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Connexion internet limitée

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  • Internet
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
15 Octobre 2016 12:51:03

Salut à tous,
Alors j'ai un sacré problème, ma connexion internet s'est retrouvée "limitée" ce qui a pour conséquence de bloquer toutes les applications ainsi que mon navigateur d’accéder à internet.
Cela semble être arrivé sans raison. Mais je vais quand même essayer de vous décrire la situation.

Suite à la mise jour de Windows10 d'il y a 2-3 jours mon pc (portable) a crashé avec un message d'erreur du type : "HKEY_LOCAL_MACHINE.....Synt.sp". Mais jusque là rien de grave car cela s'était déja produit auparavant. Il me semble que c'est un problème de pilote au niveau du touchpad. Etant à l'école je me suis dit que je m'en occuperais a la maison (downgrader le pilote comme j'avais fait avant)

Donc hier soir en rentrant des cours, j'allume le PC et la, direct la meme erreur, et donc le pc qui redémarre tout seul. Sauf que cette fois lorsque le PC redémarre, je n'ai plus accès à internet.

Les symptômes :
- plus d’icônes "wifi" dans la barre des tâches (même dans les propriétés de la barre il n'est plus présent), j'ai essayé de relancer l'explorateur windows, redémarrer, rien à faire il n'est plus là
- message d'erreur m'indiquant que le pare-feu windows n'est pas activé (je ne l'active jamais, j'utilise Avast, et il ne m'avait jamais averti avant cela)

Ce que j'ai fait :
- J'ai donc d'abord vérifier si le problème venait de la carte réseau (diagnostiquer le problème), celle-ci à l'air de fonctionné. Elle est même "connectée" à mon réseau wifi
- Je suis aller voir au niveau des pilotes, ils sont apparemment à jour

Je suis donc allé fouiner sur internet, de là j'ai essayer plusieurs solutions :
- Dans les propriétés de ma carte réseau, vérifier que l'obtention des adresses IP se faisait automatiquement, c'est la cas
- encore dans les propriétés de la carte, au niveau de la gestion d'alimentation de celle-ci, j'ai décocher la case "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie", cela n'a pas fonctionné.

Lors de mes recherches j'ai cru comprendre qu'il pouvait s'agir un virus bloquant l'acces internet, j'ai donc vérifier la présence de virus via un smartscan d'Avast qui n'a rien détecté d'anormal. Puis j'ai lancer une analyse avec Malwarebytes, toujours rien.

Ne sachant plus quoi faire j'ai donc décider de relancer le pare-feu windows, mais là surprise message d'erreur code 0x8007042c, impossible d'utiliser les paramètres de pare-feu par défaut.

Etant à court d'idée je décide donc de désinstaller l'antivirus (Avast), toujours aucun accès à internet. J'ai aussi nettoyer le cache et les cookies via Ccleaner.

Je précise que je ne peux pas faire de restauration à cause de la mise à jour récente de windows10.

Je n'ai pas encore essayé de réinitialiser le pc.

Après avoir bien parcouru internet, la solution semble être individuelle et spécifique à une machine, c'est pourquoi j'ai fait ce post.

Voilà je pense avoir bien résumé la situation. Comme vous vous en doutez, ne plus avoir accès aux services d'internet est très handicapant, j'espère donc que quelqu'un pourra m'aider ! En attendant je vous souhaite un bon week-end à tous et merci d'avance pour vos futures réponses !

[EDIT] On me demande à présent d'activer Windows10...
Sayonara,

Sorob

Autres pages sur : connexion internet limitee

a c 689 8 Sécurité
a b 2 Internet
18 Octobre 2016 13:15:54

bonjour

Nous allons commencer par établir un diagnostic de ton pc pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :


  • Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)

  • Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
  • Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
  • c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!

  • Clique ici pour la version 32 bits
  • Clique ici pour la version 64 bits
  • Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

    une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
    et l'apparition de cette fenêtre ( 32 ou 64 bits)
    ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.




    clic sur enregistrer et choisis le bureau comme destination.

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer

    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  • Sur le menu principal, clique sur Analyser
  • patiente le temps de l'analyse



  • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  • Héberge ces 2 rapports sur ce site d'hébergement de fichiers
  • indique les 2 liens fournis dans ta réponse.
  • Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
m
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l
Contenus similaires
a c 689 8 Sécurité
a b 2 Internet
20 Octobre 2016 09:55:54

hello

FRST - Correctif :

  • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes .
    start
    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    Hosts:
    HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page =
    HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page =
    HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL =
    HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL =
    HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL =
    HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL =
    HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
    HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
    CHR HomePage: Default -> hxxp://www.trovigo.com/?gd=&ctid=CT3314958&octid=EB_ORIGINAL_CTID&SearchSource=55&CUI=&UM=4&UP=SP41F32567-7D45-4F28-B200-80F23E99B15E&SSPV=
    C:\Users\Sorob\installshield_scm.reg
    C:\Users\Sorob\scm.reg
    RemoveProxy:
    EmptyTemp:
    cmd: ipconfig /flushdns
    end

  • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction



  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt
    (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici, tu m'indiqueras le lien dans ta prochaine réponse.
  • Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
    Note : Si l'outil indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée


  • redémarrer le pc, pour finaliser le travail du script
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    à te lire
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    a c 689 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    20 Octobre 2016 18:00:13

    hello

    Malwarebytes Anti-Malware :

    • Télécharger depuis ce lien Malwarebytes Anti-Malware, une page s'ouvre , clique sur Download
      attends que le fichier soit disponible au téléchargement et enregistre le sur le Bureau.
    • Installer l'application
    • Double-cliquer sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • mettre à jour le logiciel avant le scan.
    • Lancer la détection par Examiner maintenant
    • en fin de scan supprimer la sélection
    • exporter le rapport
    • Après le redémarrage, ouvrir à nouveau MBAM.
    • Cliquez sur l'onglet Historique ==>> Journaux de l'application.
    • Faire un double clic sur le journal d'analyse dont date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
    • Clic sur Exporter.
    • Clic sur Fichier texte (*.txt)
    • Dans la boîte de dialogue Enregistrer le fichiers'est ouverte
    • clic sur le Bureau.
    • Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le rapport .
    • Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître
    • annonçant que "le fichier a été exporté avec succès".
    • Clic sur OK
      (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici
      et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport.
    • Tutoriel d'aide en images
    m
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    l
    20 Octobre 2016 19:55:55

    Salut ! Hum comment mettre à jour la base de donner de MBAM sans connexion internet ? J'ai bien essayé de le mettre à jour sur un autre pc puis de coller les fichiers (C : /programme files (x86) /MBAM dans le pc infecté, mais rien à faire la version de la bdd est toujours obsolète (v2016.02.16.06). De ce fait l'analyse est non concluante et je n'ai donc aucun rapport à poster !
    m
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    l
    a c 689 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    21 Octobre 2016 08:33:39

    ok

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    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode
      clic sur le gros bouton bleu , une nouvelle fenêtre s'ouvre
      attent le décompte et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

    • dans l'onglet outils/ options
    • cocher la case "Préférences Chrome"

    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
    • Clique sur Nettoyer
    • et valide par OK la fermeture des programmes

    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(C).txt s'ouvre sur le bureau
    • Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    • Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner[C1].txt
    • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
      et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport.

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    ZHPCleaner

    Télecharger ZHPcleaner

    • clic sur le bouton Bleu pour télécharger l'outil sur le bureau , et pas ailleurs
    • lancer l'application
    • --------------------pour xp : double clic sur l'exécutable
    • pour vista, seven et huit : clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur
    • Accepter le disclaimer
    • clic sur scanner et ensuite à la fin du scan sur Nettoyer
    • laisser toutes les cases cochées
    • clic sur Nettoyer



    • Redémarre le pc,
    • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
    • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
      Le rapport se trouve sur le bureau ou également ici
      -------Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Application Data\ZHP
      - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
      Tutoriel pour héberger les rapports


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    a c 689 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    22 Octobre 2016 13:38:32

    as tu récupéré la connexion , après avoir redémarré ton pc suite au passage des 2 outils.

    as tu essayé de te connecter en Ethernet avec un câble RJ45?

    tu es bien en réseau privé?
    m
    0
    l
    22 Octobre 2016 13:57:58

    Suite au passage des 2 outils + le redémarrage e problème reste le même :
    - pas de connexion
    - plus d'icone wifi
    - impossible d'activier le pare-feu windows (notification de windows)
    - demande d'activation de windows10

    Je suis bien en réseau privé à mon domicile,
    Aucune connexion en ethernet non plus.

    Une réinstallation de windows s'impose t-elle?
    m
    0
    l
    a c 689 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    22 Octobre 2016 16:05:37

    hello

    oui, ce serait plus rapide et plus sûr puisque tu n'as pas de point de restauration.

    à te lire

    m
    0
    l
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