Votre question
Résolu

Renouvellement licence Avast gratuite maintenant payante

Tags :
  • Avast
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
29 Novembre 2017 13:50:25

Bonjour,

hier ma version a expiré et je n'arrive pas à la mettre à jour sans passer par une version payante.

J'ai d'abord eu un message d'avast me disant que ma version avait expiré et que je n'étais plus protégé.

Donc, clic sur "Activer", puis sélection "Avast Antivirus Gratuit", puis clic sur "CONTINUER AVEC LA MISE A NIVEAU", mais il est écrit en bas "Dès maintenant 14,99 € prix standard 49,99 €" et là, plus de gratuit mais le choix payant entre 1,2 ou 3 ans avec garantie de remboursement sous 30j, mais ça ne m’intéresse pas.

Si je sors, on me propose d'essayer gratuitement Internet Security. Ca ne me plait pas car la dernière fois que j'ai choisi cette option je n'ai pas réussi à m'en dépêtrer. J'ai du désinstaller complètement Avast, utiliser un autre antivirus quelques mois pour me faire oublier, puis désinstaller cet antivirus pour revenir à Avast auquel je suis habitué.

Clic quand même sur "DEMARRER L'ESSAI GRATUIT", il est mentionné en dessous "0,00 € à la commande" et pourtant je n'ai rien commandé. J'arrive sur une facture à 0 € pour un essai gratuit de 60j, dons clic sur "Continuer" et là on me demande mes coordonnées et ma carte de crédit.

Je suis peut-être con, mais pas à ce point.

Serai-je tombé sur un virus ou Avast se serait mis au racket ?

J'ai toujours été très satisfait d'avast à quelques exceptions près, notamment sa tendance à signaler des faux positifs et une grosse charge internet. Mais ça fait la deuxième fois que je perds un temps fou avec une mise à niveau et ça n'excède.

Je ferai mieux de payer plutôt que de perdre mon temps me direz-vous, mais n'est-ce pas là la définition même du racket ?

Merci de m'aider à résoudre ce problème.

Autres pages sur : renouvellement licence avast gratuite maintenant payante

Meilleure solution

a c 1043 8 Sécurité
29 Novembre 2017 14:53:59

Bonjour,

Regarde si le processus est identique chez toi :
https://support.avast.com/fr-fr/article/9/
https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/3374.htm

Quel système d'exploitation ?
Si c'est Windows 10, il y a nativement une protection résidente, Windows Defender, aussi performante que tout autre antivirus.

Une désinstallation complète de Avast, puis réinstallation de la version gratuite devrait résoudre ton problème.

@+
partage
29 Novembre 2017 19:39:00

Merci,

j'ai vista sur celle qui me pose un problème.

Les écrans du support d'avast sont identiques aux miens sauf qu'au lieu de "renouveler" j'ai "acheter" et au lieu de renouveler ma licence gratuite, je finis toujours soit sur un écran d'achat, soit sur un écran à 0 € mais sur lequel il me demande ma carte de crédit.

Ceux de pcastuces doivent dater car ils ne correspondent plus du tout à la version actuelle.

C'est la 2ème fois que j'ai un coup pareil.

Je vais essayer de désinstaller et de réinstaller.

Si ça ne fonctionne pas je mettrai un autre antivirus gratuit, Comodo ou PC Protect.

Je ne sais pas si c'est un bug ou si c'est volontaire, mais si ça devient payant ils vont perdre leurs clients gratuits qui entraînaient la vente de licences payantes.

Sur mon autre PC avec Windows 10 j'ai installé Avast par habitude. Je n'ai pas vérifié si Windows Defender est aussi performant. S'il l'est autant virer Avast utiliser cet antivirus natif.

Merci pour ta réponse.
m
0
l
Contenus similaires
30 Novembre 2017 07:03:34

Finalement j'ai désinstallé complètement avec l'outils de désinstallation d'Avast, j'ai réinstallé et ça fonctionne.

C'est la deuxième fois que ça m'arrive. Il doit s'agir d'un bug.

Désinstallation complète et réinstallation résolvent le problème.
m
0
l
a c 1043 8 Sécurité
30 Novembre 2017 08:35:30

Bonjour,

Citation :
Désinstallation complète et réinstallation résolvent le problème


Oui, c'est ce que je t'indiquais plus haut.


Par contre, tu n'es pas sans savoir que depuis le 11 avril 2017 Windows Vista n'est plus suivi par Microsoft, des failles de sécurité ne seront donc plus colmatées et ces failles vont être activement utilisées par les malwares.
Il faut envisager impérativement de migrer vers un système plus récent ou vers une distribution libre GNU/Linux.
Les navigateurs, les antivirus, et autres applications ne sont plus adaptées pour Vista et dysfonctionnent on ne fonctionnent pas du tout.

Pour une meilleure lisibilité du forum, n'oublie pas de marquer en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses).

Bonne continuation .... et prudence sur le net :) 
m
0
l
Tom's guide dans le monde
  • Allemagne
  • Italie
  • Irlande
  • Royaume Uni
  • Etats Unis
Suivre Tom's Guide
Inscrivez-vous à la Newsletter
  • ajouter à twitter
  • ajouter à facebook
  • ajouter un flux RSS