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Publicités intempestives, messages de sécurité et ralentissement après téléchargement windows 10

Tags :
  • Windows 10
  • Téléchargement
  • Sécurité
  • Ordinateurs portables
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
30 Juillet 2016 22:08:13

Bonjour,

J'ai mis à jour mon PC portable Windows 8 en téléchargeant Windows 10.
Les problèmes se succèdent depuis :
- publicités intempestives
- messages de sécurité m'invitant à télécharger des logiciels
- impossibilité de lire les messages reçus sur Outlook
- détournement de la âge d'accueil internet (lorsque je clique sur la barre de recherche google, une fenêtre publicitaire s'ouvre automatiquement)
Le cumul de tout ça m'empêchent pratiquement l'utilisation d'internet.

Merci pour votre aide.

Autres pages sur : publicites intempestives messages securite ralentissement telechargement windows

a c 689 8 Sécurité
30 Juillet 2016 22:12:19

hello

depuis quel site as tu téléchargé windows 10 ?si tu l'as pris sur le site de microsoft, il n'a aucun soucis.

tu l'as téléchargé quel jour?
m
0
l
31 Juillet 2016 13:25:36

Bonjour,

Non je l'ai téléchargé sur clubs le 10 mai
m
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l
Contenus similaires
31 Juillet 2016 13:25:52

clubic je voulais dire
m
0
l
a c 689 8 Sécurité
31 Juillet 2016 14:35:53

il faut toujours prendre à la source sur le site officiel
tu as une version officielle?

une simple mise à jour aurait suffit

Nous allons commencer par établir un diagnostic de ton pc pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :


  • Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)

  • Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
  • Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
  • c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!

  • Clique ici pour la version 32 bits
  • Clique ici pour la version 64 bits
  • Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

    une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
    et l'apparition de cette fenêtre ( 32 ou 64 bits)
    ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.




    clic sur enregistrer et choisis le bureau comme destination.

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer

    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  • Sur le menu principal, clique sur Analyser
  • patiente le temps de l'analyse



  • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  • Héberge ces 2 rapports sur ce site d'hébergement de fichiers
  • indique les 2 liens fournis dans ta réponse.
  • Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
m
0
l
a c 689 8 Sécurité
1 Août 2016 07:38:44

hello

il ne faut qu'un seul et unique antivirus, tu en as 3 installés, risque d'interférence ou de blocage du pc !!!

AV: avast! Antivirus (Disabled - Up to date) {17AD7D40-BA12-9C46-7131-94903A54AD8B}
AV: PCKeeper Antivirus (Disabled - Up to date) {156D9A2F-8BF7-CC79-6637-F31E244756C7}
AS: Windows Defender (Enabled - Up to date) {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}

PCKeeper Antivirus est diffusé par des popups de publicités ayant pour source des logiciels publicitaires

windows defender gratuit est aussi bon que les autres et intégré à windows 10

dis moi celui que tu veux garder et désinstalle les autres proprement

windows defender ne se désinstalle pas
m
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l
1 Août 2016 09:36:08

Bonjour,

J'ai choisi de garder windows defender. J'ai désinstaller les deux autres.

Juste pou info, si je veux par la suite utiliser un autre antivirus, comment je fais ? puisque windows defender ne se désinstalle pas
m
0
l
a c 689 8 Sécurité
1 Août 2016 10:46:29

re_

pourquoi installer un autre antivirus?
si tu installes un autre antivirus, windows defender sera désactivé

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FRST - Correctif :

  • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes .
    start
    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    Hosts:
    Winsock: Catalog9-x64 01 C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll [425744 2016-03-22] (Lavasoft Limited)
    Winsock: Catalog9-x64 02 C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll [425744 2016-03-22] (Lavasoft Limited)
    Winsock: Catalog9-x64 03 C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll [425744 2016-03-22] (Lavasoft Limited)
    Winsock: Catalog9-x64 04 C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll [425744 2016-03-22] (Lavasoft Limited)
    Winsock: Catalog9-x64 05 C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll [425744 2016-03-22] (Lavasoft Limited)
    Task: {9369C055-1044-4FD0-977C-E0B75FB075A0} - System32\Tasks\Programme de mise a jour PCKeeper => C:\ProgramData\Essentware\installer.exe [2016-06-06] (Essentware) <==== ATTENTION
    C:\ProgramData\Essentware
    C:\Program Files\Essentware
    C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion
    C:\Program Files\AVAST Software
    IE trusted site: HKU\.DEFAULT\...\localhost -> localhost
    IE trusted site: HKU\.DEFAULT\...\webcompanion.com -> hxxp://webcompanion.com
    IE trusted site: HKU\S-1-5-21-3852760247-518512063-4037279675-1001\...\localhost -> localhost
    IE trusted site: HKU\S-1-5-21-3852760247-518512063-4037279675-1001\...\webcompanion.com -> hxxp://webcompanion.com
    HKU\S-1-5-21-3852760247-518512063-4037279675-1001\...\Run: [Web Companion] => C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.exe [1477392 2016-04-14] (Lavasoft)
    HKU\S-1-5-21-3852760247-518512063-4037279675-1001\...\Run: [Ad-Aware Search Companion] => C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\AASearchCompanion.exe [667920 2016-04-14] ( )
    HKU\S-1-5-21-3852760247-518512063-4037279675-1001\...\Run: [PCKeeperLive] => C:\Program Files\Essentware\PCKeeper\PCKeeper.exe [524976 2016-05-12] (Essentware)
    HKU\S-1-5-21-3852760247-518512063-4037279675-1001\...\Run: [PCKeeper Antivirus] => C:\Program Files\Essentware\PCKAV\PCKAV.exe [361736 2016-04-20] (Essentware)
    BHO-x32: Norton Vulnerability Protection -> {6D53EC84-6AAE-4787-AEEE-F4628F01010C} -> C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\20.6.0.27\IPS\IPSBHO.DLL => Pas de fichier
    C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security
    FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [{4963C948-9C4E-40B8-9291-CE0234B47210}] - C:\ProgramData\Norton\{0C55C096-0F1D-4F28-AAA2-85EF591126E7}\NIS_20.0.0.136\coFFPlgn => non trouvé(e)
    R2 AccountService; C:\Program Files\Essentware\Common\AccountService.exe [211136 2016-02-29] (Essentware) <==== ATTENTION
    R2 LavasoftTcpService; C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\TcpService\2.3.4.7\LavasoftTcpService.exe [2751760 2016-04-14] (Lavasoft Limited)
    R2 PCKAVService; C:\Program Files\Essentware\PCKAV\PCKAVService.exe [192792 2016-04-20] (Essentware)
    R2 PCKeeper2Service; C:\Program Files\Essentware\PCKeeper\PCKeeperService.exe [191768 2016-05-12] (Essentware) <==== ATTENTION
    R2 PCKeeperOcfService; C:\Program Files\Essentware\PCKeeper\OneClickFixService.exe [1136832 2016-05-12] (Essentware) <==== ATTENTION
    S2 WCAssistantService; C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.WCAssistant.WinService.exe [17168 2016-04-14] ()
    S3 fileHiders; C:\Windows\System32\DRIVERS\fileHiders.sys [32352 2016-05-12] () <==== ATTENTION
    RemoveProxy:
    EmptyTemp:
    cmd: ipconfig /flushdns
    end

  • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction



  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt
    (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici, tu m'indiqueras le lien dans ta prochaine réponse.
  • Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
    Note : Si l'outil indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée


  • redémarrer le pc, pour finaliser le travail du script
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    Malwarebytes Anti-Malware :

    • Télécharger depuis ce lien Malwarebytes Anti-Malware, une page s'ouvre , clique sur Download
      attends que le fichier soit disponible au téléchargement et enregistre le sur le Bureau.
    • Installer l'application
    • Double-cliquer sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • mettre à jour le logiciel avant le scan.
    • Lancer la détection par Examiner maintenant
    • en fin de scan supprimer la sélection
    • exporter le rapport
    • Après le redémarrage, ouvrir à nouveau MBAM.
    • Cliquez sur l'onglet Historique ==>> Journaux de l'application.
    • Faire un double clic sur le journal d'analyse dont date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
    • Clic sur Exporter.
    • Clic sur Fichier texte (*.txt)
    • Dans la boîte de dialogue Enregistrer le fichiers'est ouverte
    • clic sur le Bureau.
    • Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le rapport .
    • Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître
    • annonçant que "le fichier a été exporté avec succès".
    • Clic sur OK
      (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici
      et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport.
    • Tutoriel d'aide en images


  • à te lire
    m
    0
    l
    a c 689 8 Sécurité
    1 Août 2016 12:27:18

    ok, vu en attente du rapport MBam

    à te lire
    m
    0
    l
    1 Août 2016 12:35:12

    Concernant l'application MBAM, je n'arrive pas à l'utiliser car ça me met que mon essai a expirer
    m
    0
    l
    a c 689 8 Sécurité
    1 Août 2016 13:02:24

    ce n'est pas grave, c'est la version pro qui a expiré pas la version gratuite
    m
    0
    l
    a c 689 8 Sécurité
    1 Août 2016 15:34:27

    tu as constaté la longueur du rapport mbam, tu avais même de la chance que ton pc démarre encore.

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    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode
      clic sur le gros bouton bleu , une nouvelle fenêtre s'ouvre
      attent le décompte et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • cocher la case "Réinitialiser les préférences Chrome"

    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
    • Clique sur Nettoyer
    • et valide par OK la fermeture des programmes

    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(C).txt s'ouvre sur le bureau
    • Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    • Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner[C1].txt
    • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
      et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport.

  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££


    ZHPCleaner

    Télecharger ZHPcleaner

    • clic sur le bouton Bleu pour télécharger l'outil sur le bureau , et pas ailleurs
    • lancer l'application
    • --------------------pour xp : double clic sur l'exécutable
    • pour vista, seven et huit : clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur
    • Accepter le disclaimer
    • clic sur scanner et ensuite à la fin du scan sur Nettoyer
    • laisser toutes les cases cochées
    • clic sur Nettoyer



    • Redémarre le pc,
    • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
    • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
      Le rapport se trouve sur le bureau ou également ici
      -------Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Application Data\ZHP
      - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
      Tutoriel pour héberger les rapports


  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££

    à te lire
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 689 8 Sécurité
    1 Août 2016 22:57:40

    ton pc a retrouvé une nouvelle jeunesse.


    ££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    Suppression des outils et des rapports de désinfection

    • Télécharge DelFix (d'Xplode)
      clic sur le gros bouton bleu,dans la nouvelle fenêtre , attends le décompte,et télécharger delfix sur ton bureau
    • Lance le, puis coche les cases suivantes :



      Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt
    • (clique sur lien vert souligné , une fenêtre va s'ouvrir: Tu hébergeras le rapport ici
    • Clique sur Parcourir pour rechercher le rapport C:\DelFix.txt
    • puis clique sur : Cliquez ici pour déposer le fichier
    • Indique ensuite dans ta prochaine réponse, l'adresse d'hébergement de ce rapport
    • par un clic droit copier le raccourci
    • clic droit coller dans ton prochain message


  • Redémarre ton pc
    ££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££


    je te donne un peu de lecture préventive pour ne plus infecter son pc

    Citation :

    Quelques précisions et conseils

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
      /!\ Bien lire les accords de licence
      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
      Optimiseurs du registre à proscrire

    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
    • Lire la suite.......
    • Lire la suite....

      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)


  • ET pour terminer, la méthode pour mettre le topic en résolu
    Citation :

    Mets ton sujet en [Résolu] de cette manière
    l'option est disponible , valide en cliquant sur "sélectionner comme meilleure solution",
    ton sujet sera alors automatiquement marqué comme "résolu" sur fond vert et ceci permet aux visiteurs de s'y retrouver plus facilement, lors de leurs recherches.



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