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Résolu

Supprimer Cleanserp.net de Chrome

Tags :
  • Chrome
  • Virus
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
18 Octobre 2017 12:58:20

Bonjour,

j'ai moi aussi besoin d'aide pour ce fameux souci...
Voici les rapports attendus :
https://up.security-x.fr/file.php?h=R08e99a285b625d814c...
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rfcaf17efb9c5ee01f4...

Merci d'avance.
Cdt

Autres pages sur : supprimer cleanserp net chrome

a c 333 8 Sécurité
a b Ē Google Chrome
18 Octobre 2017 15:36:38

Bonjour,

Spybot n'est pas très utile selon moi.

  • Ouvre le Bloc-notes.
  • Copie-colle le texte encadré ci-dessous dans le Bloc-notes :

    start
    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    HKLM Group Policy restriction on software: %systemroot%\system32\mrt.exe <==== ATTENTION
    GroupPolicy: Restriction - Chrome <==== ATTENTION
    HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page =
    HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page =
    HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL =
    HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL =
    HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL =
    HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL =
    HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
    HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [clgckgfbhciacomhlchmgdnplmdiadbj] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
    AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Reprise:wupeogjxlctlfudivq`qsp`28hfm [0]
    EmptyTemp:
    end

  • Enregistre le fichier dans le dossier "Téléchargements" (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  • Lance FRST (Sous Windows Vista/7/8/10, clic droit sur FRST > Exécuter en tant qu'administrateur).
  • Clique sur Corriger. Patiente le temps de la correction.

    Note : si l'outil a besoin d'un redémarrage, accepte pour qu'il termine son travail.

  • Une fois la correction terminée, un rapport Fixlog.txt remplacera le fichier fixlist.
  • Héberge le rapport sur pjjoint.malekal.com et copie-colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.


  • Ensuite, tu devrais pouvoir retirer cleanserp dans les paramètres de Google Chrome :
    https://support.google.com/chrome/answer/95426?co=GENIE...
    m
    0
    l
    18 Octobre 2017 20:10:29

    Destrio5 a dit :
    Bonjour,

    Spybot n'est pas très utile selon moi.

    • Ouvre le Bloc-notes.
    • Copie-colle le texte encadré ci-dessous dans le Bloc-notes :

      start
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      HKLM Group Policy restriction on software: %systemroot%\system32\mrt.exe <==== ATTENTION
      GroupPolicy: Restriction - Chrome <==== ATTENTION
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page =
      HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page =
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL =
      HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL =
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL =
      HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL =
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
      HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [clgckgfbhciacomhlchmgdnplmdiadbj] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Reprise:wupeogjxlctlfudivq`qsp`28hfm [0]
      EmptyTemp:
      end

    • Enregistre le fichier dans le dossier "Téléchargements" (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Lance FRST (Sous Windows Vista/7/8/10, clic droit sur FRST > Exécuter en tant qu'administrateur).
    • Clique sur Corriger. Patiente le temps de la correction.

      Note : si l'outil a besoin d'un redémarrage, accepte pour qu'il termine son travail.

    • Une fois la correction terminée, un rapport Fixlog.txt remplacera le fichier fixlist.
    • Héberge le rapport sur pjjoint.malekal.com et copie-colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.


  • Ensuite, tu devrais pouvoir retirer cleanserp dans les paramètres de Google Chrome :
    https://support.google.com/chrome/answer/95426?co=GENIE...


  • Bon alors un double merci :
    1/ pour ta réactivité
    2/ parce que le pb est réglé !

    Voici le dernier rapport :
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171018_k13w1...

    Encore merci et bonne soirée à toi ;) 
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 333 8 Sécurité
    a b Ē Google Chrome
    18 Octobre 2017 23:12:27

    :) 

    Pour finir :


    ---> Télécharge DelFix sur ton Bureau puis lance-le.
    * Coche Purger la restauration système et laisse Supprimer les outils de désinfection coché.
    * Clique sur Exécuter.
    * Poste le rapport (C:\DelFix.txt).


    ==Prévention==

    "Malwarebytes version 3.0.6.1469"

    --> Nouvelle version dispo :
    http://downloads.malwarebytes.org/file/mbam/

    Adware Prevention permet de t'entraîner à ne pas accepter de PUPs / adwares lors d'installations de logiciels :
    http://security-x.fr/~guigui0001/

    http://www.malekal.com/detection-puplpi-potentially-unw...

    Un dossier sur la prévention et sécurité sur Internet est disponible ici.


    ==Problème résolu ?==

    Si tu estimes que ton problème est résolu, clique sur un des boutons Sélectionner comme meilleure solution présents en bas de mes réponses.
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