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Votre question
Résolu

anciens mails reçus qui basculent dans indésirables ( outlook - hotmail)

Tags :
  • Microsoft Outlook
  • Hotmail
Dernière réponse : dans Internet
30 Mars 2016 13:04:04

salut à tous,

j'ai un soucis sur ma boite mail hotmail (outlook)
j'utilise le navigateur chrome, et depuis hier outlook a changé pour une nouvelle version.
je suis embêté car à chaque fois que je vais consulter mes mails, j'ai sans arrêt des nouveaux mail indésirables (détectés automatiquement et classé par outlook dans courrier indésirable).
Et ce qui est bizarre c'est qu'à chaque fois ce sont d'anciens mail qui proviennent de ma boite de réception, des mails recus il y a plusieurs mois voir même plusieurs années!
cela arrive à d'autres?
une idée?
j'ai supprimé ces messages, mais parfois il réapparaissent, si j'indique que ce n'est pas du courrier indésirable, ils disparaissent puis réapparaissent 10min plus tard...
vraiment énervant...

merci de votre aide,

Sward.

Autres pages sur : anciens mails recus basculent indesirables outlook hotmail

31 Mars 2016 03:32:54

Hello, il faut que tu ajoutes les expéditeurs en question dans la liste des expéditeurs approuvés. Si tu prends un mail dans les indésirables et le marque comme "non indésirable" il ira dans la boite de réception mais ça ne veut pas dire que les futurs mails de cet expéditeur iront dans le futur directement dans la boite de réception.

Dans ce cas, regardes sur ces liens tu as des procédures indiquées :

http://www.astuces-pratiques.fr/informatique/bloquer-ou...
https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/2721078.
m
0
l

Meilleure solution

31 Mars 2016 10:58:53

Bonjour,

Je pense que tu indiques le problème :
Citation :
depuis hier outlook a changé pour une nouvelle version


S'il y a une migration en cours entre deux versions du webmail, il est probable que cela en soit l'origine.
Il faut attendre que cela se stabilise, ou contacter Outlook.com
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