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Impossible de supprimer cleanserp.net sous Chrome après nombreuses tentatives

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  • impossible
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
7 Novembre 2017 19:58:30

Bonjour,

j'ai essayé (j'ai l'impression) toutes les solutions proposés (même réinitialisation et désinstallation de chrome) sur le net,
j'ai téléchargé FRST64 à la suite de lectures de posts sur ce site.

Je les transmet ici si quelqu'un peut m'aider pour enelver ce virus ça serait vraiment sympa

merci à vous!!

shortcut : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rb2623ed2f00908ddd9...
addition : https://up.security-x.fr/file.php?h=R6cf85fb2d5661bb0dd...
FRST : https://up.security-x.fr/file.php?h=R116cd2e420d823a584...

Autres pages sur : impossible supprimer cleanserp net chrome nombreuses tentatives

a b Ē Google Chrome
7 Novembre 2017 20:14:28

Bonjour,

Je regarde tes rapports et t'indique la suite

:) 
m
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a b Ē Google Chrome
7 Novembre 2017 21:21:50

Re_

Programme à désinstaller :

Spyhunter (inutile)


*******************************************

  • Télécharges sur le bureau en faisant clic droit puis enregistrer la cible sous , le fichier ici : https://www.petit-fichier.fr/2017/11/07/fixlist/
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Exécute FRST.exe (clic droit et exécuter en tant qu'administrateur)
  • Attends que l'outil indique "Prêt à fonctionner" comme sur l'image

  • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
  • Le pc va demander à redémarrer, accepte.
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur le bureau. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il n'est pas compatible avec un autre système/utilisateur et ne
    doit pas être utilisé même pour des symptômes identiques /!\



    *******************************************

    Dis moi ensuite ce que ça donne


    Rapport attendu :Fixlog.txt
    m
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    Meilleure solution

    a b Ē Google Chrome
    7 Novembre 2017 23:08:10

    Si tout est OK , on peut conclure :

    Télécharge Delfix (de Xplode) sur ton bureau.


    • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
      (Sous Vista et ultèrieur faire clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
    • Cochez les cases :
    • Supprimer les outils de désinfection
    • Purger la restauration système

    • Clique sur le bouton "Exécuter"
    • Laisse travailler l'outil.
    • Le rapport est enregistré dans à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement) merci de copier-coller son contenu dans ta prochaine réponse.



  • -------------------------------------------------------------------------------------------------------
    Pour éviter les infections :

    --> Garde toujours ton système à jour ainsi que tout les programmes (Internet explorer / Java / Produit Adobe / etc...)
    --> Évite l’exécution automatique des médias (Clé USB - HDD externe - CD/DVD - Etc... )
    --> Évite le P2P et les cracks , tu peux lire ceci pour en apprendre plus :


  • Un petit peu de lecture pour savoir pourquoi et comment tu as été infecté et comment l'éviter :

  • ************************************

    En résumé


    • Il faut éviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
    • Privilégier les sites des éditeurs pour télécharger les programmes
    • Toujours vérifier les options cochés par défaut lors de l'installation des programmes.
    • Garder son système à jour (Windows et logiciels)
    • Faire des sauvegardes régulières de ses données sur des supports externes .




  • Pour t'entrainer à ne pas te faire à nouveau infecter . Utilise cet outil :


    • Télécharge Adware Prevention (de guigui0001) sur ton bureau.
    • Lance-le en double-cliquant dessus. Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
    • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
    • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !


  • Tutoriel en images


    Rapport attendu : Delfix.txt



    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution
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    partage
    a b Ē Google Chrome
    il y a 7 minutes


    Ok pour le rapport ,

    Bonne continuation et prudence sur le net :) 
    m
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