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Résolu

Accès Facebook : authentification OK, Vérification de sécurité : PAS OK.

Dernière réponse : dans Internet
7 Novembre 2017 22:42:03

J'ai un problème avec mon accès Facebook ... je me vois déjà à moitié vous agacer ... mais je sèche totalement.
Je suis pas un fanatique de Facebook, mais j'ai un compte, et une page pro que j'anime de temps à autre.

Je n'arrive plus à me connecter pour avoir usage de mon compte.
Cependant j'ai bien mon compte (login/mot de passe) et j'arrive bien à me connecter, mais juste après l'authentification qui se passe sans problème, j'ai un message qui me dit :

Vérification de sécurité
Un code a été envoyé au 06 XX XX XX.
Une fois que vous l’avez reçu, veuillez entrer le code ici.

La première fois que cela m'est arrivé, j'ai effectivement bien reçu le code par SMS.
Copier/coller de puis iMessage... et cela n'a pas marché. J'ai réitéré ma démarche à 4 ou 5 reprises et à chaque fois, le mot de passe reçu par SMS ne fonctionnait pas. Et maintenant, malgré la démarche, je ne reçois plus rien par SMS.

J'ai ensuite attendu plus de 24h et j'ai recommencé l'opération à partir de mon iPhone.
Même situation, je ne reçois pas le code par SMS.
Par la suite, je m'aperçois que parfois (j'ai pas compris la variante) Facebook me propose de recevoir le code par un appel téléphonique ! Je me dis cool ! çà va régler mon problème ... et là même topo ... j'entre le code dicté par le serveur vocal et çà ne fonctionne pas (malgré plusieurs tentatives). Et croyez moi, j'étais tout ouï !!! aucun doute sur ce que j'ai tapé.

Depuis plus de 24h maintenant, ni le code SMS n'est reçu, ni l'appel vocal initié pour me donner un code (qui cela dit n'a jamais fonctionné).

Mon compte est à priori propre. J'ai pas d'aller de tentative de connexion, et mes amis n'ont rien vu de suspect sur ma page, je pense vraiment qu'il n'y a rien à craindre d'un éventuel piratage.

Le numéro de téléphone n'a servi à authentifier que ce compte et aucun autre, donc pas de confusion.

Si j'avais su, j'aurai jamais activer la fonctionnalité de double authentification car c'est bien de çà dont il doit s'agir.

J'ai tenter toutes les pistes imaginables. J'avais réussi à trouver une page officiel qui mentionnait le problème du nombre limité d'SMS reçu, j'ai rempli le formulaire pour me déclarer, mais depuis rien ...

La fonctionnalité de "récupérer son compte" fonctionne sans problème ... mais c'est pour réinitialiser l'accès/mot de passe, une fois authentifier, mon problème reste entier avec la vérification de sécurité que je n'arrive pas à passer.

Pas de contact/support pour les particuliers, juste quand on a un compte publicitaire (ce qui n'est pas le cas de mon compte personnel).

Autres pages sur : acces facebook authentification verification securite

13 Novembre 2017 01:34:41

Bonjour, malheureusement, a part vider ton cache, essayer sur un autre navigateur, essayer depuis l'application mobiles etc. Nous ne pouvons pas vraiment t'aider et comme tu le dis aucun contact réel n'est possible avec le support Facebook.
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Meilleure solution

13 Novembre 2017 09:13:06

Mise à jour de mon post avec quelques jours de retard, mais je partage quand même mon expérience, cela m'a tellement frustré :) 

Je ne recevais plus de SMS de facebook comme je le mentionnais.
L'autre matin, çà remarche (après 72h) j'ai reçu un SMS ... le code comme d'habitude ne marche pas, par contre cette fois ci j'avais une URL qui accompagnait le code (pas capable de dire si le lien raccourci fb http était là avant ou non) et cela a réglé mon problème !!!
partage
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18 Décembre 2017 21:26:52

Bonjour je suis dans la même situation qui vous ai arrivé. Si je comprends bien il faut attendre 3 jours pour recevoir un code ?
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il y a 17 minutes

grace.ngoli15 a dit :
Bonjour je suis dans la même situation qui vous ai arrivé. Si je comprends bien il faut attendre 3 jours pour recevoir un code ?


Je prends un instant pour venir te répondre parce que j'en ai vraiment chier quand c'est arrivé et que je ne trouvais aucune solution.
Déjà assure toi que tu vraiment précisément dans le même cas que moi.

https://forums.macg.co/threads/cela-va-me-rendre-fou-ma...

Bref, désespère pas, et rate pas le SMS avec l'url quand tu l'auras :) 
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