Votre question

redémarrage automatique de mon ordinateur

Tags :
  • Internet
  • Sécurité
  • Logiciels
  • Ordinateur
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
23 Juillet 2017 13:10:51

Bonjour,

J'aimerais avoir votre aide car mon ordinateur redémarre automatiquement dès que j'essaie d'ouvrir une page internet ou un logiciel de traitement de texte. Je ne peux plus rien faire avec mon ordinateur.
Est-ce que je dois réinitialiser mon ordinateur ou est-ce un virus?

Merci de votre aide
Cordialement
Julie

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a c 658 8 Sécurité
a b 2 Internet
a b 6 Logiciels
28 Juillet 2017 07:46:30

hello

c'est un soucis matériel, le processeur qui se met en sécurité car il chauffe

as tu nettoyé ton pc , retiré toutes les poussières?

nous pouvons regarder s'il ya quelques infections


  • Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)

  • Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
  • Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
  • c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!

  • Clique ici pour la version 32 bits
  • Clique ici pour la version 64 bits
  • Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

    une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
    et l'apparition de cette fenêtre ( 32 ou 64 bits)
    ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.




    clic sur enregistrer et choisis le bureau comme destination.

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer

    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  • Sur le menu principal, clique sur Analyser
  • patiente le temps de l'analyse



  • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  • Héberge ces 2 rapports sur ce site d'hébergement de fichiers
  • indique les 2 liens fournis dans ta réponse.
  • Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • à te lire
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    a c 658 8 Sécurité
    a b 2 Internet
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    il y a 6 minutes

    re_

    pourquoi, windows 10 n'est pas à jour?


    désinstaller cette version obsolète, tu en as une plus récente
    7-Zip 9.22beta


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    FRST - Correctif :

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes .
      start
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      Hosts:
      HKU\S-1-5-21-2564601336-2255554752-3873805510-1000\Software\Classes\.exe: => <==== ATTENTION
      HKU\S-1-5-21-2564601336-2255554752-3873805510-1000\Software\Classes\.bat: => <==== ATTENTION
      HKU\S-1-5-21-2564601336-2255554752-3873805510-1000\Software\Classes\.com: => <==== ATTENTION
      HKU\S-1-5-21-2564601336-2255554752-3873805510-1000\Software\Classes\.cmd: => <==== ATTENTION
      HKLM Group Policy restriction on software: %systemroot%\system32\mrt.exe <==== ATTENTION
      2010-08-21 21:27 - 2016-08-13 17:59 - 0005120 _____ () C:\Users\Julie\AppData\Local\DCBC2A71-70D8-4DAN-EHR8-E0D61DEA3FDF.ini
      2016-08-03 08:17 - 2016-08-03 08:18 - 0000000 _____ () C:\Users\Julie\AppData\Local\{E701D0C4-A6DF-456F-BD0E-69A660904EFB}
      2017-03-29 06:11 - 2017-03-29 06:11 - 14247528 _____ (Google Inc.) C:\Users\Julie\AppData\Local\Temp\{616E3C14-BA40-4113-857F-40970FD0089D}-57.0.2987.133_56.0.2924.87_chrome_updater.exe
      2016-11-15 19:33 - 2016-11-15 19:59 - 30333784 _____ (Dropbox, Inc.) C:\Users\Julie\AppData\Local\Temp\{977C0D0B-C992-488E-9973-9D2CEB459602}-DropboxClient_14.4.19.exe
      2016-11-15 19:10 - 2016-11-15 19:31 - 16423768 _____ (Dropbox, Inc.) C:\Users\Julie\AppData\Local\Temp\{9FFCEEA0-9B1D-4397-AF3D-B48E1BDA99A1}-DropboxClient_14.4.19.exe
      RemoveProxy:
      EmptyTemp:
      cmd: ipconfig /flushdns
      end

    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction



    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt
      (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici, tu m'indiqueras le lien dans ta prochaine réponse.
    • Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
      /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
      Note : Si l'outil indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée


  • redémarrer le pc, pour finaliser le travail du script
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