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Votre question

J'ai 2 megas au lieu de 8

Tags :
  • Orange
  • Internet
Dernière réponse : dans Internet
23 Avril 2009 18:57:15

Bonjour a tous je poste ici car je suis un peu perdu là ...

Voila je m'explique je souscrit a une offre orange 8 max donc 8 megas ....et ma ligne est bloqué a 2056 kbps

J'ai appelé Orange aujourd'hui et aprés plusieurs tests ils m'ont bien dit en effet que ma connection devrait être d'au moins 5050 kbps donc le double !!!

ils ont voulu me vendre la resolution du problème a distance 29 € (car il se pourrait que cela vienne d'un fichier probleme sur mon pc) enfin pour l'instant j'ai refusé et autre chose je ne possede pas la live box mais un modem Belkin (ref:f5d9630)....

Enfin ils ont essayé aussi de me vendre la livebox ... :heink: 

Alors voila je cherche une solution a mon problème ici car la je ne sais pas quoi faire , je reste dispo pour d'autres informations :) 

Autres pages sur : megas lieu

23 Avril 2009 19:10:53

Slt.
Attention, c'est le débit THÉORIQUE maximal que te donne Orange.
C'est normal que tu aies moins, puisque ton débit dépend de ta ligne, de son encombrement et de la distance te séparant du DSLAM.
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23 Avril 2009 19:22:09

oui ok mais j'ai oublié de precisé que j'ai eu ce debit fut un moment entre 5 et 6 megas alors je ne connais personne ici ou ailleurs qui en souscrivant a une offre 8 megas n'ai en realité que 2 mùegas enfin je veux dire que la difference est trop importante
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23 Avril 2009 19:56:55

est ce que cela pourrait provenir d'un virus ?? fichier espion ???

ou bien du modem belkin qui lui aussi me dit que mon debit est de 2042 kbps ?
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23 Avril 2009 20:06:45


voila le rapport
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23 Avril 2009 20:12:48

Donc ça vient de la ligne et pas de ton PC. Le test se fait pas par rapport au PC.
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23 Avril 2009 20:22:27

donc ça veux dire qu'ils se sont foutus de moi en gros ....ils m'ont pourtant dit que mon debit de chez eux enfin de la ligne arrivant chez moi etait de 5 megas et des brouettes ...
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23 Avril 2009 20:28:22

En gros,...Oui.
Là, tu n'a pas 5 méga, tu en as que 2.
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23 Avril 2009 20:54:15

Donc clairement je peux les appeler et gueuler ils sont vraiment chiant car en plus de leurs coté ils vont nier je pense ..enfin je vais reesayer on verra bien
merci kevin ^^
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23 Avril 2009 22:26:37

@ Kevin57340 : ce test se fait depuis le PC vers un serveur de test, ça peut venir aussi bien du PC que de la ligne.

Le mieux, c'est de regarder à quelle vitesse est synchronisé le modem (en kbps, ou kilo bit/seconde) en flux/débit descendant (ou réception). Si il est à 2000 kbps (environ), t'es bel et bien à 2 Mégas, si il est vers les 5000 (environ toujours), t'es à 5 Mégas.

EDIT : Exemple dans l'interface d'une LiveBox :

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23 Avril 2009 22:42:07

voila bon donc comme je dis j'ai un modem Belkin et voila ce qui est ecrit:
Data rate (Kbps)
2432 320

Noise margin (dB)
14.8 25.0

Output power (dBm)
19.4 12.2

Attenuation (dB)
43.0 22.5
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23 Avril 2009 22:42:30

Autant pour moi, je pensais que ce site faisait le test sur la ligne indépendamment du PC.
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23 Avril 2009 22:45:38

et par degrouptest il me dis que la connection max par orange est de 5,1 mbps
exactement ce qu'ils m'ont dis et aussi ce que j'avais il y avait quelques temps

Et je suis a 2900 métres de la borne
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24 Avril 2009 14:18:21

Citation :

Data rate (Kbps)
2432 320

Là, on sait que c'est vraiment du 2 Méga sur ta ligne (à peu prêt). Relis bien ton contrat, et vois si c'est marqué que tu aura le maximum que ta ligne peut supporter (jusqu'à un maximum de 8 Méga). Si c'est le cas, contact Orange, ça serait un manquement à leur contrat.
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