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Résolu

Problème accès complet à des fonctions sur des sites

Tags :
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
8 Juillet 2017 20:46:17

Bonjour,

J'ai des problèmes auquels j'ai tenté plusieurs manoeuvres infructueuses. J'ai fait beaucoup de recherches sur le net... J'imagine que j'ai des trucs malveillants qui se sont installés dans l'ordinateur puisque ça ne fait cela que dans mon laptop...

Je n'ai pas accès à certains "boutons" sur certains sites comme maps (pas accès au menu, streetview et satellite ne sont pas affichés...), bouton recherche sur centris.ca, les boutons en haut à droite de mon compte google....
Lorsque je clique droit avec souris et fait inspecter/console j'ai des messages d'erreur et ça ressemble à la plupart des trucs java (.js)... les annonces sur google.ca sont bloquées mais pas sur d'autres moteurs de recherche... J'ai pratiquement les mêmes problèmes sur tous les navigateurs....

Tout est activé dans les paramètres de contenu, j'ai réinstallé java directx et mis à jour mes graphiques et windows.... j'ai essayé de réinstaller chrome en faisait une manip de bien le désinstaller. À la base je n'étais pas capable de passer l'outil de nettoyage chrome mais là je l'ai fait et rien d'anormal.... j'ai fait un adwclean, malwarebyte, ccleaner, spybot.... J'ai désactivé tout pare-feu et antivirus... j'ai désactivé aussi le parefeu de mon routeur sans fil.....

À un moment donné j'ai eu à nouveau accès à Maps normalement mais sans rien changer en fermant et retournant le problème est revenu.

Autres pages sur : probleme acces complet fonctions sites

a c 628 8 Sécurité
9 Juillet 2017 10:04:36

Bonjour,

Ton problème ressemble bien plus à des bugs ou des soucis lié à des bloqueurs de scripts (adblock, ghostery, etc ...) qu'à une infection ...

à faire pour un premier diagnostic :

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.

Clique ici pour la version 32 bits
Clique ici pour la version 64 bits


Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

  • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Oui pour accepter le disclaimer.
  • Clique sur le bouton Analyser.
  • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).


  • Poste les deux rapports générés.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici

    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 628 8 Sécurité
    12 Juillet 2017 17:03:22

    Re,

    Citation :
    Task: {5EF4D028-2D38-4187-B4F3-CEAC10D6CB27} - \AutoKMSCustom -> Pas de fichier <==== ATTENTION


    Activateur illégal de Windows et/ou Office, nous ne prenons pas en charge les systèmes activé illégalement ou comportant des logiciels acquis illégalement, pour des raisons légales, éthique, et technique.


    Si cela est lié à Office, désinstalle-le. Et je reprendrais.

    Sinon j'arrête ma prise en charge ici.

    :jap: 
    m
    0
    l
    26 Juillet 2017 23:36:43

    J'ai désinstallé dois-je renvoyer un rapport avec le logiciel Farbar?
    m
    0
    l
    26 Juillet 2017 23:59:36

    hyunkel30 a dit :
    Re,

    Citation :
    Task: {5EF4D028-2D38-4187-B4F3-CEAC10D6CB27} - \AutoKMSCustom -> Pas de fichier <==== ATTENTION


    Activateur illégal de Windows et/ou Office, nous ne prenons pas en charge les systèmes activé illégalement ou comportant des logiciels acquis illégalement, pour des raisons légales, éthique, et technique.


    Si cela est lié à Office, désinstalle-le. Et je reprendrais.

    Sinon j'arrête ma prise en charge ici.

    :jap: 


    m
    0
    l
    27 Juillet 2017 00:03:28

    Je ne peux pas non plus utiliser un moteur de recherche que j'aurais décidé d'ajouter je dois utiliser ceux par défaut et ils ont l'air étranges comme URL.... je me rappelle dans le passé quand j'avais des problèmes je la changeait pour un simple www.google.ca comme par exemple et les problèmes étaient réglés...
    m
    0
    l
    a c 628 8 Sécurité
    27 Juillet 2017 21:25:52

    Bonjour,

    à refaire oui :

    Relance FRST :

    • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Oui pour accepter le disclaimer.
    • Coche l'option Addition.txt en bas de la fenêtre.
    • Clique sur le bouton Analyser.
    • L'outil va créer les rapports nommés FRST.txt et Addition.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.


  • Poste les deux rapports générés.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici

    m
    0
    l
    a c 628 8 Sécurité
    3 Septembre 2017 09:57:55

    Re,

    Attention pour un bon suivi il vaut mieux gérer une prise en charge sur un temps court, sinon des modification du système (mise à jour, etc), peuvent compromettre le bon déroulement. De même certains indices peuvent disparaitre (date d'installation, etc ...)

    Une question : c'est toi qui a modifié ton fichier hosts ? (ou un logiciel)

    :jap: 
    m
    0
    l
    9 Septembre 2017 02:08:48

    Je ne sais pas, à quoi consiste ce fichier et quel genre de manipulation le modifie? Je ne suis pas très habile avec certains trucs informatiques.
    m
    0
    l
    a c 628 8 Sécurité
    9 Septembre 2017 08:27:47

    Re,

    On va dire que si tu ne sais pas ce que c'est tu n'as donc volontairement pas modifié ce fichier.

    Utilises-tu des logiciels de blocage de pub, de script ou autre ? (sur tes navigateurs ou installé comme programme sur ton PC)
    m
    0
    l
    12 Septembre 2017 19:10:35

    Javais adblock intégré dans mon chrome. Je lai supprimé pour remmetre mes navigateurs par défaut en pensant que ça allait arranger le prob. Ça fait pas très longtemps que jai ce PC et c'est un reconditionné. Je n'ai pas remarqué s'il etait déjà comme ca depuis le début ou si j'ai shippé ce probleme entre temps... :( 

    m
    0
    l
    12 Septembre 2017 19:11:05

    C'est un laptop en fait*
    m
    0
    l
    a c 628 8 Sécurité
    13 Septembre 2017 17:25:17

    Re,

    à faire :

    1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

    Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

    - Spybot - Search & Destroy (inutile et obsolète)

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


    2)
    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      Start
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      Task: {5EF4D028-2D38-4187-B4F3-CEAC10D6CB27} - \AutoKMSCustom -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {BF97F707-624B-4B16-9E74-0AA20DB31724} - System32\Tasks\AJeyZVjafdD8 => ajeyzvjafdd8.exe
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-989462535-1045921026-2985892547-1001 -> {2211d4a5-48d0-47f5-a7cd-81e861470f7f} URL =
      BHO: Pas de nom -> {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} -> Pas de fichier
      BHO-x32: Pas de nom -> {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} -> Pas de fichier
      Toolbar: HKLM - Pas de nom - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - Pas de fichier
      Toolbar: HKLM-x32 - Pas de nom - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - Pas de fichier
      CHR DefaultSearchURL: Default -> hxxp://srch.bar/{searchTerms}
      CHR DefaultSuggestURL: Default -> hxxp://srch.bar/?s={searchTerms}
      CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [nahhmpbckpgdidfnmfkfgiflpjijilce] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
      CHR HKU\S-1-5-21-989462535-1045921026-2985892547-1001\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [nahhmpbckpgdidfnmfkfgiflpjijilce] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [nahhmpbckpgdidfnmfkfgiflpjijilce] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
      Hosts:
      EmptyTemp:
      End


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction

    • Le pc va demander à redémarrer, accepte.
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
    m
    0
    l
    16 Septembre 2017 00:52:00

    Mon problème s'est réglé je crois bien! :D 
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 628 8 Sécurité
    17 Septembre 2017 10:03:55

    Re,

    Parfait, pour conclure alors :

    Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.

  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Ne touche pas aux options cochées
  • Coche en plus "Purger la restauration système"
  • Clique sur le bouton "Exécuter"
  • Laisse travailler l'outil.
  • Le rapport est enregistré dans à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement) merci de copier-coller son contenu dans ta prochaine réponse.

    ~~~~~~~~~~~~~~~


    Prévention :

    Ton PC a été infecté par des adwares, à savoir des logiciels potentiellement indésirables qui se mettent en place lors des installations de logiciels.

    Il faut donc que les utilisateurs de ce PC veillent à ne pas donner leur accord pour que ceux-ci s'installent lors des installations de logiciels (en décochant par exemple les cases précochées qui autorisent l'installation d'un moteur de recherche).

    Pour éviter de te faire réinfecter par des adwares à l'avenir, entraîne-toi à ne pas tomber dans leurs pièges en utilisant cet outil :

    Télécharge Adware Prevention (de guigui0001) sur ton bureau.

    Sous IE9, IE10, IE11 et Windows 8 le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    • Lance-le en double-cliquant sur Adware_Prevention.exe
    • Cet outil va simuler une installation sponsorisée par des adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
    • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.

      Tutoriel en images

    • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !


  • Note : cet outil pédagogique tant à évoluer en permanence, n'hésite pas à remonter les problèmes rencontrés ou les suggestions pour son amélioration

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    Pour aller plus loin dans ta protection et éviter de te faire réinfecter voici quelques conseils supplémentaires :

  • Attention lors de l'installation de logiciel :
    Veiller à toujours lire les conditions d'utilisation (CLUF), afin de déceler la gestion des données personnelles, l'installation de sponsors publicitaires ou tout autre atteintes à la vie privée. Refuser les toolbars et autres addons proposés.
    A lire ! et à lire

  • Firefox et/ou Chrome offrent une meilleure sécurité par rapport à Internet Explorer, surtout si on les complète de quelques plugins très intéressant : Noscript par exemple pour Firefox.
    Ghostery ou Scriptsafe pour Chrome.

  • Maintenir ses logiciels et son système à jour :
    De nombreuses infections sont dû à des failles de windows, mais aussi de logiciel tiers, comme Sun Java, Adobe Acrobat Reader, etc
    Tu peux utiliser un outil comme SXCU pour vérifier occasionnellement les mises à jour disponibles pour les principaux logiciels/plugins.

    Enfin, le plus important reste ton comportement sur ton PC, tu restes la plus importante protection : Évites les comportement à risque : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, ou des sites inconnu, sites pornographiques.
    A lire !
    Ici aussi !

    Tu peux indiquer ton sujet "réglé" en validant avec "Sélectionner comme meilleure solution" (en bas à gauche de ce message), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme "résolu"

    A bientôt sur les forums Tom's Guide
    :jap: 
    partage
    il y a moins d'une minute

    Un GROS merci :) 
    m
    0
    l
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