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Résolu

PC Dell resté bloqué sur logo

Tags :
  • Logo
  • Disques durs
  • Dell
Dernière réponse : dans Matériel informatique
25 Mars 2017 16:54:27

Bonjour,
Mon ordi portable s'allume mais resté bloqué sur le logo Dell...je n'y connais rien, mais mon disque dur fait un cliquetis inhabituel et plus rien ne se passe. J'ai essayé de lire mon disque dur sur un autre ordi en le mettant en externe et l'autre ordi ne le voit pas...je voudrais récupérer mes photos, mon boulot...bref, ma dernière sauvegarde date de 2015...
Quelqu'un pourrait m'aider?
D'avance merci...

Autres pages sur : dell reste bloque logo

Meilleure solution

26 Mars 2017 18:07:30

Bonjour
Il faut que tu démarre en mode diagnostic.
Pour effectuer un diagnostic PSA, allume l'ordinateur et appuie sur la touche F12 plusieurs fois lorsque l'écran du logo Dell s'affiche.
Cela démarrera le menu d'amorçage. Sélectionne "Diagnostic" pour démarrer l'évaluation de diagnostic du matériel informatique.

Ce test prend environ 5 minutes.

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