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telephone freebox ne fonctionne plus

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  • Freebox
  • Internet
Dernière réponse : dans Internet
27 Août 2007 16:18:25

Suite à des coupures de courant répétées le 20 aout 2007 , j'ai du rebooter ma freebox, rétablir le wifi et internet. Tout cela est ok sauf le téléphone qui ne marche plus.
J'ai fait plusieurs hard reboots . J'ai vérifié les filtres, les prises téléphoniques, j'ai essayé avec un autre téléphone et toujours rien.
Lorsque j'appelle ma ligne free je tombe sur ma messagerie. Je ne peux ni appeler ni recevoir d''appels.
Je viens d'avoir free sur le chat technique et ils sont incapables de m'aiider. On me demande mon adresse ip pour vérifier ma ligne free mais je n'ai pas d'ip fixe! et la discussion s'arrête là!
je n'avance pas ! J'ai lu plusieurs sujets sur le forum pourtant !
qui peux m'aider ?
merci d'avance

Autres pages sur : telephone freebox fonctionne

3 Septembre 2007 23:05:20

J'ai le même problème depuis le 2 septembre 2007. Internet OK. Plus de téléphone free : pas de tonalité. J'ai essayé avec un autre téléphone sans succès. J'ai rebooté et hardrebooté. Toujours pas de téléphone free. Seule ma ligne france télécom marche.
Qui a déjà résolu ce problème et comment ?
4 Septembre 2007 09:37:41

sylvie23 a dit :
On me demande mon adresse ip pour vérifier ma ligne free mais je n'ai pas d'ip fixe! et la discussion s'arrête là!

ce n'est pas parce que tu n'a pas d'ip fixe que tu ne peux pas leur donné a ce moment la! ton ip ne change pas toutes les deux secondes ;) 
va la dessus : http://www.adresseip.com/ et tu aura ton adresse ip actuelle :) 
pour ce qui est du chat, c'est pas le plus efficace... appel les ca vaut mieux :) 
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4 Septembre 2007 12:30:30

Oui mais l'appel ca coute cher :( . Moi je te conseillerais d'essayer le tchat technique jusqu'a ce que tu tombes sur un bon technicien :D  (mais bon c'est vrai que tu perds du temps faut compter au moins une aprem ou matinée pour ca :lol: ). Essayes de tout desactiver le wifi,routeur de rebooter la box, et voir si ca fonctionne...(on sait jamais :D ) .
5 Septembre 2007 13:03:15

l'assistance free est nulle, ce genre de probleme vient de l'alimentation, il suffit de commander une nouvelle dans accessoires free , reception en 2/3jours, c'est arrivé a pleins d'amis et moi meme, mais ça ils ne vous le disent jamais chez free....
6 Septembre 2007 08:21:02

AMORETO a dit :
l'assistance free est nulle, ce genre de probleme vient de l'alimentation, il suffit de commander une nouvelle dans accessoires free , reception en 2/3jours, c'est arrivé a pleins d'amis et moi meme, mais ça ils ne vous le disent jamais chez free....


je vois pas le rapport entre l'alimentation et le telephone... m'enfin si tu le dis ;) 
de plus je ne vois pas en quoi ca derangerai Free que tu achete une alim, au contraire... ca leur ferait des sous :D  donc je ne vois pas pourquoi il ne lui dirait pas si c'etait ca...
son probleme c'est qu'avec le chat, ils n'ont pas pu lui faire faire des test... il faut qu'il continue, ou qu'il appel (effectivement c'est cher mais bon :(  parfois ca vaux mieux )
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