Votre question
Résolu

pc qui refuse d'ouvrir malwa. , et qui ne permet plus d’accéder aux paramétres

Tags :
  • PC
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
31 Juillet 2016 19:28:13

Bonjour,
mon fils m'a demandé de l'aide pour installer un jeu en passant par battle.net (heroes of the storme) mais impossible de le faire .
En voulant vérifier les programme je n'ai pas pu y accéder.
En voulant lancer un scan avec malwarebyte... pareil impossible d'ouvrir .
C'est un pc un peu ancien et je suis sous avira en anti virus et windows 10 .
Je vous remercie d'avance de toute l'aide que vous pourrez m'apporter.
merci

composant de l'ordi :

Système d'exploitation
Windows 10 Famille 64-bit

Processeur
AMD A6-3400M 66 °C
Technologie Llano 32nm

RAM
4,00 Go DDR3 @ 672 MHz (9-6-5-15)

Carte mère
ASUSTeK Computer Inc. K53TA (P0) 66 °C

Graphiques
Generic PnP Monitor (1366x768@60Hz)
512 MoATI AMD Radeon HD 6520G (ASUStek Computer Inc) 65 °C
1024 MoATI AMD Radeon 6600M and 6700M Series (ASUStek Computer Inc)
CrossFire désactivé

Autres pages sur : refuse ouvrir malwa permet dacceder parametres

1 Août 2016 12:32:46

hello

qu'elle était la version windows installée avant la migration vers windows 10?


1)restaurer le pc avant l'installation du jeu qui a foiré.

2)

  • Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)

  • Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
  • Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
  • c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!

  • Clique ici pour la version 32 bits
  • Clique ici pour la version 64 bits
  • Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

    une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
    et l'apparition de cette fenêtre ( 32 ou 64 bits)
    ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.




    clic sur enregistrer et choisis le bureau comme destination.

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer

    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  • Sur le menu principal, clique sur Analyser
  • patiente le temps de l'analyse



  • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  • Héberge ces 2 rapports sur ce site d'hébergement de fichiers
  • indique les 2 liens fournis dans ta réponse.
  • Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
m
0
l
1 Août 2016 21:05:58

Bonsoir et désolée de ma réponse tardive .

Alors nous étions sous windows 7 et ça fait 1 heure que j'essaie de restaurer mais ça ne fait que tourner dans le vide

m
0
l
1 Août 2016 21:54:12

peux tu me faire parvenir les 2 rapports de FRST?
m
0
l
2 Août 2016 13:51:03

Bon , j'essaie de lancer FRST depuis hier soir mais impossible .

- déjà j'ai directement la fenêtre de l'analyse sans passer par la procédure d'enregistrement sur le bureau.
- il se lance correctement mais plante avant la fin : (Ne répond pas )

je sais plus quoi faire
m
0
l
2 Août 2016 14:05:09

tu essaies en mode sans échec et dis moi
m
0
l
2 Août 2016 19:03:47

hello

comment se comporte le pc en dehors des outils de désinfection que tu cherches à passer

la restauration ne fonctionne pas, tu as quoi d'autre comme soucis?

je crains que tu te diriges vers une réinstallation du pc.
m
0
l
2 Août 2016 19:37:29

Hello,
l'accés aux paramétres , l'ouverture de l'explorateur de fichier , l'ouverture du pc lui même fonctionne mal.
j'ai presque l'impression qu'il ne fonctionne pas normalement dés qu'on lui demande quelque chose ^^

Quand il a commencé à me mettre des pages noir (grise) j'avais pensé à éventuellement la carte mère qui lâche .

Merci de ta patience en tout cas ^^
m
0
l
2 Août 2016 20:10:10

la carte graphique plutôt.

tu tentes une réinstallation ou tu vas chez l'assembleur du coin qui te fera cela sans perte de données?
m
0
l
2 Août 2016 21:08:46

oui graphique je me trompe toujours .
Je vais réinstaller moi , j'avais déjà tout sauvegardé ou vidé avant de le filer à mon fils et c'est pas difficile.

Je te remercie de ton aide et de ta gentillesse
m
0
l

Meilleure solution

2 Août 2016 21:11:25

hello

tu peux fermer ce topic, ceci m'évitera de venir le pointer tous les jours.

bon courage pour la suite.

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