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Résolu

Détection SppExtComobjHook.dll par AVG

Tags :
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  • AVG
  • Sécurité
  • Dll
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
1 Novembre 2017 00:14:27

Bonjour

AVG met en quarantaine SppExtComobjHook.dll à intervalle régulier car il est infecté par Win64:p UP-gen[PUP].

Impossible de m'en débarrasser.

Pouvez vous m'aider ?
Merci beaucoup,
Cdt

Autres pages sur : detection sppextcomobjhook dll avg

a b 8 Sécurité
1 Novembre 2017 00:29:41

Bonjour darthpoulet,

Pour commencer vous allez faire un diagnostic de votre ordinateur avec l'outil FRST

Télécharger sur votre Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Selon votre système exploitation 32 Bit ou 64 Bits Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits
Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86)
Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64

    Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  • Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
  • puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
    Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).

  • Cliquez sur le bouton ANALYSE.
  • L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.
  • La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt - situé également dans le même dossier que FRST.exe.
  • Héberge les rapports sur le site ce service de rapport en ligne
    Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
  • Cliquez sur Ouvrir
  • Cliquez sur ENVOI,
    Puis copie/colle les liens fourni ICI dans votre prochaine réponse.
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a b 8 Sécurité
    1 Novembre 2017 15:58:27

    Bonjour,

    Présence d'infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement.

    Citation :
    Task: {6E8000DB-F3D0-4A57-BBFA-445EAA748B2D} - System32\Tasks\AutoKMS => C:\WINDOWS\AutoKMS\AutoKMS.exe

    Activateur illégal de Windows ou Office Nous ne prenons généralement pas en charge les systèmes
    non activé légalement, ou possédant des logiciels crackés. (pour des raisons éthiques, légales et techniques)

    C'est quoi qui est cracké Microsoft Office Professional Plus 2010 ?
    Si tu veux poursuivre la désinfection je t'invite a Désinstaller Office via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités

    Ensuite fait un nouveau diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST >> cette fois coche la case Addition.txt.
    Héberge les rapports Puis copie/colle les liens fourni ICI dans votre prochaine réponse
    A plus.
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    1 Novembre 2017 21:47:12

    Bonsoir,

    OK c'est bien il faudra penser aussi à nettoyer tous tes fichiers torrent dans le dossier téléchargements ;) 
    On continue.
    Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) :
    QuickTime 7 ( a risque plus de suivi par Apple pour windows)


      Vous allez faire une correction Farbar Recovery Scan Tool
      Désactivez vos protections: Antivirus , ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)

      Ouvrez le Bloc-notes (notepad).
      Copiez le contenu de la zone code ci-dessous.
      Pour ce faire, sélectionnez toutes les lignes, de start jusqu’à end
      faites un clique droit et choisis Copier.
      Collez ceci dans la fenêtre ouverte du Bloc-notes.
      Dans la page du Bloc-notes Clique en haut sur Fichier >> puis enregistrer sous
      Sur la nouvelle page
      Fait le choix de bureau >> dans la fenêtre Nom du fichier
      Tape le nom fixlist.txt et clique sur Enregistrer le fichier.
      Le fichier ce trouve maintenant sur le bureau
      start
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      Hosts:
      RemoveProxy:
      EmptyTemp:
      GroupPolicy\User: Restriction <==== ATTENTION
      HKU\S-1-5-21-872221312-1605496904-3341334779-1000\...\Policies\system: [LogonHoursAction] 2
      HKU\S-1-5-21-872221312-1605496904-3341334779-1000\...\Policies\system: [DontDisplayLogonHoursWarnings] 1
      2017-10-31 23:53 - 2017-10-31 23:53 - 000000180 _____ C:\WINDOWS\system32\{A6D608F0-0BDE-491A-97AE-5C4B05D86E01}.bat
      2017-10-31 23:22 - 2017-10-31 23:22 - 000606208 _____ C:\Users\Alex\Downloads\Non confirmé 738705.crdownload
      2017-10-27 19:16 - 2017-10-27 19:16 - 095621120 _____ C:\WINDOWS\system32\config\SOFTWARE.iobit
      2017-10-27 19:16 - 2017-10-27 19:16 - 005382144 _____ C:\WINDOWS\system32\config\DRIVERS.iobit
      2017-10-27 19:16 - 2017-10-27 19:16 - 000442368 _____ C:\WINDOWS\system32\config\DEFAULT.iobit
      2017-10-27 19:16 - 2017-10-27 19:16 - 000036864 _____ C:\WINDOWS\system32\config\SECURITY.iobit
      2017-10-27 19:16 - 2017-10-27 19:16 - 000036864 _____ C:\WINDOWS\system32\config\SAM.iobit
      2017-10-27 19:14 - 2017-10-27 19:14 - 000000000 ____D C:\ProgramData\ProductData
      2017-10-27 19:13 - 2017-10-31 23:39 - 000000000 ____D C:\Users\Alex\AppData\LocalLow\IObit
      2017-10-27 19:13 - 2017-10-31 23:38 - 000000000 ____D C:\Users\Alex\AppData\Roaming\IObit
      2017-10-27 19:13 - 2017-10-27 19:13 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\Tasks\ImCleanDisabled
      2017-10-27 19:13 - 2017-10-27 19:13 - 000000000 ____D C:\ProgramData\{74E9F814-C737-42CC-B721-DBBC4059367A}
      2017-10-27 19:12 - 2017-10-31 23:38 - 000000000 ____D C:\ProgramData\IObit
      2017-10-11 12:01 - 2017-09-29 08:38 - 000498688 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\SysWOW64\Microsoft.Uev.Office2013CustomActions.dll
      2017-10-27 19:12 - 2017-10-27 19:12 - 026079288 _____ (IObit ) C:\Users\Alex\Downloads\advanced-systemcare-free_11-0_fr_403234.exe
      2017-10-31 23:55 - 2017-07-22 18:03 - 000003656 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\AutoKMS
      ShellIconOverlayIdentifiers: [00avg] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => -> Pas de fichier
      ContextMenuHandlers1: [Advanced SystemCare] -> {2803063F-4B8D-4dc6-8874-D1802487FE2D} => E:\Advanced SystemCare\ASCExtMenu_64.dll -> Pas de fichier
      ContextMenuHandlers5: [Gadgets] -> {6B9228DA-9C15-419e-856C-19E768A13BDC} => -> Pas de fichier
      ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} => -> Pas de fichier
      Task: {6E8000DB-F3D0-4A57-BBFA-445EAA748B2D} - System32\Tasks\AutoKMS => C:\WINDOWS\AutoKMS\AutoKMS.exe
      Task: {F66CEAD2-CB10-438F-A9D9-6D5BE6A04EE6} - \OfficeSoftwareProtectionPlatform\SvcRestartTask -> Pas de fichier
      cmd: ipconfig /flushdns
      end

      NOTE. Il est important que les deux ,L'outil FRST et le fichier fixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sur le bureau sinon la correction ne fonctionnera pas.

      NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
      pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.



      Exécutez FRST,
      cliquez une seule fois sur le bouton Corriger et attendez.
      Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laissez le système redémarrer normalement.
      Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
      Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
      Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
      Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.


      Télécharger Junkware Removal Toolsur le bureau
      Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
      Clique droit sur l'icône JRT exécuter en tant qu'administrateur.
      Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...
      Le scanne va ce lancer.
      Au message The scan completed successfully
      Attendre l'affichage du rapport il sera enregistré sur le bureau
    • Héberge le rapport sur le site site d'hébergement de fichiers
      puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.



    • Télécharge ZHPCleaner sur votre bureau.
      Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
      Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
      clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
      Accepte "les conditions d'utilisation"

      Cliquer sur scanner
      Lorsque le scan est terminé
      Clique sur Nettoyer
      L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
      Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés
      Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système
      Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche.
      Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site ce service de rapport en ligne
      Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.
      Tutoriel ZHPCleaner


      Puis MBAM qui semble mal désinstaller sur ton pc.
      Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau.
      Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
      pour W7/W8/10 clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
      A la fin de l'installation,
      Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
      Lancer l'examen >> Analyse Maintenant
      Quand l'examen est terminé, SI des éléments ont été Détectés,
      Appliquer les actions cliquez sur Quarantaine sélectionnée
      Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
      Si un redémarrage est demandé, clique sur OUI.
      Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.

    • Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.

      Cliquez sur l'onglet Comptes-rendus .
      Faites un double clique sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
      Cliquez sur Afficher Exporter.
      Cliquez sur Fichier texte (*.txt)
      Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.
      Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.
      Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
      Cliquez sur OK
      Hébergez le contenu du rapport sur le site ce service de rapport en ligne
      Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.
      Tutoriel Malwarebytes en images


  • En attente des 4 rapports.
    A plus.
    m
    0
    l
    2 Novembre 2017 19:14:19

    Rebonjour

    https://up.security-x.fr/file.php?h=R4bddd89d200c882469...
    https://up.security-x.fr/file.php?h=R29950239870fb2d7fd...
    https://up.security-x.fr/file.php?h=R43ac4f47eead123e82...
    https://up.security-x.fr/file.php?h=Rc04f2798371ac4e105...

    Impossible de désinstaller quicktime, j'obtiens une fenêtre C:\windows\system32\msiexec.exe avec le message suivant : Windows ne parvient pas à accéder au périphérique, au chemin d'accès ou au fichier spécifié. Vous ne disposez peut-être pas des autorisations appropriées pour avoir accès à l'élément.

    Merci à toi!
    Cdt
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    2 Novembre 2017 19:29:57

    Bonsoir,

    Tu es bien sur ta session administrateur pour faire la désinstallation ? :) 

    Vérifie dans le gestionnaire des services que le service Windows installer est bien en automatique et démarrer.
    Tape sur les touches (windows +R) dans la fenêtre tape services.msc et sur OK
    Recherche le service double clique dessus
    Mettre type de démarrage Automatique et état démarrer clique sur appliquer et ok
    Redémarre le pc.


    Bien vide la quarantaine de Malwarebytes
    Ouvre l'outil cique sur Quarantaine >> sélectionne les lignes et clique sur supprimer.

    Ensuite dis moi comment se comporte le système par rapport aux symptômes signalés au début ?
    Si c'est bon je te donne le reste des démarches pour terminé cette désinfection.
    m
    0
    l
    3 Novembre 2017 01:33:35

    Windows installer est en manuel, mais le menu déroulant est grisé, je ne peux pas passer en auto. C'est le seul service pour lequel ce n'est pas modifiable.
    Sinon, j'ai vidé la quarantaine de Malwarebytes. Pas de souci depuis le dernier redémarrage, on dirait bien que ca a fonctionné, c'est génial ! :D 
    Merci merci merci
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a b 8 Sécurité
    3 Novembre 2017 13:35:40

    Bonjour, :) 

    OK c'est une bonne chose.
    il faudrait faire les mises à jour de ton système w10 tu as la Version 1703 la dernière c'est la version 1709
    Clique sur le bouton Démarrer >> Paramètres >> Mise à jour et sécurité >> Windows Update >> Rechercher les mises à jour.
    Contrôle la version avec la commande winver


    En ce qui concerne l'autre problème.
    Faire une vérification des fichiers système en ligne de commande avec sfc /scannow.
    Sfc scannow Windows 10 : vérifier les fichiers système
    Ouvre l'invite de commande
    Clique droit sur Démarrer >> puis sur Invite de commandes (admin)
    Taper sfc /scannow (valider avec la touche Entrée)
    Attendre la fin du scan.. Et redémarrer l'ordinateur
    Normalement, si tout va bien, le scan corrigera les erreurs qu'il trouvera.


    Nous allons pouvoir terminer la procédure de désinfection plus quelques conseils

      Vous allez supprimer les outils et purger la restauration.
      Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau

    • Cochez les cases :
      Supprimer les outils de désinfection
      Purger la restauration système
    • Validez sur Exécuter
    • Laissez travailler l'outil
      Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
      Delfix ce supprime automatiquement
      Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
    • Hébergez le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers
      Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.


  • Quelques conseils et préventions:
    D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
    Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
    Bien lire les accords de licence avant toute installation.
    Prend quelques instants pour lire,
    Lisez d'abord cliquez après !!!

    Attention Les sites de téléchargements qui repackent les programmes
    Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
    L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
    Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
    De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.


    Prudence avec vos Mails et pièces jointes que vous recevez ils renferment parfois des Malwares.(Le phishing ou hameçonnage,SPAM... )
    Souvent, les infections se propagent sur l'ordinateur de cette manière.
    La protection la plus efficace de la messagerie.
    1) Ne pas ouvrir ou cliquer sur les pièces jointes provenant d’un expéditeur que vous ne connaissez pas.
    2) Ne pas ouvrir les pièces jointes d'un email (fichiers .zip, .xls ou .doc) que si l'identité de son expéditeur est confirmée.
    3) Supprimer le message suspect sans y répondre.
    4) Refuser de confirmer l'accusé de réception d'un expéditeur inconnu.
    5) Supprimez le mail directement (évitez de le stocker dans les éléments supprimés)


    Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.

    IMPORTANT Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
    En cas de conflit ou d'infection, vos données ne seront pas perdues

    Vérifier aussi (Si présent sur le PC) d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
    Avec l'outil SX Check&Update de igor51

    De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware .

    Aide Conseils de Windows 10 permettant d’améliorer les performances de votre PC
    Lire Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
    Divers Tutoriels et astuces de Windows 10
    Windows 10 : supprimer les applications inutiles

    Vous pouvez marquer votre sujet comme résolu
    Clique, dans mon dernier message , sur le bouton vert >> "Sélectionner comme meilleure solution"
    Il sera mis automatiquement marqué comme "résolu
    partage
    a b 8 Sécurité
    4 Novembre 2017 12:21:35

    Salut,


    Windows update semble faire ses mises à jour.
    Maintenant à la base, ton Windows, 10 pro était comme ton Office pas très légal plus les diverses infections et modifications ce qui n'arrange rien.

    As-tu un message d'erreur ? du type >> Certains paramètres sont gérés par votre entreprise.

    Essai cette démarche clique sur Démarrer >> Paramètres >> résoudre les problèmes >> et windows update >> Dépannage
    Ou Rechercher et résoudre d'autres problèmes >> windows update >> Dépannage de mise à jour Windows

    Si le problème subsiste.
    une réparation DISM
    Ouvre une invite de commandes avec élévation de privilèges
    Clique droit sur Démarrer >> puis sur Invite de commandes (admin)
    Puis copie/colle la commande suivante:
    Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth >> valide avec la touche Entrée
    Normalement en fin de scan tu aura le message (La restauration a été effectuée. L’opération a réussi)
    Redémarre l'ordinateur pour prendre en compte les modifications.

    Vérifie les Majs Démarrer >> Paramètres >> Mise à jour et sécurité >> Windows Update >> Rechercher les mises à jour
    m
    0
    l
    4 Novembre 2017 12:49:50

    C'est bizarre car j'étais persuadé que mon Windows était officiel (anniversary edition)... j'ai fait remonter mon PC récemment, il s'est peut-être passé qq chose à ce moment là... je vais réinstaller une version clean. Quoi qu'il en soit, j'ai démarré manuellement windows installer (mode de démarrage tjrs inaccessible) et j'ai enfin pu désinstaller quicktime.
    Bref totale réussite, merci infiniment de ton aide !
    Bàt
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    il y a 4 minutes

    OK, prudence sur le net et sur tout dans tes téléchargements.

    Bonne continuation.
    m
    0
    l
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