Votre question
Résolu

probleme renouveler gold xbox 360 33% de remise

Tags :
  • échanger le code
  • option
  • Gold
  • remise
  • Xbox 360
  • compte microsoft
  • paiement
Dernière réponse : dans Jeux et consoles
28 Avril 2017 17:41:59

bonjour à tous,
xbox propose 33% de remise sur 12 mois pour renouveler gold, je vais chez micromania et achète 2 codes de 25 caractères à 20 euros, je vais dans renouveler gold je confirme l'achat ensuite ajouter une option de paiement ensuite gérer les options de paiement ensuite échanger code je saisi le code à 25 caractères 2 fois 20 euros mon compte Microsoft affiche un solde de 40 euros mais ne peu l'utiliser pour payer mon abonnement live 12 mois je téléphone au service client qui me répond que les codes ne servent qu'à acheter des jeux et pas l'abonnement je lui demande alors pourquoi vous proposez l'option de paiement échanger le code la pas de réponse je demande a être remboursé car je ne souhaite pas acheter de jeux réponse pas de remboursement
voila
je fais quoi maintenant je porte plainte
y a t il quelqu'un dans le même cas
Merci

Autres pages sur : probleme renouveler gold xbox 360 remise

Meilleure solution

28 Avril 2017 22:31:48

Bonsoir,

En fait c'est tout à fait logique ce qu'il t'ont répondu ...

Ce type d'offre est justement faite pour passer en direct par chez eux (paiement en ligne)

Sache par ailleurs qu'il existe plusieurs type de carte pré-payé chez eux :
- Soit pour l'abonnement
- Soit pour le store

Ce n'est donc pas la même chose ... Et c'est clairement indiqué sur ces cartes pré-payées :
http://support.xbox.com/fr-FR/billing/prepaid-codes/typ...

Citation :
Vous ne pouvez pas utiliser la carte cadeau Xbox pour acheter un abonnement Xbox Live Gold ou d'autres services d'abonnement directement.


Je suis désolé pour toi, mais tu ne peux pas porter plainte.

:jap: 
partage
29 Avril 2017 14:36:18

je n'ai pas utilisé de carte cadeaux mais un code d'activation qu'ils ont accepter pour crédité mon compte et non pour payer l'abonnement
pourquoi il n'ont pas refusé mon paiement
et pourquoi quand je clic sur l'offre il me propose comme paiement (gérer les options de paiement - ajouter paypal - ajouter carte de credit - échanger le code)
ce n'est pas correct
m
0
l
29 Avril 2017 14:52:34

Re,

Code d'activation ou carte pré-payée, c'est pareil, tu as bien parlé que tu as acheté ce code en magasin non ?

Donc voir ce que j'ai dis

Certains code ne servent qu'à l'abonnement, d'autre pour le reste (jeux/services)
m
0
l
Tom's guide dans le monde
  • Allemagne
  • Italie
  • Irlande
  • Royaume Uni
  • Etats Unis
Suivre Tom's Guide
Inscrivez-vous à la Newsletter
  • ajouter à twitter
  • ajouter à facebook
  • ajouter un flux RSS