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nettoyage ordinateur lent

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  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
5 Janvier 2016 17:15:28

Bonjour,

Bonne année à tous !

je souhaite nettoyer l'ordinateur de mes parents qui marchent vraiment tres lentement. je me demande sil n'ont pas des virus.

Quelle procedure dois je suivre ? merci beaucoup d avance.

Autres pages sur : nettoyage ordinateur lent

a b 8 Sécurité
a b 2 Internet
5 Janvier 2016 23:59:00

Bonjour renard12,

Pour commencer, vous allez faire un diagnostic de votre ordinateur

Télécharger sur votre Bureau << pas ailleurs
Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86)
Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64
Selon ton système exploitation 32 Bit ou 64 Bits Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits

  • Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
  • puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
    Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).

  • Cochez les cases comme sur la capture
  • Cliquez sur le bouton
  • Cliquez sur le bouton ANALYSE.
  • L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.
  • La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt - situé également dans le même dossier que FRST.exe.
  • Héberge les rapports sur le site ce service de rapport en ligne
    Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
  • Cliquez sur Ouvrir
  • Cliquez sur ENVOI,
    Puis copie/colle les liens fourni dans votre prochaine réponse.

    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a b 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    6 Janvier 2016 19:00:06

    Bonjour,

    Présence d'infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement,
    Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels

    Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) :
    Java 7 Update 10 (version obsolète avec faille de sécurité)
    vProt >> (vToolbarUpdater)

    Plusieurs erreurs d'application
    Le programme Microsoft.Photos.exe (package défaillant)
    Même chose pour CCleaner64.exe, wlmail.exe (Windows Live)
    Il serait judicieux de désinstaller et réinstaller ces programmes.


    • Vous allez faire une correction Farbar Recovery Scan Tool
    • Ouvrez le Bloc-notes (notepad).
    • Copiez le contenu de la zone code ci-dessous.
    • Pour ce faire, sélectionnez toutes les lignes, de start jusqu'a end
    • faites un clique droit et choisis Copier.
    • Collez ceci dans la fenêtre ouverte du Bloc-notes.

    • Dans la page du Bloc-notes Clique en haut sur Fichier >> puis enregistrer sous
    • Sur la nouvelle page
    • Fait le choix de bureau >> dans la fenêtre Nom du fichier
    • Tape le nom fixlist.txt et clique sur Enregistrer le fichier.
    • Le fichier ce trouve maintenant sur le bureau
      start
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      Hosts:
      RemoveProxy:
      EmptyTemp:
      HKLM-x32\...\Run: [vProt] => C:\Program Files (x86)\AVG SafeGuard toolbar\vprot.exe
      HKU\S-1-5-21-2105327823-3954093889-1938244684-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxps://mysearch.avg.com?cid={63FD9C79-A6F2-4A33-88B4-23EE46B8DD21}
      SearchScopes: HKLM -> {2fa28606-de77-4029-af96-b231e3b8f827} URL = hxxp://eu.ask.com/web?q={searchterms}&l=dis&o=HPDTDF
      SearchScopes: HKLM-x32 -> {2fa28606-de77-4029-af96-b231e3b8f827} URL = hxxp://eu.ask.com/web?q={searchterms}&l=dis&o=HPDTDF
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2105327823-3954093889-1938244684-1000 -> {2fa28606-de77-4029-af96-b231e3b8f827} URL = hxxp://eu.ask.com/web?q={searchterms}&l=dis&o=HPDTDF
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2105327823-3954093889-1938244684-1000 -> {95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233} URL = hxxps://mysearch.avg.com/search?cid={63FD9C79-A6F2-4A33-88B4-23EE46B8DD21}
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2105327823-3954093889-1938244684-1000 -> {AFBCB7E0-F91A-4951-9F31-58FEE57A25C4} URL = hxxp://nortonsafe.search.ask.com/
      BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper -> {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} -> C:\Program Files\Java\jre7\bin\ssv.dll
      BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper -> {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} -> C:\Program Files\Java\jre7\bin\jp2ssv.dll
      Toolbar: HKU\S-1-5-21-2105327823-3954093889-1938244684-1000 -> Pas de nom - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - Pas de fichier
      Toolbar: HKU\S-1-5-21-2105327823-3954093889-1938244684-1000 -> Pas de nom - {E7DF6BFF-55A5-4EB7-A673-4ED3E9456D39} - Pas de fichier
      Handler-x32: viprotocol - {B658800C-F66E-4EF3-AB85-6C0C227862A9} - C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search\ViProtocolInstaller\18.3.0\ViProtocol.dll
      FF Plugin: @java.com/DTPlugin,version=10.10.2 -> C:\Windows\system32\npDeployJava1.dll
      FF Plugin: @java.com/JavaPlugin,version=10.10.2 -> C:\Program Files\Java\jre7\bin\plugin2\npjp2.dll
      FF Plugin-x32: @avg.com/AVG SiteSafety plugin,version=11.0.0.1,application/x-avg-sitesafety-plugin
      R2 vToolbarUpdater18.3.0; C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search\vToolbarUpdater\18.3.0\ToolbarUpdater.exe
      2016-01-06 08:32 - 2016-01-06 08:32 - 00000000 ____D C:\Users\Edouard\AppData\Local\{026D3E9C-AB74-4EB3-A7F3-38A39FBFBCE8}
      2016-01-05 08:50 - 2016-01-05 08:50 - 00000000 ____D C:\Users\Edouard\AppData\Local\{BC2B39D9-D916-4879-8174-1082BA0BF25C}
      2016-01-04 13:37 - 2016-01-04 13:37 - 00000000 ____D C:\Users\Edouard\AppData\Local\{DE81D925-DD15-4BEF-944D-8A0A30AEF925}
      2016-01-03 16:37 - 2016-01-03 16:37 - 00000000 ____D C:\Users\Edouard\AppData\Local\{4060A26B-3740-4A44-8A04-F46E3C17A164}
      2016-01-02 07:55 - 2016-01-02 07:55 - 00000000 ____D C:\Users\Edouard\AppData\Local\{B941C4EF-FE75-41A1-86EF-C2AD987A5F05}
      2015-12-31 15:59 - 2015-12-31 15:59 - 00000000 ____D C:\Users\Edouard\AppData\Local\{32A4853B-1348-4919-9357-0A2D6D186A60}
      2015-12-30 11:09 - 2015-12-30 11:09 - 00000000 ____D C:\Users\Edouard\AppData\Local\{8E75613C-EAB8-4551-8A42-BFF8473888D6}
      2015-12-29 09:31 - 2015-12-29 09:31 - 00000000 ____D C:\Users\Edouard\AppData\Local\{078EFD79-0021-4F09-A2C4-97EA6971616E}
      2015-12-28 09:57 - 2015-12-28 09:57 - 00000000 ____D C:\Users\Edouard\AppData\Local\{221191D0-4978-4B6A-8FA2-9ECBECE9627A}
      2015-12-22 12:30 - 2015-12-22 12:31 - 00000000 ____D C:\Users\Edouard\AppData\Local\{3AEE6C2C-273C-4A3F-9527-01C8BE1763AB}
      2015-12-21 12:36 - 2015-12-21 12:36 - 00000000 _____ C:\f65a14cf891675f6d8ed0ff6fede90
      2015-12-21 12:36 - 2015-12-21 12:36 - 00000000 _____ C:\f16cd250181f56a4acc3
      2015-12-21 12:36 - 2015-12-21 12:36 - 00000000 _____ C:\f05f62dab263553585
      2015-12-21 12:36 - 2015-12-21 12:36 - 00000000 _____ C:\db65cb42c0a0fa96dc564692
      2015-12-21 12:36 - 2015-12-21 12:36 - 00000000 _____ C:\c840f3f6815e5da9dd
      2015-12-21 12:36 - 2015-12-21 12:36 - 00000000 _____ C:\c82f384bddfe8b53d0
      2015-12-21 12:36 - 2015-12-21 12:36 - 00000000 _____ C:\c18567ed5dfca160a585
      2015-12-21 12:36 - 2015-12-21 12:36 - 00000000 _____ C:\b79e11ada8d31223dd08c4b664b044cc
      2015-12-21 12:36 - 2015-12-21 12:36 - 00000000 _____ C:\a9f37d06f4386c4cf8a8
      2015-12-21 12:36 - 2015-12-21 12:36 - 00000000 _____ C:\81073d79c1c8c302a596
      2015-12-21 12:36 - 2015-12-21 12:36 - 00000000 _____ C:\7bb069699570201da6bbf070
      2015-12-21 12:36 - 2015-12-21 12:36 - 00000000 _____ C:\7b6377e23329487cba444b3d
      2015-12-21 12:36 - 2015-12-21 12:36 - 00000000 _____ C:\78c7efccbe22709371
      2015-12-21 12:36 - 2015-12-21 12:36 - 00000000 _____ C:\53b52c157d0b499b4495ddd5
      2015-12-21 12:36 - 2015-12-21 12:36 - 00000000 _____ C:\47cde446f392f54c4dbe962e3d092402
      2015-12-21 12:36 - 2015-12-21 12:36 - 00000000 _____ C:\29ace09d336e2bd91c3b
      2015-12-21 09:41 - 2015-12-21 09:41 - 00000000 ____D C:\Users\Edouard\AppData\Local\{1E6C859C-AB1A-41FA-B0D5-9472C8421CED}
      2015-12-20 05:57 - 2015-12-20 05:58 - 00000000 ____D C:\Users\Edouard\AppData\Local\{C221E014-9CC6-4656-B67E-4ADB7E3F34E3}
      2015-12-19 11:05 - 2015-12-19 11:05 - 00000000 ____D C:\Users\Edouard\AppData\Local\{4C45D648-E1E1-418C-A2C2-66D366DA8B31}
      2015-12-18 22:24 - 2015-12-18 22:24 - 00000000 ____D C:\Users\Edouard\AppData\Local\{ED530FAF-5BCF-4C9D-84DB-30DC5EF96AA3}
      2015-12-17 14:16 - 2015-12-17 14:16 - 00000000 ____D C:\Users\Edouard\AppData\Local\{29DCC62C-B7F7-4220-A7F5-08F6BBF48E67}
      2015-12-16 10:13 - 2015-12-16 10:13 - 00000000 ____D C:\Users\Edouard\AppData\Local\{EF0D2F0A-C501-405A-8E63-8A47FF2303FF}
      2015-12-15 08:36 - 2015-12-15 08:36 - 00000000 ____D C:\Users\Edouard\AppData\Local\{29614701-D963-43B0-9B4A-2AEF36BBD0C6}
      2015-12-14 08:36 - 2015-12-14 08:36 - 00000000 ____D C:\Users\Edouard\AppData\Local\{89B80F6A-3A68-436C-AEDF-613650019289}
      2015-12-10 09:37 - 2015-12-10 09:37 - 00000000 ____D C:\Users\Edouard\AppData\Local\{7A6313EF-0AE5-4B24-AA85-1FD068D81E1A}
      2015-12-09 08:43 - 2015-12-09 08:44 - 00000000 ____D C:\Users\Edouard\AppData\Local\{188A0E3D-4622-4FEB-8DF0-2BAC64EBCA97}
      2015-12-08 08:42 - 2015-12-08 08:42 - 00000000 ____D C:\Users\Edouard\AppData\Local\{E601FB00-27A0-414A-8323-02D0A45D058D}
      2015-12-07 08:20 - 2015-12-07 08:20 - 00000000 ____D C:\Users\Edouard\AppData\Local\{5090BFA7-9761-47BB-9991-D58E40F9C461}
      Task: {0E7E31EE-BC9E-45B2-B457-00F0DF09D496} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxcontent -> Pas de fichier
      Task: {38DA037B-E3B1-443E-8518-CCF38D9B2BA5} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfigandcontent -> Pas de fichier
      Task: {54DB73C5-FB86-4D47-8D02-F1E671723268} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Telemetry-4xd -> Pas de fichier
      Task: {7CAD2D0C-13C5-479A-A4CD-3701E85F9897} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\MachineUnlock-5d -> Pas de fichier
      Task: {7D2B32E9-50D9-4780-80D7-6A065A2D4317} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Time-5d -> Pas de fichier
      Task: {7FF8E4BE-F9B7-4C92-90AA-74194414C7BF} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig -> Pas de fichier
      Task: {807DA485-2C93-4EAF-BE35-F7D76D6E6DAE} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\launchtrayprocess -> Pas de fichier
      Task: {8EFA46FE-A8FC-4FEB-A631-8C59F6FE02B6} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\refreshgwxconfig-B -> Pas de fichier
      Task: {A7DC2A2E-D829-4911-9090-5AA66694F777} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfSleep-5d -> Pas de fichier
      Task: {B16163ED-AD11-4339-963A-DBCCB5D7D984} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Logon-5d -> Pas de fichier
      Task: {F76D6F3C-29E1-4D28-A076-CB3A872DCD11} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfIdle-5d -> Pas de fichier
      2015-03-04 03:20 - 2015-03-04 03:20 - 00519704 _____ () C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search\vToolbarUpdater\18.3.0\log4cplusU.dll
      end

      NOTE. Il est important que les deux ,L'outil FRST et le fichierfixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sur le bureau sinon la correction ne fonctionnera pas.

      NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
      pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.



      Exécutez FRST,
    • cliquez une seule fois sur le bouton Corriger et attendez.
      Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laissez le système redémarrer normalement.
    • Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
      Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
    • Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
      Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.


    • Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau
      Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
      Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
    • Cliquez sur oui pour Accepter la licence

    • Choisir l'option Scanner
      Ensuite
    • Choisir l'option Nettoyer
    • Acceptez l'avertissement en cliquant sur OK
    • Hébergez le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC
      sur le site ce site d'hébergement de fichiers
      Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    7 Janvier 2016 17:11:35

    Bonjour,

    En complément.
      Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur votre bureau.
      Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
      Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
      Sous Windows Vista / 7 / 8 /10(clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
      Accepte "les conditions d'utilisation"


    • Cliquer sur scanner
      Lorsque le scan est terminé
    • Clique sur Réparer
      Redémarre l'ordinateur après la réparation
      Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site ce service de rapport en ligne
      Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.


  • Ensuite dis moi Comment se comporte le système par rapport aux symptômes signalés au début ?
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    8 Janvier 2016 15:21:03

    Bonjour,

    OK d'accord je te conseille de Réinitialiser vos navigateurs:

      Internet Explorer
    • Clique sur Démarrer >> panneau de configuration
    • Clique sur l'icône options internet
    • Clique sur l’onglet avancé >
    • Clique sur rétablir les paramètres avancés
      Ensuite sur réinitialiser
    • Coche la case >supprimer les paramètres personnels et sur l’onglet réinitialiser.
      Lorsque c’est fini valide par Appliquer.
      Tu peux Fermer les options internet


    • Mozilla Firefox
      Dans la barre d'adresse de Firefox tape about:support
      Sur la nouvelle page "Informations de dépannage" Va à droite en haut et clique sur "Réparer FireFox"
      dans la fenêtre de confirmation qui s'ouvre cliquez sur Réparer FireFox
      Firefox se ferme puis se réinitialise


      Réinitialiser Google Chrome
      Cliquer sur le menu Google Chrome en haut à droite de l'écran
      Sélectionner le menu Paramètres
      Puis sélectionner afficher les paramètres avancées
      En bas de page cliquez sur Rétablir les valeurs par défaut des paramètres du navigateur
      Puis fermer le navigateur

    Redémarre le pc pour la validation des modifications.

    Ensuite nous allons pouvoir terminer la procédure plus quelques conseils

      Vous allez supprimer les outils et Important purger la restauration.
      Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau

    • Cochez les cases :
      supprimer les outils de désinfection
      Purger la restauration système
    • Validez sur Exécuter
    • Laissez travailler l'outil
      Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
      Delfix ce supprime automatiquement
      Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
    • Hébergez le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers
      Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.


    • Quelques conseils et préventions:
      D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
      Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
      Bien lire les accords de licence avant toute installation.
      prend quelques instants pour lire,


    Lisez d'abord cliquez après !!!
    Stop les publicités intempestives, programmes parasites et adwares
    Attention Repack de logiciel (Repacking)
    Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
    L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
    Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
    Lire Les PUPs/LPIs
    De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.


    Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
    Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
    Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
    Avec l'outil SX Check&Update de igor51
    De maintenir son antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes.

    Au niveau de Firefox et Chrome vous pouvez sécuriser votre navigation
    Firefox
    Chrome


    Comment tester sa vigilance pour ne pas se faire infecter par des programmes néfastes pendant l'installation d'un logiciel
    Tester l'outil Prévention Pour éviter les problèmes d'infection

      Télécharge Adware Prevention (de guigui0001) sur ton bureau.
    • Lance-le clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
    • Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
    • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
    • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

  • Tutoriel en images

    Après avoir posté le rapport DELFIX Vous pouvez marquer votre sujet comme résolu :) 
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