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Résolu

COM Surrogate problème

Dernière réponse : dans Sécurité et virus
28 Novembre 2017 10:09:48

Bonjour,
Je suis confrontée, comme beaucoup, au problème : "COM Surrogate a cessé de fonctionner". J'ai déjà tenté une manipulation qui avait marché pour beaucoup d'internautes, mais n'a hélas pas fonctionné pour moi :
Panneau de configuration
Système
Paramètres système avancés
Cliquez sur le bouton "Paramètres" de Performances
Onglet: "Prévention de l'éxécution de données"
Cocher "activer la prévention des données pour tous les programmes et les services sauf ceux que je sélectionne"
Cliquez sur "ajouter" et cherchez le fichier "dllhost.exe" qui se trouve dans le répertoire "system32" de Windows.
Sélectionner "ouvrir", une case "Com surrogate" va apparaître cochée
Faites "appliquer" et redémarrer.

Le message continue à s'afficher, que puis-je faire ?
Merci d'avance !!

Autres pages sur : com surrogate probleme

28 Novembre 2017 10:31:00

Bonjour,

En général , ce problème vient de KMSPICO (activateur illégal Windows et Office) ,
si c'est le cas , essaie de le désinstaller , sinon

Nous allons commencer par établir un diagnostic du PC . Pour cela ,

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner comme ci dessous
  • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse

  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

    :) 
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    28 Novembre 2017 11:52:46

    Re_

    AVAST : désactive la protection avant le correctif
    https://www.windows8facile.fr/avast-desactiver-antiviru...


    *******************************************

    Correction FRST

    IMPORTANT : Déplace FRST du dossier Download vers le BUREAU ou retélécharges le sur le BUREAU



    • Copie la totalité du contenu, de Start:: à End:: (clic-droit -> Copier) de ce correctif hébergé ici ->http://textup.fr/232651Br
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Exécute FRST.exe (clic droit et exécuter en tant qu'administrateur)
    • Attends que l'outil indique "Prêt à fonctionner" comme sur l'image
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction

    • Le pc va demander à redémarrer, accepte.
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur le bureau. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il n'est pas compatible avec un autre système/utilisateur et ne
    doit pas être utilisé même pour des symptômes identiques /!\


    *******************************************

    *************************

    AdwCleaner - Recherche : /!\ Mode recherche uniquement
    • Télécharge AdwCleaner de Malwarebytes et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
    • Un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(Sx)


  • Rapports attendus :
    --> Fixlog.txt
    --> Adwcleaner Sx

    m
    0
    l
    28 Novembre 2017 14:41:49

    Bonjour après les manipulations aucun fichier Fixlog.txt n'a été créé.
    Où dois je copier ça : Copie la totalité du contenu, de Start:: à End:: (clic-droit -> Copier) de ce correctif hébergé ici ->http://textup.fr/232651Br ?
    Adwcleaner : https://up.security-x.fr/file.php?h=R12be61971e4c8f298c...
    Addition : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd2da6a92d0a3eda33a...
    FRST : https://up.security-x.fr/file.php?h=Raca358f9826926a5c7...
    m
    0
    l
    28 Novembre 2017 15:39:38

    Re_

    Citation :
    Où dois je copier ça : Copie la totalité du contenu, de Start:: à End:: (clic-droit -> Copier) de ce correctif hébergé ici ->http://textup.fr/232651Br ?


    C'est indiqué dans la procédure , tu copie le texte (donc il sera dans le presse papier) , puis tu lances
    FRST et tu cliques sur corriger , il va lui même aller chercher le script dans le presse papier.

    Mais il y a une erreur de transcription , prends le script ici : http://textup.fr/232686t9

    Une fois fait :

    **********

    AdwCleaner - Suppression :

    • Relance AdwCleaner de Malwarebytes
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(C).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(Cx).txt


  • Rapports attendus :
    --> Fixlog
    --> Adwcleaner Cx

    m
    0
    l
    28 Novembre 2017 19:53:39

    Plus de message pour le moment !
    Merci misterybean pour ton aide et ton temps :) 
    m
    0
    l
    28 Novembre 2017 20:04:24

    Si tout est OK , on peut conclure :

    Télécharge Delfix (de Xplode) sur ton bureau.


    • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
      (Sous Vista et ultèrieur faire clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
    • Cochez les cases :
    • Supprimer les outils de désinfection
    • Purger la restauration système

    • Clique sur le bouton "Exécuter"
    • Laisse travailler l'outil.
    • Le rapport est enregistré dans à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement) merci de copier-coller son contenu dans ta prochaine réponse.



  • -------------------------------------------------------------------------------------------------------
    Pour éviter les infections :

    --> Garde toujours ton système à jour ainsi que tout les programmes (Internet explorer / Java / Produit Adobe / etc...)
    --> Évite l’exécution automatique des médias (Clé USB - HDD externe - CD/DVD - Etc... )
    --> Évite le P2P et les cracks , tu peux lire ceci pour en apprendre plus :


  • Un petit peu de lecture pour savoir pourquoi et comment tu as été infecté et comment l'éviter :

  • ************************************

    En résumé


    • Il faut éviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
    • Privilégier les sites des éditeurs pour télécharger les programmes
    • Toujours vérifier les options cochés par défaut lors de l'installation des programmes.
    • Garder son système à jour (Windows et logiciels)
    • Faire des sauvegardes régulières de ses données sur des supports externes .




  • Pour t'entrainer à ne pas te faire à nouveau infecter . Utilise cet outil :


    • Télécharge Adware Prevention (de guigui0001) sur ton bureau.
    • Lance-le en double-cliquant dessus. Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
    • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
    • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !


  • Tutoriel en images


    Rapport attendu : Delfix.txt

    m
    0
    l
    28 Novembre 2017 23:50:49

    Re_

    Ok , c'est tout bon , bonne continuation et prudence sur le net

    :) 
    m
    0
    l
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