Pas d'accès à Internet
Tags :
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Système d'exploitation
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Internet
Dernière réponse : dans Internet
Masta_kweli
2 Juin 2009 14:06:37
Bonjour à tous,
Mon problème a déjà peut-être publié auparavant, mais j'ai jeté un coup d'oeil et je n'ai pas vu grand chose de similaire.
Je vais pas blablater et aller droit au but :
je n'ai plus accès à Internet sur mon ordinateur (depuis le jour où Frce Tlcom a décidé de nous faire payer le wifi...), et ça va bientôt faire un an !
Après moult tentatives, j'ai réussi à établir une connexion au réseau local (il y a un cadenas dessus) grâce à mon câble Ethernet, mais je ne peux aller sur Internet malgré tout.
J'ai tenté un diagnostic pour lequel Windows ne détecte aucun problème avec la connexion Internet.
Mes protocoles SSL et TLS sont activés, le serveur de noms de domaine est ni accessible, ne contient pas d'entrée pour le domaine web, d'après Windows.
Est-ce un problème de pare-feu ? D'anti-virus ?
Que faire ?
Mon problème a déjà peut-être publié auparavant, mais j'ai jeté un coup d'oeil et je n'ai pas vu grand chose de similaire.
Je vais pas blablater et aller droit au but :
je n'ai plus accès à Internet sur mon ordinateur (depuis le jour où Frce Tlcom a décidé de nous faire payer le wifi...), et ça va bientôt faire un an !
Après moult tentatives, j'ai réussi à établir une connexion au réseau local (il y a un cadenas dessus) grâce à mon câble Ethernet, mais je ne peux aller sur Internet malgré tout.
J'ai tenté un diagnostic pour lequel Windows ne détecte aucun problème avec la connexion Internet.
Mes protocoles SSL et TLS sont activés, le serveur de noms de domaine est ni accessible, ne contient pas d'entrée pour le domaine web, d'après Windows.
Est-ce un problème de pare-feu ? D'anti-virus ?
Que faire ?
Autres pages sur : acces internet
Le_Brujah
2 Juin 2009 20:07:31
Masta_kweli
3 Juin 2009 01:36:19
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DivX_666
3 Juin 2009 01:58:27
Le_Brujah
3 Juin 2009 16:31:20
Essaie d'aller sur http://66.102.9.99 . Un site apparait-il ?
Masta_kweli
3 Juin 2009 17:38:33
Masta_kweli
3 Juin 2009 17:40:33
Le_Brujah
3 Juin 2009 18:29:15
Pour y voir plus clair, fais ces manip :
Cliques sur Démarrer -> Executer -> tapes cmd puis cliques sur OK.
Une fenêtre noire s'ouvre, tapes ipconfig et valides avec Entrée.
Tu devrais y voir :
Configuration IP de Windows
Carte Ethernet Connexion au réseau local:
Suffixe DNS propre à la connexion:
Adresse IP : des_numéros_espacés_par_des_points
Masque de sous-réseau : des_numéros_espacés_par_des_points
Passerelle par défaut : des_numéros_espacés_par_des_points
Quels sont les numéros de l'adresse IP ?
Quels sont les numéros de la Passerelle par défaut ?
Cliques sur Démarrer -> Executer -> tapes cmd puis cliques sur OK.
Une fenêtre noire s'ouvre, tapes ipconfig et valides avec Entrée.
Tu devrais y voir :
Configuration IP de Windows
Carte Ethernet Connexion au réseau local:
Suffixe DNS propre à la connexion:
Adresse IP : des_numéros_espacés_par_des_points
Masque de sous-réseau : des_numéros_espacés_par_des_points
Passerelle par défaut : des_numéros_espacés_par_des_points
Quels sont les numéros de l'adresse IP ?
Quels sont les numéros de la Passerelle par défaut ?
Masta_kweli
4 Juin 2009 01:00:49
Masta_kweli
4 Juin 2009 01:04:25
Le_Brujah
4 Juin 2009 13:51:58
OK.
Dans cette même fenêtre noire, tapes maintenant ping 192.168.1.1 puis valides avec Entrée. Tu dois avoir 4 lignes à l'écran : "Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=255". Si tu as bien ces 4 lignes là, la liaison PC <---> Modem est opérationnelle.
Ensuite, tapes ping 66.102.9.99 puis valides avec Entrée. Là aussi tu dois avoir 4 lignes à l'écran : "Réponse de 66.102.9.99 : octets=32 temps<1ms TTL=255". Si tu as bien ces 4 lignes là, la liaison PC <---> internet est établie.
Ensuite, tapes ping www.google.fr puis valides avec Entrée. Là aussi tu dois avoir 4 lignes à l'écran : "Réponse de xx.xx.xx.xx : octets=32 temps<1ms TTL=255". Si tu as bien ces 4 lignes là, la liaison PC <---> internet est établie et la navigation devrait marcher.
* ( A noter que le nombre pour temps= et pour TTL peut varier, c'est pas forcément toujours 1ms et 255) *
Si tu as autre chose que ces 4 lignes là (Délai d'attente de la demande dépassé, La requête ping n'a pas pu trouver l'hote de destination, ...), fais nous en part ici.
Capture d'écran pour illustrer mes propos :
Dans cette même fenêtre noire, tapes maintenant ping 192.168.1.1 puis valides avec Entrée. Tu dois avoir 4 lignes à l'écran : "Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=255". Si tu as bien ces 4 lignes là, la liaison PC <---> Modem est opérationnelle.
Ensuite, tapes ping 66.102.9.99 puis valides avec Entrée. Là aussi tu dois avoir 4 lignes à l'écran : "Réponse de 66.102.9.99 : octets=32 temps<1ms TTL=255". Si tu as bien ces 4 lignes là, la liaison PC <---> internet est établie.
Ensuite, tapes ping www.google.fr puis valides avec Entrée. Là aussi tu dois avoir 4 lignes à l'écran : "Réponse de xx.xx.xx.xx : octets=32 temps<1ms TTL=255". Si tu as bien ces 4 lignes là, la liaison PC <---> internet est établie et la navigation devrait marcher.
* ( A noter que le nombre pour temps= et pour TTL peut varier, c'est pas forcément toujours 1ms et 255) *
Si tu as autre chose que ces 4 lignes là (Délai d'attente de la demande dépassé, La requête ping n'a pas pu trouver l'hote de destination, ...), fais nous en part ici.
Capture d'écran pour illustrer mes propos :

Masta_kweli
4 Juin 2009 15:40:22
Alors j'ai fait tout ce que tu m'as dit de faire le_brujah, il y avait les 4 lignes à chaque fois, tout tout tout bien, mais sans succès...
Suis un peu blasée...
Je sais pas si vous avez d'autres propositions, ça ne peut pas venir de mon fournisseur, tous les pc de la maison peuvent se connecter via le câble Ethernet, sauf le mien.
Dois-je aller voir un informaticien ?
Merci à toi le_brujah merci aussi à DivX_666
Suis un peu blasée...
Je sais pas si vous avez d'autres propositions, ça ne peut pas venir de mon fournisseur, tous les pc de la maison peuvent se connecter via le câble Ethernet, sauf le mien.
Dois-je aller voir un informaticien ?
Merci à toi le_brujah merci aussi à DivX_666
Le_Brujah
4 Juin 2009 20:13:36
OK.
Pour un défaut de navigation, tu peux taper (toujours dans cette fenêtre noire) : netsh winsock reset all, Entrée, puis redémarrer le PC. Ca rétablit par défaut des paramètres réseau.
Après ça, si ça ne marche toujours pas, et si tu as un anti-virus et/ou un pare-feu, tu peux les supprimer (ne serait-ce que le temps des essais).
Pour un défaut de navigation, tu peux taper (toujours dans cette fenêtre noire) : netsh winsock reset all, Entrée, puis redémarrer le PC. Ca rétablit par défaut des paramètres réseau.
Après ça, si ça ne marche toujours pas, et si tu as un anti-virus et/ou un pare-feu, tu peux les supprimer (ne serait-ce que le temps des essais).
Masta_kweli
5 Juin 2009 00:28:33
J'ai tapé ce que tu m'as dit, supprimer l'anti-virus, déasctivé le pare-feu, bref, résultat : rien.
Ils m'indiquent après avoir tapé "www.google.fr" dans la barre de recherche que l'adresse n'est pas valide, et dans la barre de recherche, il y a : http:///
Je désespère...
Ils m'indiquent après avoir tapé "www.google.fr" dans la barre de recherche que l'adresse n'est pas valide, et dans la barre de recherche, il y a : http:///
Je désespère...
Le_Brujah
5 Juin 2009 10:45:32
Masta_kweli
5 Juin 2009 17:14:30
Le_Brujah
5 Juin 2009 18:49:03
Masta_kweli a dit :
comment faire pour changer de navigayeur ? tu veux dire avoir accès à internet via mozilla par exemple ? parce que je ne pense plus l'avoir sur mon pc...Oui, c'est ça. Utiliser FireFox, Opera, Google Chrome, ... enfin, un autre navigateur. Télécharges-le depuis le PC que tu utilises actuellement, et ramènes le sur ton PC défaillant via une clé USB.
Masta_kweli
6 Juin 2009 17:19:20
Darit
6 Juin 2009 18:10:51
Tu n'aurais pas un petit virus ?
Mais donc si j'ai bien suivi, tu n'arrives pas non plus à faire un ping de www.google.fr depuis une invite de commande Dos ?
Tu es chez quel FAI ?
Mais donc si j'ai bien suivi, tu n'arrives pas non plus à faire un ping de www.google.fr depuis une invite de commande Dos ?
Tu es chez quel FAI ?
Masta_kweli
7 Juin 2009 08:41:29
Petit virus... Je ne crois pas...
Bah le ping de www.google.fr depuis une invite de commande Dos, marche bien en théorie, j'ai suivi toutes les instructions de le_brujah, et tout se passe comme il le décrit. Mais en pratique, donc quand je vais sur internet etc, y a plus rien !
Mon FAI est Orange.
Bah le ping de www.google.fr depuis une invite de commande Dos, marche bien en théorie, j'ai suivi toutes les instructions de le_brujah, et tout se passe comme il le décrit. Mais en pratique, donc quand je vais sur internet etc, y a plus rien !
Mon FAI est Orange.
Le_Brujah
7 Juin 2009 13:59:08
Darit
7 Juin 2009 15:33:43
Citation :
marche bien en théorieTu entends quoi par là ? Soit ça marche, soit ça ne marche pas...
Perso j'ai installé il y a 1 mois un PC et à l'installation d'un service pack : PAF plus d'internet et pourtant d'une commande Dos je faisais un ping sans problème... APrès avoir passé un coup d'antivirus, tout était ok donc bon...
e truc c'est que si tu étais depuis le début dans ton réseau local, normalement tu es protégé au niveau des attaques extérieurs...
Masta_kweli
8 Juin 2009 15:43:28
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