarantine.txt
    ~ UAC : Activate
    ~ Boot Mode : Normal (Normal boot)
    Windows 10 Home, 64-bit (Build 10240)


    ---\\ Service. (0)
    ~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


    ---\\ Navigateur internet. (0)
    ~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


    ---\\ Fichier hôte. (2)
    REMPLACÉ: 8
    ~ Nombre de redirections trouvées 1/103


    ---\\ Tâche planifiée. (0)
    ~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


    ---\\ Explorateur ( Dossiers, Fichiers ). (3)
    DEPLACÉ dossier: C:\WINDOWS\Installer\MSI2223.tmp- =>Empty
    DEPLACÉ dossier: C:\WINDOWS\Installer\MSI88FD.tmp- =>Empty
    DEPLACÉ dossier: C:\WINDOWS\Installer\MSIA248.tmp- =>Empty


    ---\\ Base de Registres ( Clés, Valeurs, Données ). (5)
    SUPPRIMÉ clé*: HKEY_USERS\S-1-5-21-1448337963-1072316418-3108188243-1001\Software\DailyPcClean [] =>PUP.Optional.DailyPCClean
    SUPPRIMÉ clé*: HKEY_USERS\S-1-5-21-1448337963-1072316418-3108188243-1001\Software\TutoTag [] =>PUP.Optional.AgenceExclusive
    SUPPRIMÉ clé: HKCU\Software\DailyPcClean [] =>PUP.Optional.DailyPCClean
    SUPPRIMÉ clé: HKCU\Software\TutoTag [] =>PUP.Optional.AgenceExclusive
    SUPPRIMÉ clé*: [X64] HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Tutorials [] =>PUP.Optional.AgenceExclusive


    ---\\ Récapitulatif des éléments trouvés sur votre station. (2)
    http://www.nicolascoolman.fr/?p=4047 =>PUP.Optional.DailyPCClean
    http://www.nicolascoolman.fr/?p=122 =>PUP.Optional.AgenceExclusive


    ---\\ Nettoyage Additionnel. (8)
    ~ Suppression des Clés de registre Tracing. (8)
    ~ Suppression des anciens rapports ZHPCleaner. (0)


    ---\\ Bilan de la réparation
    ~ Réparation réalisée avec succès.
    ~ Ce navigateur est absent (Opera Software)


    ---\\ Statistiques
    ~ Items scannés : 862
    ~ Items trouvés : 1
    ~ Items annulés : 0
    ~ Items réparés : 8


    ~ End of clean in 0 minutes
    ===================
    ZHPCleaner-[R]-03122015-22_28_49.txt
    ZHPCleaner--03122015-21_20_36.txt
    ZHPCleaner--03122015-21_27_16.txt
    ZHPCleaner--03122015-21_47_58.txt
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 1009 8 Sécurité
    4 Décembre 2015 07:18:07

    Bonjour,

    C'est parfait, nous pouvons donc finaliser la procédure.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Java :

    Désinstalle ces versions obsolètes et vulnérables :
    Java(TM) 6 Update 20 (64-bit)
    Java(TM) 6 Update 20


    Télécharge et installe cette dernière version Java

    Pense à décocher le sponsor Yahoo qui est proposée


    Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Adobe Reader :

    Désinstalle Adobe Reader 9.3

    Télécharge et installe cette dernière version Adobe Reader
    N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Adobe Shockwave Player :

    Désinstalle Adobe Shockwave Player si tu n'en as pas l'utilité ou mets-le à jour Adobe Shockwave Player

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :


    • Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
      Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
    • Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
    • Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
    • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
    • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !


  • Tutoriel en images

    Bon entraînement :) 

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
    partage
    4 Décembre 2015 13:44:49

    Re
    # DelFix v1.011 - Rapport créé le 04/12/2015 à 13:41:40
    # Mis à jour le 18/08/2015 par Xplode
    # Nom d'utilisateur : Lyam - LYAM-HP
    # Système d'exploitation : Windows 10 Home (64 bits)

    ~ Suppression des outils de désinfection ...

    Supprimé : C:\FRST
    Supprimé : C:\log.txt

    ~ Purge de la restauration système ...

    Supprimé : RP #1 [Windows Update | 11/23/2015 01:22:01]
    Supprimé : RP #2 [Removed Norton Online Backup | 11/25/2015 12:06:58]
    Supprimé : RP #3 [Supprimé Ralink Wireless LAN_v1.2 | 11/28/2015 22:22:02]
    Supprimé : RP #4 [Programme d’installation pour les modules Windows | 11/29/2015 23:02:57]
    Supprimé : RP #6 [Restore Point Created by FRST | 12/03/2015 13:24:41]
    Supprimé : RP #7 [Removed Java(TM) 6 Update 20 | 12/04/2015 11:49:23]
    Supprimé : RP #8 [Removed Java(TM) 6 Update 20 (64-bit) | 12/04/2015 11:50:52]
    Supprimé : RP #9 [Removed Adobe Reader 9.3 MUI. | 12/04/2015 12:24:03]
    Supprimé : RP #10 [Removed Adobe Shockwave Player 11.5. | 12/04/2015 12:27:20]

    Nouveau point de restauration créé !

    ########## - EOF - ##########
    m
    0
    l
    4 Décembre 2015 13:56:41

    Je vais faire beaucoup plus attention la prochaine fois.
    Merci encore pour le temps que tu m'as accordé.
    bonne continuation. :bounce: 
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    4 Décembre 2015 15:21:32

    Bonne continuation ..... et prudence sur le net :) 
    m
    0
    l
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