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Compte facebook piraté ou bug ?

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Dernière réponse : dans Internet
29 Mars 2018 14:03:33

Bonjour, je suis désolée si je ne suis pas au bon endroit pour poser mes questions mais depuis quelques jours un énorme problème avec mon compte facebook et j'ai essayé tous les liens d'aide et formulaires de contact que j'ai trouvé mais aucun ne correspond à ma situation ou la plupart renvoient vers ce lien (https://www.facebook.com/hacked) mais comme je l'explique plus bas, c'est une impasse :

-J'ai reçu un mail m'indiquant qu'une personne avait essayé d'accéder à mon compte et apparemment, ça venait de Saint-Petersbourg. Quand j'ai voulu me connecter, l'adresse mail qui s'est affichée dans un encadré était bien la bonne mais pas le nom(ni la photo), qui semblait russe d'ailleurs.

-Je peux me connecter avec mon adresse mail et mon mot de passe mais par contre j'atterris sur SON profil.

-Je reçois ses notifications et j'ai accès à son messenger...

-Je n'avais pas eu le temps d' indiquer à facebook que j'avais été piratée, pourtant elle, elle l'a fait via mon compte: "You indicated that your account was hacked"

-Sur un autre forum, on m'a donné ce lien (https://www.facebook.com/hacked) mais c'est une impasse: J'appuie sur "My account is compromised", on me demande mon adresse mail, je la donne et on me renvoie vers SON compte(mais avec mon adresse mail qui s'affiche juste en dessous), quand je clique sur "Not You ?", on me redemande soit mon adresse mail ( et si je la redonne, on me renvoie de nouveau vers son compte...) soit mon numéro de téléphone mais je ne l'avais pas donné à facebook.
Voilà ce qui s'affiche quand j'essaie ce lien: https://image.noelshack.com/fichiers/2018/13/3/15222401...
Ce n'est pas mon nom, pas ma photo de profil, pourtant c'est bien mon adresse mail en dessous que j'ai caché.

-Je ne sais pas si ça peut être lié mais ma messagerie laposte(celle qui est rattachée à mon facebook) rame méchamment depuis 2-3 jours. La plupart des mails de ma boite de réception ont été envoyés 5, 6 voire 7h avant que je les reçoivent.

Merci d'avance.

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