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Résolu

plantage windows 7

Tags :
  • Windows
  • Windows 7
Dernière réponse : dans Systèmes d'exploitation
1 Février 2016 08:40:58

bonjour
voila a chaque fois que je me connecte sur facebook au bout de 5 minutes windows plante et redémarre automatiquement et voila l'erreur que me donne windows pourtant si mes enfant vont sur leur facebook il n y a pas de plantage
merci


Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 116
BCP1: FFFFFA80049D04E0
BCP2: FFFFF88003E1F1B4
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000002
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\020116-21621-01.dmp
C:\Users\Claudine\AppData\Local\Temp\WER-78749-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0...

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt

Autres pages sur : plantage windows

a b $ Windows 7
a b 9 Windows
1 Février 2016 09:31:24

Bonjour , deux possibilités soit une infection ou le pilote de la carte graphique , regarde dans le panneau de configuration et dans le gestionnaire de périphériques , s'il y a une pancarte jaune sur un pilote au cas ou , si s'est le cas , cliquet droit dessus " puis " désinstaller " et redémarre ton PC ....
m
0
l
1 Février 2016 11:44:51

pas de pancarte jaune sur le gestionnaire de peripherique (carte graphique ati radeon hd 4350) ni sur le panneau de config
si il y a infection pourquoi seulement sur le mien et pas celui de mes enfants pourtant on partage le même pc
m
0
l
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Meilleure solution

a b $ Windows 7
a b 9 Windows
1 Février 2016 11:50:54

Bj , si ton problème est récent ? , tu peut tenter une restauration a une date antérieure a ton souci ....( je par au taf de retour a 23 heure désolé ).
partage
1 Février 2016 12:09:16

ok je vais essayer une restauration
m
0
l
a b $ Windows 7
a b 9 Windows
1 Février 2016 22:45:16

Bonsoir , tu t'en sort ? .....
m
0
l
2 Février 2016 14:09:38

bonjour desole mais j'ai chopé la grippe d'ou mon retard a répondre voila j'ai fais une restauration ensuite passe un scan avec mon antivirus (avira) au cas ou, il n'a rien detecté et maintenant ca marche je nai plus de plantage
merci du conseil
m
0
l
a b $ Windows 7
a b 9 Windows
2 Février 2016 23:14:33

Bonsoir , content que sa fonctionne de nouveau , par contre pour répondre a ta question " sur ton compte facebook " encore un mystère de l'informatique , par contre je te conseille de modifier ton mot de passe sur facebook au cas ou , et merci pour avoir sélectionné ma réponse et je te souhaite un bon rétablissement et une bonne soirée ... ;) 
m
0
l
3 Février 2016 17:41:31

re
merci de tes conseils et j'ai changer le mot de passe sur mon compte au cas ou
m
0
l
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