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Résolu

Problème mon écran s'éteint tout seul !

Tags :
  • téléphone
  • Samsung
Dernière réponse : dans Mobiles
3 Septembre 2017 00:22:37

Bonjour, j'ai eu depuis peu un Samsung Galaxy A3 et j'ai un soucis qui m'empêche de l'utiliser correctement. En effet, lorsque je l'utilise sur YouTube ou sur une application que j'ai téléchargé sur Play-Store,le téléphone ne fais que s'éteindre puis redémarrer. Auriez vous une solution svp ?
Merci

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Meilleure solution

a c 407 Ô Samsung
3 Septembre 2017 01:14:27

Bonjour,
Pour commencer, il faudrait faire un hard reset pour identifier si le problème est logiciel.
Sauvegardes toutes tes données importante sur carte SD ou PC puis suis les instructions suivantes:
http://www.hardreset.info/devices/samsung/samsung-a300f...

Si le problème persiste alors il y a de grandes chances pour que ce soit un problème matériel, au quel cas, pour commencer il faudrait faire changer la batterie.

Le téléphone est il encore sous garantie? Si oui, après avoir tenté le hard reset , si non concluant, fais un retour SAV.
partage
3 Septembre 2017 10:27:13

Merci pour votre réponse,je vais essayé cela. Non il n'a plus de garantit
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