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Votre question

Virus sur tablette non supprimé après reset usine

Tags :
  • Tablette
  • Virus
  • Adware
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
28 Janvier 2016 21:30:20

Bonjour,
J'ai un gros problème avec ma tablette. Le reset usine ne fonctionne pas, je n'arrive pas à me débarrasser des virus que mes enfants ont téléchargés.
J'ai l'impression que ce virus est considéré comme une application à part entière... dont il ne peut pas être supprimé par un anti virus non plus.
J'ai pourtant effectué un reset usine en sélectionnant l’option « Wipe data/factory
reset ».
Mise à part flasher la tablette, je ne vois pas...
D'avance merci de votre aide.

Autres pages sur : virus tablette supprime reset usine

a c 940 8 Sécurité
29 Janvier 2016 07:41:48

Bonjour,

Recommencer la réinitialisation de la tablette qui n'a pas du fonctionner correctement.

Si le souci est toujours présent, contacter le SAV du magasin/site où la tablette a été achetée.

@+
m
0
l
29 Janvier 2016 18:54:14

Bonjour Chantal,
Merci pour votre réponse mais j'ai déjà effectué la manipulation 3 fois. Le virus se réinstalle seul, gère le wifi tout seul, lance des fenêtres, ... Je pense qu'il est considéré comme un application à part entière et qu'il s'est installé directement sur la rom de la tablette...
J'ai pas de solutions...
m
0
l
a c 940 8 Sécurité
29 Janvier 2016 20:04:10

Re,

Dans ce cas, il vaut mieux apporter la tablette au SAV, comme indiqué précédemment.

@+
m
0
l
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