Votre question

Où sont passés les 18 méga d'orange ???

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Dernière réponse : dans Internet
16 Mars 2009 22:26:08

Bonjour ,

j'ai souscrit aux 18 megamax d'orange il y a peu puisque mes 512 K ne me suffisent pas!
Mais ca fait un mois que je n'ai pas ces 18 mégamax ! J'ai encore les 512 K ! alors j'ai tester mon débit

Code Commutateur Local : 880786BR [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : BRUYERES
Longueur de ligne : 1310 mètres :
4/10 sur 1310m
Affaiblissement théorique : 19.65 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8084 kbps (1011 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 17129 kbps (2141 ko/s)

Pourries vous me dire comment faire pour avoir ces 18 mégamax sachant que les agents du 1014 disent nimporte quoi et que j'ai recherché sur internet des solutions mais personne ne répond à la question !
Merci bien !

Autres pages sur : passes mega orange

16 Mars 2009 23:59:41

Salut.
Sur quel site as-tu testé ton débit ?

Essaie ICI, quelques fois, et donnes-nous ton débit.

Sinon, tu as quel modem ?
17 Mars 2009 20:41:51

Merci pour ta réponse ,
voila ce que j'ai
Modem 56k Modem 56k 56 Kbps (7 Ko/sec) 56 Kbps (7 Ko/sec)
ADSL 128k ADSL 128k 128 Kbps (16 Ko/sec) 128 Kbps (16 Ko/sec)
ADSL 512k ADSL 512k 512 Kbps (64 Ko/sec) 512 Kbps (64 Ko/sec)
ADSL 1024k ADSL 1024k 1024 Kbps (128 Ko/sec) 1024 Kbps (128 Ko/sec)
ADSL 2M ADSL 2M 2048 Kbps (256 Ko/sec) 2048 Kbps (256 Ko/sec)
ADSL 8M ADSL 8M 6500 Kbps (812.5 Ko/sec) 6500 Kbps (812.5 Ko/sec)
Votre Bande
Passante Votre Bande Passante 454.356 Kbps (56.795 Ko/sec) 454.356 Kbps (56.795 Ko/sec)

J'ai une livebox inventel .
Contenus similaires
17 Mars 2009 22:01:46

Salut!

Oui tu es bien toujours en 512K.... Faut que tu cries chez Orange pour qu'ils interviennent. Envoies de mail des lettres demande quand est ce que tu vas être branché en ADSL... je ne pense pas que nous puissions faire grand chose pour toi si ce n'est te souhaiter bon courage!
18 Mars 2009 13:26:16

Merci maxoupierrotin, je vais essayer de te faire ce que t'as dit
21 Mars 2009 15:48:01

Salut !
En fait j'ai fait comme t'as dit et apparemment ça vient de mon matériel, ils m'ont dit de me connecter en Ethernet . Et c'est ce que j'ai fait et toujours rien, alors ils ne savaient pas quoi faire . Et j'ai rebooter ma livebox au cas où et tout réinstallé mais j'ai toujours mes 512 K. Pourriez vous m'aider SVP ?
21 Mars 2009 15:52:25

Si ça fait la même chose en ethernet, c'est peut-être pas ça :
va voir sur http://192.168.1.1 (c'est ta livebox), entre admin dans le Nom d'utilisateur et dans le Mot de passe, et valide. Va ensuite dans Informations système, puis cherche Taux de transfert (kbps).

Y'a combien de Flux descendant et Flux montant ?
21 Mars 2009 15:55:46

Flux descendant 612 Flux montant 164

Merci !
22 Mars 2009 01:53:39

Dans ce cas, t'es vraiment à 512k, que tu sois en Ethernet, en Wi-Fi ou en USB, t'auras pas plus. Je suppose que celui (celle ?) qui t'a dit de refaire l'installation en Ethernet l'a fait pour se "débarrasser" de ton appel.

A voir aussi le flux montant (164), je dirai que c'est une vieille offre, maintenant les flux montant sont de 256 kbps. Fait une migration de ton offre, sur le site http://www.orange.fr, rubrique Espace client, Mon compte Internet, Ma formule, et Changer d'offre.

Il y a à peu prêt 2 ans, j'avais une offre 1024/128 (descendant/montant). J'avais bien 1 Méga en descendant et pas tout à fait 128 kbps en montant , et ce "128" ne me suffisait pas. J'ai fait la migration en ligne,j'ai choisit la même offre qui maintenant était à 1024/256, j'ai rebooté mon modem, et j'ai eu le débit approprié.
22 Mars 2009 11:15:17

Salut !
En fait je ne peux pas changer d'offre puisque je suis passé aux 18 mégamax il y presque un mois !
Sinon j'ai vu sur internet que c'était à cause de la livebox inventel qui ne prenait pas le haut débit, est-ce vrai ?
23 Mars 2009 12:23:26

Salut!

J'ai du 8 méga avec ma livebox Inventel!
Non il faut insister auprès d'Orange leur dire que tu ne comprends pas pourquoi bien qu'ayant souscrit 18Mega tu es toujours à 512K !! Envoies des mails via l'assistance et tu peux aussi leur écrire avec AR en leur signifiant ton mécontentement.... de manière polie mais ferme! Dis leur aussi qu'on te balade avec des solutions qui n'en sont pas! Tu es bien en 512K et ce n'est pas de ton fait maos bien du leur donc c'est à eux de régler le problème...
26 Mars 2009 21:59:19

Salut !
Alors j'ai fait comme t'as dit Maxoupierrotin, j'ai envoyé d'abord plein d'email puis à travers l'assistance j'ai envoyé des messages. Au début ils me disent que ma question va être rapidement traitée, et sur ce coup ils n'ont pas mentis au bout de 30 minutes on me dit d'appeler le 3900 à chaque fois .... mais ça sert à rien j'ai déjà appelé pendant plusieurs heures et ça n'en finit pas il n'y a toujours pas de réponse convenable !
Merci d'essayer de m'aider à avoirs ces abominables 18 méga !
26 Mars 2009 22:07:23

Le dernier recours tu vas dans une boutique Orange et tu EXIGES qu'on s'occupe de ton cas. Et si le vendeur (qui n'y est pour rien bien sur mais c'est son boulot de n'y être pour rien) t'envoie balader tu lui dis que tu vas faire un scandale séance tenante.

Il faut parfois être ferme pour avoir gain de cause quitte à passer pour un emm****eur! Si tu paies un service tu dois l'avoir c'est contractuel. Si tu ne l'as pas on doit te donner au moins des explications.

Vas y avec ta Livebox sous le bras et dis leur que ça ne marche pas que tu ne comprends pas pourquoi on ne s'occupe pas de toi.... tout ça! Et dis leur que tu es très contrarié par leur nonchalance!
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