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erreur 0x8007042c mise à jour Windows Update

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  • Mise à jour
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
20 Juin 2018 20:24:28

Bonsoir,
Je n'arrive pas ouvrir Windows Update pour télécharger la mise à jour exigée.Un message d'erreur s'affiche : erreur 0x8007042c
J'ai lancé l'utilitaire Msert qui a trouvé et supprimé un trojan Brocoiner.
Mais le problème n'est pas résolu. Je joins 2 rapports FRST.
Pouvez-vous m'aider à nettoyer mon pc.
Merci d'avance
https://up.security-.fr/file.php?h=Rec9a6bd78b962f16cd1...
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rec9a6bd78b962f16cd...

Autres pages sur : erreur 0x8007042c mise jour windows update

a c 207 8 Sécurité
a b 9 Windows
20 Juin 2018 21:45:27

Bonsoir geoderen,

En premier vérifie que la restauration du système est bien activer et crée un point de sauvegarde.
Tutoriel Activer la protection du système – Windows 10

Puis Via MSCONFIG réactive tous les services que tu as désactiver
Tape sur les touches W+R dans la fenêtre tape Msconfig et clique sur OK
Sur la page onglet services clique sur Activer tout clique sur Appliquer et OK >> redémarre l'ordinateur


Ensuite Correction avec l'outil FRST
    Clique-droit sur FRST.exe > exécuter en tant qu'administrateur
    Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> http://textup.fr/271694sV
    Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier
    (le correctif est copié dans le Presse-Papier)
    Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

    NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
    pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.



    clique une seule fois sur le bouton Corriger et et patiente le temps de la correction.
    Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
    Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
    Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
    Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
    Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.


    Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau.
    Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
    Clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation.
    A la fin de l'installation,
    Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
    Lancer l'examen >> Analyse Maintenant
    Quand l'examen est terminé, SI des éléments ont été Détectés,
    Appliquer les actions cliquez sur Quarantaine sélectionnée
    Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
    Si un redémarrage est demandé, clique sur OUI.
    Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.

    Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.

    Cliquez sur l'onglet Comptes-rendus .
    Faites un double clique sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
    Cliquez sur Afficher Exporter.
    Cliquez sur Fichier texte (*.txt)
    Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.
    Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.
    Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
    Cliquez sur OK
    Hébergez le contenu du rapport sur le site ce service de rapport en ligne
    Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.
    Tutoriel Malwarebytes en images


En attente des 2 rapports.
m
0
l
Contenus similaires
20 Juin 2018 23:24:26

Lorsque je lance la recherche des mises à jour dans Windows Update, il tourne puis apparait le message suivant :
"Votre appareil est exposé à des risques, car il est obsolète et des mises à jour qualité et de sécurité importantes y sont manquantes. Remettez-vous sur les rails pour que Windows puisse fonctionner en toute sécurité. Sélectionnez ce bouton pour commencer "
m
0
l
a c 207 8 Sécurité
a b 9 Windows
21 Juin 2018 12:46:45

Bonjour,

Très bien vide la quarantaine de Malwarebytes
Ouvre l'outil clique sur Quarantaine >> sélectionne les lignes et clique sur Supprimer.

La mise à jour concerne surement la dernière version 1803 de windows 10.
Le problème, c'est qu'il y a eu beaucoup de modifications de fait sur l'ordinateur et beaucoup de programmes d'optimisation et d'outils de désinfection.

L'ensemble des services ont été réactivés via Msconfig ? (ce qui peut expliquer les erreurs )
Vérifie dans le gestionnaire des services que ces services sont bien en automatique et démarrer.

Service Windows Update
service de cliché instantané des volumes
service Pare-feu Windows


Tape sur les touches W+R dans la fenêtre Exécuter tape services.msc et clique sur OK
Chercher la ligne "Windows Update" et double-cliquer dessus
Puis mettre "type de démarrage" sur "Automatique" et Démarrer
cliquer sur le bouton "Appliquer" puis OK
Même chose pour cliché instantané des volumes et service Pare-feu Windows
Fermer la fenêtre "services"

Réinitialise le Pare-feu de windows.
Clique droit Démarrer >> Paramètres >> Clique sur Réseau et Internet
Dans Statut du réseau descendre et clique sur Pare-feu Windows puis clique sur paramétres par défaut.

Ensuite redémarre l'ordinateur.

Après on va essayer une réparation des composants du magasin de Windows.
Ouvre une invite de commandes avec élévation de privilèges
Clique droit sur Démarrer >> puis sur Windows PowerShell (admin)
Puis copie/colle la commande suivante:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth >> valide avec la touche Entrée
Cette opération peut prendre plusieurs minutes (15)
Si tout se passe bien, tu aura le message (La restauration a été effectuée. L’opération a réussi)
Redémarre l'ordinateur

Ensuite lancer une recherche de mises à jours avec Windows Update.
Dis moi si c'est OK
m
0
l
21 Juin 2018 14:17:48

Bonjour,
Je viens d'effectuer toutes les opérations demandées.
La réparation des composants du magasin Windows a réussi. J'ai redémarré le PC mais lorsque j'ai recherché les mises à Windows, j'ai toujours le même message : Votre appareil est exposé à des risques, car il est obsolète et des mises à jour qualité et de sécurité importantes y sont manquantes. Remettez-vous sur les rails pour que Windows puisse fonctionner en toute sécurité. Sélectionnez ce bouton pour commencer 
m
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l
a c 207 8 Sécurité
a b 9 Windows
21 Juin 2018 15:46:05

Re,

D'accord lance un analyse avec ton Antivirus Windows Defender s'il te plaît.
Autrement que ce passe t'il lorsque tu cliques sur commencer ?
m
0
l
21 Juin 2018 17:57:15

Re,
Lorsque je clique sur commencer, j'ai : "recherche en cours des mise à jour .... veuillez patienter . Puis aussitôt le message "Votre appareil est exposé..."
Les analyses rapide et complète de Defender n'ont rien trouvé.
m
0
l
a c 207 8 Sécurité
a b 9 Windows
21 Juin 2018 19:10:42

Re,

Quelque chose bloque les mises à jour.

Tu vas Réinitialiser tes navigateurs.
    Internet Explorer
    Clique sur Démarrer >> panneau de configuration
    Clique sur l'icône options internet
    Clique sur l’onglet avancé >
    Clique sur rétablir les paramètres avancés
    Ensuite sur réinitialiser
    Coche la case >supprimer les paramètres personnels et sur l’onglet réinitialiser.
    Lorsque c’est fini valide par Appliquer.
    Tu peux Fermer les options internet


    Réinitialise Mozilla Firefox
    Dans la barre d'adresse de Firefox tape about:support et valide avec Entrée.
    Sur la nouvelle page "Informations de dépannage" Va à droite en haut et clique sur "Réparer FireFox"
    dans la fenêtre de confirmation qui s'ouvre cliquez sur Réparer FireFox
    Firefox se ferme puis se réinitialise


Après pour télécharger l'outil Lire avant régler le navigateur

    Télécharger CTR.exe sur le bureau
    Fermer tous les programmes en cours.
    Pour lancer l'outil clique droit dessus exécuter en tant qu'administrateur
    L'analyse ne dure que quelques instants.
    Le rapport est sur le bureau (CTR.txt)
    Héberge le rapport sur le site rapport en ligne
    Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.
    Important Redémarre ton ordinateur


Ensuite utilise pour w10 Utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Double clique sur Exéctuable et laisse toi guider.

Lorsque c'est fini lance les mises à jour avec windows update.
Ouvrir le menu Démarrer et cliquer sur Paramètres.
Cliquer sur Mise à jour et sécurité. puis recherche des mises à jour.

Si le problème continue fait un nouveau diagnostic du pc avec FRST coche la case Addition.txt
Héberge les rapports sur le site ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle les liens fourni ICI dans votre prochaine réponse.

A plus.
m
0
l
21 Juin 2018 21:01:47

Re,
Voici les 3 rapports :
https://up.security-x.fr/file.php?h=R9580949cd0eb14a8be...
https://up.security-x.fr/file.php?h=R2d420246fb3e1698e0...
https://up.security-x.fr/file.php?h=R1feabf136ef6749a92...

CTR a corrigé des erreurs de base de données Windows Update potentielle détectée ainsi que composants Windows Update doivent être réparés et rechercher des mises à jours en attente. Le service Windows Update présente toujours le même message "Votre appareil est exposé..."
Lorsque j'ai redémarré le PC pour valider les corrections ci-dessus, un faux message Microsoft m'informe que :" Votre système est infecté par (3) virus.2 logiciels malveillants et 1 hameçonnage /espiogiciel . J'ai fermé la fenêtre sans poursuivre. Y-a-t'il un virus non détecté ?

m
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a c 207 8 Sécurité
a b 9 Windows
21 Juin 2018 21:42:47

Oui possible qu'un Malware ce cache.
Pour le moment évite de télécharger des programmes et de faire des manips sur le pc.
Ce qui va rendre moins difficiles les procédures que l'on fait ensemble.

Dans le rapport je ne vois pas de scanne avec l'antivirus Windows Defender le dernier date du 16/02/2018.

Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) :
Clique droit Démarrer >> dans le menu Panneau de Configuration >> Programmes >> Programmes et fonctionnalités
4Media MOV to MP4 Converter (non compatible avec w10)
Classic Shell (sauf si besoin mais il n'est plus nécessaire sous w10)
Lame ACM MP3 Codec (inutile avec VLC et non compatible avec w10)
QuickTime (a risque plus de mise à jour pour windows)
TwoNav Windows
TwoNavDownloader



Correction avec l'outil FRST ne passe qu'une seul fois les outils
    Clique-droit sur FRST.exe > exécuter en tant qu'administrateur
    Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> http://textup.fr/271866St
    Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier
    (le correctif est copié dans le Presse-Papier)
    Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

    NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
    pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.



    clique une seule fois sur le bouton Corriger et et patiente le temps de la correction.
    Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
    Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
    Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
    Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
    Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.


    Télécharges Adwcleaner sur ton Bureau
    Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
    Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
    Cliquez sur oui pour Accepter la licence

    Clique sur Analyser Maintenant
    Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent
    Choisir l'option Nettoyer/réparer
    Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur.
    Ensuite clique sur voir le rapport
    Héberge le contenu du rapport
    sur le site ce site d'hébergement de fichiers
    Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.


    Télécharge ZHPCleaner sur votre bureau.
    Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
    Pour le lancer l'outil clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
    Accepte "les conditions d'utilisation"

    Cliquer sur Analyser
    Lorsque le scan est terminé
    Clique sur Nettoyer (ferme la page du navigateur qui s'ouvre)
    L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
    Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés
    Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système
    Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche.
    Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site ce service de rapport en ligne
    Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.
    Tutoriel ZHPCleaner


On vois pour la suite après.
m
0
l
a c 207 8 Sécurité
a b 9 Windows
22 Juin 2018 00:26:44

Tu as fais une erreur ce n'est pas le dernier rapport de correction Fixlog.txt
Post le rapport Merci

Ensuite Ouvre l'invite de commande
Clique droit sur Démarrer >> puis sur Invite de commandes (admin)
Taper sfc /scannow >> valider avec la touche Entrée
Attendre la fin du scan.. Et redémarrer le pc
Normalement, si tout va bien, le scan corrigera les erreurs qu'il trouvera.
m
0
l
22 Juin 2018 16:01:51

Je suis désolé, mais malgré des recherches approfondies sur mon PC, je ne retrouve pas le dernier fichier Fixlog.txt. Je l'avais posté temporairement dans la réponse mais après avoir j'ai redémarré le PC après AdwCleaner il avait disparu de l'envoi.
J'ai lancé sfc /scannow et il n'a rien trouvé : "Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité".
Le service Windows Update présente toujours le même message "Votre appareil est exposé..."
m
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l
a c 207 8 Sécurité
a b 9 Windows
22 Juin 2018 19:15:28

Bonjour,

Tu peux retrouver le rapport Fixlog.txt a cette emplacement
Ordinateur >> lecteur C >> dossier FRST >> et log

Il est forcé de constater que ton ordinateur présente de nombreux dysfonctionnements.
Les causes sont multiples en dehors des infections.
De l'utilisation d'optimieur/nettoyeur comme Glary etc.. d'outil de réparation Tweaking.com - Windows Repair ....

Malgré la désinfection et les réparations,Dism,SFC,Utilitaire de Windows Update le problème reste entier.

Il reste deux solutions.
Sois essayé l'Assistant de mise à jour qui peut aider à installer la toute dernière version de Windows 10.
Sur ce lien https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windo...
Pour commencer, cliquez sur Mettre à jour maintenant.
Télécharge l'Exécutable sur ton bureau
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
Puis laisse toi guider le temps est assez long donc patience.

Sinon Comment réparer Windows 10 sans perte de données
Clique sur le menu Démarrer de Windows puis Paramètres.
Dans les Paramètres, clique sur le menu Mise à jour et Sécurité
Dans le menu Mise à jour et Sécurité de Windows 10, clique sur Récupération et puis clique l'option Réinitialiser ce PC.
cliquez sur Commencer
Dans la fenêtre choisissez une option , clique sur Conserver mes fichiers.
Windows liste ensuite les applications qui seront supprimées durant la réinitialisation de Windows. Clique sur Suivant pour passer à l’étape suivante.
Dans la dernière fenêtre Prêt pour réinitialiser ce PC, clique sur le bouton Réinitialiser
Laisse Windows 10 se réinitialiser.

Autre tutoriel complet Comment réinitialiser Windows 10
m
0
l
22 Juin 2018 20:54:48

Bonsoir,
J'ai résolu mon problème ce soir. Je dispose de 2 PC Asus qui ont la même version Windows 10. Afin d'évacuer la piste des "services.msc" j'ai voulu les comparer et çà m'a conduit à modifier quelques services qui étaient en' désactivé' en démarrage en 'manuel'.
Je n'étais jamais intervenu dans cette base mais après les nettoyages que vous m'avez demandés, j'ai constaté que le chargement Update avait évolué et démarrait puis se plantait après quelques secondes. J'ai redémarré le PC et relancé la m.à j. Windows Update et çà fonctionne. Celle de Defender est en attente d'installation et celle Windows 10 1803 est à 54 % de chargement.
Vous me direz si je peux déclarer ce sujet en "Résolu" .
Je vous remercie beaucoup pour m'avoir permis de nettoyer le PC avec vos instructions et ainsi permettre la résolution des mises à jour Windows.
m
0
l

Meilleure solution

a c 207 8 Sécurité
a b 9 Windows
22 Juin 2018 22:55:04

Re,

OK c'est une bonne nouvelle.:) 
Nous allons pouvoir terminer la procédure plus quelques conseils.

    Supprimer les outils et purger la restauration.
    Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau

    Cochez les cases :
    Supprimer les outils de désinfection
    Purger la restauration système
    Validez sur Exécuter
    Laissez travailler l'outil
    Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
    Delfix ce supprime automatiquement
    Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
    Hébergez le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers
    Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.


Quelques conseils et préventions pour l'avenir
D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bien lire les accords de licence avant toute installation.

Attention Les sites de téléchargements qui repackent les programmes
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.


Prudence avec vos Mails et pièces jointes que vous recevez ils renferment parfois des Malwares.(Le phishing ou hameçonnage,SPAM... )
Souvent, les infections se propagent sur l'ordinateur de cette manière.
La protection la plus efficace de la messagerie.
1) Ne pas ouvrir ou cliquer sur les pièces jointes provenant d’un expéditeur que vous ne connaissez pas.
2) Ne pas ouvrir les pièces jointes d'un email (fichiers .zip, .xls ou .doc) que si l'identité de son expéditeur est confirmée.
3) Supprimer le message suspect sans y répondre.
4) Refuser de confirmer l'accusé de réception d'un expéditeur inconnu.
5) Supprimez le mail directement (évitez de le stocker dans les éléments supprimés)


Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Dernières versions des principaux logiciels

IMPORTANT Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
En cas de conflit ou d'infection, vos données ne seront pas perdues.

Vérifier aussi (Si présent sur le PC) d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
Avec l'outil SX Check&Update de igor51

De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware .

Lire Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
Aide Conseils de Windows 10 permettant d’améliorer les performances de votre PC

Vous pouvez marquer votre sujet comme résolu
Clique, dans mon dernier message , sur le bouton vert >> "Sélectionner comme meilleure solution"
Il sera mis automatiquement marqué comme "résolu"
partage
a c 207 8 Sécurité
a b 9 Windows
23 Juin 2018 13:53:17

Bonjour,

Parfait :) 
Attention avec les outils c'est risquer de les utiliser sans connaitre ce qu'il supprime (Faux positif) et parfois ça peut rendre les problèmes encore plus important.(dysfonctionnement du système etc..)

Prudence maintenant dans tes téléchargements.

Bonne continuation.
m
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l
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