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Résolu

Impossible d'effacer malware Elex : je deviens fou ....

Tags :
  • Malware
  • Adware
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
17 Mai 2017 11:35:45

Bonjour, ça fait un moment que je suis infecté par cette saloperie de malware Elex ! J'ai beau lancer 150 antivirus qui me l'effacent, il revient systématiquement ... Je ne sais pas comment j'ai choppé ça, je suis assez prudent en général ... si quelqu'un peut m'aider a virer ce microbe, je lui serais infiniment reconnaissant ...

Autres pages sur : impossible effacer malware elex deviens fou

a c 1009 8 Sécurité
17 Mai 2017 11:54:21

Bonjour,


Infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.


Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Exécute FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse

  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

    @+
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    17 Mai 2017 13:33:53

    Re,

    Citation :
    Précision : juste avant de scanner avec FRST j'avais lancé un scan malwarebyte qui a nettoyé une partie je suppose

    Je ne vois pas Malwarebytes installé sur ce système.
    L'analyse FRST a été faite avant ou après le passage de Malwarebytes.
    J'aurais préféré que tu attendes les instructions avant de te lancer tout seul dans d'autres analyses de ta propre initiative.

    @+
    m
    0
    l
    17 Mai 2017 13:37:41

    Ca fait 3 mois que j'ai cette saloperie sur ma bécane, je lance malwarebyte 5fois par jour pour limiter la casse (sans ca mon pc est quasi inutilisable)... ce n'est qu'après un Nieme passage que j'ai posté mon message ici .... Il est possible que ça soit une version portable de Malwarebyte que j'utilise.
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    17 Mai 2017 14:23:19

    Re,

    Malwarebytes n'existe pas en version portable.

    Bon si tu m'assures que Malwarebytes a bien été passé avant FRST, je vais regarder ces rapport pour t'établir un correctif.

    @+
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    17 Mai 2017 14:48:47

    Re,

    J'ai bien retrouvé Malwarebytes sur ton système.
    C'est tout de même curieux qu'il n'apparaisse pas dans la liste des programmes installés.

    Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation ou la désinstallation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
    Stop la pub !
    Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

    Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

    /!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Exécute FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Copie la totalité du contenu, de Start:: à End:: de la zone Code ci-dessous (clic-droit -> Sélectionner -> Copier)

      Start::
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      IFEO\GoogleUpdate.exe: [Debugger] 324095823984.exe
      IFEO\GoogleUpdaterService.exe: [Debugger] 8736459873644.exe
      HKU\.DEFAULT\...\StartMenuInternet\ChromeHTML: -> C:\Program Files (x86)\Footjane\Application\chrome.exe
      HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-05172017103754627\...\StartMenuInternet\ChromeHTML: -> C:\Program Files (x86)\Footjane\Application\chrome.exe
      HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-05172017105523176\...\StartMenuInternet\ChromeHTML: -> C:\Program Files (x86)\Footjane\Application\chrome.exe
      HKU\S-1-5-18\...\StartMenuInternet\ChromeHTML: -> C:\Program Files (x86)\Footjane\Application\chrome.exe
      R2 BIT; C:\ProgramData\BIT\BIT.dll [1857536 2017-05-15] (BIT) [Fichier non signé]
      S1 p1488872926am; \??\C:\Users\Benwa\AppData\Local\Temp\bk8F80.tmp\p1488872926am.sys [X]
      2017-05-16 15:07 - 2017-05-16 15:07 - 00002161 _____ C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Google Chrome.lnk
      2017-05-16 15:07 - 2017-05-16 15:07 - 00002091 _____ C:\Users\Public\Desktop\Google Chrome.lnk
      2017-05-16 15:07 - 2017-05-16 15:07 - 00001999 _____ C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Mozilla Firefox.lnk
      2017-05-16 15:00 - 2017-05-17 10:10 - 00000000 _____ C:\Users\Public\Documents\report.dat
      2017-05-16 15:00 - 2017-05-16 15:07 - 00000000 _____ C:\Users\Public\Documents\temp.dat
      2017-05-16 15:00 - 2017-05-16 15:00 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\591AF7DB_jumpeasy
      2017-05-16 14:35 - 2017-05-16 14:35 - 00001930 _____ C:\Users\Benwa\Desktop\big_bang_empire.lnk
      2017-05-16 14:35 - 2017-05-16 14:35 - 00001904 _____ C:\Users\Benwa\Desktop\BigFarm.lnk
      2017-05-16 14:35 - 2017-05-16 14:35 - 00000000 ____D C:\ProgramData\BIT
      2017-05-11 15:05 - 2017-05-11 15:05 - 00000000 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\3333333
      2017-05-11 15:03 - 2017-05-11 15:03 - 00000000 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\1111
      2017-05-08 14:21 - 2017-05-08 14:21 - 00000000 ____D C:\Users\Public\Documents\chrome
      2017-05-03 16:41 - 2017-05-16 15:07 - 00001929 _____ C:\Users\Public\Desktop\Mozilla Firefox.lnk
      2017-05-03 16:41 - 2017-05-03 16:41 - 00000000 ____D C:\Users\Public\Documents\Google
      2017-05-03 16:41 - 2017-05-03 16:41 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\IIS
      2017-05-03 08:49 - 2017-05-16 14:34 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Mizotycernery
      2017-05-01 19:08 - 2017-05-11 20:00 - 00000000 ____D C:\Users\Benwa\AppData\LocalLow\NewsFlash
      2017-05-01 19:08 - 2017-05-01 19:08 - 00000000 ____D C:\Users\Benwa\AppData\LocalLow\WnPicView.users
      2017-05-01 19:08 - 2017-05-01 19:08 - 00000000 ____D C:\Users\Benwa\AppData\LocalLow\WnPicView
      2017-04-26 08:35 - 2017-05-11 19:27 - 00000000 ____D C:\Insist
      C:\Program Files (x86)\MIO
      C:\Program Files (x86)\Footjane
      C:\Program Files (x86)\Firefox
      Task: {1C180890-DF10-4282-A795-EE57183DC740} - \Gafent -> Pas de fichier
      FirewallRules: [{EA718434-9E7C-451A-A936-D60F50AA6C33}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\MIO\loader\st1000lm024xhn-m101mbb_s32xj9kh509710.dat
      FirewallRules: [{1A7513D6-8255-4FD7-9F9F-564491DE1E7E}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\MIO\loader\st1000lm024xhn-m101mbb_s32xj9kh509710.dat
      FirewallRules: [{ECCC584F-51F4-48DA-A65D-D4A1CC918D7E}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Footjane\Application\chrome.exe
      FirewallRules: [{3EC0F29B-461F-41F1-898F-352DAB3C8D7F}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Firefox\Firefox.exe
      EmptyTemp:
      End::


    • Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction

    • Accepte le redémarrage du système si demandé
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Analyser :

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Exécute AdwCleaner.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Analyser
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
    • Un rapport AdwCleaner(Sx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Sx).txt (ou C:\Program Files (x86)\AdwCleaner)


  • Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    Fixlog
    AdwCleaner-Analyser


    @+
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    17 Mai 2017 17:27:17

    Re,

    Le correctif n'a pas fonctionné.
    Nous allons faire autrement.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Exécute FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Appuie simultanément sur les touches Ctrl + y. Un fichier fixlist.txt s'ouvre
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans ce fichier

      start
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      IFEO\GoogleUpdate.exe: [Debugger] 324095823984.exe
      IFEO\GoogleUpdaterService.exe: [Debugger] 8736459873644.exe
      HKU\.DEFAULT\...\StartMenuInternet\ChromeHTML: -> C:\Program Files (x86)\Footjane\Application\chrome.exe
      HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-05172017103754627\...\StartMenuInternet\ChromeHTML: -> C:\Program Files (x86)\Footjane\Application\chrome.exe
      HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-05172017105523176\...\StartMenuInternet\ChromeHTML: -> C:\Program Files (x86)\Footjane\Application\chrome.exe
      HKU\S-1-5-18\...\StartMenuInternet\ChromeHTML: -> C:\Program Files (x86)\Footjane\Application\chrome.exe
      R2 BIT; C:\ProgramData\BIT\BIT.dll [1857536 2017-05-15] (BIT) [Fichier non signé]
      S1 p1488872926am; \??\C:\Users\Benwa\AppData\Local\Temp\bk8F80.tmp\p1488872926am.sys [X]
      2017-05-16 15:07 - 2017-05-16 15:07 - 00002161 _____ C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Google Chrome.lnk
      2017-05-16 15:07 - 2017-05-16 15:07 - 00002091 _____ C:\Users\Public\Desktop\Google Chrome.lnk
      2017-05-16 15:07 - 2017-05-16 15:07 - 00001999 _____ C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Mozilla Firefox.lnk
      2017-05-16 15:00 - 2017-05-17 10:10 - 00000000 _____ C:\Users\Public\Documents\report.dat
      2017-05-16 15:00 - 2017-05-16 15:07 - 00000000 _____ C:\Users\Public\Documents\temp.dat
      2017-05-16 15:00 - 2017-05-16 15:00 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\591AF7DB_jumpeasy
      2017-05-16 14:35 - 2017-05-16 14:35 - 00001930 _____ C:\Users\Benwa\Desktop\big_bang_empire.lnk
      2017-05-16 14:35 - 2017-05-16 14:35 - 00001904 _____ C:\Users\Benwa\Desktop\BigFarm.lnk
      2017-05-16 14:35 - 2017-05-16 14:35 - 00000000 ____D C:\ProgramData\BIT
      2017-05-11 15:05 - 2017-05-11 15:05 - 00000000 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\3333333
      2017-05-11 15:03 - 2017-05-11 15:03 - 00000000 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\1111
      2017-05-08 14:21 - 2017-05-08 14:21 - 00000000 ____D C:\Users\Public\Documents\chrome
      2017-05-03 16:41 - 2017-05-16 15:07 - 00001929 _____ C:\Users\Public\Desktop\Mozilla Firefox.lnk
      2017-05-03 16:41 - 2017-05-03 16:41 - 00000000 ____D C:\Users\Public\Documents\Google
      2017-05-03 16:41 - 2017-05-03 16:41 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\IIS
      2017-05-03 08:49 - 2017-05-16 14:34 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Mizotycernery
      2017-05-01 19:08 - 2017-05-11 20:00 - 00000000 ____D C:\Users\Benwa\AppData\LocalLow\NewsFlash
      2017-05-01 19:08 - 2017-05-01 19:08 - 00000000 ____D C:\Users\Benwa\AppData\LocalLow\WnPicView.users
      2017-05-01 19:08 - 2017-05-01 19:08 - 00000000 ____D C:\Users\Benwa\AppData\LocalLow\WnPicView
      2017-04-26 08:35 - 2017-05-11 19:27 - 00000000 ____D C:\Insist
      C:\Program Files (x86)\MIO
      C:\Program Files (x86)\Footjane
      C:\Program Files (x86)\Firefox
      Task: {1C180890-DF10-4282-A795-EE57183DC740} - \Gafent -> Pas de fichier
      FirewallRules: [{EA718434-9E7C-451A-A936-D60F50AA6C33}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\MIO\loader\st1000lm024xhn-m101mbb_s32xj9kh509710.dat
      FirewallRules: [{1A7513D6-8255-4FD7-9F9F-564491DE1E7E}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\MIO\loader\st1000lm024xhn-m101mbb_s32xj9kh509710.dat
      FirewallRules: [{ECCC584F-51F4-48DA-A65D-D4A1CC918D7E}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Footjane\Application\chrome.exe
      FirewallRules: [{3EC0F29B-461F-41F1-898F-352DAB3C8D7F}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Firefox\Firefox.exe
      EmptyTemp:
      end


    • Appuie simultanément sur les touches Ctrl + s pour enregistrer, puis referme le fichier fixlist.txt
    • Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction

    • Accepte le redémarrage du système si demandé
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ensuite tu relances AdwCleaner toujours avec l'option Analyser

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les nouveaux rapports
    Fixlog
    AdwCleaner-Analyser


    @+
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    17 Mai 2017 17:52:39

    Re,

    Le correctif a bien fonctionné cette fois-ci.

    Nous continuons.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Exécute AdwCleaner.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Analyser
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(Cx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Cx).txt (ou C:\Program Files (x86)\AdwCleaner)
    [/b]


  • Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport AdwCleaner-Nettoyer

    Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

    @+
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 1009 8 Sécurité
    17 Mai 2017 18:53:48

    Re,

    C'est parfait, nous pouvons finaliser la procédure.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quarantaine de Malwarebytes :

    • Lance Malwarebytes (clic droit exécuter en tant qu'administrateur)
    • Dans l'onglet Quarantaine, sélectionne tout et clique sur Supprimer


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

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    Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :


    • Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
      Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
    • Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
    • Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
    • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
    • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !


  • Tutoriel en images

    Bon entraînement :) 

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    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
    partage
    a c 1009 8 Sécurité
    17 Mai 2017 19:28:45

    Bonne continuation .... et prudence sur le net :) 
    m
    0
    l
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