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erreur image incorrecte

Tags :
  • Windows 10
  • Virus
  • Sécurité
  • Adware
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
24 Juin 2016 20:24:08

bonjour j'ai un probleme avec une erreur "image incorrecte", ce panneau arrive sur quelques de mes logiciel mais pas tous. Ceci dur depuis que j'ai installer windows 10. J'ai vu sur d'autres poste du même sujet qu'il fallait donner deux dossier : les voici

frst:
https://up.security-x.fr/file.php?h=Raa2fc52130f0b2bc2e...

addition :
https://up.security-x.fr/file.php?h=R61bad47816b41b7e45...

voila merci d'avance.

Autres pages sur : erreur image incorrecte

a c 1009 8 Sécurité
25 Juin 2016 07:39:24

Bonjour,

Je regarde tes rapports et t'indique la suite.

@+
m
0
l
a c 1009 8 Sécurité
25 Juin 2016 08:23:48

Re,

Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation ou la désinstallation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Adwares/Programmes indésirables :
iPumper
Shopping Helper Smartbar


ainsi que
Java Auto Updater (inutile, Java n'est pas installé sur ce système)
McAfee Security Scan Plus (inutile, sponsor proposé lors de mises à jour Adobe)

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

  • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

    start
    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\fcbd.bat [2016-02-20] ()
    GroupPolicy: Restriction - Chrome
    CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction
    SearchScopes: HKLM -> {05C12E4C-6291-43F6-8C07-BBD3B3EF5E18} URL =
    SearchScopes: HKLM -> {15D811D6-979A-4DA0-9B21-A6E02AEABAEF} URL =
    SearchScopes: HKLM -> {1B0AEC5F-9979-4A64-8A2F-8014547A8D26} URL =
    SearchScopes: HKLM -> {460C3D19-B3D4-4964-A550-77D263B0CCCB} URL =
    SearchScopes: HKLM -> {5053BDD7-3244-4003-95B8-F4B4C67C5DBF} URL =
    SearchScopes: HKLM -> {5AA6BEBB-7C58-4146-9106-8F6046AD5CE8} URL =
    SearchScopes: HKLM -> {A33DB9FD-7A8A-496E-92D3-9CFCF9D9E1C9} URL =
    SearchScopes: HKLM -> {EE6AC587-9C9B-4131-8342-52D6C6ADA018} URL =
    SearchScopes: HKLM -> {F7C78C08-3CC7-416F-B827-7C1785ABBDA8} URL =
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-4115457128-1191035434-998586852-1002 -> {05C12E4C-6291-43F6-8C07-BBD3B3EF5E18} URL =
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-4115457128-1191035434-998586852-1002 -> {15D811D6-979A-4DA0-9B21-A6E02AEABAEF} URL =
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-4115457128-1191035434-998586852-1002 -> {1B0AEC5F-9979-4A64-8A2F-8014547A8D26} URL =
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-4115457128-1191035434-998586852-1002 -> {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL =
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-4115457128-1191035434-998586852-1002 -> {5053BDD7-3244-4003-95B8-F4B4C67C5DBF} URL =
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-4115457128-1191035434-998586852-1002 -> {5AA6BEBB-7C58-4146-9106-8F6046AD5CE8} URL =
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-4115457128-1191035434-998586852-1002 -> {A33DB9FD-7A8A-496E-92D3-9CFCF9D9E1C9} URL =
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-4115457128-1191035434-998586852-1002 -> {AA9A4890-4262-4441-8977-E2FFCBFB706C} URL =
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-4115457128-1191035434-998586852-1002 -> {EE6AC587-9C9B-4131-8342-52D6C6ADA018} URL =
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-4115457128-1191035434-998586852-1002 -> {F7C78C08-3CC7-416F-B827-7C1785ABBDA8} URL =
    Toolbar: HKU\S-1-5-21-4115457128-1191035434-998586852-1002 -> Pas de nom - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - Pas de fichier
    FF user.js: detected! => C:\Users\baya\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\h89mfy5n.default\user.js [2016-04-18]
    FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [BaseFlash@B1a2s3e4F5l6a7s8h9.es] - C:\Users\papimamie\AppData\Roaming\BaseFlash\Firefox => non trouvé(e)
    OPR Extension: (Sync Login Flow) - C:\Users\baya\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\ndabmaflbdfldmdlccmpccenpkgklhln [2015-04-05]
    R2 HPSLPSVC; C:\Users\papimamie\AppData\Local\Temp\7zS6EC0\HPSLPSVC64.DLL [1039360 2013-07-19] (Hewlett-Packard Co.) [Fichier non signé]
    C:\Program Files (x86)\free ven
    C:\Users\papimamie\AppData\Roaming\sweet-page
    Task: {4FD2BA0C-E8F0-44A3-B663-0BFC86FFE863} - \Pool Style -> Pas de fichier
    Task: {5B863970-6BC6-4977-A2D6-26BCACCCC631} - System32\Tasks\{86DEDE3E-4441-4D81-A726-67D79A3A9A67} => pcalua.exe -a C:\Users\papimamie\AppData\Roaming\sweet-page\UninstallManager.exe
    Task: {690BE051-DD6D-48AB-852B-C49F6178DDE9} - System32\Tasks\{E451F253-2320-4D55-A353-2C6070B4BE63} => pcalua.exe -a "C:\Program Files (x86)\free ven\Uninstall.exe" -c /fromcontrolpanel=1
    EmptyTemp:
    end


  • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST64.exe
    /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction

  • Accepte le redémarrage du système si demandé
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Scanner :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
    • Un rapport AdwCleaner(Sx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Sx).txt (ou C:\Program Files (x86)\AdwCleaner)


  • Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    Fixlog
    AdwCleaner-Scanner


    @+
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 1009 8 Sécurité
    25 Juin 2016 08:58:53

    Re,

    OK.

    Nous allons alors utiliser cet outil pour une analyse.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    ZHPCleaner-Scanner :

    • Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
    • Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Accepte, après l'avoir lu, l'accord de licence en cliquant sur J'accepte
    • Clique sur le bouton Scanner

    • Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.

      Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

      Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images


  • --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport ZHPCleaner-Scanner

    @+
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    25 Juin 2016 11:03:50

    Re,

    Et tu dis que AdwCleaner n'a trouvé aucun élément ?
    Tu as bien utilisé la dernière version, la 5.200 pour lancer l'analyse AdwCleaner ?


    Pour ZHPCleaner, donc à faire :

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    ZHPCleaner-Nettoyer :

    • Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
    • Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur le bouton Scanner et patiente le temps de l'analyse, puis clique sur le bouton Nettoyer
    • L'interface de réparation s'affiche, clique sur Nettoyer. Le nettoyage se lance

    • Patiente le temps du nettoyage
    • Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, clique sur OK et redémarre le système
    • Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche. Poste le rapport obtenu.

      Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

      Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images


  • --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Malwarebytes Anti-Malware :

    • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware (version gratuite) et enregistre le sur le Bureau
    • Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
    • Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
    • Pour mettre en français si ce n'est pas le cas, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
    • Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
    • Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
    • Dans Analyse, clique sur Analyse des Menaces puis clique sur Lancer l'analyse
    • Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
    • Patiente le temps de l'analyse
    • Pour supprimer les éléments détectés, veille à ce que tous les éléments détectés soient cochés puis clique sur Supprimer la sélection
    • Si un redémarrage est demandé, clique sur Oui
    • Au redémarrage, relance Malwarebytes
    • Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
    • Double-clique sur le Journal d'analyse le plus récent, le journal d'examen s'affiche
    • Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
    • Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs


  • Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    ZHPCleaner-Nettoyer
    Malwarebytes


    Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

    @+
    m
    0
    l
    25 Juin 2016 12:43:20

    et les deux images manques sont msvcp120.dll et msvcr120.dll
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    25 Juin 2016 12:59:12

    Bonjour,

    Et le rapport ZHPCleaner ?

    Citation :
    et les deux images manques sont msvcp120.dll et msvcr120.dll

    Ce sont des dll liées à Microsoft Visual C++, ce n'est pas infectieux, il te faut donc réinstaller cette application.

    Sinon le système se comporte bien ?

    @+
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    25 Juin 2016 17:49:07

    Re,

    Pour ZHPCleaner, c'est le rapport de nettoyage qu'il me faudrait s'il te plaît.

    Citation :
    j'ai réinstaller les application toucher au moins trois fois mais rien ne se passe .

    Ce sont ces applications qui sont concernées
    Citation :
    Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (HKLM-x32\...\{7299052B-02A4-4627-81F2-1818DA5D550D}) (Version: - )
    Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (HKLM-x32\...\{837B34E3-7C30-493C-8F6A-2B0F04E2912C}) (Version: - )
    Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (HKLM-x32\...\{A49F249F-0C91-497F-86DF-B2585E8E76B7}) (Version: 8.0.50727.42 - Microsoft Corporation)
    Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64) (HKLM\...\{6ce5bae9-d3ca-4b99-891a-1dc6c118a5fc}) (Version: 8.0.59192 - Microsoft Corporation)
    Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64) (HKLM\...\{6E8E85E8-CE4B-4FF5-91F7-04999C9FAE6A}) (Version: 8.0.50727.42 - Microsoft Corporation)
    Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.17 (HKLM\...\{8220EEFE-38CD-377E-8595-13398D740ACE}) (Version: 9.0.30729 - Microsoft Corporation)
    Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.4148 (HKLM\...\{4B6C7001-C7D6-3710-913E-5BC23FCE91E6}) (Version: 9.0.30729.4148 - Microsoft Corporation)
    Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.6161 (HKLM\...\{5FCE6D76-F5DC-37AB-B2B8-22AB8CEDB1D4}) (Version: 9.0.30729.6161 - Microsoft Corporation)
    Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17 (HKLM-x32\...\{9A25302D-30C0-39D9-BD6F-21E6EC160475}) (Version: - )
    Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161 (HKLM-x32\...\{9BE518E6-ECC6-35A9-88E4-87755C07200F}) (Version: - )
    Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219 (HKLM\...\{1D8E6291-B0D5-35EC-8441-6616F567A0F7}) (Version: 10.0.40219 - Microsoft Corporation)
    Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219 (HKLM-x32\...\{F0C3E5D1-1ADE-321E-8167-68EF0DE699A5}) (Version: 10.0.40219 - Microsoft Corporation)
    Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030 (HKLM-x32\...\{ca67548a-5ebe-413a-b50c-4b9ceb6d66c6}) (Version: 11.0.61030.0 - Microsoft Corporation)
    Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030 (HKLM-x32\...\{33d1fd90-4274-48a1-9bc1-97e33d9c2d6f}) (Version: 11.0.61030.0 - Microsoft Corporation)
    Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501 (HKLM-x32\...\{050d4fc8-5d48-4b8f-8972-47c82c46020f}) (Version: 12.0.30501.0 - Microsoft Corporation)
    Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501 (HKLM-x32\...\{f65db027-aff3-4070-886a-0d87064aabb1}) (Version: 12.0.30501.0 - Microsoft Corporation)
    Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64) - 14.0.23918 (HKLM-x32\...\{dab68466-3a7d-41a8-a5cf-415e3ff8ef71}) (Version: 14.0.23918.0 - Microsoft Corporation)
    Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) - 14.0.23918 (HKLM-x32\...\{2e085fd2-a3e4-4b39-8e10-6b8d35f55244}) (Version: 14.0.23918.0 - Microsoft Corporation)

    Donc au besoin, désinstalle les, surtout les plus anciennes, puis tu réinstalles les plus récente (2015).

    @+.
    m
    0
    l
    25 Juin 2016 19:01:07

    re
    j'ai désinstaller tout les microsoft visual +++ puis réinstaller et ca remarche !!! merci pour ton temps et tes conseils ;-)
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    25 Juin 2016 20:00:17

    RE,

    Tu avais bien lancé ZHPCleaner en mode nettoyage ?
    Je n'ai toujours pas le rapport.


    Citation :
    j'ai désinstaller tout les microsoft visual +++ puis réinstaller et ca remarche !!!

    OK, nous pouvons donc finaliser la procédure.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :


    • Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
      Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
    • Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
    • Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
    • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
    • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !


  • Tutoriel en images

    Bon entraînement :) 

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
    m
    0
    l
    27 Juin 2016 09:00:28

    juste comment je passe le sujet en resolu svp XD
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 1009 8 Sécurité
    27 Juin 2016 09:20:15

    Bonjour,

    Citation :
    juste comment je passe le sujet en resolu svp XD


    C'est indiqué dans ma dernière réponse, je le remets ci-dessous :

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

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