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Résolu

Téléchargement impossible autre installation en cours

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Dernière réponse : dans Sécurité et virus
19 Avril 2018 10:10:33

Bonjour voila plusieurs semaines que je souhaite faire des installation sur mon pc mais je n'y arrive pas il me dit que une autre installation est en cours. J'ai essayer de redémarrer sans les application qui s'ouvre par défaut mais rien n'y fait que faire ?

Autres pages sur : telechargement impossible installation cours

a b 8 Sécurité
19 Avril 2018 13:38:43

Bonjour,

On va commencer par un diagnostic du PC

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner comme ci dessous
  • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse

  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a b 8 Sécurité
    19 Avril 2018 14:52:27

    Re_

    Le lien pour FRST n'est pas bon ,

    Citation :
    l’erreur qui empêche mes téléchargement.


    C'est l'installation ou le téléchargement qui pose problème ?

    m
    0
    l
    19 Avril 2018 16:50:16

    D’ailleurs dans les fichier on voit l’erreur que j'ai sur Stardew Valley donc si tu sait comment la corrigé je suis preneur mais je pense que es 2 problème sont liée
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    19 Avril 2018 18:24:08

    Re_

    Est ce que tu as ce problème depuis l'install de Stardew vallley ?

    Est ce qu'il apparait dans steam ? , si oui , tu peux pas le supprimer ?
    m
    0
    l
    19 Avril 2018 20:27:54

    Ba le problème des installation ne vient pas de stardew valley car je l'avais déjà avant il n'etait pas très gênant mais la j'ai acheter le jeu et il ne se démarre pas je suis allez dans le support et il y avait des trucs a installer mais je ne pouvais pas c'est donc la que je vous ai contacter car j'ai payer le jeu et j'ai envie d'y jouer
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    19 Avril 2018 22:30:13

    Re_

    Tu ne répond pas à la question :
    Citation :
    Est ce qu'il apparait dans steam ? , si oui , tu peux pas le supprimer ?


    En attendant ,

    --> télécharges process explorer https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads...
    --> Dézippe le , ouvres le dossier , Lances procexp par clic droit "executer en tant qu'administrateur"
    --> Recherches dans l'onglet process ==> msiexec.exe
    --> Si tu en trouves un ou plusieurs , passes la souris dessus pour faire apparaître une fenêtre .
    --> Notes ce qui est marqué comme dans l'image suivante pour open office
    --> Si tu peux , fais une capture d'écran

    m
    0
    l
    20 Avril 2018 18:37:51

    Desoler de ne pas avoir répondu oui le jeu apparait bien dans steam mais tu veut que je le supprime de mon ordinateur ou bien de steam car je peut pas dans ce cas car je l'ai payer je vais pas le suppr. Par contre msiexec.exe n'apparait pas dans la liste
    https://imgur.com/a/mvur0EV
    https://imgur.com/a/ixbzsun
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    20 Avril 2018 20:15:06

    Re_

    Essaie ceci :

    --> Télécharges smart gesture 64 bits : https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1013137/
    --> Cliques droit sur la barre des tâches , puis gestionnaire des tâches
    --> Cliques sur l'onglet détails , puis cliques sur nom (à gauche)
    --> Recherche msiexec.exe (un ou plusieurs)
    --> Cliques dessus , puis en bas à droite , cliques sur fin de tâche puis arrêter le processus
    --> Fait pareil pour chaque msiexec.exe .
    --> Essaie de lancer l'installation de smart gesture avec le fichier téléchargé

    Dis moi si tu réussis
    m
    0
    l
    21 Avril 2018 10:58:14

    Oui il a été installer je sais pas comment je fait pour l'ouvrir par contre le fichier msiexec.exe se demarre tout seul
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    21 Avril 2018 11:29:46

    Re_

    Citation :
    Oui il a été installer je sais pas comment je fait pour l'ouvrir par contre le fichier msiexec.exe se demarre tout seul


    J'ai du mal à comprendre de quoi tu parles , tu peux résumer ?

    --> As tu réussi à fermer msiexec.exec comme dit dans mon message précédent ?
    --> As tu réussi à installer Smart gesture ? (je ne t'ai pas demandé de l'ouvrir)
    --> msiexec.exec se démarre tout seul à quel moment ?
    --> As tu essayé de redémarrer le PC , puis d'installer un des programmes que tu ne pouvais pas installer ?
    m
    0
    l
    22 Avril 2018 11:56:53

    Non tout est bon merci tout est bon mon jeux démarre et je peut a nouveau télécharge mais en gros le problème il venait d'ou ?
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a b 8 Sécurité
    22 Avril 2018 12:08:53

    Re_

    Pour résumer :

    Dans ton rapport FRST , on peux voir dans les processus en cours :
    Citation :
    (Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\msiexec.exe

    qui correspond au processus d'installation de programmes , ce qui veux dire qu'effectivement il y avait une installation en cours .
    Plus d'infos : https://www.malekal.com/msiexec-exe/

    Process explorer à permis de voir quel programme étant en cours d'installation et posait problème (smart gesture) .
    Il fallait donc le stopper et relancer une installation propre .

    ***********************************************************************************************************

    Si tout est OK , on peut conclure :

    -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution
    (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu

    -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Télécharge Delfix (de Xplode) sur ton bureau.


    • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
      (Sous Vista et ultèrieur faire clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
    • Cochez les cases :
    • Supprimer les outils de désinfection
    • Purger la restauration système

    • Clique sur le bouton "Exécuter"
    • Laisse travailler l'outil.
    • Le rapport est enregistré dans à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement) merci de copier-coller son contenu dans ta prochaine réponse.



  • -------------------------------------------------------------------------------------------------------
    Pour éviter les infections :

    --> Garde toujours ton système à jour ainsi que tout les programmes (Internet explorer / Java / Produit Adobe / etc...)
    --> Évite l’exécution automatique des médias (Clé USB - HDD externe - CD/DVD - Etc... )
    --> Évite le P2P et les cracks , tu peux lire ceci pour en apprendre plus :


  • Un petit peu de lecture pour savoir pourquoi et comment tu as été infecté et comment l'éviter :

  • ************************************

    En résumé


    • Il faut éviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
    • Privilégier les sites des éditeurs pour télécharger les programmes
    • Toujours vérifier les options cochés par défaut lors de l'installation des programmes.
    • Garder son système à jour (Windows et logiciels)
    • Faire des sauvegardes régulières de ses données sur des supports externes .




  • Pour t'entrainer à ne pas te faire à nouveau infecter . Utilise cet outil :


    • Télécharge Adware Prevention (de guigui0001) sur ton bureau.
    • Lance-le en double-cliquant dessus. Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
    • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
    • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !


  • Tutoriel en images


    Rapport attendu : Delfix.txt
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