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Résolu

j'ai un problème de pare_feu windows

Tags :
  • Windows
  • Pare-feu
  • Sécurité
  • Applications
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
25 Mai 2017 00:24:53

Bonjour à tous,

Depuis quelques temps je ne peux plus lancer mes applications Windows (Windows store, Cortana...). J'ai vu que le problème venait du pare feu Windows car celui-ci est désactivé et il m'est impossible de le réactiver. Le message d'erreur est le suivant :

Le fonctionnalité Sécurité et maintenance ne peut pas activer le Pare-feu Windows.

Lorsque je clique sur l'option activer le pare feu manuellement cela me renvoie sur pare feu Windows dans le panneau de configuration.

Le message afficher est Mettre à jour les paramètres du pare feu Windows

Le pare feu Windows n'utilise pas les paramètres recommandés pour protéger votre ordinateur.
Mais lorsque je clique sur Utiliser les paramètres recommandés rien ne se passe.

Voila, j'espère que vous pourrait m'aider à résoudre mon problème car je suis perdu.

Autres pages sur : probleme pare feu windows

a b 8 Sécurité
a b 9 Windows
25 Mai 2017 01:42:07

Bonsoir Thibault1412,

En premier vérifiez que le service pare-feu soit en Automatique et Démarrer.
ouvrir le Gestionnaire des Services
Appuyez simultanément sur les touches WIN + X
sélectionnez l’option Gestion de l’ordinateur
Maintenant, dans le volet à gauche cliquez sur Services et Applications puis Services.
Rechercher le service Pare-feu Windows double cliquez dessus
Type de démarrage Mettre en Automatique
État du service Mettre Démarrer
Cliquer sur Appliquer et Ok
Redémarrer le pc.
Ensuite réactivez Windows 10 : modifier le pare-feu
m
0
l
25 Mai 2017 04:48:18

Bonsoir et merci de votre réponse très rapide,

J'ai réalisé la manipulation que vous m'avez conseillé. Tout ce passe normalement ,
je place le type de démarrage sur automatique
Ensuite lorsque j'appuie sur démarrer un chargement se lance mais très vite il s’arrête et laisse place au message suivant :
Windows n'a pas pu démarrer le Pare-Feu Windows sur Ordinateur local. Pour plus d'informations, consultez le journal d’événements système. S'il ne s'agit pas d'un service Microsoft, contactez le fournisseur du service et faire référence au code d'erreur spécifique au service : 13.
Je ne sais donc pas comment procéder.
m
0
l
Contenus similaires
a b 8 Sécurité
a b 9 Windows
25 Mai 2017 11:50:03

Bonjour,

Le service est mis en Automatique et aussi Démarrer puis tu clique sur Appliquer et OK ??
Vu l'erreur
Vérifier aussi pour démarrer le service Pare-feu Windows , que dans l'onglet Connexion , ce soit bien Ce compte : Service local qui soit coché

Pour que la modification soit faite il faut redémarrer l'ordinateur.
m
0
l
25 Mai 2017 12:25:49

Bonjour,
Le Pare-Feu Windows est bien sur service local.
Le problème est que l'état du service dans la rubrique général est "Arrêté" l'erreur apparaît lorsque j'appuie sur démarrer.
voici une screen:
http://hpics.li/4a97f3f voici une screen
m
0
l
a b 8 Sécurité
a b 9 Windows
25 Mai 2017 12:35:51

OK on va regarder avec un diagnostic de l'ordinateur :) 

Télécharger sur votre Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Selon votre système exploitation 32 Bit ou 64 Bits Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits
Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86)
Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64

    Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  • Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
  • puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
    Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).

  • Cochez les cases comme sur la capture
  • Cliquez sur le bouton ANALYSE.
  • L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.
  • La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt - situé également dans le même dossier que FRST.exe.
  • Héberge les rapports sur le site ce service de rapport en ligne
    Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
  • Cliquez sur Ouvrir
  • Cliquez sur ENVOI,
    Puis copie/colle les liens fourni ICI dans votre prochaine réponse.

    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    25 Mai 2017 13:37:37

    Re,

    Il faut résoudre ce problème
    Citation :
    ATTENTION: La Restauration système est désactivée

    Réactive la restauration système Activer la protection du système – Windows 10

    Ancienne version de Bitdefender Antivirus Plus 2015 plus Bitdefender Firewall
    C'est ce qui je pense bloque le pare-feu de windows
    Le mieux c'est de Désinstallé Bitdefender via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités
    Puis de réactiver l'antivirus natif de windows Tutoriel et Guide Windows Defender

    On va Juste nettoyer c'est fichiers.
    • Vous allez faire une correction Farbar Recovery Scan Tool
    • Ouvrez le Bloc-notes (notepad).
    • Copiez le contenu de la zone code ci-dessous.
    • Pour ce faire, sélectionnez toutes les lignes, de start jusqu'a end
    • faites un clique droit et choisis Copier.
    • Collez ceci dans la fenêtre ouverte du Bloc-notes.
    • Dans la page du Bloc-notes Clique en haut sur Fichier >> puis enregistrer sous
    • Sur la nouvelle page
    • Fait le choix de bureau >> dans la fenêtre Nom du fichier
    • Tape le nom fixlist.txt et clique sur Enregistrer le fichier.
    • Le fichier ce trouve maintenant sur le bureau
      start
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      Hosts:
      RemoveProxy:
      EmptyTemp:
      HKU\S-1-5-21-2330237173-3462515482-1764677606-1001\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\thiba\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2330237173-3462515482-1764677606-1001 -> DefaultScope {C2CA41EA-D8A6-422A-B051-1B31CE15CF6C} URL =
      2017-05-25 12:16 - 2017-02-15 19:50 - 00568624 _____ C:\Users\thiba\Desktop\cacaoweb.exe
      2017-05-25 12:16 - 2017-02-15 19:50 - 00000000 ____D C:\Users\thiba\AppData\Roaming\cacaoweb
      2017-05-25 12:16 - 2016-12-31 11:31 - 00000180 _____ C:\WINDOWS\system32\{A6D608F0-0BDE-491A-97AE-5C4B05D86E01}.bat
      2017-05-24 23:20 - 2016-06-06 18:05 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Norton
      cmd: ipconfig /flushdns
      cmd: sfc /scannow
      end

      NOTE. Il est important que les deux ,L'outil FRST et le fichier fixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sur le bureau sinon la correction ne fonctionnera pas.

      NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
      pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.


      Exécutez FRST,
    • cliquez une seule fois sur le bouton Corriger et attendez.
      Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laissez le système redémarrer normalement.
    • Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
      Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
    • Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
      Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.



    • Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur votre bureau.
      Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
      Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
      Sous Windows Vista / 7 / 8 /10(clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
      Accepte "les conditions d'utilisation"

    • Cliquer sur scanner
      Lorsque le scan est terminé
    • Clique sur Nettoyer
      L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
    • Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés
      Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système
      Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche.
      Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site ce service de rapport en ligne
      Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.
      Tutoriel ZHPCleaner
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    25 Mai 2017 15:58:23

    Tu n'as pas réactivé la restauration système (Erreur:Impossible de créer un point de restauration)
    J'ai mis un lien pour la démarche en image pour que ce soit plus simple.

    Tu as exécuter deux fois la suppression avec ZHPCleaner ce qui me donne pas d'information avec un rapport vide. :) 

    Tu as désinstallé Bitdefender 2015 ?
    Ensuite démarrer le service Pare-feu de windows ?
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    25 Mai 2017 17:37:44

    Re,

    Il me semble que l'on a un problème pour se comprendre.:) 
    Il n'était pas nécessaire de refaire les deux outils, mais bons s'est fait.

    Ok la restauration est active c'est bien.:) 

    Question:
    1) As tu désinstaller Bitdefender 2015 ?
    2) Le pare-feu de windows est il réactiver ?
    3) Dis moi comment se comporte le système par rapport aux symptômes signalés au début ?

    Si c'est bon je te donne le reste des démarches pour terminé.

    A plus.
    m
    0
    l
    25 Mai 2017 18:34:08

    ha désolé,

    Oui, j'ai désinstaller BitDefender
    Cependant toujours les même problèmes et les mêmes message d'erreur qu'au tout début. Le pare-feu est toujours éteint.
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    25 Mai 2017 20:56:40

    D'accord je comprends si j'ai les informations. :) 
    Fait le choix utiliser une carte réseau Ethernet ou sans fil.
    m
    0
    l
    25 Mai 2017 22:52:37

    et lorsque j'appuie sur le bouton "utiliser les paramètres recommandés" rien ne se passe
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    25 Mai 2017 23:22:49

    On va essayer autrement :) 
      Télécharger SupRestric.exe sur le bureau << IMPORTANT
    • Fermer tous les programmes en cours.
    • Désactivez provisoirement l'antivirus
    • Double cliquer sur le fichier pour le lancer.
    • sous Windows : 7/8/10 et Vista exécuter en tant qu'administrateur
      Il faudra choisir un mode activer >> pour Windows Update et le pare-feu
    • L'analyse ne dure que quelques instants.
    • Le rapport est sur le bureau (CTR.txt)
    • Hébergez le rapport sur le site rapport en ligne
      Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    26 Mai 2017 11:17:17

    Re,

    Bien 13 restrictions réparées c'est bien. :) 
    par contre tu n'as pas cliquer sur oui pour activer le pare-feu de windows lorsque l'outil te la proposer ? (Service Pare feu Windows désactivé.)
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    26 Mai 2017 11:44:39

    A par le service pare-feu de windows mal configurer ou un autre pare-feu qui empêche son démarrage.
    Refait un diagnostic de l'ordinateur avec FRST pense a cocher la case Addition.txt
    Héberge les rapports sur le site ce service de rapport en ligne
    Puis copie/colle les liens fourni ICI dans votre prochaine réponse.
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    26 Mai 2017 12:47:26

    Télécharge http://www.tweaking.com/content/page/windows_repair_all_in_one.html Windows Repair de Tweaking.com et enregistre le fichier sur ton Bureau
    C'est Celui dans la liste Installer >>Direct Download
    Désactiver vos protections (antivius )Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur

      Double-clique sur l'icône tweaking.com_windows_repair_aio_setup.exe pour lancer l'installation
      Sous Vista, 7, 8, 8.1,10 Lancer le fichier par clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur.

      Suis les instructions en cliquant sur Next et laisse les cases par défaut
      Sur le menu principal
      Va directement à l'onglet step 4Clique sur le bouton Do It, et laisse le scan s'effectuer.
      Puis Ferme le programme et redémarre le PC.

      Relance l'outil et va cette fois-ci
    • clique sur l'onglet Repairs puis sur Open Repairs

      Sélectionner que c'est cases::) 
      5 Repair WMI
      6 Repair Windows Firewall
      7 Repair Internet Explorer
      26 Restore Important Windows Services
      27 Set Windows Services to Default Startup


      A droite cocher aussi l'option "Restart/Shutdown pc when finished"
      Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur et clique sur Start
      Laisse l'outil travailler et redémarre le PC si cela ne s'est pas fait automatiquement
      L'outil crée alors un rapport texte dans le dossier "Log" dans le même répertoire que celui de lancement de l'outil,
      sous cette forme : _Windows_Repair_Log.txt
      Vous pouvez y retrouver le déroulement des réparations (ce qu'on voit dans l'onglet "log" de l'outil)
      Pour ouvrir directement le dossier contenant les logs depuis l'outil, vous pouvez également cliquer sur le bouton "View Logs" de cette fenêtre
    • Hébergez le rapport présent sur votre bureau sur le site d'hébergement de fichiers
      puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

  • Tutoriel en images Windows Repair De hyunkel30
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    26 Mai 2017 15:22:40

    Re,

    J'ai qu'un rapport, mais celui que t'a posté, c'est le principal. :) 
    La réparation avec Windows Repair a bien réussi, l'ordinateur a bien redémarrer ?
    Il faudra lancer windows update pour les mises à jour.

    Dis moi si c'est OK .

    A plus
    m
    0
    l
    26 Mai 2017 22:31:36

    désolé de n'avoir pas pu répondre plutôt ,

    les mêmes erreurs sont présentes
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a b 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    26 Mai 2017 23:04:57

    Bonsoir,

    Si l'erreur persiste c'est que Windows 10 est trop endommagé.
    Réinitialise le PC en conservant vos fichiers rien ne sera supprime de vos documents
    Voici comment Réinitialiser Windows 10

    Une fois fait lancer windows update pour les mises à jour du système.

    Lorsque c'est ok
    Vous pouvez marquer votre sujet comme résolu
    Clique, dans mon dernier message , sur le bouton "Sélectionner comme meilleure solution"
    Il sera mis automatiquement marqué comme "résolu"

    Bonne soirée.
    partage
    27 Mai 2017 10:57:59

    Solution radicale qui a cependant fonctionner
    merci
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    27 Mai 2017 12:43:28

    Bonjour,

    OK ,Bonne nouvelle. :) 
    Pense a faire toutes tes mises à jour avec windows update.

    Attention de ne pas désactiver des services essentiels au bon fonctionnement de Windows c'est une des causes des tes problèmes.

    Pour terminer la procédure quelques conseils

    D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
    Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
    Bien lire les accords de licence avant toute installation.
    Prend quelques instants pour lire,
    Lisez d'abord cliquez après !!!

    Attention Les sites de téléchargements qui repackent
    Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
    L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
    Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
    Lire Les PUPs/LPIs
    De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée. :/ 

    Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
    Pour la mise à jour des programes tu peux exécuter UCheck un utilitaire permettant de mettre à jour vos logiciels
    UCheck Téléchargement
    Tutoriel outil UCheck

    IMPORTANT Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
    En cas de conflit ou d'infection, vos données ne seront pas perdues.

    Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.(Si présent sur le PC)
    Avec l'outil SX Check&Update de igor51
    De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware .

    Aide Conseils de Windows 10 permettant d’améliorer les performances de votre PC
    Lire Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
    Divers Tutoriels et astuces de Windows 10

    Voilà prudence sur le net et dans tes téléchargements.

    Bonne continuation.
    m
    0
    l
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