Votre question
Résolu

SOS un virus persiste sur mon ordinateur

Tags :
  • hijacker
  • Adware
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
24 Février 2017 21:41:12

Bonjour,

Je suis débutante en ce qui concerne l'extermination des virus sur les ordinateurs et j'ai besoin de votre aide : depuis quelques mois j'ai eu plusieurs soucis, le premier c'est des pages qui s'ouvrent avec des publicités et des pages qui changent sans que je n'ai rien demandé avec des boîtes de dialogues (en général, "attention votre système est endommagé, pour le réparer veuillez composer le 0*********"). Le deuxième, mon ordinateur qui est quand même très récent se met depuis cette infection à être de plus en plus lent au démarrage, voire à ne pas réussir à ouvrir ma session (là je suis obligée de le redémarrer plusieurs fois). J'ai aussi des moteurs de recherche et toolbars qui s'ouvrent tous seuls, malgré plusieurs réglages des paramètres Chrome...

Pouvez-vous m'aider svp à nettoyer entièrement mon ordinateur en profondeur? Je vous avoue que le formatage me démange (si tant est que cela change quelque chose...)

Merci à vous :) 

Autres pages sur : sos virus persiste ordinateur

a c 689 8 Sécurité
24 Février 2017 21:59:33

hello

nous allons éviter le formatage

Nous allons commencer par établir un diagnostic de ton pc pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :


  • Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)

  • Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
  • Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
  • c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!

  • Clique ici pour la version 32 bits
  • Clique ici pour la version 64 bits
  • Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

    une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
    et l'apparition de cette fenêtre ( 32 ou 64 bits)
    ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.




    clic sur enregistrer et choisis le bureau comme destination.

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer

    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  • Sur le menu principal, clique sur Analyser
  • patiente le temps de l'analyse



  • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  • Héberge ces 2 rapports sur ce site d'hébergement de fichiers
  • indique les 2 liens fournis dans ta réponse.
  • Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
m
0
l
Contenus similaires
a c 689 8 Sécurité
25 Février 2017 07:45:05

hello


désinstalle

Java 8 Update 45 (non à jour)

£££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
FRST - Correctif :

  • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes .
    start
    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    Hosts:
    ShortcutWithArgument: C:\Users\Rachel\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\Internet Explorer.lnk -> C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe (Microsoft Corporation) -> "hxxp://safesurfs.net/?ssid=1468759748&a=1003914&src=sh&uuid=9b8812e3-c041-4170-ad73-e6dfcf9e5e8c"
    AutoConfigURL: [S-1-5-21-1459379279-2961533900-2954985202-1001] => hxxp://stoppblock.com/wpad.dat?8ded41ef426132f7939536166a5b485012942049
    ManualProxies: 0hxxp://stoppblock.com/wpad.dat?8ded41ef426132f7939536166a5b485012942049
    HKU\S-1-5-21-1459379279-2961533900-2954985202-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxps://mysearch.avg.com/?cid={8D6A18A3-D9C3-4DFE-931A-F61E170C6FE6}&mid=f19af88cc6c947cca1d951eccf4c28dd-8ff3d88eb8d007a30b9e386137e6b4d89f637264&lang=fr&ds=AVG&coid=avgtbavg&cmpid=0916avz&pr=fr&d=2016-09-16 19:06:22&v=4.3.5.160&pid=wtu&sg=&sap=hp
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1459379279-2961533900-2954985202-1001 -> DefaultScope {95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233} URL = hxxps://mysearch.avg.com/search?cid={8D6A18A3-D9C3-4DFE-931A-F61E170C6FE6}&mid=f19af88cc6c947cca1d951eccf4c28dd-8ff3d88eb8d007a30b9e386137e6b4d89f637264&lang=fr&ds=AVG&coid=avgtbavg&cmpid=&pr=fr&d=2016-09-16 19:06:22&v=4.3.6.255&pid=wtu&sg=&sap=dsp&q={searchTerms}
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1459379279-2961533900-2954985202-1001 -> {95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233} URL = hxxps://mysearch.avg.com/search?cid={8D6A18A3-D9C3-4DFE-931A-F61E170C6FE6}&mid=f19af88cc6c947cca1d951eccf4c28dd-8ff3d88eb8d007a30b9e386137e6b4d89f637264&lang=fr&ds=AVG&coid=avgtbavg&cmpid=&pr=fr&d=2016-09-16 19:06:22&v=4.3.6.255&pid=wtu&sg=&sap=dsp&q={searchTerms}
    CHR Extension: (Chrome Media Router) - C:\Users\Rachel\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pkedcjkdefgpdelpbcmbmeomcjbeemfm [2017-02-07]
    RemoveProxy:
    EmptyTemp:
    cmd: ipconfig /flushdns
    end

  • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction



  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt
    (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici, tu m'indiqueras le lien dans ta prochaine réponse.
  • Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
    Note : Si l'outil indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée


  • redémarrer le pc, pour finaliser le travail du script
    £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££

    je te conseille vivement à désinstaller

    Glaries utility et CCleaner optimiseurs inutiles voire dangereux

    je vois aussi que tu as installé AVG antivirus envahissant qui amène de PUBs, sachant qu'avec windows 10 , tu as déjà un antivirus gratuit
    dis moi ce que tu comptes faire pour AVG.

    à te lire
    m
    0
    l
    25 Février 2017 09:28:54

    Bonjour,

    Voici le lien pour le rapport : https://up.security-x.fr/file.php?h=R65a37e919078b763d0...

    J'ai désinstallé : Java 8 Update 45 / CCleaner / Glary Utilities et AVG.
    J'ai une question concernant ces logiciels : existe-t-il de meilleurs logiciels d'optimisation/réparation que je puisse utiliser régulièrement? Ou peut-être puis-je le faire moi même depuis le menus Windows?
    Concernant l'antivirus, il me semble l'avoir désinstallé, comment puis-je le récupérer ou alors quel est le meilleur antivirus gratuit?

    Merci :) 
    m
    0
    l
    25 Février 2017 14:10:40

    Ca y est c'est fait. Que dois-je faire ensuite? Je n'ai pour l'instant plus de pubs ni de sites et moteurs de recherche qui apparaissent.
    m
    0
    l
    a c 689 8 Sécurité
    25 Février 2017 14:51:49

    nous allons vérifier quand même si ton pc est clean

    Malwarebytes Anti-Malware :

    • Télécharger depuis ce lien Malwarebytes Anti-Malware, une page s'ouvre , cliquer sur Télécharger
      attendre que le fichier soit disponible au téléchargement et l' enregistrer le sur le Bureau.
    • Installer l'application
    • Double-cliquer sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit ==>> Exécuter en tant qu'administrateur
    • mettre à jour le logiciel avant le scan.
    • Lancer la détection par Analyser Maintenant
    • en fin de scan, si des infections ont été trouvées,cliquer sur Quarantaine sélectionnée
    • exporter le rapport
    • Après le redémarrage, ouvrir à nouveau MBAM.
    • Cliquez sur l'onglet Comptes-rendus


    • Cocher le compte rendu le plus récent
    • Cliquer sur ==> Afficher le compte rendu


    • Clic sur Exporter.
    • Clic sur Fichier texte (*.txt)


    • Dans la boîte de dialogue Enregistrer le fichiers'est ouverte
    • clic sur le Bureau.
    • Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le rapport .
    • Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître
    • annonçant que "le fichier a été exporté avec succès".
    • Clic sur OK
      (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici
      et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport.
    • Tutoriel d'aide en images
    m
    0
    l
    a c 689 8 Sécurité
    26 Février 2017 20:46:06

    oui, c'est la preuve que ton pc était bien malade

    £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode
      clic sur le gros bouton bleu , une nouvelle fenêtre s'ouvre
      attent le décompte et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

    • dans l'onglet outils/ options
    • cocher la case "Préférences Chrome"

    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
    • Clique sur Nettoyer
    • et valide par OK la fermeture des programmes

    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(C).txt s'ouvre sur le bureau
    • Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    • Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt
    • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
      et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport.

  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££

    ZHPCleaner

    Télecharger ZHPcleaner

    • clic sur le bouton Bleu pour télécharger l'outil sur le bureau , et pas ailleurs
    • lancer l'application
    • --------------------pour xp : double clic sur l'exécutable
    • pour vista, seven et huit : clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur
    • Accepter le disclaimer
    • clic sur scanner et ensuite à la fin du scan sur Nettoyer
    • laisser toutes les cases cochées
    • clic sur Nettoyer



    • Redémarre le pc,
    • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
    • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
      Le rapport se trouve sur le bureau ou également ici
      -------Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Application Data\ZHP
      - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP



  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££

    à te lire

    m
    0
    l
    a c 689 8 Sécurité
    27 Février 2017 09:47:18

    nous arrivons aux termes de la désinfection, comment se comporte le pc ?

    ££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    Suppression des outils et des rapports de désinfection

    • Télécharge DelFix (d'Xplode)
      clic sur le gros bouton bleu,dans la nouvelle fenêtre , attends le décompte,et télécharger delfix sur ton bureau
    • Lance le, puis coche les cases suivantes :



      Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt
    • (clique sur lien vert souligné , une fenêtre va s'ouvrir: Tu hébergeras le rapport ici
    • Clique sur Parcourir pour rechercher le rapport C:\DelFix.txt
    • puis clique sur : Cliquez ici pour déposer le fichier
    • Indique ensuite dans ta prochaine réponse, l'adresse d'hébergement de ce rapport
    • par un clic droit copier le raccourci
    • clic droit coller dans ton prochain message


  • Redémarre ton pc
    ££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££


    à te lire
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 689 8 Sécurité
    27 Février 2017 20:35:55

    hello

    nous finalisons


    je te donne un peu de lecture préventive pour ne plus infecter son pc

    Citation :

    Quelques précisions et conseils

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
      /!\ Bien lire les accords de licence
      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
      Optimiseurs du registre à proscrire

    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
    • Lire la suite.......
    • Lire la suite....

      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)


  • ET pour terminer, la méthode pour mettre le topic en résolu
    Citation :

    Mets ton sujet en [Résolu] de cette manière
    l'option est disponible , valide en cliquant sur "sélectionner comme meilleure solution",
    ton sujet sera alors automatiquement marqué comme "résolu" sur fond vert et ceci permet aux visiteurs de s'y retrouver plus facilement, lors de leurs recherches.



    partage
    3 Mars 2017 17:00:51

    Bonjour,

    A priori tout est revenu dans l'ordre, merci beaucoup pour le temps passé à m'aider :) 

    Petite question : je n'ai plus d'antivirus actuellement, lequel puis-je installer? Existe-t-il des logiciels gratuits qui permettent de nettoyer son ordinateur régulièrement?

    Merci!
    m
    0
    l
    Tom's guide dans le monde
    • Allemagne
    • Italie
    • Irlande
    • Royaume Uni
    • Etats Unis
    Suivre Tom's Guide
    Inscrivez-vous à la Newsletter
    • ajouter à twitter
    • ajouter à facebook
    • ajouter un flux RSS