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Pc tres lent, plus particulierement sur internet

Tags :
  • Processeurs
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  • Adware
  • Internet
  • Windows 10
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
3 Avril 2017 17:38:26

bonjour
PC très lent,particulièrement quand je vais sur internet, le processeur plafonne à 100% et les pages sont très très longue a charger.

pc hp 4go de ram
windows 10 famille 64 bit
processeur intel celeron 1.6ghz

le pc à 1 mois, il y avait Mc afee dessus en version d'essai, pendant 1 mois et maintenant périmé
j'ai norton 2017 a installer, l'antivirus d'origine, je ne l'ai pas trouvé .
Si quelqu'un peux m'aider merci.

Autres pages sur : tres lent particulierement internet

3 Avril 2017 17:54:45


Bonjour bassboosted,

Je m'appelle Misterybean. Je suis actuellement en formation sécurité , je vais te prendre en charge sur ton problème.
Toutes mes réponses seront validées par un expert en sécurité avant de te les poster :) .

Nous allons commencer par faire un diagnostic de ton système grâce à l'outil FRST

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse

  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

    :) 
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    4 Avril 2017 00:38:37

    Re_

    Désolé pour le délai , visite de la famille et le temps de tout voir avec mes formateurs :) 

    ******

    Rien d’infectieux au niveau de ton système

    Citation :
    j'ai norton 2017 a installer


    Tu veux dire que as acheté une licence pour Norton ? , si non , l'antivirus natif Windows Defender de Windows 10
    est très bien surtout qu'il est déjà actif et à jour sur ton système

    Citation :
    AV: Windows Defender (Enabled - Up to date) {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}
    AS: Windows Defender (Enabled - Up to date) {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}


    ***************

    Attention à Ccleaner , il ne doit servir qu'en mode Nettoyeur et en aucun utiliser l'onglet registre, de plus , au vu de la faible puissance de ton processeur (Célerom) ,il vaut mieux désactiver la surveillance de Ccleaner au démarrage .

    Fais ceci :

    • Ouvre Ccleaner
    • Onglet Options --> Surveillance --> Décoches Activer la surveillance et Activer la surveillance du système



  • ***************

    A faire

    Télécharge l'outil de désinstallation de McAfee afin de supprimer les traces restant de la désinstallation.
    Exécute le par clic droit--> Exécuter en tant qu'administrateur puis suit les étapes .

    ***************

    Après redemarrage , appuie sur les touches Windows + R et tape Winver puis valide , dans la petite fenêtre qui s'ouvre , donne moi le numéro de version



    :) 
    m
    0
    l
    5 Avril 2017 19:20:02

    bonsoir
    merci à toi.
    oui j'ai acheté norton pour un autre ordi et comme on peux le mettre sur 3 pc je pensais le mettre sur celui ci
    Cleaner c'est fait
    Mc afee c'est fait

    la version windows: version 10.0 (numéro 10240)
    m
    0
    l
    5 Avril 2017 21:58:07

    Bonsoir ,

    Il te faut absolument mettre à jour ton Windows 10 , tu es en version initiale (2015),
    pour cela , je te propose de suivre le tuto de Chantal11 ici :

    http://www.chantal11.com/2015/08/mise-a-niveau-vers-win...

    PS : ça peut être assez long en fonction de ta connexion car il y peut y avoir plusieurs gigas à télécharger
    et l'installation est assez conséquente .

    PS2 : Même si normalement , il n'y a pas de problèmes , si tu en as la possibilité , fais des sauvegardes
    de tes documents

    En attente de tes nouvelles

    :) 
    m
    0
    l
    6 Avril 2017 17:42:49

    bonjour
    alors je n'ai pas eu besoin de faire la manip, ce matin, l'ordi c'est coupé et à fait sa vie....
    installation de mise a jour, je suis donc actuellement en version 1607 version système 14393.693
    m
    0
    l
    6 Avril 2017 19:00:29

    Bonjour ,

    Ok , il faudrait que les mises à jour continues jusqu'à que tu soit en version 15063.14 qui est la dernière datant du 04/04/17.

    Tu peux continuer via Windows Update --> Dans recherche (cortana) , tapes Update --> Paramètres de Windows Update --> Rechercher des mises à jour

    ou plus simple , en passant par le lien http://tomsguide.digidip.net/visit?url=http%3A%2F%2Fwww...

    :) 
    m
    0
    l
    7 Avril 2017 21:04:24

    Bonsoir,
    je viens de faire de faire la mise à jour, et ce n'est pas la même version.Il n'y en a plus de nouvelle selon Update
    Je suis a la version 1607 1439.969
    m
    0
    l
    8 Avril 2017 15:17:53

    Bonjour
    j'ai fais ce que tu m'as dit et j'en suis a la version 1703 15063.13
    Au niveau du pc c'est plus rapide, en utilisation hors internet, word , excel, powerpoint.
    Par contre pour internet c'est toujours tres tres lent.
    m
    0
    l
    8 Avril 2017 22:53:03

    Bonsoir ,

    On peux tester plusieurs choses :

    1 - Clic droit sur la barre des tâches , puis paramètres et accueil , ensuite :

    --> Confidentialité -> Commentaires et diagnostics -> dans Données de diagnostic et d'utilisation -> paramètre sur "de base"

    --> Mise à jour et sécurité -> Windows Update -> Options avancées -> Choisir le mode de distribution des mises à jour -> Désactive l'option Mises à jour depuis plusieurs emplacements

    **********

    2 - Démarrer Firefox en mode sans échec (sans extensions) pour voir si la navigation est plus rapide
    https://support.mozilla.org/t5/Procedures-to-diagnose-a...

    **********

    3 - Est ce que c'est sur toutes les pages internet ou seulement sur certains sites ?
    Essaie de naviguer avec EDGE voir si c'est plus rapide

    **********

    4 - Teste ton débit ici http://www.speedtest.net/fr pour voir si ça vient pas de ta connexion

    :) 
    m
    0
    l
    11 Avril 2017 19:31:57

    Bonsoir
    Le point 1, c'est ok
    Le point 2, cela ne change rien du tout.
    Le point 3, c'est rapide, par rapport a modzila firefox, je vais donc utiliser edge a l'avenir
    Le point 4, ma connexion est lente 2.81Mbps/descendant 0.73Mbps/ping 27ms

    merci de ton aide, cela fonctionne nettement mieux maintenant :bounce: 
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    11 Avril 2017 20:35:30

    Bonsoir ,

    Tu as du coup , deux handicaps :

    --> Une connexion à 2.8 Mb , mais n'empêche pas la bonne navigation à moins qu'il y ait plusieurs Pc connectés

    --> Un processeur Celerom qui sont connus pour ne pas être du tout véloce , et donc , avec Firefox , ça coince , car il consomme pas mal de ressources .

    Edge est donc un bon compromis d'autant qu'adblock est sortis pour ce navigateur et peut être un complément pour ne pas ralentir la navigation en bloquant les pubs intrusives .

    *********************************************

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    :) 
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