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Résolu

Chrome page blanche

Tags :
  • Chrome
  • page blanche
Dernière réponse : dans Internet
7 Août 2016 22:25:35

Bonjour,

Ma mère a une tablette surface pro v2 sous Windows 10. Elle naviguait avec Chrome sur le site de sa banque (donc, à priori, un site safe). Elle a fait "Clic Droit\ouvrir dans un nouvel onglet" sur un lien. Le nouvel onglet est resté blanc. Depuis plus aucune page ne s'ouvre (toujours une page blanche). Pareil lorsqu'on essaye d'ouvrir la page de paramètres de Chrome.
Une désinstallation/réinstallation n'a rien changé.
J'ai lu sur un autre topic que ce symptôme pouvait venir d'un problème de synchronisation du compte Google. Elle "ne sait pas" si elle à un compte Google ou pas (plutôt non).

Le navigateur Edge fonctionne normalement

Je ne sais pas trop quoi faire. Si un âme charitable veut bien nous aider.

Merci.
Jojo

Autres pages sur : chrome page blanche

Meilleure solution

8 Août 2016 09:00:54

Bonjour,

Vides le cache du navigateur, a mon avis il y a quelque chose de "pourrave" qui est resté en mémoire. Avant de vide le cache, essaie de redémarrer cette tablette (pas éteindre et rallumer mais bien un redémarrage).

Si impossible de vider le cache depuis chrome, utilises Ccleaner pour faire cette opération.

Cordialement,
Haldriel
partage
8 Août 2016 19:46:58

Et bien, je vous remercie, ça a fonctionné en vidant le cache.
(J'aurais cru qu'il aurait été vidé en désinstallant, et apparemment pas)

Merci beaucoup.

Jojo
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