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Programmes .EXE - Image incorrecte

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  • Microsoft Office
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
21 Mars 2016 18:42:23

Bonsoir,

Je suis confronté depuis hier à un problème lors du lancement de certains programmes (Avira, Firefox, Itunes, Word entre autre) : il m'est indiqué que que le logiciel n'est pas conçu pour s'exécuter sous Windows ou il contient une erreur.
Aussi, j'ai un problème sur ma carte réseau qui ne détecte plus aucune connexion internet.

Après avoir fait le tour du forum, je me suis aperçu que ce sujet avait déjà été traité, et qu'à chaque fois, il est demandé d'effectuer une analyse via FRST.

Dans l'espoir qu'une personne puisse avoir la gentillesse de bien vouloir m'aider, je vous joins les deux fichiers sortant du rapport, à savoir :

FRST.txt

Addition.txt

En vous remerciant de votre attention.

Autres pages sur : programmes exe image incorrecte

a c 940 8 Sécurité
a c 103 È Firefox
a b 6 Logiciels
22 Mars 2016 08:11:57

Bonjour,

Je regarde tes rapports et t'indique la suite.

@+
m
0
l
a c 940 8 Sécurité
a c 103 È Firefox
a b 6 Logiciels
22 Mars 2016 08:49:39

Re,

La partition C est saturée, il ne reste plus que 2.58 GB d'espace libre, provoquant blocages et dysfonctionnements sur Windows.
Il faut donc de toute urgence libérer de l'espace en désinstallant les applications que tu n'utilises plus et en transférant des des données personnelles sur un autre support.


Microsoft Office Professionnel Plus 2010 est activé légalement ?
Il existe des alternatives gratuites comme LibreOffice


Pas d'infection visible dans ces rapports, nous allons juste nettoyer quelques éléments.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme :

Adobe Flash Player 20 ActiveX (version obsolète donc vulnérable)
Java 7 Update 60 (idem)

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

  • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

    start
    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    HKLM\...\Run: [Shairport4w] => "C:\Users\JRMY~1\AppData\Local\Temp\Rar$EXa0.441\Shairport4w.exe"
    S2 KMService; C:\Windows\system32\srvany.exe [8192 2003-04-18] () [Fichier non signé]
    C:\Windows\system32\srvany.exe
    Task: C:\Windows\Tasks\{F30BF108-A915-4717-AEF0-C90C1B265DB8}.job => c:\program files\google\chrome\application\chrome.exeMhxxp:/ui.skype.com/ui/0/7.15.85.103/fr/go/
    C:\Windows\Tasks\{F30BF108-A915-4717-AEF0-C90C1B265DB8}.job
    EmptyTemp:
    end


  • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe
    /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction

  • Accepte le redémarrage du système si demandé
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport Fixlog

    @+
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    22 Mars 2016 18:29:58

    Bonjour, je vous remercie de votre retour !

    J'ai pu libérer de l'espace sur la partition C. C'est le cas pour Office 2010.

    En ce qui concerne le rapport, le voici :


    A ce stade, aucun changement n'est perceptible.

    En vous remerciant par avance.
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 103 È Firefox
    a b 6 Logiciels
    22 Mars 2016 18:34:20

    Re,

    OK pour le rapport Fixlog.

    On continue maintenant que u as libéré de l'espace sur C.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Malwarebytes Anti-Malware :

    • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware (version gratuite) et enregistre le sur le Bureau
    • Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
    • Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
    • Pour mettre en français si ce n'est pas le cas, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
    • Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
    • Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
    • Dans Examen, clique sur Analyse des Menaces puis clique sur Lancer l'analyse
    • Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
    • Patiente le temps de l'analyse
    • Pour supprimer les éléments détectés, veille à ce que tous les éléments détectés soient cochés puis clique sur Supprimer la sélection
    • Si un redémarrage est demandé, clique sur Oui
    • Au redémarrage, relance Malwarebytes
    • Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
    • Double-clique sur le Journal d'analyse le plus récent, le journal d'examen s'affiche
    • Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
    • Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs


  • Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport Malwarebytes

    @+
    m
    0
    l
    22 Mars 2016 20:01:31

    J'ai dû faire l'analyse en plusieurs temps, car comme dit précédemment j'ai un problème qui conduisait à ne plus détecter mon adaptateur wifi. La première analyse s'est faite sans internet (premier lien), et a conduit à la détection d'un élément malveillant. J'ai branché par la suite un cable ethernet de manière à pouvoir avoir internet lors d'une nouvelle analyse.


    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 103 È Firefox
    a b 6 Logiciels
    22 Mars 2016 20:19:24

    Re,

    Malwarebytes a juste trouvé un élément indésirable lié à uTorrent, rien de bien méchant.

    Pour voir avec cet outil :

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Scanner :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
    • Un rapport AdwCleaner(Sx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Sx).txt (ou C:\Program Files (x86)\AdwCleaner)


  • Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport AdwCleaner


    Citation :
    J'ai branché par la suite un cable ethernet de manière à pouvoir avoir internet

    C'est donc au niveau du Wifi que la connexion internet ne se fait pas, mais ce n'est pas infectieux.
    Il faut vérifier si tu n'as pas désactivé le Wifi par inadvertance, au besoin réinstaller le pilote de la carte réseau Wireless.

    @+
    m
    0
    l
    22 Mars 2016 20:36:50

    Voici le rapport en question

    Concernant mon problème de connexion internet, et je me demande si le problème auquel je suis confronté ne viendrait pas de là, cela tient à µTorrent, qui pour un téléchargement quelconque conduisait mon PC à ne plus avoir internet, il me fallait alors effectuer un clic droit > résoudre les problèmes au niveau de ma connexion internet. D'habitude cela était suffisant, mais pas cette fois-ci apparemment.
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 103 È Firefox
    a b 6 Logiciels
    23 Mars 2016 08:06:47

    Bonjour,

    Pas grand chose dans le rapport AdwCleaner, mais nous allons toutefois nettoyer.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(Cx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Sx).txt (ou C:\Program Files (x86)\AdwCleaner)


  • Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport AdwCleaner-Nettoyer


    Citation :
    Concernant mon problème de connexion internet, et je me demande si le problème auquel je suis confronté ne viendrait pas de là, cela tient à µTorrent, qui pour un téléchargement quelconque conduisait mon PC à ne plus avoir internet, il me fallait alors effectuer un clic droit > résoudre les problèmes au niveau de ma connexion internet. D'habitude cela était suffisant, mais pas cette fois-ci apparemment.

    Désinstalle µTorrent par le Panneau de configuration.

    @+
    m
    0
    l
    23 Mars 2016 10:16:56

    Voici le rapport de AdwCleaner :

    C'est fait, merci.
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 103 È Firefox
    a b 6 Logiciels
    23 Mars 2016 10:20:07

    Re,

    ..... et comment se comporte le système ?

    @+
    m
    0
    l
    23 Mars 2016 19:17:46

    Malheureusement, rien ne semble avoir changé.

    Dans cette situation, il ne reste plus que la solution du formatage ?
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 103 È Firefox
    a b 6 Logiciels
    23 Mars 2016 20:03:14

    Re,

    En tout cas, l'origine de ce dysfonctionnement n'est pas infectieuse.
    Soit une mauvaise manipulation de ta part, soit une installation qui a déstabilisé le système.

    Nous allons tenter une réparation de Windows avec cet outil :

    Windows Repair :

    • Sur cette page Tweaking.com, télécharge la version portable Windows Repair (lien Direct Download) et enregistre le fichier sur le Bureau


    • Décompresse le fichier tweaking.com_windows_repair_aio.zip (clic-droit -> Extraire tout)


    • Double-clique sur l'icône Repair_Windows.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur


    • Clique sur l'onglet Step 3, puis sur Open Check Disk At Next Boot et accepte la demande de redémarrage




    • Après la vérification du disque et redémarrage, clique sur l'onglet Step 4 puis sur Do It et laisse l'outil procéder à la vérification et réparation des fichiers système




    • A la fin de l'analyse, referme Windows Repair et redémarre le PC


    • Au redémarrage, relance Windows Repair, clique sur l'onglet Step 5, puis sur Create sous System Restore pour créer un point de restauration


    • Ensuite, clique sur l'onglet Repairs puis sur Open Repairs




    • Clique de nouveau sur Start et coche exactement les mêmes options indiquées ci-dessous et coche aussi la case 23




    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur et clique sur Start Repairs


    • Laisse l'outil travailler et redémarre le PC si cela ne s'est pas fait automatiquement



  • Tutoriel d'utilisation Windows Repair en images

    @+
    m
    0
    l
    23 Mars 2016 20:28:35

    J'ai une "Error in loading DLL", après que je mets "oui" à "Voulez-vous autoriser le programme suivant provenant d'un éditeur inconnu à apporter des modifications à cet ordinateur ?"
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 103 È Firefox
    a b 6 Logiciels
    23 Mars 2016 20:33:05

    Re,

    Supprime le fichier téléchargé et télécharge de nouveau l'outil Windows Repair, version portable.

    @+
    m
    0
    l
    23 Mars 2016 20:44:22

    La version portable ne semble pas vouloir se lancer, ce qui est également le cas de la version Installer.
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 103 È Firefox
    a b 6 Logiciels
    24 Mars 2016 07:23:11

    Bonjour,

    On est un peu coincé alors.

    Applique au moins ces 2 procédures s'il te plaît.

    • Dans Démarrer -> Rechercher -> tu tapes cmd
    • Clic-droit sur cmd.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Dans l'invite de commandes, tu tapes sfc /scannow et tu valides par Entrée
    • Tu laisses faire l'analyse. En fin d'analyse, un message t'indiquera si des fichiers corrompus ont été réparés.




  • Ensuite :

    • Dans Démarrer -> Rechercher -> tu tapes cmd
    • Clic-droit sur cmd.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Dans l'invite de commandes, tu tapes chkdsk C: /f /r

      Attention aux espaces
      _ représentant un espace, la commande est chkdsk_C:_/f_/r



    • Tu valides par Entrée, puis tape o (o pour oui) pour "Voulez-vous que ce volume soit vérifié au prochain redémarrage du système"
    • Referme l'invite de commandes et redémarre le système
    • Patiente le temps de l'analyse (elle peut être assez longue)


  • @+
    m
    0
    l
    24 Mars 2016 20:10:50

    Aucun changement perceptible.. Il vous reste une idée ?
    m
    0
    l
    24 Mars 2016 22:42:34

    Très bien, je vous remercie pour toute l'aide et le temps apporté à mon problème !

    Bonne continuation.
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 103 È Firefox
    a b 6 Logiciels
    25 Mars 2016 07:09:51

    Bonjour,

    OK

    Pour finaliser la procédure :

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement l'option
      - Supprimer les outils de désinfection
    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
    m
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