pas de connection sur un nouveau compte

Plus de détails (nous ne sommes pas toi, ce qui te parait évident ne l'est pas).

1) Quel OS ?
2) Quel FAI ?
3) Modem : Marque/modèle ,
4) Type de branchement : wifi, ethernet ?
5) Son compte (de quoi ?) : OS FAI Bancaire ?
...

modem:router de marque aethra model fs 4104aw
compte utilisateur de son épouse ne fonctionne pas
par contre le os et le fai???ca bonne question

merci de t'occuper de mon cas (pardon mais je suis assez novice)
branchement est ethernet ca c'est sur
le fai d'apres mes recherche est le fournisseur donc belgacom l'equivalant belge de france telecom

OS : Système d'exploitation
FAI : Fournisseur d'Accès à Internet

donc modem aetha model fs 4104aw
compte d'utilisateur
branchement ethernet
belgacom adsl
et wyndows

voila j'éspère que c'est complet

Donc dis moi si je comprends bien.
Ton voisin qui a un compte appelé "Pierre" .
Il a bien internet.
C'est à dire la carte réseau est active !

Il crée un compte Windows (XP familiale ou Pro) appelé "Ma femme".
Et là la carte n'est plus active ! Ou n'a pas d'adresse IP ?
Donc pas d'internet !

bein en fait il est indiqué que le mot de passe ou le login n'est pas valable !! pourtant c'est bien celle donné par le fournisseur!! et qui fonctionne parfaitement sur l'autre compte utilisateur. il m'etonnerais qu'il faille deux ou trois mots de passe et login pour le meme pc ?? enfin je crois . mais si tu me dit le contraire je te crois je ne suis qu'un débutant. merci a toi

en fait, c'est pas tres clair patiencetim...
Quand tu dis "il créé un compte à sa femme", ca veut dire quoi?
C'est ca qu'on arrive pas à comprendre... Parce qu'il n'y a pas de "compte" a créé en plus pour internet, c'est une connexion avec UN identifiant et UN mot de passe...
Donc si tu pouvais etre plus clair, detaillez ce que tu apelle un compte... ca serait sympa    

bein tout simplement un compte utilisateur !! comme moi j'ai sur mon pc pour ma femme ,mon fils et moi !!!chacun sa session chacun son msn etc....

bah s'il lui a créé un compte, c'est lui qui donne le nom et le mot de passe!  
Donc quel est le probleme? Soit plus clair!

tout simplement qu'il n'y a pas moyen d'avoir la connection internet sur ce compte utilisateur la !! la session s'ouvre normalement mais pas moyen d'avoir la connexion internet!!

d'accord, donc pas de rapport avec les comptes windows...  
A quel endroit est ce qu'il rentre un login et un mot de passe et qu'il est refusé?

lorsque tu as le compte ouvert et que tu essaye de lancer i e il te met login et /ou mot de passe non valide

Peux tu nous faire une capture d'écran ?

bonjour ...,
Juste une question pour avoir galéré chez des amis belges.....
y a t-il une box entre la ligne téléphonique et le PC ou seulement un modem ?

je me demande si tout simplement , s'il ne faut pas installer ou paramétrer le soft de Belgacom pour chaque session ...

juste une idée en passant

A+