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Votre question

Problème livebox: tel. et internet

Tags :
  • Orange
  • Internet
Dernière réponse : dans Internet
30 Mai 2008 12:00:21

Bonjour,

J'ai d'énormes problèmes avec ma livebox.
Pour commencer, on arrive a téléphoner mais les personnes qui veulent nous joindre tombent directement sur le répondeur et j'ai regardé tous les rêglages, tout est correct.
Ensuite, la vitesse de connexion est très basse: un peu plus que 1 méga testé sur speedtest.net, pourtant je suis sous la formule 8mégamax... :( 

aidez-moi svp...

Autres pages sur : probleme livebox tel internet

30 Mai 2008 15:42:44

Le mieux est que tu téléphone à france télécom au 3900. Ils te feront faire des tests et t'échangeront ta box si elle est défectueuse.
30 Mai 2008 16:36:38

As-tu toujours ton abonnement France Telecom ?
Ton téléphone est branché à la prise murale téléphonique, ou à la LiveBox, sur la petite prise en dessous, celle avec une marque blanche ?
Quand tu teste sur speedtest.net, y'a-t-il des logiciels utilisant Internet qui en cours de fonctionnement ? (eMule, Bittorrent, MSN, SKYPE, Internet Explorer, Firefox, ...)
A quelle vitesse est synchronisé ta LiveBox (en kbps, visible dans http://192.168.1.1 , "admin" comme nom_d_utilisateur et mot_de_passe, puis Informations) ?
Sur http://www.degrouptest.com , en entrant ton Numéro de téléphone, quel débit maximal te donne-t-il ( [Estimation] Débit descendant ADSL ) ?
Contenus similaires
3 Juin 2008 22:39:23

Le_Brujah a dit :
As-tu toujours ton abonnement France Telecom ?
Ton téléphone est branché à la prise murale téléphonique, ou à la LiveBox, sur la petite prise en dessous, celle avec une marque blanche ?
Quand tu teste sur speedtest.net, y'a-t-il des logiciels utilisant Internet qui en cours de fonctionnement ? (eMule, Bittorrent, MSN, SKYPE, Internet Explorer, Firefox, ...)
A quelle vitesse est synchronisé ta LiveBox (en kbps, visible dans http://192.168.1.1 , "admin" comme nom_d_utilisateur et mot_de_passe, puis Informations) ?
Sur http://www.degrouptest.com , en entrant ton Numéro de téléphone, quel débit maximal te donne-t-il ( [Estimation] Débit descendant ADSL ) ?

J'ai toujours l'abonnement France Telecom, mon tél. est branché sur la live box a la prise ou il y a une petite étiquette blanche. et quand j'ai fait le test sur speedtest, j'avai aucun logiciel qui utilise internet et j'ai même désactivé NOD32 et dans les paramètres de la livebox (rubrique informations système): Flux descendant possible (kbps) : 10912.
L'estimation de dégrouptest.com:
Débit descendant ADSL : 8192 kbps (1024 ko/s)

6 Juin 2008 19:17:56

Plus d'aide? :( :(  ji telephoner a france telecom la semaine dernière, ils ont dit q'ils vont voir mais rien ne se passe...
6 Juin 2008 19:45:07

Tu dois attendre qu'il teste en ligne et qu'il estime où se trouve le problème. Si le problème vient de ta livebox il te feront un échange.
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