Votre question
Résolu

Trojan impossible à supprimer

Tags :
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
29 Août 2017 23:06:27

Bonsoir,

Il y a quelques jours je me suis aperçue que des pages de pubs s'ouvraient sur certains sites, que des mots étaient soulignés (liens vers des pubs), et j'ai même un nouveau navigateur qui s'est installé... J'avais réussi à faire disparaître ça avec une restauration, mais aujourd'hui c'est revenu d'un coup.
Windows defender me dit qu'il a détecté 2 trojans, je clique donc sur supprimer mais il y a toujours les mêmes soucis (j'ai fait ça 2 fois de suite).
J'en appelle à votre aide parce que je ne sais plus du tout quoi faire !!

Autres pages sur : trojan impossible supprimer

a c 667 8 Sécurité
29 Août 2017 23:32:48

bonsoir

Nous allons commencer par établir un diagnostic de ton pc pour ciblerdéventuels éléments néfastes avec cet outil :


  • Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)

  • Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
  • Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
  • c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!

  • Clique ici pour la version 32 bits
  • Clique ici pour la version 64 bits
  • Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

    une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
    et l'apparition de cette fenêtre ( 32 ou 64 bits)
    ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.




    clic sur enregistrer et choisis le bureau comme destination.

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer

    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  • Sur le menu principal, clique sur Analyser
  • patiente le temps de l'analyse



  • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  • Héberge ces 2 rapports sur ce site d'hébergement de fichiers
  • indique les 2 liens fournis dans ta réponse.
  • Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 667 8 Sécurité
    30 Août 2017 08:54:05

    re_

    £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    FRST - Correctif :

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes .
      start
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      Hosts:
      ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} => -> Pas de fichier
      Task: {16B8DB20-FF6E-47C8-A67A-D8A20DDF94BD} - System32\Tasks\{0E3CFCC7-99E5-5758-46EA-670CAD7A5A3A} => C:\WINDOWS\system32\regsvr32.exe /s /n /i:"/rt" "C:\PROGRA~3\8e5c1ecc\ad4d5f1f.dll" <==== ATTENTION
      Task: {1C422C61-3771-47FA-B533-679A4C706289} - System32\Tasks\{6FB5C1E5-D81E-764E-F2F3-38A5B95038D7} => C:\ProgramData\{B00BC052-07A0-77F9-9A27-2F14DB1AAE4A}\97214AE2-208A-FD49-FE1B-C86BA10E1D5C.exe [2017-08-29] () <==== ATTENTION
      Task: {5E3C567A-8E9F-4648-957B-6CEC6AFC3808} - System32\Tasks\{55CD66AB-E266-D100-0C33-CF877BA7E3F9} => C:\ProgramData\{A8BD248F-1F16-9324-E6F6-F3C7079DA506}\C1F9CE59-7652-79F2-601A-DFA196BB4426.exe [2017-08-29] () <==== ATTENTION
      Task: {B12550D3-574B-497E-A541-84839D7245A6} - System32\Tasks\{0F790C47-7A7F-7F7F-0B11-050579091109} => C:\WINDOWS\system32\WindowsPowershell\v1.0\powershell.exe -nologo -executionpolicy bypass -noninteractive -windowstyle hidden -EncodedCommand OwAgADsAOwA7ADsAOwA7ACAAOwAgADsAOwAgACAAIAAkAEUAcgByAG8AcgBBAGMAdABpAG8AbgBQAHIAZQBmAGUAcgBlAG4AYwBlAD0AIgBzAHQAbwBwACIAOwAkAHMAYwA9ACIAUwBpAGwAZQBuAHQAbAB5AEMAbwBuAHQAaQBuAHUAZQAiADsAJABXAGEAcgBuAGkAbgBnAFAAcgBlAGYA (l'élément de données a 9644 caractères en plus). <==== ATTENTION
      Task: {E5F692AC-B605-4E00-B438-D67D0B8BE97C} - System32\Tasks\PaintTool SAI => C:\Users\Lyly\AppData\Local\Temp\is-SV3TL.tmp\prsetup.exe <==== ATTENTION
      SearchScopes: HKLM -> {AA9A4890-4262-4441-8977-E2FFCBFB706C} URL = hxxp://fr.yhs4.search.yahoo.com/yhs/search?hspart=acer&hsimp=yhs-acer_001&p={searchTerms}
      SearchScopes: HKLM-x32 -> {AA9A4890-4262-4441-8977-E2FFCBFB706C} URL = hxxp://fr.yhs4.search.yahoo.com/yhs/search?hspart=acer&hsimp=yhs-acer_001&p={searchTerms}
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3077485280-1797671929-3394220793-1001 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = hxxp://www.bing.com/search?PC=WCUG&FORM=WCUGDF&q={searchTerms}
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3077485280-1797671929-3394220793-1001 -> {AA9A4890-4262-4441-8977-E2FFCBFB706C} URL = hxxp://fr.yhs4.search.yahoo.com/yhs/search?hspart=acer&hsimp=yhs-acer_001&p={searchTerms}
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3077485280-1797671929-3394220793-1001 -> {B3D9164A-DF96-11E4-8267-206A8AA61A3B} URL = hxxps://secure.homepage-web.com/?src=omnibox&partner=acer&q={searchTerms}
      BHO: Norton Identity Protection -> {AB4C7833-A6EC-433f-B9FE-6B14B1A2F836} -> C:\Program Files (x86)\Norton Identity Safe\Engine64\2014.7.11.42\coIEPlg.dll [2015-03-05] (Symantec Corporation)
      BHO-x32: Norton Identity Protection -> {AB4C7833-A6EC-433f-B9FE-6B14B1A2F836} -> C:\Program Files (x86)\Norton Identity Safe\Engine\2014.7.11.42\coIEPlg.dll [2015-06-12] (Symantec Corporation)
      Toolbar: HKLM - Norton Identity Safe Toolbar - {A13C2648-91D4-4bf3-BC6D-0079707C4389} - C:\Program Files (x86)\Norton Identity Safe\Engine64\2014.7.11.42\coIEPlg.dll [2015-03-05] (Symantec Corporation)
      Toolbar: HKLM-x32 - Norton Identity Safe Toolbar - {A13C2648-91D4-4bf3-BC6D-0079707C4389} - C:\Program Files (x86)\Norton Identity Safe\Engine\2014.7.11.42\coIEPlg.dll [2015-06-12] (Symantec Corporation)
      FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [{F04D2D30-776C-4d02-8627-8E4385ECA58D}] - C:\ProgramData\Norton\{92622AAD-05E8-4459-B256-765CE1E929FB}\NST_2014.7.11.42\coFFPlgn
      FF Extension: (Norton Identity Safe Toolbar) - C:\ProgramData\Norton\{92622AAD-05E8-4459-B256-765CE1E929FB}\NST_2014.7.11.42\coFFPlgn [2017-08-29]
      2017-08-29 18:38 - 2017-08-29 18:40 - 000000000 ____D C:\ProgramData\3d1df83e-4853-0
      2017-08-29 18:38 - 2017-08-29 18:40 - 000000000 ____D C:\ProgramData\3d1df83e-33a7-1
      2017-08-29 18:40 - 2017-08-29 18:40 - 000004180 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\{6FB5C1E5-D81E-764E-F2F3-38A5B95038D7}
      2017-08-29 18:40 - 2017-08-29 18:40 - 000004180 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\{55CD66AB-E266-D100-0C33-CF877BA7E3F9}
      C:\ProgramData\TbcqR8D2.dat
      2017-08-29 18:40 - 2017-08-29 18:40 - 001157120 _____ () C:\Users\Lyly\AppData\Local\Temp\119787499.t.exe
      2017-08-29 18:40 - 2017-08-29 18:40 - 001157120 _____ () C:\Users\Lyly\AppData\Local\Temp\38021042.t.exe
      2017-08-29 17:22 - 2017-08-29 17:22 - 001157120 _____ () C:\Users\Lyly\AppData\Local\Temp\58706168.t.exe
      2017-08-29 17:22 - 2017-08-29 17:22 - 001157120 _____ () C:\Users\Lyly\AppData\Local\Temp\73762003.t.exe
      RemoveProxy:
      EmptyTemp:
      cmd: ipconfig /flushdns
      end

    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction



    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt
      (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici, tu m'indiqueras le lien dans ta prochaine réponse.
    • Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
      /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
      Note : Si l'outil indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée


  • redémarrer le pc, pour finaliser le travail du script
    £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££


    Malwarebytes Anti-Malware :

    • Télécharger depuis ce lien Malwarebytes Anti-Malware, une page s'ouvre , cliquer sur Télécharger
      attendre que le fichier soit disponible au téléchargement et l' enregistrer le sur le Bureau.
    • Installer l'application
    • Double-cliquer sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit ==>> Exécuter en tant qu'administrateur
    • mettre à jour le logiciel avant le scan.



    • Lancer la détection par Analyser Maintenant
    • en fin de scan, si des infections ont été trouvées,cliquer sur Quarantaine sélectionnée
    • exporter le rapport
    • Après le redémarrage, ouvrir à nouveau MBAM.
    • Cliquez sur l'onglet Comptes-rendus


    • Cocher le compte rendu le plus récent
    • Cliquer sur ==> Afficher le compte rendu


    • Clic sur Exporter.
    • Clic sur Fichier texte (*.txt)


    • Dans la boîte de dialogue Enregistrer le fichiers'est ouverte
    • clic sur le Bureau.
    • Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le rapport .
    • Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître
    • annonçant que "le fichier a été exporté avec succès".
    • Clic sur OK
      (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici
      et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport.
    • Tutoriel d'aide en images



  • à te lire avec les 2 rapports demandés
    m
    0
    l
    a c 667 8 Sécurité
    30 Août 2017 14:50:40

    ce n'est pas le bon rapport de mbam

    as tu supprimé des infections présentes sur ton pc ?

    relis la procédure d'explication pour le rapport
    m
    0
    l
    30 Août 2017 18:31:42

    Désolée je crois que j'ai supprimé le bon rapport parce que je pensais avoir fait une erreur, et donc qu'il servait à rien... J'ai refait une analyse mais bon ça sert à rien, tout est en quarantaine... Il était vraiment important ? Pcq ça semble être revenu à la normale, y'a plus de pubs ni rien. Et je sais pas comment ravoir le rapport du coup

    Non j'ai rien supprimé pour l'instant, les fichiers sont en quarantaine. Je supprime ?
    m
    0
    l
    30 Août 2017 18:35:31

    Ah non j'ai rien dit, y'a encore des mots soulignés et des pubs seulement sur ce site :pt1cable: 
    m
    0
    l
    a c 667 8 Sécurité
    30 Août 2017 19:50:12

    j'aimerai bien avoir le rapport mbam, stp

    pour récupérer le rapport ceci est indiqué dans la procédure.
    tu peux la relire et tu devrais y arriver
    m
    0
    l
    a c 667 8 Sécurité
    30 Août 2017 22:15:01

    tu as pu constater avec le rapport mbam, l'étendu des dégâts.


    Ce sont des adwares/hijackers qui se sont installés volontairement avec le consentement de l'utilisateur de ce PC
    par manque de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées,celui ci n'as pas décoché les sponsors proposés.

    £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode
      clic sur le gros bouton bleu , une nouvelle fenêtre s'ouvre
      attent le décompte et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

    • dans l'onglet outils/ options
    • cocher la case "Préférences Chrome"

    • Sur le menu principal, clique sur Scan



    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
    • Cliquer sur Nettoyer




    • et valider par OK la fermeture des programmes

    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Poster ce rapport dans ta prochaine réponse
    • Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt
    • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
    • indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport.



  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££

    ZHPCleaner

    Télecharger ZHPcleaner

    Lien de téléchargement de secours


    • clic sur le bouton Bleu pour télécharger l'outil sur le bureau , et pas ailleurs
    • lancer l'application
    • --------------------pour xp : double clic sur l'exécutable
    • pour vista, seven et huit : clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur
    • Accepter le disclaimer
    • clic sur scanner et ensuite à la fin du scan sur Nettoyer
    • laisser toutes les cases cochées
    • clic sur Nettoyer



    • Redémarre le pc,
    • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
    • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
      Le rapport se trouve sur le bureau ou également ici
      -------Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Application Data\ZHP
      - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP



  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 667 8 Sécurité
    31 Août 2017 08:29:14

    parfait, nous pouvons finaliser

    Vider la quarantaine de mbam

    • conserver mbam et utiliser cet outil 1/mois en prenant soin de le mettre à jour avant son utilisation
    • s'il trouve des infections bien sur les mettre quarantaine et vider la quarantaine au bour d'1 semaine au cas où.


  • Suppression des Outils de désinfection

    • Télécharger Delfix sur ton bureau depuis ce site Clic sur ce lien (d'Xplode) sur ton bureau.

    • clic sur télécharger:
    • Lancer l'outil par un clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur
    • Cocher les cases suivantes :

      Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt
    • Héberger le rapport sur ce site d'hébergement de fichiers
    • indiquer le lien fourni dans ta prochaine réponse.

  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££


    ET pour terminer, la méthode pour mettre le topic en résolu
    Citation :

    Mets ton sujet en [Résolu] de cette manière
    l'option est disponible , valide en cliquant sur "sélectionner comme meilleure solution",
    ton sujet sera alors automatiquement marqué comme "résolu" sur fond vert et ceci permet aux visiteurs de s'y retrouver plus facilement, lors de leurs recherches.



    je te donne un peu de lecture préventive pour ne plus infecter son pc

    Citation :

    Quelques précisions et conseils

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
      /!\ Bien lire les accords de licence
      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
      Optimiseurs du registre à proscrire

    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
    • Lire la suite.......
    • Lire la suite....

      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)


      Un outil de test, comment installer une application sans les sponsors

      Télécharger Clic ici sur le lien:Adware Prevention (de guigui0001) sur ton bureau.
      Lancer l'outil par un double clic
      L'outil va simuler une installation bourrée de sponsors
      Sois vigilant pendant le test
      A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions.
      Suivre attentivement les conseils donnés.
      Adopter la même vigilance lors des installations futures et ne pas te faire pieger par les sponsors qui peuvent êtres des adwares.

      De l'aide en Image





  • bonne semaine
    partage
    Tom's guide dans le monde
    • Allemagne
    • Italie
    • Irlande
    • Royaume Uni
    • Etats Unis
    Suivre Tom's Guide
    Inscrivez-vous à la Newsletter
    • ajouter à twitter
    • ajouter à facebook
    • ajouter un flux RSS