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Probleme outlook/reseau

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Dernière réponse : dans Internet
28 Août 2009 21:14:09

salut


cela fais quelque temps que je n'arrive plus a envoyé des messages sur outlook, les messages semblent bien quitté ma boite d'envoi mais n'arrive jamais au déstinataires!!
j'ai tout essayé mais je pense a un probleme sur le réseau local de la societé car ma collégue a absolument le meme probleme que moi!!
y'a t'il un moyen de vérifier le réseau

j'ai déja posté ça a la rubrique sécurité - virus , on ma conseiller de le poster ici!!

j'espère que je trouverai une solution!!!

Autres pages sur : probleme outlook reseau

29 Août 2009 16:29:07

j'ai fais un scan avec combofix et voici le résultat

ComboFix 09-08-28.05 - PC_NAWAL 29/08/2009 9:26.5.4 - NTFSx86
Microsoft Windows XP Professionnel 5.1.2600.2.1252.33.1036.18.2022.1579 [GMT 0:00]
Running from: D:\ComboFix.exe
AV: Kaspersky Internet Security *On-access scanning disabled* (Updated) {2C4D4BC6-0793-4956-A9F9-E252435469C0}
FW: Kaspersky Internet Security *disabled* {2C4D4BC6-0793-4956-A9F9-E252435469C0}

WARNING -THIS MACHINE DOES NOT HAVE THE RECOVERY CONSOLE INSTALLED !!
.

((((((((((((((((((((((((( Files Created from 2009-07-28 to 2009-08-29 )))))))))))))))))))))))))))))))
.

2009-08-27 11:54 . 2009-08-27 11:54 -------- d-----w- c:\documents and settings\PC_NAWAL\Local Settings\Application Data\Identities
2009-08-25 10:42 . 2009-08-25 10:42 80400 ----a-w- c:\documents and settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater\Temporary Files\rollback\patch\AutoPatches\kav9exec\9.0.0.459\mzvkbd3.dll
2009-08-25 10:42 . 2009-08-25 10:42 80400 ----a-w- c:\documents and settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater\Temporary Files\rollback\patch\AutoPatches\kav9exec\9.0.0.459\mzvkbd.dll
2009-08-25 10:42 . 2009-08-25 10:42 264720 ----a-w- c:\documents and settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater\Temporary Files\rollback\patch\AutoPatches\kav9exec\9.0.0.459\klwtbbho.dll
2009-08-25 10:42 . 2009-08-25 10:42 109072 ----a-w- c:\documents and settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater\Temporary Files\temporaryFolder\AutoPatches\kav9exec\9.0.0.459\mzvkbd3.dll
2009-08-25 10:42 . 2009-08-25 10:42 59920 ----a-w- c:\documents and settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater\Temporary Files\temporaryFolder\AutoPatches\kav9exec\9.0.0.459\mzvkbd.dll
2009-08-25 10:42 . 2009-08-25 10:42 264720 ----a-w- c:\documents and settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater\Temporary Files\temporaryFolder\AutoPatches\kav9exec\9.0.0.459\klwtbbho.dll
2009-08-10 13:45 . 2009-08-10 13:45 932368 ----a-w- c:\documents and settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\KasFlt\Plugins\profiles-1-6.dll
2009-08-10 13:45 . 2009-08-10 13:45 678416 ----a-w- c:\documents and settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\KasFlt\Plugins\content_interpreter-1-1.dll
2009-08-10 13:45 . 2009-08-10 13:45 604688 ----a-w- c:\documents and settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\KasFlt\Plugins\gsg-3-9.dll
2009-08-10 13:45 . 2009-08-10 13:45 522768 ----a-w- c:\documents and settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\KasFlt\Plugins\database-1-5.dll
2009-08-10 13:45 . 2009-08-10 13:45 1096208 ----a-w- c:\documents and settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\KasFlt\Plugins\filtration-4-6.dll
2009-08-10 13:39 . 2009-08-10 13:39 604140 --sha-w- c:\windows\system32\drivers\ISwift3.dat
2009-08-10 13:38 . 2009-08-10 13:38 94643 ----a-w- c:\windows\system32\drivers\klick.dat
2009-08-10 13:38 . 2009-08-10 13:38 105395 ----a-w- c:\windows\system32\drivers\klin.dat
2009-08-10 13:37 . 2009-08-26 12:54 -------- d-----w- c:\documents and settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab
2009-08-10 13:37 . 2009-08-10 13:37 -------- d-----w- c:\program files\Kaspersky Lab
2009-08-05 09:18 . 2009-08-05 09:18 -------- d-----w- c:\documents and settings\PC_NAWAL\Application Data\TuneUp Software
2009-08-05 09:17 . 2009-08-05 09:17 -------- d-----w- c:\documents and settings\All Users\Application Data\TuneUp Software

.
(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( Find3M Report ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
.
2009-08-28 12:59 . 2009-04-06 10:23 -------- d-----w- c:\program files\DHL Connect
2009-08-26 09:33 . 2009-02-10 12:11 -------- d-----w- c:\documents and settings\PC_NAWAL\Application Data\Canon
2009-08-25 10:29 . 2009-02-06 08:40 -------- d-----w- c:\program files\FileCrypt
2009-08-22 09:22 . 2001-08-28 12:00 49734 ----a-w- c:\windows\system32\perfc00C.dat
2009-08-22 09:22 . 2001-08-28 12:00 370832 ----a-w- c:\windows\system32\perfh00C.dat
2009-08-10 13:36 . 2009-02-05 16:30 -------- d-----w- c:\documents and settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab Setup Files
2009-08-06 14:31 . 2009-02-17 08:53 -------- d-----w- c:\program files\RefAnaBiomnis
2009-07-24 09:32 . 2009-07-24 09:32 -------- d-----w- c:\program files\Fichiers communs\Arcana Development
2009-07-24 09:32 . 2009-07-24 09:32 -------- d-----w- c:\program files\Arcana Development
2009-07-13 14:06 . 2009-07-13 14:06 -------- d-----w- c:\documents and settings\PC_NAWAL\Application Data\Malwarebytes
2009-07-13 14:06 . 2009-07-13 14:06 -------- d-----w- c:\program files\Malwarebytes' Anti-Malware
2009-07-13 14:06 . 2009-07-13 14:06 -------- d-----w- c:\documents and settings\All Users\Application Data\Malwarebytes
2009-07-09 16:15 . 2009-07-09 16:15 64088 ----a-w- c:\documents and settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab Setup Files\Kaspersky Internet Security 2010 9.0.0.463\French\setup.exe
2009-07-03 14:48 . 2009-07-03 14:48 219664 ----a-w- c:\windows\system32\klogon.dll
2009-07-03 14:45 . 2009-07-03 14:45 27507 ----a-w- c:\windows\system32\drivers\klopp.dat
2009-06-25 09:26 . 2009-06-25 09:26 0 ----a-w- c:\documents and settings\PC_NAWAL\Application Data\Adobe\Acrobat\7.0\Updater\alf_jpn.exe
2009-06-17 10:27 . 2009-07-13 14:06 38160 ----a-w- c:\windows\system32\drivers\mbamswissarmy.sys
2009-06-17 10:27 . 2009-07-13 14:06 19096 ----a-w- c:\windows\system32\drivers\mbam.sys
2009-06-15 13:01 . 2009-06-15 13:01 128016 ----a-w- c:\windows\system32\drivers\kl1.sys
.

((((((((((((((((((((((((((((( SnapShot@2009-07-23_17.27.36 )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
.
- 2001-08-28 12:00 . 2009-06-03 15:07 40972 c:\windows\system32\perfc009.dat
+ 2001-08-28 12:00 . 2009-08-22 09:22 40972 c:\windows\system32\perfc009.dat
+ 2009-03-05 15:48 . 2009-08-22 09:21 88589 c:\windows\system32\Macromed\Flash\uninstall_activeX.exe
+ 2009-05-16 19:59 . 2009-05-16 19:59 19472 c:\windows\system32\drivers\klmouflt.sys
+ 2009-05-13 16:46 . 2009-05-13 16:46 31760 c:\windows\system32\drivers\klim5.sys
+ 2008-12-15 19:41 . 2008-12-15 19:41 33808 c:\windows\system32\drivers\klbg.sys
- 2008-01-29 17:29 . 2009-07-03 09:22 33808 c:\windows\system32\drivers\klbg.sys
- 2009-02-05 15:21 . 2009-07-23 15:30 32768 c:\windows\system32\config\systemprofile\Local Settings\Historique\History.IE5\index.dat
+ 2009-02-05 15:21 . 2009-08-28 18:00 32768 c:\windows\system32\config\systemprofile\Local Settings\Historique\History.IE5\index.dat
- 2009-02-05 15:21 . 2009-07-23 15:30 32768 c:\windows\system32\config\systemprofile\Cookies\index.dat
+ 2009-02-05 15:21 . 2009-08-28 18:00 32768 c:\windows\system32\config\systemprofile\Cookies\index.dat
+ 2009-02-25 08:30 . 2009-08-28 18:00 65712 c:\windows\system32\config\systemprofile\Application Data\Adobe\Acrobat\7.0\UserCache.bin
- 2009-02-25 08:30 . 2009-07-22 15:30 65712 c:\windows\system32\config\systemprofile\Application Data\Adobe\Acrobat\7.0\UserCache.bin
+ 1997-03-25 04:02 . 1997-03-25 04:02 84000 c:\windows\system32\bds52t.dll
- 1997-03-25 05:02 . 1997-03-25 05:02 84000 c:\windows\system32\bds52t.dll
+ 2003-12-20 10:31 . 2003-12-20 10:31 49152 c:\windows\system32\ADUtil.dll
- 2003-12-20 11:31 . 2003-12-20 11:31 49152 c:\windows\system32\ADUtil.dll
- 2001-03-22 15:43 . 2001-03-22 15:43 33792 c:\windows\system32\adlicense.dll
+ 2001-03-22 14:43 . 2001-03-22 14:43 33792 c:\windows\system32\adlicense.dll
+ 2009-07-24 09:32 . 2009-07-24 09:32 40960 c:\windows\Installer\{9B2BB60D-A092-47B7-855E-91F6E3461402}\ScheduleAdministrator.exe
- 2009-02-10 11:13 . 2009-02-10 11:13 40960 c:\windows\Installer\{9B2BB60D-A092-47B7-855E-91F6E3461402}\ScheduleAdministrator.exe
- 2009-02-10 11:13 . 2009-02-10 11:13 40960 c:\windows\Installer\{9B2BB60D-A092-47B7-855E-91F6E3461402}\NewShortcut.exe
+ 2009-07-24 09:32 . 2009-07-24 09:32 40960 c:\windows\Installer\{9B2BB60D-A092-47B7-855E-91F6E3461402}\NewShortcut.exe
+ 2009-07-24 09:32 . 2009-07-24 09:32 40960 c:\windows\Installer\{9B2BB60D-A092-47B7-855E-91F6E3461402}\JobBrowser.exe
- 2009-02-10 11:13 . 2009-02-10 11:13 40960 c:\windows\Installer\{9B2BB60D-A092-47B7-855E-91F6E3461402}\JobBrowser.exe
- 2001-08-28 12:00 . 2009-06-03 15:07 314644 c:\windows\system32\perfh009.dat
+ 2001-08-28 12:00 . 2009-08-22 09:22 314644 c:\windows\system32\perfh009.dat
- 1997-03-25 05:02 . 1997-03-25 05:02 910368 c:\windows\system32\owl52t.dll
+ 1997-03-25 04:02 . 1997-03-25 04:02 910368 c:\windows\system32\owl52t.dll
+ 2009-07-18 03:12 . 2009-07-18 03:12 257440 c:\windows\system32\Macromed\Flash\FlashUtil10c.exe
+ 2009-08-10 13:37 . 2009-08-10 13:37 296976 c:\windows\system32\drivers\klif.sys
+ 1997-03-25 04:02 . 1997-03-25 04:02 319488 c:\windows\system32\cw3230mt.dll
- 1997-03-25 05:02 . 1997-03-25 05:02 319488 c:\windows\system32\cw3230mt.dll
- 2003-08-10 10:31 . 2003-08-10 10:31 286801 c:\windows\system32\ADSCom.dll
+ 2003-08-10 09:31 . 2003-08-10 09:31 286801 c:\windows\system32\ADSCom.dll
- 2003-11-30 15:41 . 2003-11-30 15:41 487424 c:\windows\system32\adscheduler.dll
+ 2003-11-30 14:41 . 2003-11-30 14:41 487424 c:\windows\system32\adscheduler.dll
+ 2009-08-10 13:38 . 2009-08-10 13:38 3399680 c:\windows\Installer\9813d5.msi
+ 2009-07-24 09:32 . 2009-07-24 09:32 2307584 c:\windows\Installer\36c15e9.msi
.
((((((((((((((((((((((((((((((((((((( Reg Loading Points ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
.
.
*Note* empty entries & legit default entries are not shown
REGEDIT4

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"NeroFilterCheck"="c:\windows\system32\NeroCheck.exe" [2001-07-09 155648]
"IgfxTray"="c:\windows\system32\igfxtray.exe" [2007-09-05 141848]
"HotKeysCmds"="c:\windows\system32\hkcmd.exe" [2007-09-05 166424]
"Persistence"="c:\windows\system32\igfxpers.exe" [2007-09-05 137752]
"CallControl 4.5"="c:\program files\FAXTALK COMMUNICATOR\FTCtrl32.exe" [2002-05-18 122880]
"HP Software Update"="c:\program files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe" [2005-12-15 49152]
"avp"="c:\program files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2010\avp.exe" [2009-07-03 303376]
"RTHDCPL"="RTHDCPL.EXE" - c:\windows\RTHDCPL.exe [2007-07-05 16380416]

[HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"CTFMON.EXE"="c:\windows\System32\CTFMON.EXE" [2004-08-19 15360]

c:\documents and settings\PC_NAWAL\Menu D‚marrer\Programmes\D‚marrage\
tempprefetch.bat [2005-1-23 181]

c:\documents and settings\All Users\Menu D‚marrer\Programmes\D‚marrage\
Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk - c:\program files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe [2004-12-14 29696]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\security center\Monitoring\KasperskyAntiVirus]
"DisableMonitoring"=dword:00000001

[HKLM\~\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\standardprofile]
"EnableFirewall"= 0 (0x0)

[HKLM\~\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\standardprofile\AuthorizedApplications\List]
"%windir%\\system32\\sessmgr.exe"=
"c:\\Program Files\\HP\\Digital Imaging\\bin\\hpqste08.exe"=
"c:\\Program Files\\HP\\Digital Imaging\\bin\\hpofxm08.exe"=
"c:\\Program Files\\HP\\Digital Imaging\\bin\\hposfx08.exe"=
"c:\\Program Files\\HP\\Digital Imaging\\bin\\hposid01.exe"=
"c:\\Program Files\\HP\\Digital Imaging\\bin\\hpqscnvw.exe"=
"c:\\Program Files\\HP\\Digital Imaging\\bin\\hpqkygrp.exe"=
"c:\\Program Files\\HP\\Digital Imaging\\bin\\hpqCopy.exe"=
"c:\\Program Files\\HP\\Digital Imaging\\bin\\hpzwiz01.exe"=
"c:\\Program Files\\HP\\Digital Imaging\\bin\\hpoews01.exe"=
"c:\\Program Files\\HP\\Digital Imaging\\bin\\hpqnrs08.exe"=
"c:\\Program Files\\RefAnaBiomnis\\UpdatSoftRef.exe"=

[HKLM\~\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\standardprofile\GloballyOpenPorts\List]
"3389:TCP"= 3389:TCP:@xpsp2res.dll,-22009

R0 klbg;Kaspersky Lab Boot Guard Driver;c:\windows\system32\drivers\klbg.sys [15/12/2008 19:41 33808]
R2 Arcana Scheduler;Arcana Scheduler;c:\program files\Arcana Development\Arcana Scheduler\ADScheduler.exe [30/11/2003 14:28 49152]
R3 klim5;Kaspersky Anti-Virus NDIS Filter;c:\windows\system32\drivers\klim5.sys [13/05/2009 16:46 31760]
R3 klmouflt;Kaspersky Lab KLMOUFLT;c:\windows\system32\drivers\klmouflt.sys [16/05/2009 19:59 19472]
.
Contents of the 'Scheduled Tasks' folder
.
.
------- Supplementary Scan -------
.
uStart Page = https://www.extranet.biomnis.com/accueil.cfm
uInternet Connection Wizard,ShellNext = iexplore
IE: E&xporter vers Microsoft Excel - c:\progra~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
DPF: DirectAnimation Java Classes - file://c:\windows\Java\classes\dajava.cab
DPF: Microsoft XML Parser for Java - file://c:\windows\Java\classes\xmldso.cab
.

**************************************************************************

catchme 0.3.1398 W2K/XP/Vista - rootkit/stealth malware detector by Gmer, http://www.gmer.net
Rootkit scan 2009-08-29 09:30
Windows 5.1.2600 Service Pack 2 NTFS

scanning hidden processes ...

scanning hidden autostart entries ...

scanning hidden files ...

scan completed successfully
hidden files: 0

**************************************************************************
.
--------------------- LOCKED REGISTRY KEYS ---------------------

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\CLSID\{19114156-8E9A-4D4E-9EE9-17A0E48D3BBB}]
@Denied: (A 2) (Everyone)
@="FlashBroker"
"LocalizedString"="@c:\\WINDOWS\\system32\\Macromed\\Flash\\FlashUtil10c.exe,-101"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\CLSID\{19114156-8E9A-4D4E-9EE9-17A0E48D3BBB}\Elevation]
"Enabled"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\CLSID\{19114156-8E9A-4D4E-9EE9-17A0E48D3BBB}\LocalServer32]
@="c:\\WINDOWS\\system32\\Macromed\\Flash\\FlashUtil10c.exe"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\CLSID\{19114156-8E9A-4D4E-9EE9-17A0E48D3BBB}\TypeLib]
@="{FAB3E735-69C7-453B-A446-B6823C6DF1C9}"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\Interface\{1D4C8A81-B7AC-460A-8C23-98713C41D6B3}]
@Denied: (A 2) (Everyone)
@="IFlashBroker3"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\Interface\{1D4C8A81-B7AC-460A-8C23-98713C41D6B3}\ProxyStubClsid32]
@="{00020424-0000-0000-C000-000000000046}"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\Interface\{1D4C8A81-B7AC-460A-8C23-98713C41D6B3}\TypeLib]
@="{FAB3E735-69C7-453B-A446-B6823C6DF1C9}"
"Version"="1.0"
.
------------------------ Other Running Processes ------------------------
.
c:\windows\system32\igfxsrvc.exe
c:\program files\FaxTalk Communicator\fapiexe.exe
c:\program files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
c:\windows\system32\HPZipm12.exe
c:\windows\system32\wscntfy.exe
.
**************************************************************************
.
Completion time: 2009-08-29 9:31 - machine was rebooted
ComboFix-quarantined-files.txt 2009-08-29 09:31
ComboFix2.txt 2009-07-23 17:32
ComboFix3.txt 2009-07-23 17:28
ComboFix4.txt 2009-04-09 15:17
ComboFix5.txt 2009-08-29 09:25

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31 Août 2009 18:58:49

j'ai fais un essai aujourd'hui, j'ai installé outlook sur un autre poste de la société et j'ai essaye re configurer mon compte ainsi que celui de ma collegue! et toujours pas d'envoi! j'exclu alors la probabilité que le probleme viens de outlook lui meme!ou de mon compte personnel!
j'ai aussi configurer mon compte sur outlook express et ça marche bien sauf que mes messages parte avec en objet la phrase "suspected spam"!!!


3eme choses: j'ai configuré outlook chez moi! et ça marche super bien sans aucun probleme!

j'en dédui que le probleme concerne le reseau local de la société un virus bloke peut etre l'envoi a partir d'outlook!!
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31 Août 2009 21:31:18

ou peut être que ta société bloque Outlook, ce qui est probable vu le comportement avec Outlook Express

La plupart des entreprises bloquent les mails qui ne sortent pas pas leur serveurs (et qui sont authentifiés), ce qui est normal et même vivement recommandé
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31 Août 2009 21:59:59

je pense pas, puisque le probleme concerne déja mon compte professionnel!!
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31 Août 2009 23:22:22

Si c'est ta boite pro, normalement c'est à ton service informatique de configurer ton poste
Au pire, demande au service informatique quels sont les paramètres d'envoi de mail

Par exemple là où je travaille, tu peux toujours essayer de configurer outlook ou n'importe quel autre client de messagerie avec ton adresse@pro, ça ne marchera pas, il faut utiliser les paramètres spécifiés (adresse du serveur/login/password/adresse@pro)
Donc les postes des utilisateurs sont paramétrés par le service informatique

Pour ceux qui sont réfractaire au client officiel, ils ont la possibilité d'installer le client de leur choix, on fourni alors des docs pour les clients les plus répandus (et s'ils nous sortent un client non pris en charge, ils se démerdent :)  )

Mais encore une fois, avant d'installer un soft sur ton poste d'entreprise, demande si tu as le droit de le faire et si oui, quelles sont les règles à appliquer

En l'occurrence dans ton cas, si c'est du SMTP/IMAP (ou pop), il te faut les informations suivantes :
adresse du serveur smtp/le port/le chiffrement à utiliser (s'il y en a)/les paramètres d'authentification (probablement ton login/password)
idem pour la réception IMAP (ou pop)

Si c'est Exchange/GroupWise/Lotus, tu as peu de chance de pouvoir le faire sans aide technique

Edit : j'avai zappé un morceau IMPORTANT de ta réponse -> ça marche chez toi

donc soit c'est bloqué au niveau réseau (peu probable si outlook express fonctionne, à moins qu'il soit pré configuré), soit c'est bloqué au niveau système (essaye thunderbird)
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31 Août 2009 23:30:08

la c'est un peu compliké!
il s'agit d'une societé tres peu devlopé! et notre organisation informatique est tres archaique!! en plus ce probleme est survenu dérnierement et je ne me rappel pas que nous avons fait des changeemnt d'installation!
mais avant tout été nikel!!
j'ai vérifier les paramettres (pop;smtp) de mon compte est c'est correct!
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2 Septembre 2009 21:16:07

ouvre le une fenêtre de commandes (cmd dans exécuter du menu démarrer) et tape ceci :
  1. telnet adresse.de.ton.serveur.smtp 25

puis post le résultat ici
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