Pas d'accès à Internet

Salut.

Tu as quel système d'exploitation ? Quel modem ?

Salut le_brujah

Mon système d'exploitation c'est windows xp et j'ai un modem ADSL...

Slt,
le cadenas c'est le pare feu windows. Desactive le et ca ira peut etre mieux.

Essaie d'aller sur http://66.102.9.99 . Un site apparait-il ?

Non ça ne marche pas...
Merci pour la proposition !

J'ai une passerelle Internet, que je n'avais pas avant, est ce normal ?
Mon TCP/IP ne peuvent être activés pour la connexion, un truc comme ça pour ma carte réseau 1394... Y a t il un lien ?

Euh je sais pas s'il y a un problème de màj parce que je me rappelle qu'antérieurement, j'avais eu un problème de connexion, et c'était en supprimant une màj que j'ai pu retrouver ma connexion.
De même, c'est ce que windows me signale (qu'il y a des màj prêtes pour mon ordinateur)

Pour y voir plus clair, fais ces manip :

Cliques sur Démarrer -> Executer -> tapes cmd puis cliques sur OK.
Une fenêtre noire s'ouvre, tapes ipconfig et valides avec Entrée.

Tu devrais y voir :
Configuration IP de Windows

Carte Ethernet Connexion au réseau local:
Suffixe DNS propre à la connexion:
Adresse IP : des_numéros_espacés_par_des_points
Masque de sous-réseau : des_numéros_espacés_par_des_points
Passerelle par défaut : des_numéros_espacés_par_des_points

Quels sont les numéros de l'adresse IP ?
Quels sont les numéros de la Passerelle par défaut ?

Alors ça se présente comme suit, j'ai deux fois adresse IP :

Suffixe DNS propre à la connexion: home
Adresse IP : 192.168.1.13
Masque de sous-réseau : 255.255.255.0
Adresse IP : fe80::216 3ff:fe0e:87b0%4
Passerelle par défaut : 192.168.1.1

Voilà...

euh fichu smiley...
entre le 6 et le 3, il y a ":" et "d", ils ne sont séparés d'aucun espace, c'est juste le smiley, comme tu l'auras compris :s

voilà... En espérant que ça fasse avancer les choses...

OK.

Dans cette même fenêtre noire, tapes maintenant ping 192.168.1.1 puis valides avec Entrée. Tu dois avoir 4 lignes à l'écran : "Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=255". Si tu as bien ces 4 lignes là, la liaison PC <---> Modem est opérationnelle.

Ensuite, tapes ping 66.102.9.99 puis valides avec Entrée. Là aussi tu dois avoir 4 lignes à l'écran : "Réponse de 66.102.9.99 : octets=32 temps<1ms TTL=255". Si tu as bien ces 4 lignes là, la liaison PC <---> internet est établie.

Ensuite, tapes ping www.google.fr puis valides avec Entrée. Là aussi tu dois avoir 4 lignes à l'écran : "Réponse de xx.xx.xx.xx : octets=32 temps<1ms TTL=255". Si tu as bien ces 4 lignes là, la liaison PC <---> internet est établie et la navigation devrait marcher.

* ( A noter que le nombre pour temps= et pour TTL peut varier, c'est pas forcément toujours 1ms et 255) *


Si tu as autre chose que ces 4 lignes là (Délai d'attente de la demande dépassé, La requête ping n'a pas pu trouver l'hote de destination, ...), fais nous en part ici.


Capture d'écran pour illustrer mes propos :

Alors j'ai fait tout ce que tu m'as dit de faire le_brujah, il y avait les 4 lignes à chaque fois, tout tout tout bien, mais sans succès...
Suis un peu blasée...
Je sais pas si vous avez d'autres propositions, ça ne peut pas venir de mon fournisseur, tous les pc de la maison peuvent se connecter via le câble Ethernet, sauf le mien.

Dois-je aller voir un informaticien ?

Merci à toi le_brujah merci aussi à DivX_666

OK.

Pour un défaut de navigation, tu peux taper (toujours dans cette fenêtre noire) : netsh winsock reset all, Entrée, puis redémarrer le PC. Ca rétablit par défaut des paramètres réseau.
Après ça, si ça ne marche toujours pas, et si tu as un anti-virus et/ou un pare-feu, tu peux les supprimer (ne serait-ce que le temps des essais).

J'ai tapé ce que tu m'as dit, supprimer l'anti-virus, déasctivé le pare-feu, bref, résultat : rien.
Ils m'indiquent après avoir tapé "www.google.fr" dans la barre de recherche que l'adresse n'est pas valide, et dans la barre de recherche, il y a : http:///

Je désespère...

Ca devient chiant là., je v ois plus trop quoi faire d'autre. T'as essayé avec un autre navigateur ?

comment faire pour changer de navigayeur ? tu veux dire avoir accès à internet via mozilla par exemple ? parce que je ne pense plus l'avoir sur mon pc...

Oui, c'est ça. Utiliser FireFox, Opera, Google Chrome, ... enfin, un autre navigateur. Télécharges-le depuis le PC que tu utilises actuellement, et ramènes le sur ton PC défaillant via une clé USB.

Ok, jai téléchargé FireFox, Google Chrome, Maxthon2 et je les ai exécuté, mais rien non plus !
Je pense que ça vient définitivement de mon pc, je pense que je vais vraiment l'emmener chez un informaticien !

Merci beaucoup le_brujah pour ta bonne volonté et ton aide !!  

Tu n'aurais pas un petit virus ?

Mais donc si j'ai bien suivi, tu n'arrives pas non plus à faire un ping de www.google.fr depuis une invite de commande Dos ?

Tu es chez quel FAI ?

Petit virus... Je ne crois pas...

Bah le ping de www.google.fr depuis une invite de commande Dos, marche bien en théorie, j'ai suivi toutes les instructions de le_brujah, et tout se passe comme il le décrit. Mais en pratique, donc quand je vais sur internet etc, y a plus rien !

Mon FAI est Orange.

Faudrait essayer une remise à zéro de la LiveBox (si tu as bien ce "modem"), puis une reconfiguration. Si c'est le cas, c'est une Inventel ou une Sagem ?

Tu entends quoi par là ? Soit ça marche, soit ça ne marche pas...

Perso j'ai installé il y a 1 mois un PC et à l'installation d'un service pack : PAF plus d'internet et pourtant d'une commande Dos je faisais un ping sans problème... APrès avoir passé un coup d'antivirus, tout était ok donc bon...

e truc c'est que si tu étais depuis le début dans ton réseau local, normalement tu es protégé au niveau des attaques extérieurs...

Livebox sagem

J'ai reconfiguré ma livebox, windows me dit que family safety a expiré et que ceci pourrait affecter ma connexion à internet.
Ils me proposent de le télécharger sur mon pc, mais sans connexion... A moins que je le dl ici dans une clé, et l'installe sur l'autre pc ??