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Résolu

PC ralentit à l'extrême avec blocage

Tags :
  • PC
  • Adware
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
28 Janvier 2018 19:25:06

Bonjour.

Le PC de mon père semble infesté de plein de petites sal.peries (reimage et autre).
L'ordi ralentit énormément et chrome semble être sur courant alternatif avec des freeze réguliers...
Ayant déjà pu bénéficier de votre aide auparavant, je fais appel à vous pour l'aider.
J'ai fait la première étape de diagnostic avec FRST, voici les documents :

FRST :
https://up.security-x.fr/file.php?h=Ra5dc3eb000b0c9d939...

Addition:
https://up.security-x.fr/file.php?h=R9f3e12b9da54da90b9...

Merci de votre aide.

A bientôt

Autres pages sur : ralentit extreme blocage

a c 730 8 Sécurité
28 Janvier 2018 20:27:55

hello

étant donné l'état dans lequel se trouve ce pc, nous allons commencer par le soulager .


Synchronisation
Supprimer les informations synchronisées de votre compte



Toutes les informations synchronisées sont alors supprimées de votre compte Google.
Tous vos favoris, vos applications et vos extensions demeurent sur votre Chromebook,
mais ne s'affichent plus sur les autres Chromebooks que vous utilisez.
de l'aide ici sur la synchronisation avec google

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Réinitialiser Chrome

  • Lancer Google Chrome

  • Aller dans les paramètres, puis : Afficher les paramètres avancés…
  • Descendre tout en bas et cliquer sur "Réinitialiser les paramètres du navigateur"
  • Cliquer sur "Reset" dans le popup qui s'ouvre.


  • ensuite

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    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode
      clic sur le gros bouton bleu , une nouvelle fenêtre s'ouvre
      attent le décompte et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • dans l'onglet outils/ options
    • cocher la case "Préférences Chrome"
    • Sur le menu principal, clique sur Scan



    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
    • Cliquer sur Nettoyer



    • et valider par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Poster ce rapport dans ta prochaine réponse
    • Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt
    • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
    • indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport.

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    ZHPCleaner

    Télecharger ZHPcleaner

    Lien de téléchargement de secours


    • clic sur le bouton Bleu pour télécharger l'outil sur le bureau , et pas ailleurs
    • lancer l'application
    • --------------------pour xp : double clic sur l'exécutable
    • pour vista, seven et huit : clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur
    • Accepter le disclaimer
    • clic sur scanner et ensuite à la fin du scan sur Nettoyer
    • laisser toutes les cases cochées
    • clic sur Nettoyer



    • Redémarrer le pc,
    • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
    • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
      Le rapport se trouve sur le bureau ou également ici
      -------Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Application Data\ZHP
      - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP

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    Contenus similaires
    a c 730 8 Sécurité
    29 Janvier 2018 13:29:04

    tu peux constater dans quel état, tu as mis ton pc.

    Ce sont des adwares/hijackers qui se sont installés volontairement avec le consentement de l'utilisateur de ce PC
    par manque de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées,celui ci n'as pas décoché les sponsors proposés.


    Malwarebytes Anti-Malware :

    • Télécharger depuis ce lien Malwarebytes Anti-Malware, une page s'ouvre , cliquer sur Télécharger
      attendre que le fichier soit disponible au téléchargement et l' enregistrer le sur le Bureau.
    • Installer l'application
    • Double-cliquer sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit ==>> Exécuter en tant qu'administrateur
    • mettre à jour le logiciel avant le scan.



    • Lancer la détection par Analyser Maintenant
    • en fin de scan, si des infections ont été trouvées,cliquer sur Quarantaine sélectionnée
    • exporter le rapport
    • Après le redémarrage, ouvrir à nouveau MBAM.
    • Cliquez sur l'onglet Comptes-rendus


    • Cocher le compte rendu le plus récent
    • Cliquer sur ==> Afficher le compte rendu


    • Clic sur Exporter.
    • Clic sur Fichier texte (*.txt)


    • Dans la boîte de dialogue Enregistrer le fichiers'est ouverte
    • clic sur le Bureau.
    • Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le rapport .
    • Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître
    • annonçant que "le fichier a été exporté avec succès".
    • Clic sur OK
      (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici
      et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport.
    • Tutoriel d'aide en images


  • à te lire
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    l
    a c 730 8 Sécurité
    31 Janvier 2018 19:57:13

    tu t'imagines, si j'avais le script à la main et taper toutes les lignes.
    il faut quand même beaucoup plus prudent avec ton pc, tu as même de la chance qu'il fonctionne encore.


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    refais un scan avec FRST , Vérifier qu' Addition.txt soit bien coché
    Mettre à jour l'outil, si necéssaire.


    • Héberge les 2 rapports ( FRST.txt et Addition.txt) sur ce site d'hébergement de fichiers
    • indique les liens fournis dans ta réponse.
    • Note : Si l'outil indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée
  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££


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    l
    31 Janvier 2018 23:06:12

    migau a dit :
    tu t'imagines, si j'avais le script à la main et taper toutes les lignes.


    j'ai pas compris cette phrase, désolé je suis pas architecte...
    Ok pour la vigilance,on en a déjà discuté ensemble, mais il va sur 70 ans, il est pas né avec un pc dans les doigts... un peu d'indulgence...
    Je refais les diagnostics demandés et je te tiens au courant
    m
    0
    l
    a c 730 8 Sécurité
    1 Février 2018 08:38:45

    moi, non plus je ne suis pas architecte.

    j'attire seulement l'attention, rien de plus.Je comprends tout à fait que ce n'est pas facile pour tout le monde.
    et c'est déjà très bien que ton papa s'intéresse aux nouvelles technologies.
    je donne bénévolement des cours aux retraités de ma commune, 4 matinées par semaine.
    alors la patience et l'indulgence, je connais.




    m
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    l
    a c 730 8 Sécurité
    11 Février 2018 09:14:59

    hello

    pas de soucis pour le retard.

    désinstaller Winzip malwares protector
    si tu ne le trouves pas dans programme set fonctionnalités le désinstallateur se trouve ici
    c:\Program Files (x86)\WinZip Malware Protector\unins000.exe"

    désinstaller également :
    awesomehp

    double clic sur unins000.exe

    Correction avec FRST.exe


    1) Lancer FRST.exe par un clic droit "exécuter en tant qu'administrateur"
    2) Ouvrir ce lien ==>>http://textup.fr/245738SN
    3) Sélectionner l'ensemble du script de nettoyage qui se trouve à l'intérieur du fichier, depuis Start:: jusqu'à End:: compris
    4) Clic droit copier ( le script est copié dans le presse papier)
    5) Appuyer une seule fois sur le bouton Corriger qui se trouve dans la fenêtre de FRST.exe
    6) Patienter le temps de la correction




    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt
    • (cliqur sur lien vert et souligné , ceci va ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici, tu m'indiqueras le lien dans ta prochaine réponse.
    • Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
    • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système,
      au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows
      /!\

    • Note : Si l'outil indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée
    • redémarrer le pc, pour finaliser le travail du script


  • à te lire


    m
    0
    l
    20 Mars 2018 19:05:49

    Bonjour.

    J'ai voulu reprendre le ménage où nous en étions, mais malheureusement je n'arrive pas à mettre la main sur les deux éléments que tu me demandes de supprimer (Winzip malwares protector et awesomehp).
    J'ai essayé les deux manipulations que tu proposes, mais aucun résultats. Taper l'adresse C:// me met un message de "fichier introuvable, vérifier l'orthographe".

    Par ailleurs, depuis notre 1er ménage, deux applications ne fonctionnent plus (Pour info, nous sommes sur Windows 10) :
    - la barre de recherche en bas à gauche dans la barre des tâches, aucune lettre ne s'inscrit
    - le clic gauche sur le logo microsoft, toujours à gauche dans la barre des tâches. le clic droit, lui, fonctionne.

    Avant de faire la manip FRST.exe, je voudrais être sûr de pouvoir le faire sans que les deux programmes que tu m'as demandé n'aient été supprimés.

    A te lire
    m
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    l
    a c 730 8 Sécurité
    21 Mars 2018 09:55:20

    hello

    tu peux faire la manip FRST
    m
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    a c 730 8 Sécurité
    27 Mars 2018 13:43:24

    hello

    comment se comporte désormais le pc ?
    m
    0
    l
    27 Mars 2018 14:03:53

    migau a dit :
    hello

    comment se comporte désormais le pc ?


    Salut.

    Le PC va beaucoup mieux. Il tourne comme avant, plus de problème de pub intempestives et de ralentissement extrêmes.

    Par contre curieusement il a fallu aller remettre certaines application en ouverture par défaut de certains fichiers, PDF notamment, ou toutes les images, peut importe le format.
    L'application "Photo" de son Windows 10 se crache, donc j'ai mis la "visionneuse" par défaut.
    Il y en a peut-être d'autre, mais on verra à l'usage.

    Il reste cette histoire des deux boutons à gauche de sa barre des tâches, que ce soit le logo Windows ou l'encadré de recherche, aucun ne fonctionne.
    J'essaierai de me pencher sur ça la prochaine fois.

    Merci beaucoup pour ton aide en tout cas!
    m
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    l

    Meilleure solution

    a c 730 8 Sécurité
    29 Mars 2018 08:14:06

    hello

    il faudra mettre à jour Windows

    ensuite nous finalisons

    Suppression des Outils de désinfection

    • Télécharger Delfix sur ton bureau depuis ce site Clic sur ce lien (d'Xplode) sur ton bureau.
    • clic sur télécharger:
    • Lancer l'outil par un clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur
    • Cocher les cases suivantes :

      Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt
    • Héberger le rapport sur ce site d'hébergement de fichiers
    • indiquer le lien fourni dans ta prochaine réponse.

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    suite et fin


    ET pour terminer, la méthode pour mettre le topic en résolu
    Citation :

    Mets ton sujet en [Résolu] de cette manière
    l'option est disponible , valide en cliquant sur "sélectionner comme meilleure solution",
    ton sujet sera alors automatiquement marqué comme "résolu" sur fond vert et ceci permet aux visiteurs de s'y retrouver plus facilement, lors de leurs recherches.



    je te donne un peu de lecture préventive pour ne plus infecter son pc

    Citation :

    Quelques précisions et conseils

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
      /!\ Bien lire les accords de licence
      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
      Optimiseurs du registre à proscrire

    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
    • Lire la suite.......
    • Lire la suite....

      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)


      Un outil de test, comment installer une application sans les sponsors

      Télécharger Clic ici sur le lien:Adware Prevention (de guigui0001) sur ton bureau.
      Lancer l'outil par un double clic
      L'outil va simuler une installation bourrée de sponsors
      Sois vigilant pendant le test
      A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions.
      Suivre attentivement les conseils donnés.
      Adopter la même vigilance lors des installations futures et ne pas te faire pieger par les sponsors qui peuvent êtres des adwares.

      De l'aide en Image




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