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Résolu

Aide à la désinfectation de virus FunAcce [RESOLU]

Tags :
  • Sécurité
  • Adware
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
15 Janvier 2016 23:48:21

Bonjour,

J'ai un énorme problème sur mon ordi, j'ai chopé ce virus FunAcce sur Baidu (internet chinois) en prenant une sorte d'itune local.
J'ai déjà tenté de réinitialiser mes navigateurs (je n'utilise que Chrome) , j'ai utilisé Malwayrebytes, ZHPcleaner, Adwcleaner, CCleaner,... Je ne vois vraiment plus quoi faire seule, je suis dans une impasse !

J'ai eu une mise à jour officiel avant hier, depuis ça a bloqué Windows live mail, word, etc... Tout le pack office et Essantials 2012, je suis sous Windows 7. J'ai réussi à rétablir IE (car à chaque fois que je le lancé il m'envoyait vers les téléchargements et ne répondais plus) comme c'est IE (apparemment) qui gère Windows Live Mail, j'ai réussi à récupérer mon programme de mailling.

Je ne sais pas quelle version d'IE j'ai maintenant, au tout début j'utilisé Firefox mais je l'ais totalement désinstaller de mon ordi (il était infesté par des virus, FunAcce ouvre la voie si j'ai bien compris).

Je vous envoi un lien de mon rapport ZHPDiag --> http://www.cjoint.com/c/FApurVFERJ5

J'ai également vu quelqu'un sur le forum qui a les même message d'erreur que moi, "Image incorrect", voici le lien --> http://www.tomsguide.fr/forum/id-3009372/erreur-image-i...
Je ne sais pas si on a la même chose mais les messages sont identiques.

Je viens également de remarqué que l'heure à laquelle je poste mes messages n'est pas la même que celle affiché par mon horloge, pourtant mon horloge (de l'ordi) est juste. Quand je poste il y a une heure de différence. J'espère que ça vous aidera.

Voila il me semble que j'ai retracé tout mon parcours pour venir à bout de ce virus, je suis désespérée maintenant, je suis agoraphobe et mon ordi c'est ma seule ouverture sur le monde extérieur, j'ai vraiment besoin qu'il fonctionne très vite comme avant.
S'il vous plait est ce que quelqu’un aurait du temps pour m'aider j'aimerais vraiment régler ce problème.
Merci de m'avoir lu et j'espère que quelqu'un pourra m'aider.

Autres pages sur : aide desinfectation virus funacce

a c 569 8 Sécurité
16 Janvier 2016 09:20:34

hello

je regarde le rapport et reviens vers toi

peux tu me fournir les rapports
adwcleaner
zhpcleaner
mbam


  • (clique sur lien vert souligné , une fenêtre va s'ouvrir: Tu hébergeras le rapport ici
  • Clique sur Parcourir pour rechercher le rapport C:\DelFix.txt
  • puis clique sur : Cliquez ici pour déposer le fichier
  • Indique ensuite dans ta prochaine réponse, l'adresse d'hébergement de ce rapport
  • par un clic droit copier le raccourci
  • clic droit coller dans ton prochain message

    m
    0
    l
    16 Janvier 2016 12:27:55

    Bonjour migau, je te remercie pour ton aide,j'en ai plus que besoin ;)  je suis très heureuse de te lire merci
    Je te mets les liens des rapports que tu m'as demandé

    rapport Adw --> http://up.security-x.fr/file.php?h=R051c91bebc75aee5039...

    rapport ZHPCleaner --> http://up.security-x.fr/file.php?h=R8d1dc493c402062cf3b...

    rapport mbam --> http://up.security-x.fr/file.php?h=R0741e2e6846bd95d9bc...

    j'ai aussi remarqué que quand je te poste mon heure de l'ordi n'est pas la meme que mes posts, et l'heure de l'ordi est pourtant la bonne je ne comprends pas pourquoi.
    En ce qui concerne Funacce il se trouve encore dans mon ordi en quarantaine dans FRST\plublic mais je ne sais pas comment le suprimer, j'ai un peu d'apprehension de le jeter à la corbielle car ce virus se défend ( jamais vu ça) est -ce que c'est un programme qui peut le faire partir de la quarantaine ou moi manuellement?

    Je vais pas trop t’ennuyer avec mes questions je te laisses regarder mes rapports, merci beaucoup de m'aider ;) 

    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 569 8 Sécurité
    16 Janvier 2016 13:08:13

    hello

    c'est bien ce qui me semblait, tu as utilisé adwcleaner et zhpcleaner sans savoir s'en servir, attention ce n'est pas un reproche
    c'est pour cela qu'il est préférable de venir nous voir avant de commencer seul dans son coin

    tu n'as fait que des scans, il faut nettoyer aussi

    je te donne les procédures

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    AdwCleaner - Nettoyer :
    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
    • accepte le disclaimer
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
    • Clique sur Nettoyer
    • et valide par OK la fermeture des programmes

    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(C..).txt s'ouvre.
    • Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(C..).txt
  • et/ou sur le bureau
    (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
    et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
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    ZHPCleaner

    si tu as Avast, il faut le désactiver pour télécharger zhpcleaner

    Télecharger ZHPcleaner

    • clic sur le bouton bleau pour télécharger l'outil sur le bureau , et pas ailleurs
    • lancer l'application,
    • --------------------pour xp : double clic sur l'exécutable
    • pour vista, seven et huit : clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur
    • Accepter le disclaimer
    • ensuite clic sur scanner
    • après le scan, clic sur nettoyer
    • Laisser toutes les cases cochées
    • clic à nouveau sur Nettoyer



    • Redémarre le pc,
      (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
      et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
    • le rapport se trouve sur le bureau
      Les rapports se trouvent également ici
      -------Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Application Data\ZHP
      - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP

  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    m
    0
    l
    16 Janvier 2016 14:17:19

    re migau :)  euh...oui je sais je suis pas une as en informatique et surtout pas en virus, t'inquiétes pas je prends cela très bien mais je te remercie pour "ce n'est pas un reproche" ton attention me touche ;)  merci
    j'ai fais les scanner + netoyage , au nieau de ZHPCleaner il n'a pas nettoyé parce qu'il n'y avait aucun virus, j'ai appuyé sur nettoyer mais il y a une fenêtre qui c'est ouvert qui expliqué que ce n'était pas nécessaire

    rapport ADW --> http://up.security-x.fr/file.php?h=R9cfca27075ee2c2e37e...

    rapport ZHPCleaner --> http://up.security-x.fr/file.php?h=R4e4888f7a6f2fe41f82...

    tu me dis si ce que j'ai fait et bon ou pas merci migau ;) 
    m
    0
    l
    a c 569 8 Sécurité
    16 Janvier 2016 14:44:55

    ok, adwcleaner a fait son boulot



    • Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)

    • Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
    • Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
    • c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!

    • Clique ici pour la version 32 bits
    • Clique ici pour la version 64 bits
    • Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

      une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
      et l'apparition de cette fenêtre ( 32 ou 64 bits)
      ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.




      clic sur enregistrer et choisis le bureau comme destination.

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer

      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

    • Sur le menu principal, clique sur Analyser
    • patiente le temps de l'analyse



    • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
    • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
    • Héberge ces 2 rapports sur ce site d'hébergement de fichiers
    • indique les 2 liens fournis dans ta réponse.
    • Aide en images
      Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

      Sous IE9,IE10 ou IE11 , si le filtre SmartScreen est activé et s'il déclenche une alerte.Rien de grave
    • Cliquer sur Actions .
    • puis sur Exécuter quand même

  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    m
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    a c 569 8 Sécurité
    16 Janvier 2016 16:24:21

    hello

    java n'est pas à jour, à désinstaller

    Java 7 Update 67 (HKLM-x32\...\{26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F03217067FF}) (Version: 7.0.670 - Oracle)
    Java(TM) 6 Update 20
    Java(TM) 6 Update 20
    Java(TM) 6 Update 31
    Java(TM) 7 Update 4
    JavaFX 2.1.1


    Pourquoi as tu zhpfix, tu es suivi sur un autre forum.
    ton pc est bien chargé, il faut faire du nettoyage, attention aussi aux cracks, ils sont vecteurs d'infections

    FRST - Correctif :

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes .
      start
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      Hosts:
      Task: {2FE745ED-9E0D-4BF8-A85B-8241913A1937} - \KwRunAsStdUser Task1097 -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {3A94D327-F088-4679-BCA0-344CEFB6F3C9} - \KwRunAsStdUser Task24784 -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {4EBB5173-BD53-4783-82CD-7E896BCC04BD} - \AdobeFlashPlayerUpdate 2 -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {87112A03-343C-404F-BEB9-7D7F3E18154B} - \KwRunAsStdUser Task22891 -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {8B5A30FC-F178-434B-BB44-077E18EB3F37} - \KwRunAsStdUser Task22130 -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {8C278956-E724-4358-B67C-5B6E23AB0AFA} - \KwRunAsStdUser Task22358 -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {8D10EC5E-4A41-4BC7-8232-B721CF93E575} - \AdobeFlashPlayerUpdate -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {9D7C9ECD-8147-475A-BA81-800653F59BDB} - \VisualBee-enabler -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {C288FD8F-5070-41FD-9493-636573F85EDE} - \KwRunAsStdUser Task25669 -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {C2BB9007-3016-4059-8A8D-3717114DEC75} - \KwRunAsStdUser Task29994 -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {D2BD0A00-B218-4B26-87BE-5B679C0C97E5} - \KwRunAsStdUser Task31427 -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {D77A586A-0B8C-4C8D-BADF-F7E1B251AB15} - \KwRunAsStdUser Task23351 -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {F9709BAB-17D5-46AB-9553-47A4C0927D12} - \KwRunAsStdUser Task24063 -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      AlternateDataStreams: C:\Windows\Temp:$DATA
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:1B4D9DFB
      HKU\S-1-5-21-630775869-1461625278-3574740082-1000\...\MountPoints2: {71a6e60e-dd50-11e0-9b5a-842b2ba06221} - J:\setup.exe
      HKU\S-1-5-21-630775869-1461625278-3574740082-1000\...\MountPoints2: {d0a4b832-7888-11e0-82e5-842b2ba06221} - I:\setup.exe
      HKU\S-1-5-21-630775869-1461625278-3574740082-1000\...\MountPoints2: {fa85c58e-5d7a-11e2-97e6-842b2ba06221} - K:\Startme.exe
      HKU\S-1-5-21-630775869-1461625278-3574740082-1000\...\Run: [{CA66BEA5-82A3-44B0-849C-0CC4800DC395}] => "I:\Setup.exe" /cmdloc "HKCU\Software\Take 2 Interactive AiTemp\{CA66BEA5-82A3-44B0-849C-0CC4800DC395}"
      HKU\S-1-5-21-630775869-1461625278-3574740082-1000\...\Run: [{19E55276-A4E5-4B2A-AF3A-FCCC2581B144}] => "I:\Setup.exe" /i "I:\Files\install.msi" AI_RESUME=1 ADDLOCAL=B63_41B8_9CB7_8C5E07C0FC18_,GameData,CB585686_DAA3_4384_BDDF_08ABA631E9F3_,RequiredApplication_1 PRIMARYFOLDER="APPDIR" ROOTDRIVE="C:\" TA (l'élément de données a 48 caractères en plus).
      AppInit_DLLs: C:\Windows\Jaksta\AC\x64\jaudcap.dll => C:\Windows\Jaksta\AC\x64\jaudcap.dll [312096 2015-06-26] (Jaksta Technologies Pty Ltd)
      AppInit_DLLs-x32: C:\Windows\Jaksta\AC\x86\jaudcap.dll => Pas de fichier
      SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
      SearchScopes: HKLM -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
      SearchScopes: HKLM -> {DC91FAFB-6CEA-49E5-BB74-9CEE75D09B77} URL =
      SearchScopes: HKLM-x32 -> DefaultScope la valeur est absente
      SearchScopes: HKLM-x32 -> {80c554b9-c7f8-4a21-9471-06d606da78a2} URL = hxxp://www.bing.com/search?q={searchTerms}&form=MSSEDF&pc=MSSE
      SearchScopes: HKU\.DEFAULT -> {483830EE-A4CD-4b71-B0A3-3D82E62A6909} URL =
      DPF: HKLM-x32 {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} hxxp://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
      DPF: HKLM-x32 {F5A7706B-B9C0-4C89-A715-7A0C6B05DD48} hxxp://messenger.zone.msn.com/binary/MineSweeper.cab56986.cab
      FF Plugin HKU\S-1-5-21-630775869-1461625278-3574740082-1000: ubisoft.com/uplaypc -> C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\npuplaypc.dll [Pas de fichier]
      FF Extension: Pas de nom - C:\ProgramData\Wondershare\AllMyTube\AllMyTube@Wondershare.com [non trouvé(e)]
      FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [AllMyTube@Wondershare.com] - C:\ProgramData\Wondershare\AllMyTube\AllMyTube@Wondershare.com => non trouvé(e)
      CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://www.trovi.com/?gd=&ctid=CT3331172&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=ME6A637EF-4BD3-4F0C-8A6A-D67E337E32B9&SearchSource=55&CUI=&UM=6&UP=SP161B85E2-801B-4E58-B1F4-B0C2179C5347&SSPV=","hxxp://istart.webssearches.com/?type=hp&ts=1407603262&from=slbnew&uid=WDCXWD1001FAES-75W7A0_WD-WCATR376161261612","hxxp://Vosteran.com/?f=7&a=vst_ggfc_15_01_ch&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzuzzyEtB0BtB0B0AtDyCtBtBtC0EyB0FyBtN0D0Tzu0StCtDzyyDtN1L2XzutAtFyCtFtCyCtFyCtN1L1CzutCyEtBzytDyD1V1QtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2SyCyB0EyEyEtD0EyEtG0DtDtByDtGtBtAzyyCtGyBtAyDyEtGtD0D0C0F0A0ByCtBzyzytD0A2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2S0FyB0DyCyEzz0FtAtGyC0ByB0BtGyEyD0EtAtGzy0A0B0FtG0CtA0D0F0BtAyC0AyDyByC0A2Q&cr=1938940998&ir=","hxxp://www.mystartsearch.com/?type=hp&ts=1420909363&from=tugs&uid=WDCXWD1001FAES-75W7A0_WD-WCATR376161261612","hxxp://www.mystartsearch.com/?type=hppp&ts=1420909567&from=tugs&uid=WDCXWD1001FAES-75W7A0_WD-WCATR376161261612","hxxp://fr.yhs4.search.yahoo.com/yhs/web?hspart=iry&hsimp=yhs-fullyhosted_003&type=wny_ir_15_16¶m1=1¶m2=f%3D7%26b%3DChrome%26cc%3Dfr%26pa%3DWinYahoo%26cd%3D2XzuyEtN2Y1L1QzuzzyEtB0BtB0B0AtDyCtBtBtC0EyB0FyBtN0D0Tzu0StCtBtDtDtN1L2XzutAtFzytFzztFtDtN1L1CzutN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StA0FtByB0CyDyB0AtGyB0A0D0BtGzztBtB0BtG0FtB0EyCtGyB0C0FyDyDyEyD0FtB0E0AtD2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2S0D0F0EtDzyyDtCyEtG0CtAzy0DtGyEtCyC0DtG0B0DtBzztGzz0E0E0AtDzz0BtC0CyC0ByD2QtN0A0LzutB%26cr%3D257235553%26a%3Dwny_ir_15_16%26os%3DWindows 7 Home Premium","hxxp://www.istartsurf.com/?type=hp&ts=1429093893&from=pcs&uid=WDCXWD1001FAES-75W7A0_WD-WCATR376161261612"
      CHR Extension: (Image Downloader) - C:\Users\ludovic\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\cnpniohnfphhjihaiiggeabnkjhpaldj [2016-01-16]
      CHR Extension: (Unlimited Free VPN - Hola) - C:\Users\ludovic\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gkojfkhlekighikafcpjkiklfbnlmeio [2016-01-16]
      CHR Extension: (Jeffrey's Exif viewer) - C:\Users\ludovic\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\glpbdeclgjmeoojlmhpamjddandmplki [2016-01-16]
      CHR Extension: (Widget Shopping Mailorama) - C:\Users\ludovic\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\mggkbalhdfhjalmmicijhgeoialfhjia [2016-01-16]
      S3 BRDriver64; \??\C:\ProgramData\BitRaider\BRDriver64.sys [X]
      S3 catchme; \??\C:\Users\ludovic\AppData\Local\Temp\catchme.sys [X]
      S3 ComputerZ_x64; \??\C:\Program Files (x86)\LuDaShi\ComputerZ_x64.sys [X]
      S3 EsgScanner; system32\DRIVERS\EsgScanner.sys [X]
      S3 PCDSRVC{1E208CE0-FB7451FF-06020200}_0; \??\c:\program files\dell support center\pcdsrvc_x64.pkms [X]
      S3 X6va005; \??\C:\Users\ludovic\AppData\Local\Temp\005AF6.tmp [X]
      C:\Windows\System32\qasf.dll
      RemoveProxy:
      EmptyTemp:
      cmd: ipconfig /flushdns
      end

    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction



    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt
      (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici, tu m'indiqueras le lien dans ta prochaine réponse.
    • Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
      /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
      Note : Si l'outil indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée


  • redémarrer le pc, pour finaliser le travail du script
    £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££

    tu as beaucoup de taches planifiées et ton pare feu est largement ouvert.
    il serait bon que tu fasses du ménage et désinstaller/supprimer tout ce qui ne te sert plus
    m
    0
    l
    16 Janvier 2016 16:39:43

    si j'ai bien compris ( pas sure) je dois désistaller tout les java?
    fix j'ai du le garder pas fait attention parce que il y a peu de temps funacc m'avait fait des misére sur mon ordi et dans un forum un monsieur m'avais mis funacce en quarantaine je suppose avec fix ou frst je sais pas je ne connais rien à ces programmes, désolée
    m
    0
    l
    16 Janvier 2016 16:46:05

    j'ai oublié de te dire mon bloc note ne veut plus rien enregistrer , je colle dessus mais quand je fais sois enregistrer, soit enregistrer sous cela devient bleu et rien ne se passe, je mes pas de nom il ne veut pas, je le nomme il ne veut pas , je peux le mettre ailleurs pour l'instant ou alors peut etre qu'on peut réparer le bloc note ? Merci
    m
    0
    l
    a c 569 8 Sécurité
    16 Janvier 2016 17:47:17

    sur quel forum, as tu posté , là la personne t'a aidé?

    oui, désinstaller les java , la dernière version est 8 update 66


    télécharge le fichier fixlist.txt sur le bureau et pas ailleurs

    http://up.security-x.fr/file.php?h=R9953222db2747b589f3...

    ensuite reprend la procédure, lance FRST.exe et clic sur corriger
    m
    0
    l
    16 Janvier 2016 18:29:28

    voilà j'ai fait tout sauf remettre java je t'envoie le rapport, word ne marche toujours pas

    au sujet de l'aide c'est mon fils qui l'avais fait j'en ai aucune idée, il avait fait je sais un rapport frst parce que mon aromathérapie ( fiche word entre autre ) c'est mis dans quarantaine de frst et que je suis obliger d'aller là, donc ca je sais , le reste pas il a demandé de l'aide je sais il y a 3 jours mais les réponses n'allaient pas pour lui et il est pas là maintenant depuis 2 jours donc il m'a expliquer au tel qui avait demandé sur tom'guide et que cela lui paraissait très bien, j'en sais pas plus désolée ( ce que je sais c q'il n'a pas suivi quelqu'un sur le net puisqu'il m'a dit que cela ne donné rien de convaincant )

    rapport Fixlog.txt -->http://up.security-x.fr/file.php?h=Rfdad6f824b6c19f847f...

    m
    0
    l
    16 Janvier 2016 18:31:54

    migau a dit :
    sur quel forum, as tu posté , là la personne t'a aidé?

    oui, désinstaller les java , la dernière version est 8 update 66


    télécharge le fichier fixlist.txt sur le bureau et pas ailleurs

    http://up.security-x.fr/file.php?h=R9953222db2747b589f3...

    ensuite reprend la procédure, lance FRST.exe et clic sur corriger


    m
    0
    l
    16 Janvier 2016 18:58:41

    excuses moi j'ai remis java comme tu me l'as dit la bonne version et ensuite une fenêtre s'ouvre ou java demande Restaurer les invites de sécurité java " il y a suivant je clique dessus ou je ferme la fenêtre s'il te plait ?
    m
    0
    l
    a c 569 8 Sécurité
    16 Janvier 2016 19:40:47

    hello

    tu pars dans tous les sens, je ne t'ai pas dit d'installer java pour l'instant, nous en pleine désinfection
    et tu l'as pris ou java?

    je t'ai demandé sur quel forum es tu allé chercher de l'aide avant de venir ici

    as tu passer le fixlist.txt que je t'ai envoyé

    il y aune logique à respecter, si tu le veux bien, on désinfecte et ensuite on avise

    à te lire et réponds à mes questions
    m
    0
    l
    16 Janvier 2016 19:51:01

    oh désolée, oui j'ai mis java la version que tu m'as donnée faut que je fasse quoi dû coup ?
    Je suis désolée c'est pas moi mais mon fils qui est allé je sais pas quel forum mais il m'a dit que cela ne l'avait pas aidé, je n'en sais pas plus
    oui j'ai passé fixlist.txt sur le bureau dans le bloc note que j'avais enregistré sous ce nom
    oui je suis désolée je pensais que je pouvais remettre java , je vais suivre ta logique, je ne fais plus rien temps que tu me le dis pas

    m
    0
    l
    16 Janvier 2016 20:02:33

    j'ai oublié, je suis désolée, de te dire que j'avais pris java suer le site officiel
    excuses moi et merci de ta patience
    m
    0
    l
    a c 569 8 Sécurité
    16 Janvier 2016 20:03:52

    tu ne réponds qu'à une partie de mes questions, j'attends la suite des réponses

    tu as passé le fixlist, j'attends le rapport fixlog.txt
    m
    0
    l
    16 Janvier 2016 20:13:36

    je sais pas quoi te dire d'autre à part ce que je t'ai dit concernant un autre forum, mon fils n'a rien fait sur l'ordi avec l'autre forum et moi là je ne suis que toi, je suis désolée que cela te contrarie c'est pas ce que je veux faire.
    oui j'ai passé fixlist je te donne le rapport lixlog.txt
    rapport --> http://up.security-x.fr/file.php?h=Rfdad6f824b6c19f847f...
    m
    0
    l
    a c 569 8 Sécurité
    16 Janvier 2016 21:34:52

    hello

    le fixlist doit être passé qu'une seule fois, tu l'as passé 3 fois, alors les résultats sont erronés

    comment se comporte désormais ton pc ?

    m
    0
    l
    16 Janvier 2016 21:56:24

    oui en fait je l'ai passé je crois deux fois, parce qu'il ne répondait plus, mais ca là surement fait trois car tu dois le voir
    mon pc au niveau de windows update c à enlevé des trucs depuis la mise à jour le 14 , mais sinon j'ai l’impression que ça va il a été très long à se rallumé ( il ne s'est rallumé qu'une seule fois après fixlist) mais je suppose que c'est normal , il y a encore des virus ? c'est pas simple si ça l'a fait 3 fois et que c'est erronés
    et je sais pas comment récupérer word et autres programme pour lire les photos de windows , je suis désolée de prendre ton temps, l'ordi c'est important pour moi parce que je ne sort jamais de chez moi sauf pour le médecin enfin je sais pas quoi faire et mon fils rentre pas de suite
    m
    0
    l
    a c 569 8 Sécurité
    17 Janvier 2016 08:39:16

    hello


    comme tu es pris en charge la bas avec mon ami Zaede, il est imprudent de suivre 2 désinfection en simultané
    m
    0
    l
    17 Janvier 2016 13:40:09

    Bonjour,
    je ne suis pas 2 désinfections!
    je l'ai dit hier je ne suis que toi , alors s'il te plait que dois je faire maintenant ?




    m
    0
    l
    a c 569 8 Sécurité
    17 Janvier 2016 14:40:13

    alors pas respect pour zaede, il faut le prévenir que vous ne suivez plus la bas, car il vous a répondu hier et il attend une réponse.

    m
    0
    l
    17 Janvier 2016 15:12:55

    oui c'est fait je l'ai averti ( et je lui ai expliqué que j'étais avec toi )
    Mon problème est cet office update avec words et excel...qui ne reconnait plus du tout ..mon fils l'a corrigé hier soir avec différentes aides sur microsoft le site officiel , là ou il donnent des information avec tel pack etc ... pour réparer, mettre ce qui manque ...mais rien à faire quand je veux ouvrir words il note dans la fenêtre

    C:\Program Files(x86)\Common Files\Microsoft Shared\office12\mso.dll n'est pas conçu pour s'exécuter sous windows ou il contient une erreur


    que dois je faire pour réparer s'il te plait ? je te remercie pour ton aide
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 569 8 Sécurité
    17 Janvier 2016 20:03:11

    réinstaller office, tu n'as pas le choix et word ne lis pas les photos, tu dois te tromper

    ton pc est clean maintenant du côté infectieux, le soucis est du côté du pack office.

    et d'ici, je ne peux rien faire pour toi

    ££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    Suppression des outils et des rapports de désinfection

    • Télécharge DelFix (d'Xplode)
      clic sur le gros bouton bleu,dans la nouvelle fenêtre , attends le décompte,et télécharger delfix sur ton bureau
    • Lance le, puis coche les cases suivantes :



      Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt
    • (clique sur lien vert souligné , une fenêtre va s'ouvrir: Tu hébergeras le rapport ici
    • Clique sur Parcourir pour rechercher le rapport C:\DelFix.txt
    • puis clique sur : Cliquez ici pour déposer le fichier
    • Indique ensuite dans ta prochaine réponse, l'adresse d'hébergement de ce rapport
    • par un clic droit copier le raccourci
    • clic droit coller dans ton prochain message


  • Redémarre ton pc
    ££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££


    partage
    26 Janvier 2016 21:21:42

    Bonsoir Migau, merci encore pour ton aide, je reviens vers toi car je ne vois pas comment réinstaller office, il était déjà sur l'ordinateur quand je l'ai acheter et je n'ai pas le cd ni de clé cd.
    Est ce que tu aurais une idée ?

    J'ai également toujours un probléme avec windows live mail, je l'ais désinstaller puis réinstaller et j'ai fait les mise a jours mais il reste bugger (ne me montre pas tout les messages, n'enregostre pas pas les "expéditeurs connus").
    Est ce que tu pourrais réparer ce logiciel.

    Merci beaucoup à toi pour ta patience et ton temps.
    m
    0
    l
    a c 569 8 Sécurité
    26 Janvier 2016 21:48:35

    hello

    réinstaller office oui, mais tu n'as pas acheter la licence.

    office n'est pas gratuit, il te faut une licence, donc lorsque tu as acheté le pc, office est gratuit de 1à 3 mois et ensuite sans licence, il ne fonctionne plus

    tu as libre office qui fait la même chose est lui, il est gratuit.

    pour windows live mail, un tutoriel d'explication
    http://www.chantal11.com/2009/07/installer-configurer-w...
    m
    0
    l
    26 Janvier 2016 21:58:23

    Merci Migau pour ta réponse, sur le lien que tu m'as est ce que office libre apparait car sinon je ne l'ais pas vus, pourrais tu me dire lequel est ce du coup s'il te plait ?

    Poir windows live mail, je ne pense pas qu'il y ais eu des soucis lors de la desinstallation reinstallation car je l'ais fait plusieurs fois. Il reste par contre les buggs que je t'ais expliqué et qui sont trés génant, est ce que tu as une idée de ce que je pourrais faire ?

    Merci encore Migau pour ta rapidité et pour ton aide
    m
    0
    l
    a c 569 8 Sécurité
    26 Janvier 2016 23:14:03

    pour libre office c'est ici

    https://fr.libreoffice.org/download/libreoffice-stable/

    le lien dans le précédent message est pour windows live mail

    lire tes messages directement depuis la boite mail de ton fournisseur d'accès, en attendant de trouver une solution de windows live mail

    m
    0
    l
    26 Janvier 2016 23:34:33

    Merci pour ta réponse Migau, d'accord, en attendant de trouver le moyen de régler le problème ça peut faire l'affaire, merci encore pour ton aide.

    Bonne continuation et bon courage à toi.
    m
    0
    l
    a c 569 8 Sécurité
    27 Janvier 2016 08:09:24

    hello

    peux tu mettre en résolu de cette manière

    Citation :

    Mets ton sujet en [Résolu] de cette manière
    l'option est disponible , valide en cliquant sur "sélectionner comme meilleure solution",
    ton sujet sera alors automatiquement marqué comme "résolu" sur fond vert et ceci permet aux visiteurs de s'y retrouver plus facilement, lors de leurs recherches.


    merci
    m
    0
    l
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