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Window 8 - Erreur Image incorrecte - Erreur 0xc000012f

Tags :
  • Windows
  • Sécurité
  • Windows 8
  • Image et Son
  • Programme
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
10 Novembre 2016 18:54:53

Bonjour,

Depuis 2 jours nous recevons ce message d'erreur quasi pour chaque manipulation que nous effectuons sous Windows 8:


Ce message apparaît arrive quand:

- Nous lançons un programme
- Quand nous souhaitons installer/désinstaller un programme
- Quand nous souhaitons revenir à un point de restauration antérieur (la restauration commence, le PC redémarre mais nous recevons un message disant que la restauration n'a pas pas pu être effectuée à cause de la même erreur citée au dessus)

Pour info, nous suspectons un virus/malware car notre antivirus (Avast) ne peut plus être lancé. On a essayé de le désinstaller et le réinstaller mais impossible.

Nous avons aussi essayer une restauration système mais elle ne se lance pas.

On peut télécharger un programme depuis Firefox mais bloqué sur Chrome. Cependant on reçoit aucun message d'erreur.

On peut également naviguer sur CHrome et Firefox.

Impossible d'installer/lancer Ccleaner Adw etc

Nous avons aussi effectué un scan dans l'Invite commande (en tant qu'administrateur") mais certains fichiers non pas pu être réparés par le système. On a donc regardé les CBS logs pour voir quels fichiers étaient affectés.
On a copié les fichiers défectueux depuis un ordi utilisant le même OS afin de les coller sur l'ordi posant problème. Pour ce faire, on s'est donc rendu propriétaire des fichiers défectueux avec la commande takeown, ceci fonctionne mais quand on a essayé d'obtenir les droits complets avec la commande cacls grant administrator:f ça ne fonctionne pas. De même, quand on essaie de remplacer le fichier depuis l'Invite commande cela ne fonctionne pas.

Bref on est un peu à cours de ressources donc si quelqu'un à une idée ça serait géniale :) 

Pour info, nous utilisons Windows 8.1 professional (64 bits) mais ce n'est pas l'OS originale du PC, il a été installé après. C'est cependant une version légale.

Merci bcp d'avance :) 

Autres pages sur : window erreur image incorrecte erreur 0xc000012f

a c 565 8 Sécurité
a b 9 Windows
a b * Windows 8
10 Novembre 2016 21:51:59

Bonsoir,

Cela ressemble bien plus à une instabilité générale de ton système qu'une infection.

Pour vérifier déjà : (si tu ne peux le lancer, on fera autrement)

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.

Clique ici pour la version 32 bits
Clique ici pour la version 64 bits


Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

  • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Oui pour accepter le disclaimer.
  • Clique sur le bouton Analyser.
  • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).


  • Poste les deux rapports générés.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici

    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 565 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    a b * Windows 8
    11 Novembre 2016 10:16:40

    Re,

    Plusieurs questions :

    - Le VPN présent a-t-il était installé volontairement ?

    - Est-ce que ce pc est un PC professionnel, sous entendu lié à une entreprise ? Si oui, as-tu les autorisations pour effectuer des modifications dessus (connaissant les risques liées, pertes de données, etc ...)

    - Est-ce que les utilisateurs de ce PC sont lié d'une manière ou une autre à cette entreprise ?
    http://www.coltinfo.fr/

    - Le problème est-il apparu avant ou après utilisation de Ccleaner le 9 novembre ?

    :jap: 
    m
    0
    l
    11 Novembre 2016 13:38:44

    Re,

    - Alors oui le VPN a été installé volontairement mais ça fait plusieurs mois qu'on ne l'a pas utilisé.

    - Le PC n'est pas un PC professionnel mais la version de Windows 8 est elle une version pro.

    - Oui les utilisateurs sont liés d'une manière ou d'une autre à l'entreprise citée

    - On a essayé d'utiliser Ccleaner pour désinstaller des programmes le 9 novembre mais ça ne fonctionnait pas.

    Voilà en espérant que ça pourra t'aider
    m
    0
    l
    a c 565 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    a b * Windows 8
    11 Novembre 2016 14:21:45

    Re,

    Ok, je pense que c'est ton système qui est endommagé, on va néanmoins supprimé quelques trucs avant de tenter des réparations :

    1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

    Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

    - WinThruster (logiciel sponsorisé par des adwares)


    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


    2)
    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      Task: {9637B960-5E05-421A-A227-8A69862063A1} - System32\Tasks\WinThruster64-nicolas-Notification => C:\Program Files\Solvusoft\WinThruster\Sync.exe [2015-10-11] (Solvusoft Corporation) <==== ATTENTION
      C:\Program Files\Solvusoft
      Task: {D80A770B-309A-4CCF-8890-A021131BD034} - System32\Tasks\WinThruster64-nicolas-Startup => C:\Program Files\Solvusoft\WinThruster\WinThruster64.exe [2015-10-11] (Solvusoft Corporation) <==== ATTENTION
      Task: C:\Windows\Tasks\WinThruster64-nicolas-Notification.job => C:\Program Files\Solvusoft\WinThruster\Sync.exe <==== ATTENTION
      Task: C:\Windows\Tasks\WinThruster64-nicolas-Startup.job => C:\Program Files\Solvusoft\WinThruster\WinThruster64.exe <==== ATTENTION
      HKU\S-1-5-21-1939492867-1447634047-2856843344-1001\...\Run: [GalaxyClient] => [X]
      S3 GalaxyClientService; "C:\Program Files (x86)\GalaxyClient\GalaxyClientService.exe" [X]
      S3 dbx; system32\DRIVERS\dbx.sys [X]
      2016-11-09 21:33 - 2016-11-10 22:18 - 00000388 _____ C:\Windows\Tasks\WinThruster64-nicolas-Startup.job
      2016-11-09 21:33 - 2016-11-10 22:02 - 00000396 _____ C:\Windows\Tasks\WinThruster64-nicolas-Notification.job
      2016-11-09 21:33 - 2016-11-09 22:19 - 00000000 ___HD C:\ProgramData\{B96EB44A-7860-4F13-BC9A-0A73CA5F11C2}
      2016-11-09 21:33 - 2016-11-09 22:19 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Solvusoft
      2016-11-09 21:33 - 2016-11-09 21:33 - 00003434 _____ C:\Windows\System32\Tasks\WinThruster64-nicolas-Notification
      2016-11-09 21:33 - 2016-11-09 21:33 - 00002750 _____ C:\Windows\System32\Tasks\WinThruster64-nicolas-Startup
      2016-11-09 21:33 - 2016-11-09 21:33 - 00002065 _____ C:\Users\Public\Desktop\WinThruster.lnk
      2016-11-09 21:33 - 2016-11-09 21:33 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Solvusoft
      2016-11-09 21:33 - 2016-11-09 21:33 - 00000000 ____D C:\Program Files\Solvusoft
      2016-11-09 21:33 - 2016-11-09 21:33 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Solvusoft
      2016-11-09 21:31 - 2016-11-09 21:31 - 08932000 _____ (Solvusoft Corporation ) C:\Users\nicolas\Downloads\Setup_WinThruster_2016(2).exe
      2016-11-09 20:47 - 2016-11-09 22:19 - 00000000 ____D C:\Users\nicolas\AppData\Local\IIIQF
      2016-11-09 20:47 - 2016-11-09 20:47 - 08932000 _____ (Solvusoft Corporation ) C:\Users\nicolas\Downloads\Setup_WinThruster_2016(1).exe
      2016-11-09 20:46 - 2016-11-09 20:46 - 08932000 _____ (Solvusoft Corporation ) C:\Users\nicolas\Downloads\Setup_WinThruster_2016.exe
      EmptyTemp:
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction

    • Le pc va demander à redémarrer, accepte.
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
    m
    0
    l
    11 Novembre 2016 14:48:21

    Ok merci, je suis au taf pour le moment je ferai ça en rentrant :) 

    Juste pour info le programme WinThruster a été installé après que le message d'erreur commence à apparaître.
    m
    0
    l
    a c 565 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    a b * Windows 8
    11 Novembre 2016 16:36:31

    Re,

    Oui, j'ai vu, mais on va virer ce truc qui sert à rien ;) 
    m
    0
    l
    a c 565 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    a b * Windows 8
    11 Novembre 2016 18:55:42

    Re,

    On va tenter quelques réparations :

    Télécharge Windows Repair (de Tweaking.com) sur ton bureau.

    Info : si le téléchargement ne démarre pas automatique, clique ici :
    http://www.tweaking.com/content/page/windows_repair_all...
    Puis choisi : Installer (x.xx MB) => Direct Download


  • Double-Clic dessus pour l'installer puis lance-le.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7/8/8.1 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

  • Va directement à l'onglet "step 4"

  • Clique sur le bouton Do It, et laisse le scan s'effectuer.

  • Ferme le programme et redémarre le PC

  • Relance l'outil et va cette fois-ci sur l'onglet Start Repairs (à la fin)
  • Clique sur le bouton"Start"
  • Dans la fenêtre suivante, coche exactement ces options :


  • Clique enfin sur "Start" en bas à droite.
  • Redémarre le pc s'il ne le fait pas automatiquement.
    m
    0
    l
    11 Novembre 2016 19:06:41

    Il ne me laisse pas installer le programme
    m
    0
    l
    a c 565 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    a b * Windows 8
    11 Novembre 2016 19:11:20

    Re,

    Tu as pris la version installable ou portable ?

    Teste la version "Portable"
    Citation :
    Portable (26.87 MB)

    - Direct Download


    Il te faudra décompresser le dossier obtenu (clic-droit -> extraire tout)
    Puis dans le dossier, lancer l'application comme dans la procédure

    Si pas mieux, on tentera autrement
    m
    0
    l
    11 Novembre 2016 19:24:58

    J'ai décompressé le dossier et j'ai ça à l'intérieur


    Je le lance le programme avec quoi?

    J'ai essayé sur Repair_Window en exécutant comme admin mais ça me donne ce message suivant
    m
    0
    l
    a c 565 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    a b * Windows 8
    11 Novembre 2016 21:55:37

    Re,

    Oui, c'était bien celui-là.

    Donc ça confirme le gros plantage de ton système ...

    On va devoir tenter des récupérations en mode Recovery là, parce que ton système débloque complètement.

    Bon déjà pour commencer, juste tu vas tenter de démarrer en mode sans échec et voir si tu peux lancer Windows Repair ou pas :
    http://www.chantal11.com/2013/01/demarrer-en-mode-sans-...

    m
    0
    l
    11 Novembre 2016 22:55:29

    toujours pas possible de lancer le programme, j'ai le même message d'erreur :( 
    m
    0
    l
    13 Novembre 2016 16:46:54

    Re,

    Alors on ne peut pas restaurer Windows, d'aucune façon. On a un pote qui est passé ce weekend et qui est plutôt calé en Info et il s'est avoué vaincu :D  On a tout essayé. Même en mode sans échec ça ne veut pas.
    On reçoit ce message: "Certains fichiers manquent. Votre support de récupération ou d'installation Windows vous les fournira"

    On a même essayé de copier les fichiers endommagés depuis un autre ordi et de les copier sur l'ordi défectueux en passant par Ubuntu, mais même ça ça ne fonctionne pas. Le fichier est bien copié mais le message d'erreur avec le fichier dll revient tout le temps.

    Bref vu le message reçu lorsqu'on essaie de faire une restauration complète de Windows, ça signifie certainement qu'il faut qu'on réinstalle Windows totalement. Le problème bien sûr c'est qu'on ne trouve pas la clé produit. Vu que ce n'est pas l'OS d'origine du PC il me semble qu'elle n'est pas dans le BIOS.

    On a aussi essayé de créer une image système depuis un autre PC pour essayer de faire une récupération depuis, mais pareil ça ne fonctionne pas.

    On a aussi remarqué trucs bizarres:

    - Une icône est apparu dans la fenêtre des icônes cachées: HT Omega Striker 7.1 . On est quasi sûr que ce n'était pas là avant

    - Une adresse mail inconnue est apparue dans l'historique des emails sur Facebook (là où tu rentres tes identifiants). Ca nous était arrivé y'a 6 mois environ et ce n'était jamais revenu jusqu'à hier (après qu'on est fait toutes les manips avec notre pote)

    m
    0
    l
    a c 565 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    a b * Windows 8
    13 Novembre 2016 20:33:45

    Re,

    Je vais te rassurer de suite, tu n'es pas face à une infection ou un piratage de PC

    Pour ce que tu parles :
    HT OMEGA STRIKER7.1 (HKLM-x32\...\{71B53BA8-4BE3-49AF-BC3E-07F392008768}) (Version: 1.00.0010 - C-Media Electronics, Inc.)

    Déjà présent sur les anciens scan, c'est lié à un périphérique audio USB (présent ou plus présent, ça je sais pas)

    Bref, on est vraiment sur un gros plantage système.

    Moi je t'invite effectivement à réinstaller complètement Windows, tu peux tenter en premier avec Windows 10, ne t'inquiète pas pour l'activation, elle se fera d'elle même, ou au besoin, tu n'auras qu'à la faire par activation téléphonique, c'est simple
    Par contre, tu dois donc sauvegarder tes données avant !

    Télécharge l'ISO puis lance une installation complète :
    http://www.chantal11.com/2015/11/windows-10-telecharger...
    http://lecrabeinfo.net/formater-et-reinstaller-windows-...
    m
    0
    l
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