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Free : TV qui ne marche pas :O

Tags :
  • Free
  • Internet
Dernière réponse : dans Internet
28 Août 2007 13:35:54

BonjOur !

vOila il y a presque 2 mOis que j'ai souscrit à Freeadsl avec téléphone illimité sur les fixes internet avec je ne sais plus combien de Méga et chaine TV gratuite !

Tout fonctionne bien sauf les chaines TV quand j'essaye de regarder les chaines bug à mOrt je ne saurais vous expliquez comment bref on voit pratiquement rien ...


Pouvez vous m'apporter de l'aide svp !!

merci à vOus !

Autres pages sur : free marche

28 Août 2007 13:45:17

si tu n'arrive pas a avoir la télé, c'est que tu dois etre trop juste niveau debit...

fais un test la dessus : http://mire.ipadsl.net/

(attention ne pas telecharger ni mettre en route la TV free sinon le test est faussé )
28 Août 2007 14:29:25

bonjour et merci de ton aide !!


vOici les résultats du Test


Modem 56k Modem 56k 56 Kbps (7 Ko/sec) 56 Kbps (7 Ko/sec)
ADSL 128k ADSL 128k 128 Kbps (16 Ko/sec) 128 Kbps (16 Ko/sec)
ADSL 512k ADSL 512k 512 Kbps (64 Ko/sec) 512 Kbps (64 Ko/sec)
ADSL 1024k ADSL 1024k 1024 Kbps (128 Ko/sec) 1024 Kbps (128 Ko/sec)
ADSL 2M ADSL 2M 2048 Kbps (256 Ko/sec) 2048 Kbps (256 Ko/sec)
ADSL 8M ADSL 8M 6500 Kbps (812.5 Ko/sec) 6500 Kbps (812.5 Ko/sec)

Votre Bande
Passante Votre Bande Passante 1964.75 Kbps (245.594 Ko/sec) 1964.75 Kbps (245.594 Ko/sec)


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28 Août 2007 14:54:07

ok donc ne cherche pas plus loin... tu es en 2Mega environ, donc c'est insuffisant pour avoir la télé...
il faut minimum 3 a 4 mega pour l'avoir, la télé en prenant 2 a elle toute seule :( 
28 Août 2007 16:48:59

Ah ... merci en tout cas !!

je suis connecté en Ethernet et je peux aussi le faire par Wifi crois tu que je pourrais être à 3 ou 4 Méga car ma ligne peut supporter jusqu'à 4 Méga
28 Août 2007 16:51:39

visiblement ta ligne ne peut pas supporter 4 mega... vu que tu es en 2 mega! ou as tu vu ca?
le wifi ne changera rien... c'est la connexion au reseau, et non a internet.
28 Août 2007 16:55:09

autre chOse aussi quand je vais dans mon interface sur free.fr et dans caractéristique de ma ligne je n'ai que des 0


à vous de voir il y a un probleme ou c'es normal ?



nformations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 03 81 ** ** **
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : CCS25
Longueur : 3822 mètres
Affaiblissement : 44 dB

Votre adresse IP/masque 82.238.108.35 / 24
Passerelle (gateway) 82.238.108.254


Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 ** ** ** **

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM ccs25-1 ligne 0 / 2 / 10 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
28 Août 2007 17:00:09

heu... non :heink:  :heink: 
c'est pas normal, tu devrais avoir les caractéristiques indiquées :heink: 
je pense que tu devrais voir avec la hotline de Free (ou sinon il y a un chat direct sur le site, mais je crois que l'attente est longue... :sarcastic:  )

va la dessus, et dit moi ce qu'il t'indique pour ta ligne :

http://www.degrouptest.com/
28 Août 2007 17:12:52

ésultats des tests

Données du cache, 28/08/07 17:03:40 - DegroupTest v3.86 du 12/06/2007

Tous les débits indiqués sur DegroupTest sont des débits IP (et non ATM).
Pour en savoir plus sur les types de raccordement (option 1, 3 ou 5), c'est par ici.


Informations Techniques Eligibilité France Télécom (option 5)
Ligne testée : N/D : Données du cache
Caractéristiques générales de la ligne :


Les données techniques sont momentanément indisponibles, merci de réessayer ultérieurement.

Le serveur d'éligibilité France Télécom est temporairement inaccessible (code erreur 1), merci de réessayer un peu plus tard...


Erreurs ou anomalies détectées sur votre ligne

* Anomalie dans la base FT : une anomalie est détectée, aucune réponse fiable ne peut être donnée.



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Dégroupage jusqu'à 16 Mbps/800k Impossible
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+ Dégroupage Total Impossible
+ Téléphonie par ADSL (VoIP) Impossible
+ TV par ADSL : AliceTV, Canal+ ou CanalSat Impossible
Estimation du débit possible (IP) Inconnu
Zone privilège (tarif préférentiel) Non

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Dégroupage jusqu'à 20 Mbps/1 Mbps Impossible
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Estimation du débit descendant possible Inconnu
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25420 COURCELLES Noos Numéricable Possible Impossible Impossible
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28 Août 2007 18:05:14

vOila ce que l'assistant technique me dit à l'instant de faire

T-Chatteur dit : avez vous effectuer un hard reboot pour votre fbx : le Hard Reboot Consiste a Débrancher électriquement le boîtier ADSL ,Le rebrancher,Attendre que le cadran s'allume ,Débrancher de nouveau au moment de l'apparition du cheni
T-Chatteur dit : Répéter cette opération cinq fois de suite.
mOi dit : mais si je débranche le boitier ADSL je ne pourrais plus communiquez avec vous !
et il finit par me donner 4 choses à faire


T-Chatteur dit : dans ce cas je vais vous communiquez les choses a faire
T-Chatteur dit : 1- vous effectuer un hard erboot de votre fbx
T-Chatteur dit : 2-vous tester votre fbx avec un autre filtre adsl ?
T-Chatteur dit : 3-éliminer le rallonge téléphonique si vous utilisez un
T-Chatteur dit : 4-vérifier la présence des condensateurs sur votre prise téléphonique
28 Août 2007 18:34:52

slt itraposa et merci du conseil !

pour en revenir avec mon post précedant j'ai démonter ma prise murale et je n'ai pas de condensateur

itrapose tu penses qu'en faisant ça je n'aurais plus de sauts d'images etc ... ?
28 Août 2007 20:15:36

Ok merci je suis arrivé à 1,92 Mbits


J'ai lu quelque part qu'on pouvait à condition d'être à mOins de 3Km de mon central téléphonique je pouvais atteindre 4 à 8 Méga

je suis presque à 3000metres donc normalement je peux ?
29 Août 2007 07:57:38

heu non tu n'es pas presque a 3000m lol, tu es presque a 4000... c'est enorme la difference.
d'ailleurs tu peux voir sur les test que meme a 6mega tu ne passe pas...

peut tu reessayer le test aujourd'hui, le test France telecom remarche! c'est lui que je voudrais que tu test, il detaille en dessous de 6mega, c'est pour voir jusqu'ou tu peu passer :) 
29 Août 2007 11:33:01

Résultats des tests

DegroupTest v3.86 du 12/06/2007

Tous les débits indiqués sur DegroupTest sont des débits IP (et non ATM).
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Code Commutateur Local : CCS25 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : COURCELLES LES MONTBELIARD
Longueur de ligne : 3822 mètres [+]
6/10 sur 2696m, 4/10 sur 1126m
Affaiblissement : 44.66 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 3309 kbps (414 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 4917 kbps (615 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : FR1
Type de DSLAM : ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C

Offres FT Internet IP/ADSL :
IP ADSL 512 (512/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 R (1024 Kbps/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 Pro (1024 Kbps/256 Kbps) Possible
IP ADSL 2048/256 (2048 Kbps/256 Kbps) Possible
IP ADSL Max (jusqu'à 8 Mégas/800kbps) Possible
IP ADSL Max 2+ (jusqu'à 18 Mégas/1Mbps) Impossible
Des offres s'appuyant sur le réseau France Télécom sont disponibles chez Club Internet et Orange jusqu'à 18 Mégas mais aussi chez de nombreux autres fournisseurs français jusqu'à 8 Mégas : Alice, AOL, Budget Telecom, Darty, Free, NordNet, etc.

Découvrir toutes les offres Orange Offres ADSL Orange (cf. IP ADSL) Possible
ADSL Nu (sans abonnement FT) Possible
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Estimation du débit possible (IP) 4096 kbps
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ADSL Nu (sans abonnement FT) Possible
+ Téléphonie par ADSL (VOIP) Possible
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Estimation du débit possible en réception Non Applicable
Estimation du débit possible en émission Non Applicable

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29 Août 2007 11:54:18

mouai, c'est pas clair leur truc...
enfin ce qu'on peut voir : tu ne peux pas aller au dessus de 8 mega, ce qui signifie qu'il ne peuvent pas te raccorder en ADSL 2 +
donc si on regarde l'ADSL tout court : tu es en 3,3 mega environ.
ce qui fait un peu juste pour la TV.
en plus, c'est un debit theorique de la ligne, ce qui fait qu'en general tu es toujour en dessous.
la preuve, quand tu as testé tu etait a environ 2 mega...

d'ailleurs, si tu regarde les autres offres, a chaque fois ils te disent que tu ne pourra pas acceder a l'offre TV...

c'est vrai que Free, on peut leur faire ce reproche... ils te dise ok pour la télé, parce que dans tous les cas tu as l'ADSL + la TV + le telephone quand tu prend Free, mais en realité tu ne peux pas toujours l'avoir... du moins, c'est trop limite donc ca lague... :( 
29 Août 2007 11:55:37

Ok Ok bin je vous remercie !
29 Août 2007 11:59:41

de rien :) 
désolé de pas apporter de meilleures solutions... :( 
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